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為什么有的人在公司里做新媒體運(yùn)營(yíng)，混得是風(fēng)生水起，賺的盆贏缽滿，而你所做的一系列媒體運(yùn)營(yíng)動(dòng)作，在老板看來(lái)卻“啥也不是”！毫無(wú)存在感不說(shuō)，還可能分分鐘面臨著失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，如果你正面臨這樣的問(wèn)題，不防來(lái)看看這篇文章，也許對(duì)你有所幫助！
在運(yùn)營(yíng)人的必修課002期里，我們提到以新媒體運(yùn)營(yíng)作為切入點(diǎn)，去快速學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)，提升運(yùn)營(yíng)大局觀以及薪資水平的問(wèn)題，那么今天我們就來(lái)系統(tǒng)的聊一聊，新媒體運(yùn)營(yíng)到底應(yīng)該如何開(kāi)展呢？
很多朋友一聽(tīng)到新媒體，腦子里立刻會(huì)浮現(xiàn)出眾多的自媒體渠道：微信公眾號(hào)、頭條號(hào)、企鵝號(hào)、大魚(yú)號(hào)、微博、網(wǎng)易大風(fēng)號(hào)····等等，這么多的媒體平臺(tái)到底應(yīng)該選擇哪個(gè)渠道呢？
如果你還沒(méi)考慮好，我建議你先停一下，還記得我們?cè)凇斑\(yùn)營(yíng)人的必修課”001期里提到內(nèi)容嗎:”運(yùn)營(yíng)是一個(gè)目標(biāo)性極強(qiáng)的職業(yè)”，如果你連做新媒體運(yùn)營(yíng)是為了什么，或者說(shuō)是連做什么內(nèi)容都沒(méi)有選好，就急著去選渠道，這跟“還不知道為什么出發(fā)，就上路了”又有什么區(qū)別呢？——切記：渠道應(yīng)該是服務(wù)于內(nèi)容或者說(shuō)是你的“運(yùn)營(yíng)目的”的。
所以我想推薦給你的一個(gè)邏輯是：先從你的運(yùn)營(yíng)目的出發(fā)！
做自媒體運(yùn)營(yíng)從驅(qū)動(dòng)因素來(lái)劃分的話無(wú)非是這三類(lèi)：工作需要、個(gè)人興趣、自主創(chuàng)業(yè)。這是促使我們進(jìn)行媒體運(yùn)營(yíng)動(dòng)作的“重大誘因”，為了方便更清晰的講解，我們暫且將其分解開(kāi)來(lái)，本期先從“工作需求類(lèi)”說(shuō)起。
既然是工作需求，那么出發(fā)點(diǎn)一定都是基于公司了，而如今不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，公司設(shè)置新媒體崗位之初都有較為明確的需求（當(dāng)然很多公司最開(kāi)始可能根本沒(méi)數(shù)）。我簡(jiǎn)單簡(jiǎn)的對(duì)這些需求做了一個(gè)分類(lèi)，方便我們來(lái)進(jìn)行舉例講解。
企業(yè)在招聘之初，目的非常明確，為了獲取精準(zhǔn)線上流量，為商務(wù)人員提供更多的銷(xiāo)售線索。
這一類(lèi)企業(yè)大多數(shù)為T(mén)oB型企業(yè)，當(dāng)然也有一些ToC企業(yè)，但是其產(chǎn)品都有一個(gè)共同的特性，就是：消費(fèi)者的決策門(mén)檻或者說(shuō)是決策周期普遍偏高、偏長(zhǎng)，需要商務(wù)人員進(jìn)行干預(yù)，你比如“銷(xiāo)售軟件的公司”、“賣(mài)總裁課程公司”、“做法律服務(wù)的公司”等等。。。。
對(duì)品牌側(cè)的媒體運(yùn)營(yíng)崗，是業(yè)內(nèi)看法分歧最大的崗位之一，有人說(shuō)這個(gè)崗位是個(gè)摸魚(yú)崗，也有人說(shuō)這個(gè)崗位累的要死，這里我就不做評(píng)論了，不過(guò)目的還是比較明晰的，就是實(shí)現(xiàn)更多的品牌曝光，擴(kuò)大品牌知名，提升品牌的調(diào)性。
那么既然說(shuō)到品牌可能更多的Offer是來(lái)源于大廠；或者是已經(jīng)?經(jīng)營(yíng)的還不錯(cuò)，正在努力爬坡的成長(zhǎng)型企業(yè)；因?yàn)楹芏噍^小的企業(yè)生存都是問(wèn)題，根本不敢考慮到品牌這個(gè)維度，而且就算考慮到，資金也根本不允許。當(dāng)然這很多時(shí)候也跟BOSS的大局觀相關(guān)。
這一類(lèi)的需求較常見(jiàn)于ToC的類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，大多從事產(chǎn)業(yè)生態(tài)類(lèi)的項(xiàng)目，可能并不急于讓用戶在媒體平臺(tái)上產(chǎn)生交易等行為，反而是為了聚焦流量，將“與目標(biāo)客戶或受眾”標(biāo)簽高度契合的一類(lèi)人群進(jìn)行鎖定，也就是我們?cè)诤芏嗄昵熬鸵恢痹谔岬模喝?gòu)建企業(yè)自身的流量池，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的平臺(tái)或產(chǎn)品持續(xù)地倒流。你比如垂直領(lǐng)域的內(nèi)容付費(fèi)平臺(tái)、內(nèi)容電商交易平臺(tái)等等。
該類(lèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主體產(chǎn)品一般有較高的門(mén)檻，為了降低用戶的使用門(mén)檻，將產(chǎn)品的一部分破冰型產(chǎn)品封裝在媒體上（之前可能更多的是基于微信公眾號(hào)進(jìn)行的二次開(kāi)發(fā)，當(dāng)然現(xiàn)在已然有了小程序），隨著用戶對(duì)功能使用深度的彈指，引導(dǎo)用戶從輕應(yīng)用產(chǎn)品到核心產(chǎn)品的體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)輕度用戶到重度用戶的轉(zhuǎn)化。你比如“車(chē)來(lái)了”，還有當(dāng)年的“OFO”等等。
之所以說(shuō)了這么多驅(qū)動(dòng)誘因的內(nèi)容，是因?yàn)楫?dāng)我們?cè)谶M(jìn)行媒體運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，都會(huì)隨著以上這些驅(qū)動(dòng)誘因的變化，而進(jìn)行運(yùn)營(yíng)策略或是運(yùn)營(yíng)方式方法的不斷調(diào)整。
這也是很多企業(yè)或產(chǎn)品在發(fā)展過(guò)程中，對(duì)于媒體運(yùn)營(yíng)崗位要求，所展現(xiàn)出的階段性需求變量。
然而很多企業(yè)對(duì)于媒體運(yùn)營(yíng)崗位的需求是“我都要”！毫無(wú)運(yùn)營(yíng)的節(jié)奏感可言，很多時(shí)候媒體運(yùn)營(yíng)崗的工作越干越累，越干越迷茫！所以作為自媒體運(yùn)營(yíng)人的我們，只有清晰的認(rèn)知了這些點(diǎn)之后，才有可能或者說(shuō)是有能力：去選擇更有效的媒體渠道，建造企業(yè)的“媒體矩陣”；去配合企業(yè)或產(chǎn)品在不同發(fā)展時(shí)期的需求，甚至是帶動(dòng)公司或產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏，讓媒體運(yùn)營(yíng)崗位在企業(yè)發(fā)展中起到更加重要的作用。
好了，圍繞職場(chǎng)角度的新媒體運(yùn)營(yíng)的驅(qū)動(dòng)因素（目的），就先聊這么多，那么下期我們就來(lái)聊聊，在確認(rèn)媒體運(yùn)營(yíng)的驅(qū)動(dòng)因素之后，接下來(lái)我們應(yīng)該怎么干！
-END-
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)