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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
“今天的互聯(lián)網(wǎng)，其實是一個肇始于古羅馬的社交媒體傳統(tǒng)的延續(xù)?！盋raig Newmark，craigslist創(chuàng)始人克雷格?紐馬克曾經(jīng)評論到。
從古羅馬政治家用來交換信息的莎草紙信，到今天互聯(lián)網(wǎng)時代社交媒體的演進，人與人之間的交往形式在不斷隨著科技進步而衍化，并逐誕生出以社交為主題的新的商業(yè)形態(tài)。
如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，社交、商業(yè)的衍化仍在繼續(xù)。
根天眼查App信息顯示，近日，美團關(guān)聯(lián)公司北京三快科技有限公司申請注冊多個商標，其中包括“飯小圈”、“美團飯小圈”等商標，國際分類涉及通訊服務、社會服務等，商標狀態(tài)均為“商標申請中”。
與此同時，1月7日，北京三快科技有限公司在拉勾網(wǎng)發(fā)布了一則資深產(chǎn)品經(jīng)理招聘信息，并在崗位職責中要求：“負責休閑娛樂業(yè)務玩樂場景的社交化產(chǎn)品創(chuàng)新、構(gòu)建年輕群體在密室、劇本殺、桌游、新奇潮玩等場景的社交分享、拼場等產(chǎn)品和運營體系，為社交化方向的業(yè)務增長指標負責?！?/p>
種種跡象表明，美團從未停止在社交化產(chǎn)品方向上的探索。一方面帶有“圈”字的商標很難不讓人聯(lián)想到“朋友圈、生活圈、人際關(guān)系圈”等關(guān)鍵詞，另一方面，從外賣紅包到團節(jié)社，再到拼好飯，美團社交化業(yè)務方面的嘗試從未停止。
因而，“飯小圈”及一系列的新動作，可能是美團在社交化方面探索的新信號。而回歸社交之于互聯(lián)網(wǎng)的原始價值，隱約可看到美團支付寶本地生活服務戰(zhàn)場“小男孩”原子彈的輪廓。
去年3月，支付寶升級為數(shù)智生活平臺，被外界視為本地生活賽道競爭加劇的一個信號。實際上，這也標志著日趨白熱化本地生活賽道競爭，不再是單一維度的競爭。
△日漸相似的美團與支付寶APP
支付寶平臺的戰(zhàn)略升級，很重要的一點在于打通阿里生態(tài)內(nèi)部的流量、服務通道，提高流量于本地服務融合的效率。最終改變的形態(tài)，得到的評價是“美團與支付寶越來越像了”。
在組織架構(gòu)上，口碑和餓了么在新一輪的組織架構(gòu)調(diào)整中合并為三個事業(yè)群和三個事業(yè)部：到家、到店、商家中臺和創(chuàng)新事業(yè)群；物流、新零售和生活服務事業(yè)。
總結(jié)起來一句話，餓了么以支付寶為陣地，有了流量、內(nèi)容、技術(shù)等源源不斷的資源支持。由此不難看出，阿里在本地生活領(lǐng)域正在準備打一場多維度立體化的本地生活戰(zhàn)役。
不過，面對本地生活賽道白熱化的存量爭奪，無論是阿里還是美團，都經(jīng)不起曠日持久的資源消耗，因此，更需要用“奇兵”給未來本地生活的增長打出更多的想象空間。
廣為人知的是，社交對于阿里而言一直都是難以割舍之痛。從早年間折戟沉沙的“來往”到2019年推出“Real如我”，阿里從來都沒有徹底放棄社交業(yè)務。微信每天都在提醒互聯(lián)網(wǎng)人，掌握了社交，就掌握了這個時代的流量金礦。
美團雖市值與現(xiàn)金儲備都不如阿里，但其鏈接可在微信中暢通無阻。在本地生活社交這個領(lǐng)域，如果美團能拿出一款不錯的社交產(chǎn)品，可能將會是一個獨家競爭優(yōu)勢。
一方面，從團節(jié)社到拼好飯，美團實際上已經(jīng)積累了一些的社交化的本地生活運營經(jīng)驗。另一方面，大眾點評中，用戶點評本身其實就是一種互動，而C端與C端的評論互動本質(zhì)上是一種輕社交。最后，所謂本地生活服務，對于C端的年輕人來說其實就是吃喝玩樂，本身就帶有很強的社交屬性，也有很強的場景屬性。
在外賣領(lǐng)域，餓了么與美團面臨的一個共同的挑戰(zhàn)，是私域流量。
疫情期間，流量獲客成本高昂，私域流量熱度再起。很多小商家通過私下拉微信群的方式，繞開平臺在線上交易。品牌商家則是對餐飲saas服務的青睞。
一方面，餐飲SaaS的服務群體與本地生活的B端餐飲商家重疊度高，另一方面B端私域流量形成一定規(guī)模后，便會逐漸擺脫對于平臺流量的依賴。雖然阿里、美團也都有在做餐飲SaaS服務，但微信支付的入場，則帶來了更多變數(shù)。
變數(shù)的增多，讓社交化的本地生活流量有了用武之地。
首先，社交化的流量成本更低，粘性更高，對于B端商家來說更有吸引力。平臺也可通過社交流量對B端商家進行深度賦能。
其次，單獨的吃喝玩樂，是淺層次的服務交互，深層次的服務交互還需要溫度感。比如熱衷于去星巴克消費的人可能不在意咖啡本身的口感，而更需要是對安靜公共空間環(huán)境的需求。
淺層次的服務滿足基本訴求，而深層次的服務滿足的是心理上的認同感。在滿足深層次服務的過程中，社交是催化劑，也是粘黏劑?；谏缃坏穆?lián)系，服務交互的溫度感更強，復購也會增加。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品講天時、地利、人和。
元旦回到老家后，我發(fā)現(xiàn)一個很有意思的現(xiàn)象，很多下沉市場的用戶，把快手當微信來用。這其實是說明一個問題，多樣化的社交需求始終存在，用戶的社交行為也在不斷分化。
從BBS時代，到微信群再到各種各樣的社區(qū)出現(xiàn)，分化的社交需求被不斷出現(xiàn)的新產(chǎn)品滿足。比如荷爾蒙社交催生陌陌、探探、soul等成功的陌生人社交產(chǎn)品，話題社交催生知乎、貼吧等社區(qū)。
即便如此，仍然有很多分化的社交需求不能被很好解決，比如同城社區(qū)等場景下的輕社交等。
在國外，這樣的輕社交產(chǎn)品已經(jīng)出現(xiàn)并取得了初創(chuàng)階段的成功。
比如在海外市場，本地生活信息加鄰里社交平臺nextdoor，以同城社區(qū)社交化內(nèi)容+本地生活服務，估值達到五十億美元。Facebook也看到了社交+本地生活蘊藏的價值。
據(jù)媒體報道，F(xiàn)acebook正在測試推出一個Neighborhoods（鄰里）的功能，意在布局本地生活信息加鄰里社交這一新興領(lǐng)域。
在國內(nèi)，隨著Z世代的逐漸成為消費主流人群，新的社交土壤也在不斷成熟。
作為互聯(lián)網(wǎng)“原住民”，當下Z世代年輕人更加接受陌生人社交，年輕人喜歡的密室、劇本殺、桌游、新奇潮玩等，不僅僅是種場景游戲，更是強互動下的社交。比如最近很火的一款游戲太空人狼人殺，游戲外表之下其實也是陌生人社交的內(nèi)核。
對于本地生活賽道來說，更加年輕的社交流量，可能是流量商業(yè)未來增長的關(guān)鍵。
一方面，Z世代年輕人的消費行為是一種生活方式的具象化，是打造社交人設(shè)的一種重要方式，在獲取足夠的社交貨幣動機下，年輕人消費行為本身帶有一定的社交屬性。
比如，越來越多的年輕人在B站、小紅書等平臺上做消費產(chǎn)品、消費體驗的分享，打造符合自身圈層的社交人設(shè)等，背后實際上也是一種消費社交需求的釋放。
其次，越來越多的年輕人更愿意去嘗試新的社交產(chǎn)品，這意味著，如果能夠很好的滿足年輕人社交需求的痛點，在本地生活領(lǐng)域，打造一款本地生活分享社區(qū)類型的新產(chǎn)品，也是有可能成功的。
當年支付寶幾度嘗試社交產(chǎn)品未果，如今時代發(fā)生變化，或許也是美團將社交放上議程的原因之一。
2004年，王興的團隊就做出第一個社交網(wǎng)站——主打泛人群的SNS“多多友”，此后也嘗試過很多社交項目，比如“電邀”、“游子圖”等。但王興做社交最廣為人知的，還是后來的校內(nèi)網(wǎng)和飯否。可以說，做社交是王興互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的“原點”。
最能體現(xiàn)出王興“社交執(zhí)念”的一點，在于他對飯否的“偏愛”。
相比飯否創(chuàng)始人的身份，王興更像是飯否的形象代言人。如今每次飯否被大眾所提及，十有八九是因為王興言論，還有一次是因為張小龍。
“丘吉爾有一句話對我影響很大，他說：如果你有一個重要觀點需要表達，不必委婉，直擊目標，像打樁機一樣直接準確、反復打擊這個目標，打一次再打一次，直到擊中為止。”早年間王興在接受媒體采訪時曾經(jīng)說。
從當年不得已賣掉校內(nèi)網(wǎng)，再到后來在飯否的堅持，信奉丘吉爾“直到擊中為止”的王興會不會再度進入社交領(lǐng)域猶未可知。但要說王興有沒有做社交的情懷，答案是顯而易見的。
大佬的個人情懷之外，在商業(yè)上，美團沒有邊界。
流量是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的基石。流量是水，商業(yè)場景就像是容器，不同的水被不同的容器塑造，形成不同的流量商業(yè)形態(tài)。
做科技自媒體很有意思的一點在于，你所觀察到的現(xiàn)實總比故事更精彩。商業(yè)常識推理之外，還要有些許想象力。
我在團隊內(nèi)部，經(jīng)常給新入職的同事講一個寫科技新聞評論的技巧：99%的商業(yè)邏輯推理+1%的想象力。沒有1%的想象力，商業(yè)邏輯推理也暗淡不少。
從現(xiàn)實的角度來看，為什么需要1%的想象力，因為“下半場”中增量太少，需要源源不斷的開源，1%的想象力有可能就是珍貴的增量所在。
王興曾給一本名為《有限與無限的游戲》的書籍寫過一個腰封：“實際上只有一個無限游戲，那就是你的人生，死亡是不可逾越的邊界。與之相比，其他的邊界并不是那么重要了?！?/p>
實際上無邊界也是美團的基因，對于美團來說，本地生活流量生態(tài)的延展沒有邊界，社交也不是不可逾越的“天塹”。
王興曾經(jīng)說過，美團更像是亞馬遜。亞馬遜的壁壘是N+1的生態(tài)效率，達成更高的生態(tài)流量效率，關(guān)鍵在于在流量覆蓋上做到N+1的流量拓展。
N是指已有業(yè)務，比如美團已有的團節(jié)社到拼好飯等社交流量業(yè)務的嘗試，+1是指需要進一步拓展的社交化產(chǎn)品。比如，未來可能會推出的社交屬性、流量屬性更強的產(chǎn)品，通過內(nèi)容社交種草，本地生活服務拔草的鏈條，形成社交化流量到轉(zhuǎn)化的閉環(huán)。
流量存量時代，大的紅利雖然已經(jīng)消失了，但一些更精細化流量紅利還在，這也是私域流量興起的原因。深挖本地生活的社交流量價值，也能夠發(fā)現(xiàn)更多的精細化的流量紅利。
無論是美團還是阿里，只需要拼上同城、社區(qū)本地生活社交內(nèi)容這塊最后的版圖，就能以弱關(guān)系鏈條為關(guān)鍵節(jié)點，串起本地生活服務社交內(nèi)容、流量、變現(xiàn)的流量生態(tài)閉環(huán)，從而進一步提升整體生態(tài)流量效率。
這也符合阿里、美團的商業(yè)邏輯內(nèi)核：找到不同業(yè)務上之間的在流量、用戶等維度的關(guān)聯(lián)性，在規(guī)模效應和協(xié)同效應下達成更高的“生態(tài)流量效率”。
不過，如果要做社交化的本地生活產(chǎn)品，社交屬性與服務屬性的權(quán)衡可能是一個頗為關(guān)鍵的問題。
另外，如果要做本地生活服務領(lǐng)域的社交化產(chǎn)品，那么，很可能天然就帶有商業(yè)化基因，而社交內(nèi)容與商業(yè)化本身就是一枚硬幣的正反面。
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的發(fā)展，是一個從增量到存量再到精細化增長的過程。在本地生活領(lǐng)域，存量的增長需要更多的“想象力”。而社交作為一個充滿想象力的賽道，自然也就獲得了更多的關(guān)注。
當然，以上種種關(guān)于本地生活“社交化”的分析，均為個人的觀察與猜想，權(quán)當是一次思維和觀點的交流碰撞。至于本地生活領(lǐng)域是否會有“社交化”的產(chǎn)品出現(xiàn)，最終也需要時間去驗證。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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