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我們都生病了。
這個(gè)病多發(fā)、難以根治、還會(huì)傳染，它就是焦慮！
我們?yōu)樗羞€未滿足的、未知的、還沒(méi)得到的而焦慮。
互聯(lián)網(wǎng)上隔差三五都會(huì)有非常多的爆款刷屏內(nèi)容，但如果你去歸類一下會(huì)發(fā)現(xiàn)，其中一多半都深深印刻著年輕人的焦慮。
而如果你再去深看一下也會(huì)發(fā)現(xiàn)，每隔幾個(gè)月，半年或者一年，同樣類型的內(nèi)容又會(huì)爆一次，從未斷過(guò)。
焦慮有很多種，對(duì)于職場(chǎng)人，最多發(fā)的應(yīng)該是知識(shí)焦慮了。
這個(gè)我比較有發(fā)言權(quán)，因?yàn)槲揖褪堑湫汀?/p>
之前我訂了《經(jīng)理人》雜志，它的介紹是這樣的“《經(jīng)理人》提供全球領(lǐng)先的商業(yè)思想，提供對(duì)商業(yè)實(shí)踐行之有效的新理論，新知識(shí)，新思維“。
說(shuō)實(shí)在的，也僅僅是訂了而已，我后來(lái)其實(shí)根本沒(méi)有看這個(gè)雜志。但為什么我在開(kāi)始要選擇訂購(gòu)呢？
因?yàn)榻箲]！
再比如，我上次翻看微信收藏，才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)收藏了數(shù)不清的文章，里面70%的是沒(méi)有收藏意義的，因?yàn)槲腋揪蜎](méi)有再看。而其中還有很大一部分甚至我都沒(méi)看完就收了。
但為什么我會(huì)收藏呢？
還是因?yàn)榻箲]！
這樣的收藏行為會(huì)暫時(shí)緩解我的焦慮，在我收藏時(shí)我的大腦反饋給我這樣一條信息：
“看，我多努力，又學(xué)習(xí)了一個(gè)不錯(cuò)的知識(shí)，今天表現(xiàn)不錯(cuò)（其實(shí)根本沒(méi)看）”。
這樣的例子太多了，因?yàn)榻箲]！每個(gè)人都有！
就連非常成功的企業(yè)家也會(huì)說(shuō)：“有時(shí)候我半夜都會(huì)驚醒，這個(gè)時(shí)代發(fā)展太快，未知太多”。
戒驕戒躁，說(shuō)易做難。焦慮感已經(jīng)成為了幾乎所有人的一大超級(jí)痛點(diǎn)，而且很難根治！
難怪打造了《奇葩說(shuō)》這個(gè)神奇網(wǎng)綜的馬東也說(shuō)：好內(nèi)容沒(méi)有秘密，本質(zhì)上都為解決焦慮而生。
看得的確是透徹。那換個(gè)角度想想看，我們做內(nèi)容寫(xiě)文章的關(guān)鍵是什么？
應(yīng)該是幫用戶解決問(wèn)題！
而現(xiàn)在這個(gè)信息井噴的時(shí)代，焦慮已經(jīng)是一個(gè)不可忽視的超級(jí)大問(wèn)題了，誰(shuí)能解決，誰(shuí)也就能獲得用戶的青睞！
比如新媒體要做什么內(nèi)容？什么樣的內(nèi)容是大伙需要的？
每個(gè)人對(duì)于內(nèi)容的需求肯定各不一樣，但有3種內(nèi)容基本是所有人都需求的：
1）所有人都需要對(duì)應(yīng)專業(yè)知識(shí)、技能指導(dǎo)、實(shí)用類的內(nèi)容。
任何一個(gè)行業(yè)，任何一類人群都有其對(duì)應(yīng)的各種知識(shí)、技能、方法以及實(shí)用建議。
比如 “如何快速拿到意向公司offer”、“寫(xiě)出爆文標(biāo)題的6個(gè)套路”、“輕松教你解決電腦無(wú)法開(kāi)機(jī)問(wèn)題”……
2）所有人都需要有內(nèi)容能提供慰藉、緩解壓力或者幫助表達(dá)，甚至發(fā)泄情緒。
因?yàn)楝F(xiàn)代人的社會(huì)和家庭壓力都非常巨大，而且越來(lái)越大。所有人都有這樣那樣的情感、情緒或心態(tài)上的問(wèn)題，都積累在心里需要消化。
搞笑類的內(nèi)容也是屬于這種，它能幫助我們緩解壓力，忘掉不悅嘛。
3）第三個(gè)就是新聞熱點(diǎn)，行業(yè)資訊。
在這樣一個(gè)信息傳播快速發(fā)展的時(shí)代，基本上每個(gè)人都有資訊焦慮癥。
所以資訊類信息一直以來(lái)都是最重要的一個(gè)內(nèi)容板塊。人人都看新聞，且每個(gè)行業(yè)都有各自的新聞。
而熱點(diǎn)以及追熱點(diǎn)則是資訊類的一個(gè)延伸板塊，利用的也是資訊焦慮。（一天不看熱點(diǎn)，感覺(jué)都OUT了）
總結(jié)起來(lái)就是用戶存在 “知識(shí)焦慮+情感焦慮+資訊焦慮”，而且非常焦慮。
既然每個(gè)人對(duì)這3種內(nèi)容都有著強(qiáng)烈的需求，那可以提供的內(nèi)容就是：
? 寫(xiě)行業(yè)干貨、觀點(diǎn)實(shí)用類，能提供技能指導(dǎo)。比如：
《2021全年熱點(diǎn)營(yíng)銷日歷！含熱點(diǎn)解析》
《做公眾號(hào)，如何做好系統(tǒng)內(nèi)容規(guī)劃？》
? 寫(xiě)情感心態(tài)類，能幫助心靈慰藉。比如：
? 寫(xiě)資訊熱點(diǎn)類，能緩解資訊焦慮。比如：
《羅振宇2021“時(shí)間的朋友” 跨年演講精簡(jiǎn)》
《圣誕節(jié)各大品牌借勢(shì)的精選文案來(lái)啦！》
我們的內(nèi)容主要就是結(jié)合自身定位，幫用戶解決這3種焦慮問(wèn)題。提供實(shí)用技能指導(dǎo)、幫助心靈慰藉、緩解資訊焦慮。根據(jù)自己的屬性，控制三者的占比。
這樣的內(nèi)容可能更容易生存，也更能獲得青睞。
要知道，馬東團(tuán)隊(duì)最擅長(zhǎng)的就是做社交內(nèi)容、新媒體內(nèi)容，這也是他們的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
不過(guò)有一點(diǎn)需要注意，好內(nèi)容的核心在于解決焦慮，而不是制造焦慮。
比如在解釋一個(gè)概念的時(shí)候又引入了其他陌生概念，雖然寫(xiě)得更有深度，但用戶讀起來(lái)也是壓力倍增。
老賊這里也給大家3個(gè)建議：
一堆模糊不清、抽象的信息很難讓用戶建立認(rèn)知，更別提產(chǎn)生信任感，但細(xì)節(jié)豐富的描述不同，它能幫助用戶把內(nèi)容具象化，產(chǎn)生畫(huà)面。
而且這些細(xì)節(jié)的東西越多，就越能有畫(huà)面感。特別是故事類的內(nèi)容，其實(shí)大意其實(shí)都差不多，對(duì)不對(duì)？
而那些精彩的，扣人心弦的故事都是真正把細(xì)節(jié)寫(xiě)到打動(dòng)人。
阿城的處女作《棋王》中，描寫(xiě) “棋王” 王一生吃飯時(shí)的樣子時(shí)，就有這么一段：
拿到飯后，馬上就開(kāi)始吃，吃得很快，喉節(jié)一縮一縮的，臉上繃滿了筋。
常常突然停下來(lái)，很小心地將嘴邊或下巴上的飯粒兒和湯水油花兒用整個(gè)兒食指抹進(jìn)嘴里。
若飯粒兒落在衣服上，就馬上一按，拈進(jìn)嘴里。
若一個(gè)沒(méi)按住，飯粒兒由衣服上掉下地，他也立刻雙腳不再移動(dòng)，轉(zhuǎn)了上身找。
這時(shí)候他若碰上我的目光，就放慢速度。
吃完以后，他把兩只筷子吮凈，拿水把飯盒沖滿，先將上面一層油花吸凈，然后就帶著安全到達(dá)彼岸的神色小口小口的呷。
這其實(shí)就是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一個(gè)人在吃飯的場(chǎng)景，但阿城沒(méi)有用形容詞，他不斷去描述人物細(xì)節(jié)動(dòng)作，但卻讓你有濃濃的畫(huà)面感。
你看到的是一個(gè)非常饑餓又小心翼翼吃飯的人，毫不拖沓，整個(gè)人的形象呼之欲出。沒(méi)有絲毫閱讀障礙感。
我們總是說(shuō)好內(nèi)容要喚起用戶的記憶，引起用戶共鳴，引爆用戶情緒......
這其實(shí)就是喚起用戶內(nèi)心深處一個(gè)個(gè)熟知的場(chǎng)景，有場(chǎng)景就會(huì)有畫(huà)面，記憶多半會(huì)被激發(fā)。
它是在一個(gè)特定的時(shí)間、特定的空間內(nèi)發(fā)生的一系列具體生活畫(huà)面或情緒，可能是你大學(xué)畢業(yè)時(shí)的一次聚會(huì)、可能是在大城市一次深夜想家的流淚......
場(chǎng)景化內(nèi)容打造，就是給用戶制造一個(gè)場(chǎng)景聯(lián)想，讓用戶能觸景生情。我們不要通篇都是講道理，道理太多用戶無(wú)感，焦慮還是得不到解決。
比如民生信用卡的這個(gè)文案，就是關(guān)聯(lián)到同學(xué)們大學(xué)生活中細(xì)枝末節(jié)的場(chǎng)景。就是這些東西讓人被觸動(dòng)。
那么就再見(jiàn)了。
20平米的青春，1/4的友情，
2:00a.m.還不睡的悄悄話，
一公升混著喜與悲的眼淚。
謝謝你們和我一起擁擠地生活，
等我賺夠租整居的錢(qián)，
請(qǐng)你們仨來(lái)我家，
再吃一次飲水機(jī)煮火鍋。
我們的大腦都是會(huì)關(guān)聯(lián)記憶的，而且非常擅長(zhǎng)關(guān)聯(lián)記憶。
對(duì)于一個(gè)不具備相關(guān)背景知識(shí)的人來(lái)說(shuō)，大量的描述性語(yǔ)言讓人完全抓不到頭腦，而要是利用對(duì)方已經(jīng)理解的事物(基模)，再在這個(gè)事物上進(jìn)行關(guān)聯(lián)就容易多了。
所以，一個(gè)讓用戶容易明白的好用絕招就是：利用用戶已經(jīng)理解的事物，來(lái)解釋目前還未知事物。百試不爽。
索尼也有一個(gè)創(chuàng)意廣告，就是把U盤(pán)的存儲(chǔ)功能與過(guò)去的CD連接起來(lái)：一個(gè)小小的U盤(pán)就抵得上一堆的CD，新時(shí)代來(lái)啦。
切記，好內(nèi)容的核心在于解決焦慮，而不是制造焦慮。
如果你是先制造焦慮來(lái)讓人產(chǎn)生興趣，那內(nèi)容里也要一步步解決這個(gè)焦慮（給出建議或解決方案）。別把坑挖太大，自己又填不了。
共勉！
-END-
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1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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