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作者：流量小哥
這周，京東和有贊的裁員在脈脈和微信群都很火，各種圖片和視頻都有流出。
有人歡喜有人愁，或喜或悲，都是他人要走的路，每個人只要對自己和家人負(fù)責(zé)即可。
這些都是千軍萬馬闖過獨木橋的中上人才，或許滿懷熱情，期待干出一番事業(yè)，或許身背房貸子女教育，不能失去這份穩(wěn)定的高收入工作。
但于事無補，一切只能重頭來過，如果個人能力強，一份好工作不在話下，甚至可能趁著機會創(chuàng)業(yè)一次，危機中揚帆起航。
如果能力稍弱，基本功不扎實，溝通能力欠缺，那么可能三個月都找不到滿意的工作，生存壓力就很大。昨天就聽到說去年蘑菇街被裁的員工還在面試中，真是感慨萬千啊。
作為從業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運營十年的小哥，從事過渠道、用戶、新媒體、活動等多個運營職位的工作，摸爬滾打這么多年，有高光，也有低谷，所以小哥今天就來講講做運營需要具備哪些能力來面對這個復(fù)雜的社會和職位。
百度百科是這么寫的：邏輯思維能力是指正確、合理思考的能力。即對事物進行觀察、比較、分析、綜合、抽象、概括、判斷、推理的能力，采用科學(xué)的邏輯方法，準(zhǔn)確而有條理地表達(dá)自己思維過程的能力。
在運營工作當(dāng)中，不管是年度OKR、月度指標(biāo)還是單個活動的目標(biāo)，都需要思考分析，把所有工作都拆解成數(shù)個小過程和小目標(biāo)。
邏輯能力弱的人，特別容易漏掉某些細(xì)節(jié)，比如做活動的時候出現(xiàn)規(guī)則BUG，導(dǎo)致出現(xiàn)重大事故，幾年前有一次做活動，手底下人圖方便，在匹配數(shù)據(jù)的時候使用了姓名而不是用戶注冊號，導(dǎo)致錯誤地將一張4000多元的現(xiàn)金券發(fā)錯了同姓名的用戶，這就是邏輯能力的問題。
沒有分析出解決問題的關(guān)鍵要素，使用了錯誤要素，就會把之后的過程和結(jié)果全部弄錯，這和小時候做數(shù)據(jù)證明題是一樣的道理。
領(lǐng)導(dǎo)把任務(wù)布置下來，需要自己去細(xì)化執(zhí)行環(huán)節(jié)并高效地完成，這就是業(yè)務(wù)能力，合同談判是業(yè)務(wù)能力，合同校對是業(yè)務(wù)能力，合同打印也是業(yè)務(wù)能力。
做運營，在大部分公司肯定是做業(yè)績、做維護、做轉(zhuǎn)化、做效率的，都是跟公司的GMV掛鉤的，如何加強自己的業(yè)務(wù)能力，首先就是心態(tài)，得自己給自己打雞血。
這么多年的工作經(jīng)驗告訴小哥，高業(yè)績一定會有大壓力，目標(biāo)一定是會增長的，但手里的彈藥不一定足夠，月初的時間非常重要，謀常規(guī)計劃和準(zhǔn)備PLAN B，需要同時進行，跟隨進度適當(dāng)調(diào)整業(yè)務(wù)手段，加派人手進入薄弱環(huán)節(jié)，補足短板。
在沖刺階段，團隊比能力更重要，團隊要有氣勢，帶動所有員工去拼搏最后的時間，得到的結(jié)果往往是完成結(jié)果，相信小哥，這是多場大戰(zhàn)得到的經(jīng)驗。
互聯(lián)網(wǎng)工作，數(shù)據(jù)是一切的工作的基礎(chǔ)，產(chǎn)品構(gòu)思、設(shè)計、開發(fā)、推廣、運營的整個產(chǎn)品生命周期，都需要數(shù)據(jù)能力來決策某些事務(wù)。
數(shù)據(jù)能力不僅單指做數(shù)據(jù)的能力，還包括看數(shù)據(jù)、挑數(shù)據(jù)、調(diào)數(shù)據(jù)、復(fù)盤數(shù)據(jù)的能力。
小哥很久之前就碰到過這樣的領(lǐng)導(dǎo)，每次對方案的時候，會問你為什么依靠這個數(shù)據(jù)做決定、目前這個數(shù)據(jù)是多少、有沒有相關(guān)的衍生數(shù)據(jù)、用了新方案后預(yù)計數(shù)據(jù)提升多少。
要么是在最近的用戶行為數(shù)據(jù)中，能否找到新的突破點？要回答這些問題，就需要有強大的數(shù)據(jù)分析以及記憶能力，對答如流，爛熟于胸。
EXCLE熟練是對運營做起碼的尊重，有條件的學(xué)下SQL和Phython，一般數(shù)據(jù)分析師會用到這兩種工具，一般運營人員如果學(xué)會，將會是加分項。
根據(jù)崗位的不同，需要準(zhǔn)備不同的項目經(jīng)歷和個人優(yōu)勢，除了專業(yè)的技能，還要看抗壓能力、心理素質(zhì)、態(tài)度表現(xiàn)等因素。
專業(yè)技能這塊需要靠平時的積累、閱讀、學(xué)習(xí)等各方面的積攢，項目經(jīng)驗是最快積累專業(yè)技能的方式，沒有之一，小哥也希望大家能在完成本職工作后多承擔(dān)一些另外的工作特別是不同工種的活，不會就學(xué)習(xí)、請教，邊學(xué)邊做，進步賊快。
心理素質(zhì)就是看你面試時候是否緊張、說話條理是否清晰、在回答面試官問題的時候是否有邏輯、有數(shù)據(jù)、有結(jié)論。
抗壓能力就是在面試的時候比較難看出，但也可以通過臨場測試來進行，比如限時完成一項數(shù)據(jù)處理工作，既考驗分析、數(shù)據(jù)能力，也考驗臨場面試中的抗壓能力，一舉多得。
態(tài)度表現(xiàn)就是看個人回答問題及對今后的工作或個人規(guī)劃表達(dá)是否足夠誠懇，實事求是地開展規(guī)劃工作，不浮夸、不過度承諾能力，有自信，精神飽滿。
向上能力就是跟直接領(lǐng)導(dǎo)溝通相處的能力，最近看到一篇文章，說的如果底層人員一直頻繁變動，那么大概率不是底層人員的問題，大概率是組織和領(lǐng)導(dǎo)的問題。
但話說回來，出現(xiàn)問題一定先要從自身找原因，這次晉升沒有你，除了業(yè)績之外，在領(lǐng)導(dǎo)那邊的印象分也非常重要。
領(lǐng)導(dǎo)希望看到的是忠誠、工作積極、樂于分享、積極溝通的下屬。
忠誠不是傻白甜，一切的忠誠是基于公司的發(fā)展，起碼的職業(yè)道德還是必須具備的。
工作積極是起碼的態(tài)度，消極的人很快就會被干掉，比別人多思考一點，比別人多走一步，替領(lǐng)導(dǎo)考慮他都沒想到的小細(xì)節(jié)或者小創(chuàng)意，都是積極工作的表現(xiàn)。
當(dāng)你工作有了好的結(jié)果，那么領(lǐng)導(dǎo)一定會希望屬下個個都是精兵強將，這時候就是分享你成功經(jīng)驗的時候了，要主動提出分享這個活動、裂變方案、社群活躍的有效方法，最好做一份簡單的SOP供其他同事參考，但也要保留壓箱底的技能。
積極溝通也叫同步對齊，公司大了，層級多了，有些領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)離了一線業(yè)務(wù)，需要更多的基層信息來做決策和判斷，千萬不要做超越權(quán)限的決定，有進展及時同步領(lǐng)導(dǎo)，可以根據(jù)項目的整體狀況和重要緊急程度判斷同步頻次和內(nèi)容。
這兩天上海正式“鴛鴦鍋封城”了，對于打零工的人來說無異于沒有收入了，居安思危，只有把多樣化謀生能力作為第一武器，才不至于天天焦慮+煩惱+餓肚子。
運營是做把工作做到極致高效的崗位，這是小哥的自我總結(jié)，從用戶的獲取到最后的變現(xiàn)，要用低成本和高轉(zhuǎn)化的方式高效完成。
有副業(yè)可以做發(fā)展副業(yè)，可以基于興趣、能力來做嘗試，萬一能變現(xiàn)呢。
加油吧，漂泊中的運營人，以此文章互勉！
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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