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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
為什么你找了100個(gè)賣點(diǎn),產(chǎn)品依然涼了?
2019-01-25 09:56:47

先問你一個(gè)問題:

為什么有些文案看上去有很多賣點(diǎn),但最后沒有賣出很好的銷量?

比如很多淘寶文案:

“澳大利亞進(jìn)口頂級(jí)食材,回味無窮”

“xx超級(jí)智能手表,28項(xiàng)黑科技,榮獲德國(guó)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)”

“xx保溫杯,3層保溫技術(shù),鎖住你的熱量”

上面這些,反映了一種最普遍、最通用的文案寫作思維——“羅列賣點(diǎn)”。既然要寫文案,就要用最短的文字把產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)說清楚。

甚至,這也成了很多老板對(duì)文案的要求:你寫賣點(diǎn)了嗎?沒有?趕緊給我回去改!

賣點(diǎn)重要嗎?當(dāng)然重要。說服一個(gè)消費(fèi)者購買你的產(chǎn)品,就是要讓他相信你的產(chǎn)品所具備的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì),最終選擇你而不是競(jìng)品。

但是,我們往往忘了一個(gè)很重要的前提:

“想讓消費(fèi)者信任你的產(chǎn)品,得先讓他們相信你的文案。”

如果他不信你說的話,那你寫什么他都不會(huì)往心里去,自然談不上所謂“賣點(diǎn)”。

比如剛剛提到過的保溫杯文案,當(dāng)你說“3層保溫技術(shù),鎖住你的熱量”時(shí),消費(fèi)者的第一反應(yīng)是什么?

我猜應(yīng)該是:3層保溫技術(shù)是哪3層?鎖住熱量能保溫多久?以及最最關(guān)鍵的,我憑什么相信你說的話?

是的,對(duì)于廣告,消費(fèi)者都是有防備心理的,你很難在短時(shí)間內(nèi)讓他們相信你的賣點(diǎn)是真的,而不是一種套路。

所以一句話的文案最難寫,即使強(qiáng)如華為推出的新產(chǎn)品,也需要在官網(wǎng)上用很長(zhǎng)的篇幅去展現(xiàn)各種技術(shù)、各種參數(shù),甚至要用實(shí)拍照片來證明拍照效果。

201.jpg

總之,用戶不會(huì)輕易地信任任何廣告文案。

那我們應(yīng)該怎么辦呢?

答案很簡(jiǎn)單。如果你想用一句話獲取用戶的信任感,讓他愿意跟著你往下看,就必須讓他感覺,你寫的不是“廣告”,而是“事實(shí)”。

比如同樣是保溫杯,你先說:

“早晨倒進(jìn)一杯水,8小時(shí)后還燙嘴?!?/strong>

這樣寫,你是在描述一個(gè)你觀察到的事實(shí),而不是在寫一個(gè)廣告。

而這時(shí)候,消費(fèi)者如果真的需要一個(gè)保溫杯,他首先想到的不是“質(zhì)疑”(因?yàn)槟銢]給他任何承諾),而是好奇你是怎么做到“8小時(shí)后還燙嘴”的,緊接著跟著你的引導(dǎo)一步一步讀下去。

我們中國(guó)人有句老話:事實(shí)勝于雄辯。再有力的吆喝,都比不過客觀地去展示某個(gè)具有說服力的事實(shí)。

這也是為什么,抖音上很多人賣農(nóng)產(chǎn)品賣火了,因?yàn)槎桃曨l這種形式可以非常直接地展示農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量和“賣相”。

(抖音上一個(gè)很火的農(nóng)產(chǎn)品大號(hào))

那么具體該展現(xiàn)哪些事實(shí)?如何讓消費(fèi)者相信你指出的事實(shí),進(jìn)而相信你的產(chǎn)品賣點(diǎn)呢?

研究表明,人們往往對(duì)陌生的事物都充滿懷疑,但當(dāng)面對(duì)以下4種元素時(shí),人們會(huì)傾向于優(yōu)先信任:

1、揭露秘密

2、可自證的信息

3、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

4、榜樣引領(lǐng)

1、揭露秘密

《瘋傳》這本書里介紹過一個(gè)案例:

2001年的紐約城到處都是酒吧,如果你是一個(gè)新入行者,你準(zhǔn)備如何在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出?

布萊恩·夏波羅的答案是:制造秘密。

他把自己的酒吧的唯一出入口,隱藏在了一個(gè)19世紀(jì)30年代的老式電話亭內(nèi)——是的,如果不了解內(nèi)情,你甚至連門都找不到。但這恰恰是營(yíng)銷成功的奧秘所在。

人們總是對(duì)被禁止的、秘密的事物充滿好奇。

這就是為什么很多電影一旦被列為“禁片”,就會(huì)引發(fā)更多人想方設(shè)法搜出來看。

并不是人們喜歡那些血腥、色情的內(nèi)容,而是因?yàn)椤氨唤埂边@件事本身就喚起了人們強(qiáng)大的好奇心。(社長(zhǎng)記得曾經(jīng)有個(gè)很火的APP,名字就叫“秘密”)

布萊恩的酒吧成功地借助了這一點(diǎn)。在很短的時(shí)間內(nèi),關(guān)于一家隱藏在電話亭后面的酒吧的“秘密”,就傳遍了紐約城。人們爭(zhēng)相恐后地來探險(xiǎn),瘋狂地拉動(dòng)著酒吧的生意。

哦對(duì)了,布萊恩酒吧的名字叫“請(qǐng)不要外傳”。因?yàn)樗麄儭懊髁罱埂本瓢傻念櫩拖蛲鈧鞑リP(guān)于酒吧的信息——而這當(dāng)然是故意的。

越是被禁止,人們?cè)绞怯兄鲃?dòng)傳播的興趣。

在文案上也是一樣,如果你想獲取消費(fèi)者的注意力和好奇心,那么你可以試著去把自己的產(chǎn)品信息融入到一個(gè)“秘密”當(dāng)中。

比如前面提到的保溫杯的文案。我們可以這么寫

“為什么市面上98%的保溫杯,都無法有效保溫超過5小時(shí)?”

這個(gè)時(shí)候,消費(fèi)者看到的是你揭露的一個(gè)“行業(yè)秘密”——原來有那么多宣稱高效保溫的杯子,都無法保溫超過5小時(shí)。

而人們對(duì)于秘密,是很容易輕信的(這也就是為什么“小道消息”那么容易傳播)。

緊接著,你立馬去介紹你的“3層保溫技術(shù)”是如何解決這個(gè)問題的,消費(fèi)者才會(huì)有興趣了解,且更容易接受。

不光是文案,其實(shí)在日常生活中,我們也經(jīng)常使用“揭露秘密”這個(gè)方法吸引注意力。

比如同樣傳遞“今日頭條發(fā)布了新的社交產(chǎn)品”這個(gè)信息,我們可以比較一下兩種表述方式:

普通版:今日頭條剛剛發(fā)布了一款社交產(chǎn)品,名字叫xx

秘密版:你聽說了嗎?微信第一時(shí)間把頭條剛剛發(fā)布的社交產(chǎn)品給封殺了!

顯然第二種更能勾起人們的好奇心,社長(zhǎng)就是因?yàn)槁牭竭@個(gè)消息才下載了頭條發(fā)布的社交APP,想看看到底有啥新功能,值得微信第一時(shí)間就去封殺。

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總之,用一句話文案去揭露一個(gè)秘密,可以更容易讓消費(fèi)者相信你,從而對(duì)你的產(chǎn)品更感興趣。

2、提供可自證的信息

廣告之所以不被信任,很大的原因在于,消費(fèi)者無法去判斷廣告的真實(shí)性。

畢竟這是一個(gè)可以把“油乎乎”說成“吮指”、把“臉大”說成“旺夫相”的時(shí)代。如果你的文案無法輕易地得到驗(yàn)證,就很容易被認(rèn)為是“王婆賣瓜,自賣自夸”。

那么怎么解決這個(gè)問題呢?

假設(shè)你要賣一瓶主打“頭皮護(hù)理”的洗發(fā)水,你有2種文案表述方式

1)Xx頭皮護(hù)理洗發(fā)水,天然養(yǎng)頭皮,讓秀發(fā)綻放健康之美!

2)你洗過這么多年頭發(fā),但你卻很少洗頭皮!

哪種文案看上去更值得信任?顯然第二種。

原因很簡(jiǎn)單。第一句文案里提到的“天然養(yǎng)頭皮”、“綻放健康之美”,消費(fèi)者很難去判斷真實(shí)性。

但第二句文案,只要去回憶一下今天早上洗頭的經(jīng)過,就可以知道自己確實(shí)只洗了頭發(fā),沒怎么“照顧”頭皮。

可以輕易去驗(yàn)證的信息,消費(fèi)者更容易信任。

這就是為什么那么多的電視廣告,會(huì)花大力氣給消費(fèi)者做“互動(dòng)實(shí)驗(yàn)”,比如海飛絲的“去屑對(duì)比卡”——直接用一張黑色的卡片來展現(xiàn)使用前后頭皮屑的對(duì)比。

這也是為什么那么多商家會(huì)推出“免費(fèi)試吃”、“7天無理由退貨”服務(wù),就是要讓消費(fèi)者的“驗(yàn)證成本”降到最低。

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在文案中,一個(gè)很容易被驗(yàn)證的信息,是人們所共有的那些“糟糕記憶”。

比如一個(gè)防蚊噴劑的文案:

“你所期待的野外聚會(huì),也是1000只蚊子的超大宴會(huì)?!?/strong>

我想很少有人會(huì)認(rèn)為這句文案是不真實(shí)的,因?yàn)橄M(fèi)者基本上都有在外面玩的時(shí)候被蚊蟲叮咬的經(jīng)歷,很容易就可以判斷出文案的真實(shí)性,從而跟著你的節(jié)奏了解你的防蚊產(chǎn)品。

3、利用經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

我們小時(shí)候都有過這樣的經(jīng)歷,每當(dāng)我們和家長(zhǎng)產(chǎn)生爭(zhēng)論時(shí),他們很容易就會(huì)舉一些“過來人”的例子來反駁我們:

“沒胃口?我在你這么大的時(shí)候,一頓飯能吃4個(gè)饅頭!”

“不想找對(duì)象?你看看隔壁老張家的兒子,比你小3歲,都有倆娃了!”

“還不穿秋褲?你沒看到新聞里那個(gè)人因?yàn)椴淮┣镅澃淹葍鰝耍 ?/strong>

是的,人類和其他動(dòng)物最大的區(qū)別,在于可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

而一些普遍被大家認(rèn)可的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),則是攻破消費(fèi)者信任防線的一大利器。

比如我們都聽說過一句成人教育的文案:

“曾經(jīng)錯(cuò)過大學(xué),別再錯(cuò)過本科?!?/strong>

他們針對(duì)的人群,就是那些只有高中文憑,找工作屢屢碰壁的人。文案里用這種“過來人”的口吻來說出你的切身體會(huì)——是啊,那時(shí)候不好好學(xué)習(xí)錯(cuò)過了大學(xué),趁著年輕可不能再錯(cuò)過自考本科了!

而如果給你的文案里喚起大家都有過的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),那么消費(fèi)者自然不會(huì)“質(zhì)疑”你,而是跟著你的節(jié)奏往下看。

比如你賣培訓(xùn)班,文案可以這么寫:

“曾經(jīng)錯(cuò)過一流大學(xué),別再錯(cuò)過一線眼光?!?/strong>

你賣水果,文案可以這么寫:

“不要等到皮膚蠟黃,才想起要多吃蘋果?!?/strong>

你賣保溫杯,文案可以這么寫:

“不要再次失去,在冬天的戶外喝熱水的機(jī)會(huì)。”

4、榜樣引領(lǐng)

在《影響力》這本書里,作者給大家指出了產(chǎn)生影響力的6大武器,其中之一就是:社會(huì)認(rèn)同。

“我們?cè)谧鲞x擇時(shí),會(huì)經(jīng)常參考別人的意見?!?/strong>

是的,雖然我們總認(rèn)為自己是理性的,但對(duì)于一個(gè)未知的東西,我們會(huì)很輕易地“人云亦云”。尤其當(dāng)我們看到的案例極其具有代表性時(shí),更是如此。

其實(shí)不光是人類,很多生物都有一種“固定行為模式”——跟著領(lǐng)頭的走。

所以你會(huì)在新聞上時(shí)不時(shí)看到“山羊集體跳崖”自殺的新聞,不是因?yàn)樗鼈冎巧痰?,而是因?yàn)轭^羊不小心摔下去了,其他羊也就跟著一頭一頭往下跳。

甚至人類社會(huì)中也發(fā)生過這種“邪教組織集體自殺”的案例,當(dāng)你看到和你相似的人都做了同一件事情時(shí),你很難保持自己的理性思考。

人們?cè)谧鰶Q策時(shí)也一樣,會(huì)優(yōu)先參考其他人的做法。

這就是為什么在地鐵乞討的人總是在罐子里先放上一些零錢(證明其他人給過)。

這也是為什么綜藝節(jié)目里總是會(huì)出現(xiàn)一些“哄堂大笑”的特效聲,你明知道是假的,但還是忍不住跟著笑。

在文案里,如果能夠提供一個(gè)具體的成功案例作為榜樣,那么消費(fèi)者信任你的概率也會(huì)大大提高。

而且,研究表明,你提供的榜樣和目標(biāo)群體越相似,產(chǎn)生信任的可能性越高。

比如你會(huì)經(jīng)常在一些知識(shí)付費(fèi)的軟文里看到下面這樣的信息:

“xxx同學(xué),原來在停車場(chǎng)干保安,3個(gè)月前加入我的付費(fèi)社群,每天跟大家一起學(xué)習(xí)社群裂變32種套路,現(xiàn)在成功走出停車場(chǎng),找到了一份月入過萬的用戶增長(zhǎng)工作?!?/strong>

“xxx本來懷孕在家沒事干,偶然加入我的微商訓(xùn)練營(yíng),經(jīng)過一個(gè)月的培訓(xùn),現(xiàn)在一天只需要發(fā)10次朋友圈,一個(gè)月就能賺8000多的外快,躺著就把錢賺了?!?/strong>

是的,這些案例中的人物和目標(biāo)群體(那些迫切想要改變自己現(xiàn)狀的人)都很相似,甚至有的人更狠,把自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷寫成了一部“血淚史”:

“5年前,我還是一個(gè)存款只有3位數(shù)的屌絲北漂,找到的第一份工作是發(fā)傳單,后來努力學(xué)習(xí)各種文案套路,如今成為年薪上百萬的自由講師。


你明明知道這些信息可能是杜撰出來的,但還是不由自主的受到影響(即使堅(jiān)定如社長(zhǎng),也曾經(jīng)交過500多塊錢的學(xué)費(fèi),加入了一個(gè)沒什么卵用的付費(fèi)社群)。

這就是榜樣的力量。

在你的文案中,你可以試著加入一些真實(shí)的成功案例(除非萬不得已,社長(zhǎng)不是很建議大家編故事),成為獲取消費(fèi)者信任感的武器。

比如你給人拍婚紗照,你可以寫:

“張先生夫婦,一個(gè)29歲一個(gè)28歲,之前拍過一次婚紗照但不是特別滿意,第二次找到了我們家,希望能拍出和別人不一樣的婚紗照。我們給他們提供了xxx種方案,最終他們選定了第三種,相片出來之后他們把第一家拍的直接撕了……”

比如你賣橙子,你可以這么寫:

“曾經(jīng)有個(gè)客戶總是糾結(jié)我們不包郵的問題,但自從吃過我家一次橙子之后,在一個(gè)月之內(nèi)緊接著又買了4箱,1箱給父母,1箱給丈母娘,1箱給老板,1箱給自己,而且都沒包郵!”

這樣寫,比單純?nèi)ブv “果肉嫩滑多汁,讓你吃了還想吃” 要有效多了。

結(jié)語

大部分人寫文案喜歡“羅列賣點(diǎn)”,但卻往往忘記一個(gè)基本前提——你在打廣告。

消費(fèi)者對(duì)廣告都是天然抗拒的,而好文案和壞文案之間的最大差別,就是好文案能夠有效繞過消費(fèi)者的心理防線,一步一步地引導(dǎo)著他往下讀下去。

對(duì)于消費(fèi)者來說,第一印象非常重要,如果第一句話就讓人信不過,那你接下來寫多少字都是白白浪費(fèi)時(shí)間。

而為了一句話就獲取信任感,你可以用4種方法:

1、揭露秘密

2、提供可自證的信息

3、利用經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

4、榜樣引領(lǐng)

只有獲得了消費(fèi)者的信任感,你才有機(jī)會(huì)去慢慢羅列你的賣點(diǎn),一步一步地打動(dòng)消費(fèi)者掏出錢包……

上面分享的這4種方法并不是獲取信任感的全部套路,但都是被廣泛運(yùn)用的方法,且社長(zhǎng)親測(cè)有效。

如果你覺得對(duì)你的工作有幫助,請(qǐng)?jiān)谟蚁陆菫樯玳L(zhǎng)點(diǎn)擊一個(gè)“好看”。

研究表明,每多一個(gè)“好看”和朋友圈分享,社長(zhǎng)創(chuàng)作的動(dòng)力就會(huì)上升3倍。

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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
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    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
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    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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