小虞是土巴兔平臺上一家裝修公司的老板，突如其來的疫情致使各行各業(yè)都受到了影響，家裝行業(yè)人員流動大，很多環(huán)節(jié)尚需要線下接觸，也是被波及的“重災(zāi)區(qū)”。還在施工的幾個項目面臨著復(fù)工，第一季度的新業(yè)務(wù)該如何開展？種種問題縈繞在他的心頭，如何應(yīng)對疫情帶來的影響，是千千萬萬個家裝行業(yè)從業(yè)者都在思考的問題。《蜘蛛俠》的影迷都熟悉“能力越大，責(zé)任越大”這句話，作為國內(nèi)最大之一的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺，土巴兔疫情期間上線了多維度的生態(tài)鏈企業(yè)幫扶措施：贈送價值至少300萬元流量支持，免費贈送裝企10億保額抗新冠肺炎保險等措施，幫助平臺合作企業(yè)順利度過難關(guān)。不久前，土巴兔創(chuàng)始人兼CEO王國彬向全體員工發(fā)布的內(nèi)部信中，強調(diào)“客戶第一”是土巴兔永遠的精神核心，而創(chuàng)新是當(dāng)前最好的“解藥”。除了以上幫扶措施，土巴兔推出的線上“零接觸量房”、直播業(yè)務(wù)，也開始全面向入駐的裝修企業(yè)開放，官方數(shù)據(jù)顯示，截至24日零時已有近400家裝企通過土巴兔平臺開通直播專區(qū)。種種措施將裝修中“為數(shù)不多”的幾個需要線下“接觸”的環(huán)節(jié)，統(tǒng)統(tǒng)數(shù)字化、線上化。近兩周來，已有大量家裝人員進入返工期，土巴兔還在國內(nèi)外購買大量的口罩，免費贈送給生態(tài)鏈企業(yè)，讓他們在這場疫情中受到的損害減少到的最低值，踐行著“能力越大、責(zé)任越大”這句話。17年前的非典國人全面抗疫，最終度過了這場災(zāi)難。近幾日，新型冠狀病毒肺炎已顯現(xiàn)拐點的趨勢，湖北以外已連續(xù)四天只有個位數(shù)。17年前的“浩劫”帶來了電商壯大，這場疫情或也是傳統(tǒng)家裝全面互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的一次契機。家裝“戰(zhàn)疫”2020：“能”線上的全歸線上2020年的疫情雖然出現(xiàn)拐點的信號，可根據(jù)鐘南山的預(yù)測，疫情或在4月結(jié)束。包括電影行業(yè)、餐飲行業(yè)、旅游行業(yè)、交通行業(yè)都遭受了重創(chuàng)，家裝行業(yè)因為一些線下“接觸”環(huán)節(jié)，也在受著一定程度的影響，一些業(yè)主推遲了年初裝修的計劃。在全國幾十萬、幾百萬小區(qū)里，許多房子裝修進程才到一半，業(yè)主自然是希望越快的裝修完成越好。還有很多準(zhǔn)備結(jié)婚的戀人，婚房裝修等不了時間，還有業(yè)主春節(jié)前就有了搬進新家的計劃，緊迫的想要裝修房子。“裝企將面臨線下訂單急劇下降以及人工、租金等重重壓力，一些體量較小的裝修公司會更加艱難?！蓖涟屯酶笨偛寐櫧鸾蚪邮堋睹咳战?jīng)濟新聞》記者采訪時表示。業(yè)主有需求，裝企也面臨著運營壓力，土巴兔為此推出了“零接觸量房”等方式，減少裝修公司和客戶線下見面的次數(shù)。根據(jù)小虞透露，“零接觸量房”很好的解決業(yè)主的擔(dān)憂，對疫情期間的復(fù)工有著極大的幫助。業(yè)主在預(yù)約量房后，與裝修公司約定好鑰匙的留存位置，如物業(yè)、快遞柜等，裝修公司設(shè)計師會佩戴口罩獨自上門量房，并做好防護措施，后續(xù)通過土巴兔App、微信等工具把量房報告、效果圖發(fā)給業(yè)主，雙方在線上就可以完成裝修具體方案的溝通?！傲憬佑|量房”最大的價值，是把線下需要接觸的量房環(huán)節(jié)給線上化，這樣從量房、定方案，到后續(xù)的裝修都能夠“云辦公”，有利于了裝修業(yè)務(wù)的恢復(fù)。疫情期間，土巴兔也把往年試水的直播業(yè)務(wù)，開始全面向入駐的裝修企業(yè)開放。近兩個月，業(yè)主出行不便，將不能實地前往裝修建材市場選裝修材料，也缺少了了解裝企優(yōu)惠活動的渠道。土巴兔直播業(yè)務(wù)聚焦業(yè)主最關(guān)心的問題，主播會詳細解答業(yè)主們的提問，并將優(yōu)惠政策在線傳達給直播現(xiàn)場的業(yè)主，讓業(yè)主足不出戶也能搞定家裝選材問題。根據(jù)土巴兔公布的數(shù)據(jù)顯示，目前，有超過2000家裝企提交了申請，近400家過審企業(yè)通過土巴兔平臺舉行直播。平臺上裝企平均每天上線20多場直播，對國內(nèi)不同區(qū)域和眾多城市均進行了覆蓋，平均用戶轉(zhuǎn)化率突破20%，單場最高達到67%。直播業(yè)務(wù)的全面開放，將為更多的業(yè)主解決裝修建材遠程選擇的問題，配合“零接觸量房”，覆蓋了裝修前、裝修中環(huán)節(jié)“云”化需要，即使疫情結(jié)束，直播業(yè)務(wù)也會延續(xù)下來，預(yù)計參與的裝企年營業(yè)額或能同比提升30%以上。大量可“線上化”的環(huán)節(jié)，通過技術(shù)措施全部放在平臺上，減少了業(yè)主和家裝人員的接觸，提高了裝修效率，家裝行業(yè)鏈條的數(shù)字化、在線化比例將迎來一次巨變。“一個不能少”：口罩、免費服務(wù)、10億保額家裝施工卻是必須要實體進行，如何保護施工人員的安全，也成為土巴兔這場“全面抗疫”中的重要內(nèi)容。首先，土巴兔針對平臺上的合作裝企及平臺簽約業(yè)主贈送保額20萬元的抗新型冠狀病毒疫情險1份，每家裝企所屬項目限贈100份。土巴兔將免費贈送5000份，共計贈送總保額高達10億元。其次，土巴兔還針對產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)贈送口罩；春節(jié)前后，土巴兔動用自有的資源，從國內(nèi)外購買大量的口罩，未來會有計劃、有節(jié)奏地分配給裝修企業(yè)，以此去保障裝修公司員工的健康安全。最后，考慮到疫情影響裝企運營困難，土巴兔也啟動“流量補助”政策，減輕生態(tài)鏈企業(yè)的壓力。一方面，為裝企提供至少300萬的流量支持。同時，對所有合作裝企免費提供3個月“IM功能”服務(wù)，實現(xiàn)裝企端的減負。以非典后經(jīng)濟的曲線作為參考，疫情結(jié)束往往會迎**濟“報復(fù)性”的一個增長。國家層面已開始著手疫后經(jīng)濟恢復(fù)問題。而且，人民銀行設(shè)立了3000億元專項再貸款，實施優(yōu)惠貸款利率，加強對重要醫(yī)用、生活物資重點企業(yè)的金融支持。疫情影響下經(jīng)濟會出現(xiàn)一定的低迷，不過，考慮到疫情拐點的到來，經(jīng)濟恢復(fù)難度并不算大。家裝行業(yè)關(guān)乎著數(shù)億家庭的生活幸福，疫情過后，家庭、親情的會因為共同度過“劫難”而變得更加珍貴，這也會是家裝行業(yè)疫后恢復(fù)的一個利好條件。押注家裝新未來：關(guān)懷要有、戰(zhàn)略準(zhǔn)備也要抓疫情過后經(jīng)濟或出現(xiàn)補償性恢復(fù)，這種推測并非沒有根據(jù)；一是疫情期間消費力是被外力壓抑，疫后會出現(xiàn)部分釋放；二是國家政策會有計劃刺激經(jīng)濟，系統(tǒng)的帶來復(fù)蘇。中國人民銀行副行長潘功勝透露，“非典”時期擾動的是當(dāng)年二季度經(jīng)濟增長，三季度經(jīng)濟迅速出現(xiàn)了反彈。2003年我國經(jīng)濟規(guī)模為13.7萬億元，到2019年已達到99.1萬億元，相當(dāng)于2003年的7.2倍。經(jīng)濟體量顯著擴大，意味著對短期沖擊的吸收能力也在增強。土巴兔王國彬內(nèi)部信中體現(xiàn)了關(guān)懷，土巴兔推出的一系列幫扶政策，除了給平臺業(yè)主和商戶帶來幫助，也在是為未來做戰(zhàn)略準(zhǔn)備。“我想，此次疫情，隔斷的是人與人之間近距離接觸的機會，而我們的特長恰恰是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過在線化的方式，解決人與人之間連接的問題?！?/section>最能體現(xiàn)土巴兔一手關(guān)懷，一手戰(zhàn)備的，是針對湖北地區(qū)的“特殊照顧”。考慮到湖北的特殊情況，土巴兔撥付了專款成立“醫(yī)療衛(wèi)生器材購置基金”，為湖北當(dāng)?shù)氐钠脚_合作裝企購置了醫(yī)用口罩等醫(yī)療衛(wèi)生器材，并將安排專門渠道將口罩等醫(yī)療衛(wèi)生器材送到合作裝企手中。另外，土巴兔也針對湖北裝企采取了傾斜政策。一是，為湖北省內(nèi)的黃岡、黃石、孝感、鄂州等地級市，當(dāng)?shù)氐难b修企業(yè)免費提供網(wǎng)店服務(wù)。并利用大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)，結(jié)合當(dāng)?shù)匮b修公司的特點、過往工地和裝修案例等內(nèi)容，生成具有特色的商戶標(biāo)簽，讓更多的用戶能夠快速找到適合的企業(yè)。一方面，針對湖北的武漢和襄陽兩個重點城市，土巴兔對新入駐的裝修企業(yè)，為符合條件的公司開通急速辦理入駐服務(wù)，最快的3個工作日就能夠在線上接單。而且，針對這兩地的裝企，平臺還贈送1年會員通，以及更多的優(yōu)惠政策和服務(wù)。另一方面，土巴兔旗下設(shè)計本將為符合條件的湖北區(qū)域的設(shè)計公司提供免費入駐與作品展示的機會，并開放不低于價值300萬的流量傾斜和獲客支持。種種利好政策，都將加速這一地區(qū)裝企的互聯(lián)網(wǎng)化。要知道，即使疫情結(jié)束，全國尤其是湖北，在避免和他人接觸上的習(xí)慣也會潛意識的保留很久，直至完全遺忘疫情的危害。也就是說，這將為全國尤其是湖北當(dāng)?shù)氐幕ヂ?lián)網(wǎng)家裝普及帶來利好消息。一系列政策，即是順應(yīng)趨勢給家裝企業(yè)打造一個低成本的“觸網(wǎng)”機會，也是考慮到它們受疫情影響最深，通過幫扶政策來協(xié)助它們早日的恢復(fù)“元氣”。據(jù)聶金津介紹，土巴兔目前有業(yè)務(wù)覆蓋的300多個城市的裝企中，湖北的裝企占比不高。“考慮到武漢及湖北當(dāng)下的形勢，土巴兔此次針對裝修企業(yè)推出的一系列幫扶政策，都重點強調(diào)了對湖北當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的特殊支持?！?/section>相關(guān)專項扶持策略，既體現(xiàn)了對疫情嚴(yán)重的湖北地區(qū)的關(guān)懷，也通過這次契機，去進一步滲透該地區(qū)的市場。這也是平臺型互聯(lián)網(wǎng)公司通行的做法，例如阿里旗下的口碑，自2020年2月1日起，對武漢區(qū)域餓了么商家分批次減免傭金，全國所有口碑商家的年費類產(chǎn)品，免費延長有效期三個月。還為武漢地區(qū)商家及雇員贈送肺炎險，最高可賠付30萬元。美團也針對武漢地區(qū)商家推出免除傭金、延長年費、給予特殊保障金等措施。針對湖北地區(qū)餐飲商戶贈送1萬套收銀系統(tǒng)，在全國范圍內(nèi)啟動了3.5億的專項扶持資金。疫情的記憶會伴隨我們很長時間，可終究會成為過去式。家裝互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型迎來新的契機，土巴兔啟動的“全面戰(zhàn)疫”，體現(xiàn)了關(guān)懷，也暗藏著企業(yè)戰(zhàn)略準(zhǔn)備；在疫情下，樹立了個好榜樣。
本文系作者：
師天浩
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
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3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
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