1、要調(diào)動(dòng)心智中的能量，就得保持外部視角。定位理論不同于獨(dú)特銷(xiāo)售主張和品牌形象理論的最大之處，是強(qiáng)調(diào)從心智中尋找機(jī)會(huì)。要調(diào)動(dòng)心智中的能量，就得保持外部視角。杰克·特勞特曾說(shuō)，對(duì)于定位理論最大的誤解，是沒(méi)有抓住“競(jìng)爭(zhēng)的地點(diǎn)發(fā)生在顧客心智”這一要點(diǎn)，以致出現(xiàn)了定位的濫用。定位一詞滿(mǎn)天飛，比如價(jià)格定位、人群定位、功能定位等等，這些說(shuō)法都屬于運(yùn)營(yíng)層面的東西，而非心智層面。定位在操作上也會(huì)落實(shí)到企業(yè)環(huán)環(huán)相扣的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中，正如邁克爾?波特所概括：“戰(zhàn)略就是去創(chuàng)建一個(gè)有利的定位，并以此形成一套獨(dú)具的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。”
但重點(diǎn)是，定位只能是存在于顧客的心智之中——這一點(diǎn)也是波特的著名論文《什么是戰(zhàn)略》的唯一缺憾。
——杰克·特勞特
心智的本能是生存和繁衍，在漫長(zhǎng)的物種進(jìn)化中，心智要第一時(shí)間判斷什么對(duì)生存和繁衍有利，什么有害。也就是說(shuō)，心智的本能反應(yīng)就是維護(hù) “我” 的生存和繁衍，內(nèi)部視角是自然而然、順手拈來(lái)的。但是任何本能、思想、理論都有邊界，超出了邊界就不再適用，甚至有害。例如在熱量匱乏的年代，盡可能多地?cái)z入熱量是有利于生存的，尤其含糖的高熱量食物，這十分有利于人類(lèi)的生存和繁衍。但是在物質(zhì)豐富的當(dāng)代社會(huì)，過(guò)度攝入糖分造成肥胖和跟隨而來(lái)的疾病，反而危害了生存。赫拉利在《未來(lái)簡(jiǎn)史》中說(shuō)，2010年，饑荒和營(yíng)養(yǎng)不良合計(jì)奪走了約100萬(wàn)人的性命，但肥胖卻讓300萬(wàn)人喪命。 因?yàn)槌缘锰嘣斐傻乃劳?，是沒(méi)有食物造成死亡人數(shù)的三倍。3、基于內(nèi)部思維的本能直覺(jué)，并不是任何時(shí)候都有效。查理·芒格總結(jié)過(guò)人類(lèi)誤判心理的25種傾向：討厭不確定性：人們不愿意陷入懷疑和不確定狀態(tài)之中，總是想立即作出決定，困惑和壓力越大，人們?cè)较氡M快擺脫懷疑；
妒嫉：熟人之間的嫉妒甚于陌生人，巴菲特甚至說(shuō)，推動(dòng)世界的不是貪婪，而是嫉妒；
否認(rèn)現(xiàn)實(shí)：人們會(huì)拒絕承認(rèn)現(xiàn)實(shí)，如果它太令人痛苦；
服從權(quán)威：崇拜權(quán)力不是哪個(gè)民族的特性，這件事全人類(lèi)共通。
只列舉5個(gè)，就能看出這些傾向都是來(lái)自心智的生存本能。芒格的用意是提醒我們這些容易導(dǎo)致誤判的本能，躲開(kāi)他們就能靠近真理。在品牌命名、戰(zhàn)略選擇上，我們都容易陷入內(nèi)部視角和芒格說(shuō)的心理誤判。根源就在于，正是生存和繁衍的本能讓我們進(jìn)化至今，成為現(xiàn)在的人類(lèi)。雖然他們并不盡善盡美。貪婪，使我們獲得盡可能多的食物；憤怒，使我們能夠抗擊外敵，保證生存；好色，使我們把握一切繁殖機(jī)會(huì)，生育后代；多疑，使我們?nèi)狈Π踩?，讓我們遠(yuǎn)離危險(xiǎn)；服從權(quán)威，使我們能夠抱團(tuán)生存。但是這些本能超出了邊界，就不再有利于生存，甚至有害。《論語(yǔ)》說(shuō)，夫子有四絕：毋意，毋必，毋固，毋我。就是說(shuō)夫子四不為，不憑空臆測(cè)，不絕對(duì)肯定，不固執(zhí)己見(jiàn)，不自以為是。《中庸》也留下了十六字心傳：人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允執(zhí)厥中。南懷瑾對(duì)十六字心傳的解釋是：“人心惟?！?，人的心理、人的思想最可怕了，后天的人心是很可怕的。
“道心惟微”，所謂中國(guó)文化的最高精神是“道”，儒釋道三家最后所代表的，成佛是得“道”，道家成仙也是得“道”，這個(gè)道是什么“道”？
這是一個(gè)值得研究的大問(wèn)題。中國(guó)文化這個(gè)“道”，道心是精微得不得了??！
“惟精惟一”，他的方法是“精”跟“一”兩個(gè)字。
“允執(zhí)厥中”，做起來(lái)，實(shí)行中庸之道。
如果把《論語(yǔ)》的八字訣和《中庸》的十六字心傳，翻譯成白話(huà)，應(yīng)用在品牌策劃中就是：在品牌策劃中不要跟隨本能的直覺(jué)反應(yīng)，不憑空臆測(cè)，不絕對(duì)肯定，不固執(zhí)己見(jiàn)，不自以為是。要時(shí)時(shí)刻刻覺(jué)察自己的本能反應(yīng)，不要陷入嫉妒、貪婪、憤怒的心智陷阱中去，要專(zhuān)注在對(duì)自己和事實(shí)的覺(jué)察之中。總之一句話(huà)：保持外部視角，需要時(shí)時(shí)刻刻覺(jué)察我們的生存本能。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)