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大家都知道這兩年盲盒很火，像泡泡瑪特就是通過盲盒營銷，3年利潤增長了300倍；天貓發(fā)布的《95后玩家剁手能力榜單》也顯示，天貓上盲盒銷量同比增長189.7%，已成為當(dāng)代年輕人最燒錢的愛好。
于是我們會看到，越來越多的商家開始下注盲盒營銷，比如蔬菜盲盒、豬肉盲盒、魚肉盲盒、牛肉盲盒等等，充分驗(yàn)證了網(wǎng)上那句“萬物皆可盲盒”的說法。那么到底什么是盲盒營銷呢？
我們先來說一下盲盒，盲盒顧名思義，是指商家在一個盒子里放不同的物品，用戶憑運(yùn)氣抽中商品，在購買盲盒之前，用戶并不知道自己會買到什么商品。
比如：購物廣場的幸運(yùn)盒子，就是盲盒的一種；還有各種主題福袋，比如新年福袋、美妝品牌每年都會出的圣誕福袋、生日福袋等，也是盲盒的一種。
還有我們小時候的集卡式營銷，也是盲盒的一種。像小浣熊、小當(dāng)家干脆面的水滸英雄卡，還有笑傲江湖人物卡等。
那么，盲盒營銷又是什么呢？
盲盒營銷是指以隨機(jī)化、概率性的售賣方式，激起人們的好奇心甚至是賭博心理，“究竟下一個會是什么？”的心理，讓用戶欲罷不能逐漸上癮，從而開啟非理性消費(fèi)，特別是當(dāng)盲盒內(nèi)有“限量版”產(chǎn)品的時候，這種非理性消費(fèi)會被無限放大，就如泡泡瑪特。
通過盲盒營銷可以幫助商家實(shí)現(xiàn)多個目標(biāo)，如：刺激成交轉(zhuǎn)化、提高復(fù)購率、提高客單價、清庫存等。
目前的盲盒營銷大致可以分為兩類：
通過盲盒概念將原有的產(chǎn)品進(jìn)行包裝，以隨機(jī)化營銷的方式增加產(chǎn)品溢價，吸引消費(fèi)者買單。比如維他檸檬茶和斗羅大陸動畫聯(lián)名，推出3套主題共計(jì)11款聯(lián)名包裝，讓消費(fèi)者在集包裝的同時不斷復(fù)購，極大提升了維他檸檬茶的售賣。
其次，還有美妝品牌推出盲盒試用裝產(chǎn)品。比如歐萊雅集團(tuán)推出的歐萊雅小美盒，每個盲盒里面包含6-8種品牌的試用裝，如蘭蔻、赫蓮娜、碧歐泉、科顏氏、植村秀、圣羅蘭等，用戶想要得到某個品牌的試用裝，完全靠概率。
用盲盒作為激勵，吸引消費(fèi)者產(chǎn)生交易。比如中國李寧深圳卓悅中心店推出買999元贈價值800元產(chǎn)品福袋，滿1899元贈價值1400元福袋，福袋為店內(nèi)隨機(jī)組合產(chǎn)品。
大家可能會疑問為什么同樣的產(chǎn)品，換成盲盒就特別受用戶歡迎？
要分析盲盒為什么受用戶歡迎，就要從用戶的心理出發(fā)。
盲盒商品是隨機(jī)性的，對未知商品的期待，增加了購買過程中的趣味性。正因?yàn)椴恢雷约簳玫侥膫€商品，才更加讓人好奇，去想象和期待自己的盲盒。
就像網(wǎng)上說的，人生就像拆盲盒，你永遠(yuǎn)不知道下一秒拆開什么驚喜。買盲盒獲得的快樂比買衣服、包包更簡單，單價也更劃算。
開盒前不知道買到的是不是自己期待的商品，就像買彩票一樣，在賭博心理作用下，玩家們會不斷嘗試。賭輸了，心有不甘繼續(xù)開下一個盒子；賭贏了，極大的滿足感和炫耀心理，也會驅(qū)使玩家繼續(xù)開盒。
有很多人是受周邊人的影響，當(dāng)周圍同事或好友都討論盲盒，這個時候盲盒已經(jīng)成為一種社交貨幣，于是你會開始慢慢嘗試并喜歡這種購物方式，發(fā)生審美偏移，最終上癮。
還有一類盲盒是幫助用戶做決定的。
比如微婭直播間售賣的99元書店盲袋，裝著至少一本書和一件文創(chuàng)產(chǎn)品，由五家獨(dú)立書店聯(lián)合推出，通過盲盒式營銷，把用戶關(guān)于選書的糾結(jié)打消了。
再比如，菜場盲盒，解決了用戶買菜問題，不用再糾結(jié)今天吃什么，買回家直接做飯就好了。
大多數(shù)盲盒都滿足一個條件，那就是平價。正因?yàn)檫@樣的價格設(shè)定，降低了購買的門檻，吸引了大量用戶入坑。
盲盒帶來的是一種消費(fèi)模式的改變，現(xiàn)在人們在物質(zhì)基礎(chǔ)滿足的情況下，更傾向于滿足自己精神層面的需求，而盲盒恰恰是一種具有“癮”性的產(chǎn)品。
既然盲盒這么受歡迎，那么我們要去思考，如何將盲盒的玩法復(fù)制到裂變活動中？
近半年來，我們的客戶里做盲盒活動的特別多，不管是教育、電商，還是零售、家居、數(shù)碼，都有做盲盒活動，而且數(shù)據(jù)都不錯。
體驗(yàn)了21個盲盒裂變活動，總結(jié)出一些共性特點(diǎn)。下面就從獎品選擇、裂變海報、裂變路徑、用戶轉(zhuǎn)化，4個環(huán)節(jié)來展開。
大家看下面盲盒裂變海報，會發(fā)現(xiàn)盲盒活動的獎品，由兩部分組成。
一個是價值較低的平價獎品，比如藍(lán)牙耳機(jī)、充電寶、卷紙、洗潔精等，另一個是高價值的獎品，也是吸引用戶參與活動的噱頭獎品，比如蘋果手機(jī)、ipad、2000元大禮包等。
在做盲盒活動時，獎品的選擇可以這個規(guī)律，再結(jié)合自身業(yè)務(wù)，確定最終活動獎品。
盲盒裂變海報通常由四個部分組成：主標(biāo)題+副標(biāo)題+獎品+掃碼行動指令
主標(biāo)題文案模板：0元領(lǐng)盲盒/福袋；免費(fèi)抽盲盒/福袋；瘋狂盲盒；0元領(lǐng)學(xué)習(xí)盲盒
副標(biāo)題文案特征：最高可領(lǐng)iphone12或華為p40pro+；最高領(lǐng)價值2999元海爾智慧冰箱；最高領(lǐng)2000元洗護(hù)大禮包；以下獎品必得一款；必得數(shù)碼周邊，贏手機(jī)大獎 等
獎品的排版樣式主要有兩種：
一種是禮物盒+活動獎品，活動獎品呈開箱式陳列，如下圖所示；
另一種是活動獎品規(guī)則排列，突出每一個獎品名額。
兩種獎品排版樣式中，第一種更符合盲盒的主題，有開箱驚喜的視覺感，而且根據(jù)活動海報樣式的比例，80%的客戶選擇了第一種排版樣式。
掃碼行動指令：0元免費(fèi)領(lǐng)；0元包郵領(lǐng)；僅限300份；僅限24小時；包郵免費(fèi)送到家；掃碼識別 等
裂變路徑有兩大類：
一類是引流至微信公眾號，即任務(wù)寶玩法；另一類是引流至企業(yè)微信，即企微寶玩法。
任務(wù)寶盲盒裂變路徑：
① 朋友圈/社群看盲盒活動海報
② 用戶掃碼參與活動，獲取專屬海報及活動規(guī)則文案
③ 用戶轉(zhuǎn)發(fā)海報，邀請好友為自己助力
④ 完成任務(wù)，填寫收貨地址，等待盲盒送貨到家
① 朋友圈/社群看到盲盒活動海報
② 用戶掃碼關(guān)注公眾號，公眾號彈出企業(yè)微信二維碼
③ 添加企業(yè)微信客服號，企業(yè)微信自動發(fā)送海報及活動文案
④ 用戶轉(zhuǎn)發(fā)海報，邀請好友為自己助力
⑤ 好友關(guān)注公眾號，并添加企業(yè)微信，助力成功
⑥ 完成任務(wù)，填寫收貨地址，等待盲盒送貨到家
此環(huán)節(jié)，90%的用戶有以下疑問：
用戶完成任務(wù)后是讓用戶抽盲盒嗎？
用戶完成任務(wù)后，是否知道自己獲得了什么獎品嗎？
盲盒怎么給用戶發(fā)？需要一個專門的盲盒盒子嗎？
答疑：當(dāng)用戶完成任務(wù)后，ta并不知道自己會得到什么獎品，也不需要讓用戶去抽盲盒，用戶只需填寫收貨地址，然后靜靜等待自己的盲盒就可以了。
關(guān)于裝獎品的盲盒，如果公司有自己設(shè)計(jì)的盲盒箱子，是最好的；如果沒有，用普通的快遞盒也可以，無需單獨(dú)購買盲盒，節(jié)省獲客成本。
盲盒里的獎品由活動主辦方?jīng)Q定，主辦方發(fā)貨時，可優(yōu)先選擇平價獎品發(fā)放，或根據(jù)用戶的拉新人數(shù)來決定發(fā)送獎品的價值，如排行榜前10名的用戶，發(fā)放價值更高的獎品。
這樣既完成了拉新，又能夠很好的控制活動預(yù)算。
用戶轉(zhuǎn)化主要有3種模型
① 企業(yè)微信號/微信個人號 轉(zhuǎn)化用戶
引流入口：
活動歡迎語、圖文消息、助力提醒、任務(wù)完成提醒、填寫收貨地址詳情頁等。
通過這些引流入口，將用戶引流至客服號，通過與用戶一對一的溝通，來轉(zhuǎn)化用戶，比如發(fā)送專屬福利、優(yōu)惠活動、裂變活動、開課提醒、活動宣發(fā)、干貨內(nèi)容等
② 社群 轉(zhuǎn)化用戶
社群的引流入口和客戶號是一樣的，用戶進(jìn)入社群后，通過拼團(tuán)、秒殺、抽獎、老帶新、直播等方式轉(zhuǎn)化用戶
③ 多次群發(fā)消息 轉(zhuǎn)化用戶
多次群發(fā)消息是指在用戶關(guān)注公眾號后，公眾號在特定時間內(nèi)，比如10min、60min、2h、24h等，公眾號會自動給用戶推送多條消息?？赡苁堑蛢r的引流課，可能是其他的裂變活動，也可能是進(jìn)入社群的鏈接...
比如斑馬英語，通過多次群發(fā)消息推送裂變活動+課程；
三節(jié)課，通過多次群發(fā)消息推送8元和18元的課程。
盲盒裂變的底層邏輯依然是任務(wù)玩法，同樣的獎品換了一個說法。之前我們的活動是0元領(lǐng)書、0元領(lǐng)玩具、0元領(lǐng)日用品，現(xiàn)在改成0元領(lǐng)盲盒。做裂變的同學(xué)可以試試盲盒玩法哦～
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6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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