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大家都知道這兩年盲盒很火，像泡泡瑪特就是通過(guò)盲盒營(yíng)銷(xiāo)，3年利潤(rùn)增長(zhǎng)了300倍；天貓發(fā)布的《95后玩家剁手能力榜單》也顯示，天貓上盲盒銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)189.7%，已成為當(dāng)代年輕人最燒錢(qián)的愛(ài)好。
于是我們會(huì)看到，越來(lái)越多的商家開(kāi)始下注盲盒營(yíng)銷(xiāo)，比如蔬菜盲盒、豬肉盲盒、魚(yú)肉盲盒、牛肉盲盒等等，充分驗(yàn)證了網(wǎng)上那句“萬(wàn)物皆可盲盒”的說(shuō)法。那么到底什么是盲盒營(yíng)銷(xiāo)呢？
我們先來(lái)說(shuō)一下盲盒，盲盒顧名思義，是指商家在一個(gè)盒子里放不同的物品，用戶(hù)憑運(yùn)氣抽中商品，在購(gòu)買(mǎi)盲盒之前，用戶(hù)并不知道自己會(huì)買(mǎi)到什么商品。
比如：購(gòu)物廣場(chǎng)的幸運(yùn)盒子，就是盲盒的一種；還有各種主題福袋，比如新年福袋、美妝品牌每年都會(huì)出的圣誕福袋、生日福袋等，也是盲盒的一種。
還有我們小時(shí)候的集卡式營(yíng)銷(xiāo)，也是盲盒的一種。像小浣熊、小當(dāng)家干脆面的水滸英雄卡，還有笑傲江湖人物卡等。
那么，盲盒營(yíng)銷(xiāo)又是什么呢？
盲盒營(yíng)銷(xiāo)是指以隨機(jī)化、概率性的售賣(mài)方式，激起人們的好奇心甚至是賭博心理，“究竟下一個(gè)會(huì)是什么？”的心理，讓用戶(hù)欲罷不能逐漸上癮，從而開(kāi)啟非理性消費(fèi)，特別是當(dāng)盲盒內(nèi)有“限量版”產(chǎn)品的時(shí)候，這種非理性消費(fèi)會(huì)被無(wú)限放大，就如泡泡瑪特。
通過(guò)盲盒營(yíng)銷(xiāo)可以幫助商家實(shí)現(xiàn)多個(gè)目標(biāo)，如：刺激成交轉(zhuǎn)化、提高復(fù)購(gòu)率、提高客單價(jià)、清庫(kù)存等。
目前的盲盒營(yíng)銷(xiāo)大致可以分為兩類(lèi)：
通過(guò)盲盒概念將原有的產(chǎn)品進(jìn)行包裝，以隨機(jī)化營(yíng)銷(xiāo)的方式增加產(chǎn)品溢價(jià)，吸引消費(fèi)者買(mǎi)單。比如維他檸檬茶和斗羅大陸動(dòng)畫(huà)聯(lián)名，推出3套主題共計(jì)11款聯(lián)名包裝，讓消費(fèi)者在集包裝的同時(shí)不斷復(fù)購(gòu)，極大提升了維他檸檬茶的售賣(mài)。
其次，還有美妝品牌推出盲盒試用裝產(chǎn)品。比如歐萊雅集團(tuán)推出的歐萊雅小美盒，每個(gè)盲盒里面包含6-8種品牌的試用裝，如蘭蔻、赫蓮娜、碧歐泉、科顏氏、植村秀、圣羅蘭等，用戶(hù)想要得到某個(gè)品牌的試用裝，完全靠概率。
用盲盒作為激勵(lì)，吸引消費(fèi)者產(chǎn)生交易。比如中國(guó)李寧深圳卓悅中心店推出買(mǎi)999元贈(zèng)價(jià)值800元產(chǎn)品福袋，滿(mǎn)1899元贈(zèng)價(jià)值1400元福袋，福袋為店內(nèi)隨機(jī)組合產(chǎn)品。
大家可能會(huì)疑問(wèn)為什么同樣的產(chǎn)品，換成盲盒就特別受用戶(hù)歡迎？
要分析盲盒為什么受用戶(hù)歡迎，就要從用戶(hù)的心理出發(fā)。
盲盒商品是隨機(jī)性的，對(duì)未知商品的期待，增加了購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的趣味性。正因?yàn)椴恢雷约簳?huì)得到哪個(gè)商品，才更加讓人好奇，去想象和期待自己的盲盒。
就像網(wǎng)上說(shuō)的，人生就像拆盲盒，你永遠(yuǎn)不知道下一秒拆開(kāi)什么驚喜。買(mǎi)盲盒獲得的快樂(lè)比買(mǎi)衣服、包包更簡(jiǎn)單，單價(jià)也更劃算。
開(kāi)盒前不知道買(mǎi)到的是不是自己期待的商品，就像買(mǎi)彩票一樣，在賭博心理作用下，玩家們會(huì)不斷嘗試。賭輸了，心有不甘繼續(xù)開(kāi)下一個(gè)盒子；賭贏了，極大的滿(mǎn)足感和炫耀心理，也會(huì)驅(qū)使玩家繼續(xù)開(kāi)盒。
有很多人是受周邊人的影響，當(dāng)周?chē)禄蚝糜讯加懻撁ず?，這個(gè)時(shí)候盲盒已經(jīng)成為一種社交貨幣，于是你會(huì)開(kāi)始慢慢嘗試并喜歡這種購(gòu)物方式，發(fā)生審美偏移，最終上癮。
還有一類(lèi)盲盒是幫助用戶(hù)做決定的。
比如微婭直播間售賣(mài)的99元書(shū)店盲袋，裝著至少一本書(shū)和一件文創(chuàng)產(chǎn)品，由五家獨(dú)立書(shū)店聯(lián)合推出，通過(guò)盲盒式營(yíng)銷(xiāo)，把用戶(hù)關(guān)于選書(shū)的糾結(jié)打消了。
再比如，菜場(chǎng)盲盒，解決了用戶(hù)買(mǎi)菜問(wèn)題，不用再糾結(jié)今天吃什么，買(mǎi)回家直接做飯就好了。
大多數(shù)盲盒都滿(mǎn)足一個(gè)條件，那就是平價(jià)。正因?yàn)檫@樣的價(jià)格設(shè)定，降低了購(gòu)買(mǎi)的門(mén)檻，吸引了大量用戶(hù)入坑。
盲盒帶來(lái)的是一種消費(fèi)模式的改變，現(xiàn)在人們?cè)谖镔|(zhì)基礎(chǔ)滿(mǎn)足的情況下，更傾向于滿(mǎn)足自己精神層面的需求，而盲盒恰恰是一種具有“癮”性的產(chǎn)品。
既然盲盒這么受歡迎，那么我們要去思考，如何將盲盒的玩法復(fù)制到裂變活動(dòng)中？
近半年來(lái)，我們的客戶(hù)里做盲盒活動(dòng)的特別多，不管是教育、電商，還是零售、家居、數(shù)碼，都有做盲盒活動(dòng)，而且數(shù)據(jù)都不錯(cuò)。
體驗(yàn)了21個(gè)盲盒裂變活動(dòng)，總結(jié)出一些共性特點(diǎn)。下面就從獎(jiǎng)品選擇、裂變海報(bào)、裂變路徑、用戶(hù)轉(zhuǎn)化，4個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)展開(kāi)。
大家看下面盲盒裂變海報(bào)，會(huì)發(fā)現(xiàn)盲盒活動(dòng)的獎(jiǎng)品，由兩部分組成。
一個(gè)是價(jià)值較低的平價(jià)獎(jiǎng)品，比如藍(lán)牙耳機(jī)、充電寶、卷紙、洗潔精等，另一個(gè)是高價(jià)值的獎(jiǎng)品，也是吸引用戶(hù)參與活動(dòng)的噱頭獎(jiǎng)品，比如蘋(píng)果手機(jī)、ipad、2000元大禮包等。
在做盲盒活動(dòng)時(shí)，獎(jiǎng)品的選擇可以這個(gè)規(guī)律，再結(jié)合自身業(yè)務(wù)，確定最終活動(dòng)獎(jiǎng)品。
盲盒裂變海報(bào)通常由四個(gè)部分組成：主標(biāo)題+副標(biāo)題+獎(jiǎng)品+掃碼行動(dòng)指令
主標(biāo)題文案模板：0元領(lǐng)盲盒/福袋；免費(fèi)抽盲盒/福袋；瘋狂盲盒；0元領(lǐng)學(xué)習(xí)盲盒
副標(biāo)題文案特征：最高可領(lǐng)iphone12或華為p40pro+；最高領(lǐng)價(jià)值2999元海爾智慧冰箱；最高領(lǐng)2000元洗護(hù)大禮包；以下獎(jiǎng)品必得一款；必得數(shù)碼周邊，贏手機(jī)大獎(jiǎng) 等
獎(jiǎng)品的排版樣式主要有兩種：
一種是禮物盒+活動(dòng)獎(jiǎng)品，活動(dòng)獎(jiǎng)品呈開(kāi)箱式陳列，如下圖所示；
另一種是活動(dòng)獎(jiǎng)品規(guī)則排列，突出每一個(gè)獎(jiǎng)品名額。
兩種獎(jiǎng)品排版樣式中，第一種更符合盲盒的主題，有開(kāi)箱驚喜的視覺(jué)感，而且根據(jù)活動(dòng)海報(bào)樣式的比例，80%的客戶(hù)選擇了第一種排版樣式。
掃碼行動(dòng)指令：0元免費(fèi)領(lǐng)；0元包郵領(lǐng)；僅限300份；僅限24小時(shí)；包郵免費(fèi)送到家；掃碼識(shí)別 等
裂變路徑有兩大類(lèi)：
一類(lèi)是引流至微信公眾號(hào)，即任務(wù)寶玩法；另一類(lèi)是引流至企業(yè)微信，即企微寶玩法。
任務(wù)寶盲盒裂變路徑：
① 朋友圈/社群看盲盒活動(dòng)海報(bào)
② 用戶(hù)掃碼參與活動(dòng)，獲取專(zhuān)屬海報(bào)及活動(dòng)規(guī)則文案
③ 用戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)，邀請(qǐng)好友為自己助力
④ 完成任務(wù)，填寫(xiě)收貨地址，等待盲盒送貨到家
① 朋友圈/社群看到盲盒活動(dòng)海報(bào)
② 用戶(hù)掃碼關(guān)注公眾號(hào)，公眾號(hào)彈出企業(yè)微信二維碼
③ 添加企業(yè)微信客服號(hào)，企業(yè)微信自動(dòng)發(fā)送海報(bào)及活動(dòng)文案
④ 用戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)，邀請(qǐng)好友為自己助力
⑤ 好友關(guān)注公眾號(hào)，并添加企業(yè)微信，助力成功
⑥ 完成任務(wù)，填寫(xiě)收貨地址，等待盲盒送貨到家
此環(huán)節(jié)，90%的用戶(hù)有以下疑問(wèn)：
用戶(hù)完成任務(wù)后是讓用戶(hù)抽盲盒嗎？
用戶(hù)完成任務(wù)后，是否知道自己獲得了什么獎(jiǎng)品嗎？
盲盒怎么給用戶(hù)發(fā)？需要一個(gè)專(zhuān)門(mén)的盲盒盒子嗎？
答疑：當(dāng)用戶(hù)完成任務(wù)后，ta并不知道自己會(huì)得到什么獎(jiǎng)品，也不需要讓用戶(hù)去抽盲盒，用戶(hù)只需填寫(xiě)收貨地址，然后靜靜等待自己的盲盒就可以了。
關(guān)于裝獎(jiǎng)品的盲盒，如果公司有自己設(shè)計(jì)的盲盒箱子，是最好的；如果沒(méi)有，用普通的快遞盒也可以，無(wú)需單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)盲盒，節(jié)省獲客成本。
盲盒里的獎(jiǎng)品由活動(dòng)主辦方?jīng)Q定，主辦方發(fā)貨時(shí)，可優(yōu)先選擇平價(jià)獎(jiǎng)品發(fā)放，或根據(jù)用戶(hù)的拉新人數(shù)來(lái)決定發(fā)送獎(jiǎng)品的價(jià)值，如排行榜前10名的用戶(hù)，發(fā)放價(jià)值更高的獎(jiǎng)品。
這樣既完成了拉新，又能夠很好的控制活動(dòng)預(yù)算。
用戶(hù)轉(zhuǎn)化主要有3種模型
① 企業(yè)微信號(hào)/微信個(gè)人號(hào) 轉(zhuǎn)化用戶(hù)
引流入口：
活動(dòng)歡迎語(yǔ)、圖文消息、助力提醒、任務(wù)完成提醒、填寫(xiě)收貨地址詳情頁(yè)等。
通過(guò)這些引流入口，將用戶(hù)引流至客服號(hào)，通過(guò)與用戶(hù)一對(duì)一的溝通，來(lái)轉(zhuǎn)化用戶(hù)，比如發(fā)送專(zhuān)屬福利、優(yōu)惠活動(dòng)、裂變活動(dòng)、開(kāi)課提醒、活動(dòng)宣發(fā)、干貨內(nèi)容等
② 社群 轉(zhuǎn)化用戶(hù)
社群的引流入口和客戶(hù)號(hào)是一樣的，用戶(hù)進(jìn)入社群后，通過(guò)拼團(tuán)、秒殺、抽獎(jiǎng)、老帶新、直播等方式轉(zhuǎn)化用戶(hù)
③ 多次群發(fā)消息 轉(zhuǎn)化用戶(hù)
多次群發(fā)消息是指在用戶(hù)關(guān)注公眾號(hào)后，公眾號(hào)在特定時(shí)間內(nèi)，比如10min、60min、2h、24h等，公眾號(hào)會(huì)自動(dòng)給用戶(hù)推送多條消息?？赡苁堑蛢r(jià)的引流課，可能是其他的裂變活動(dòng)，也可能是進(jìn)入社群的鏈接...
比如斑馬英語(yǔ)，通過(guò)多次群發(fā)消息推送裂變活動(dòng)+課程；
三節(jié)課，通過(guò)多次群發(fā)消息推送8元和18元的課程。
盲盒裂變的底層邏輯依然是任務(wù)玩法，同樣的獎(jiǎng)品換了一個(gè)說(shuō)法。之前我們的活動(dòng)是0元領(lǐng)書(shū)、0元領(lǐng)玩具、0元領(lǐng)日用品，現(xiàn)在改成0元領(lǐng)盲盒。做裂變的同學(xué)可以試試盲盒玩法哦～
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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