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“真正的突圍不在于模仿雷軍,而是成為制造業(yè)的“雷軍”!既能用互聯(lián)網(wǎng)思維點(diǎn)燃市場(chǎng),又能用車(chē)間主任的算盤(pán)守住底線(xiàn)。”
@科技新知 原創(chuàng)
作者丨櫻木 編輯丨蕨影
從何小鵬的視角來(lái)看,公司想要變得“正常”似乎并非一件易事。
“2023年我們想去改變2021年、2022年的問(wèn)題,但沒(méi)做好,所以2024年又重建,再去改變2023年的問(wèn)題。”何小鵬在最新的采訪(fǎng)中說(shuō)道。而令外界好奇的是,作為一家已經(jīng)成立十年的公司,小鵬汽車(chē)至今似乎還沒(méi)有走出“新手村”。
從糾結(jié)的產(chǎn)品路線(xiàn)、到低效的內(nèi)部組織管理,再到研發(fā)的浪費(fèi),外界難以相信,如此明顯的“短板”會(huì)集中出現(xiàn)在一家企業(yè)之中。
但在過(guò)去幾個(gè)月中,小鵬仿佛突然蘇醒一般,憑借著mona03以及p7+兩款爆款車(chē)型,迅速改變了自身的處境,從每個(gè)月勉力維持10000臺(tái)的銷(xiāo)量,到迅速突破20000、30000臺(tái)。2025年1月新勢(shì)力,公布成績(jī)單,小鵬以“黑馬”之姿單月交付新車(chē)30350輛,同比暴增268.88%,反超理想汽車(chē),重新成為造車(chē)新勢(shì)力的領(lǐng)頭羊。
在二級(jí)市場(chǎng),小鵬的表現(xiàn),似乎來(lái)得更加直接,從2024年8月以來(lái),股價(jià)至今已經(jīng)接近翻倍。在新勢(shì)力中,已然拉開(kāi)了身位。
但此刻的成功,依舊難以消解外界的疑問(wèn),究竟是偶發(fā)性的爆款產(chǎn)品勝利,還是全新的公司變革成功?畢竟在2023年,類(lèi)似的脈沖也同樣發(fā)生在小鵬,大眾入股、高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品G6的推出曾經(jīng)也讓小鵬整體單月交付量推進(jìn)至20000+,從而推動(dòng)股價(jià)的狂飆。而隨后也正是該款產(chǎn)品銷(xiāo)量逐漸下滑,使得小鵬汽車(chē)再次深陷泥潭。
回到當(dāng)下,在小鵬汽車(chē)對(duì)外釋放的信息之中,此次的成功路徑,卻也有了熟悉的味道,從像素級(jí)致敬小米的三場(chǎng)發(fā)布會(huì),到從對(duì)標(biāo)思維到用戶(hù)思維的轉(zhuǎn)化,再到雷軍的那句“我覺(jué)得小鵬汽車(chē)最大的問(wèn)題在你,因?yàn)槟阒幌胱龆麻L(zhǎng),不想做CEO。”似乎都難免讓外界有所聯(lián)想,小鵬此次似乎是用雷軍的方式打了一場(chǎng)勝仗。
而那些類(lèi)似小米汽車(chē)中經(jīng)典的動(dòng)作,如創(chuàng)始人親力親為,對(duì)內(nèi)大刀闊斧的改革,極致的用戶(hù)思維,以及可感知的產(chǎn)品功能特性,更讓人難免想起了剛剛直播被抖音封禁的雷軍。而小鵬高管在一檔播客欄目中,曾透露,外界覺(jué)得我們像雷軍,可能是因?yàn)楹玫姆椒ǎ赡軙?huì)有一種殊途同歸。
無(wú)論如何此次的小鵬的成功似乎有了與以往不同的味道,相信在不久的未來(lái),小鵬仍將會(huì)把這份成功,繼續(xù)向著改款車(chē)型進(jìn)行復(fù)制,但從另一個(gè)視角來(lái)看,不得不說(shuō),小鵬此次勝利,似乎更像是內(nèi)部管理與思考路徑的勝利,更像是一場(chǎng)撥亂反正。
而在未來(lái)小鵬的焦慮,也許卻不止于內(nèi)部。
在小鵬引以為豪的智能化體驗(yàn)中,全新的競(jìng)爭(zhēng)者正在不斷加速,2月10日,比亞迪以智駕平權(quán)為口號(hào),將高階智能駕駛裝載上了7萬(wàn)元價(jià)格帶產(chǎn)品,外界評(píng)論新一輪價(jià)格戰(zhàn)正在打響,而單獨(dú)從股價(jià)來(lái)看,隔日小鵬港股暴跌8%,可以看出,其所受影響。
總結(jié)來(lái)看,小鵬似乎還需要更多的勝利,來(lái)積攢外界對(duì)其的信任,無(wú)論是對(duì)其產(chǎn)品能力供應(yīng)鏈能力,還是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)如何守護(hù)自身壁壘的能力,更多的考驗(yàn)似乎還在圍繞著小鵬,而能否繼續(xù)復(fù)制類(lèi)似雷軍的強(qiáng)悍,何小鵬的2025仍然需要更多的強(qiáng)勢(shì)回應(yīng)。
從泥潭走出的過(guò)程,從來(lái)都充滿(mǎn)荊棘?;仡櫺※i的歷史,2022年可以說(shuō)是小鵬近些年的谷底。
財(cái)報(bào)顯示,2022年四季度,小鵬汽車(chē)僅交付新車(chē)2.22萬(wàn)輛,同比下滑46.8%;當(dāng)期凈虧損達(dá)23.6億元,同比擴(kuò)大83%。2023年上半年,交付量?jī)H4.14萬(wàn)輛,同比下滑39.9%,虧損同比擴(kuò)大16.8%至51.4億元。公司港股股價(jià)也在2022年11月1日跌至上市以來(lái)最低值24.75港元/股
而被寄予希望的老G9的失利,更是將小鵬下墜的進(jìn)程進(jìn)一步加速。
根據(jù)當(dāng)時(shí)報(bào)道顯示,老G9是小鵬汽車(chē)第一款30萬(wàn)元級(jí)車(chē)型,全公司傾注了大量資源,被寄予厚望。2022年9月,這款SUV上市即遭遇“滑鐵盧”,用戶(hù)大量退訂。而更加棘手的是,老款G9失敗徹底暴露出內(nèi)部管理混亂。G9上市時(shí),31萬(wàn)-47萬(wàn)元的高定價(jià)疊加12個(gè)SKU的復(fù)雜配置,直接導(dǎo)致銷(xiāo)量崩盤(pán)。消費(fèi)者用腳投票:“技術(shù)參數(shù)再炫酷,抵不過(guò)定價(jià)混亂的致命傷。”
這樣程度的失利之下,逼迫著何小鵬走向中心,隨后自上而下地變革開(kāi)始,2023年,長(zhǎng)城汽車(chē)元老王鳳英加入,與顧宏地、何小鵬本人組成全新的決策層,而小鵬汽車(chē)創(chuàng)始人夏珩、何濤開(kāi)始退出核心管理層,管理團(tuán)隊(duì)變化還不止于此。
而當(dāng)小鵬推出G9改款車(chē)型時(shí),何小鵬站在聚光燈下,一個(gè)人從頭講到尾。何小鵬主動(dòng)提到了一年來(lái)發(fā)生的變化:公司上市時(shí)的12人高管團(tuán)隊(duì)只留下了2人。
但這一切,似乎并沒(méi)有打破小鵬的負(fù)反饋。2023年小鵬凈虧損達(dá)18.1億元,研發(fā)費(fèi)用率高達(dá)30%,但P7單一車(chē)型占比超60%。這種“高研發(fā)、低轉(zhuǎn)化”的惡性循環(huán),讓資本市場(chǎng)一度有流言其視為“下一個(gè)樂(lè)視”。
而在供應(yīng)鏈與組織文化方面,小鵬需要補(bǔ)短板的地方還有很多。
在訪(fǎng)談之中,何小鵬舉出了最典型案例是鋼材采購(gòu)成本比行業(yè)均價(jià)高出15%-25%卻渾然不知。供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)用數(shù)百頁(yè)分析報(bào)告構(gòu)筑的“專(zhuān)業(yè)黑箱”,直到王鳳英空降后才被戳破。而在組織文化方面,這樣的問(wèn)題更是普遍,“部門(mén)墻高到連流程文檔都只有兩段話(huà)。”
而除了需要在制造方向上補(bǔ)課之外,銷(xiāo)售體系的問(wèn)題,也在困擾著小鵬。
創(chuàng)業(yè)初期,小鵬汽車(chē)自己開(kāi)設(shè)直營(yíng)店賣(mài)車(chē)。隨后加盟與直營(yíng)兩大渠道并駕齊驅(qū)。一名離職中層員工透露,兩個(gè)體系不時(shí)在同一個(gè)城市明爭(zhēng)暗斗。例如,直營(yíng)體系負(fù)責(zé)交付新車(chē),可以從后臺(tái)窺探到經(jīng)銷(xiāo)商收集的客戶(hù)信息,直營(yíng)銷(xiāo)售人員竟然以積分、充電樁等權(quán)益吸引客戶(hù)退單,轉(zhuǎn)到直營(yíng)店重新下單。經(jīng)銷(xiāo)商體系也有更多降價(jià)空間,不惜讓利搶奪同城直營(yíng)店的客戶(hù)。
產(chǎn)品、制造、銷(xiāo)售、管理,小鵬的困境看起來(lái)每一道都是難題!
從本質(zhì)來(lái)看,問(wèn)題的根源似乎可以歸結(jié)為,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)理想主義基因,在制造業(yè)中的轉(zhuǎn)換困境。而其中的勢(shì)能,時(shí)至今日,似乎這樣的困境也難言因?yàn)橐粓?chǎng)勝利,而完全解決。外界的質(zhì)疑從未消退,小鵬依然是那個(gè)較為脆弱的品牌。
但從結(jié)果來(lái)看,何小鵬似乎找到了那個(gè)“線(xiàn)頭”,正在不斷修補(bǔ)“短板”。
Mona03與p7+的成功,讓公司的危機(jī)階段性的回到了平衡點(diǎn)。但重構(gòu)的過(guò)程需要一次次勝利來(lái)驗(yàn)證,而從當(dāng)下來(lái)看,小鵬雖然踩下了原有慣性的剎車(chē),但似乎專(zhuān)屬于小鵬的“方法論”依然并不明朗。其中典型的代表,還是在于對(duì)小米方法論的追逐。
在何小鵬的小紅書(shū)上,流量明星向佐的出現(xiàn),還是讓人感受到了一絲不同于以往的味道。流量與用戶(hù)視角,似乎開(kāi)始成為小鵬產(chǎn)品邏輯的核心。
其實(shí),在社交媒體,關(guān)于小鵬學(xué)雷軍的帖子,已然成了主流認(rèn)知。從模仿雷軍穿工服下工廠(chǎng),再到發(fā)布會(huì)PPT像素級(jí)模仿小米,再到產(chǎn)品思路上的從技術(shù)標(biāo)簽向用戶(hù)思維的轉(zhuǎn)化,似乎都能感受到,小鵬對(duì)于小米的“致敬”。而開(kāi)微博,收集反饋,改進(jìn)需求,直播,與流量明星的互動(dòng),似乎都將小鵬全新的產(chǎn)品打法指向了雷軍。
“你只想當(dāng)董事長(zhǎng),不想做CEO!”
催生了小鵬的營(yíng)銷(xiāo)革命。從G6續(xù)航測(cè)試的爭(zhēng)議營(yíng)銷(xiāo),到MONA M03上市前在抖音發(fā)起“11萬(wàn)買(mǎi)智能車(chē)”的話(huà)題戰(zhàn),小鵬的社交媒體互動(dòng)量暴漲600%。也讓小鵬嘗到了流量的價(jià)值。
而除了營(yíng)銷(xiāo),在產(chǎn)品上,小鵬的變化似乎也有了雷軍的味道。“舍的部分,最明顯的就是放棄了4驅(qū),作為一款之前強(qiáng)調(diào)運(yùn)動(dòng)感的車(chē),能夠舍得操控,來(lái)?yè)Q取舒適性,已經(jīng)可以表明對(duì)用戶(hù)的看重。”在對(duì)談中,小鵬產(chǎn)品相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)道。
而何小鵬本人也并不掩飾其對(duì)雷軍建議的“聽(tīng)勸”,“我比較技術(shù)范,雷總之前也勸說(shuō)小鵬你還是要從技術(shù)產(chǎn)品出來(lái),要多做點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo),多去看看社交媒體。實(shí)際上,如果可以選擇,我肯定是還是期望做一個(gè)技術(shù)的產(chǎn)品經(jīng)理,因?yàn)榻鉀Q問(wèn)題最好的方法是去一線(xiàn)。但是你的企業(yè)如果越大,一線(xiàn)看到的聲音都可能是假的,或者說(shuō)叫做不是100%真實(shí)和全面的。”
而“雷學(xué)”的好用,也讓小鵬整體上開(kāi)始逐漸開(kāi)始向其偏向。“我們當(dāng)時(shí)的G6,我們?cè)诒盹@續(xù)航是到0了之后,還開(kāi)了29公里,最終通過(guò)這一個(gè)案例,有非常多的用戶(hù)很喜歡這一個(gè)環(huán)節(jié),我們的G6在那段時(shí)間的流量增加了6倍。”
爆款人設(shè)、爆款營(yíng)銷(xiāo)、爆款產(chǎn)品公式,似乎永遠(yuǎn)充滿(mǎn)著誘惑,而其中的典型代表,就是小鵬逐漸將“性?xún)r(jià)比”的標(biāo)簽開(kāi)始向自身貼上。
MONA M03車(chē)型通過(guò)官方改色服務(wù)推出新配色,被網(wǎng)友調(diào)侃為“縮小版小米SU7”,在小鵬的宣傳之中,全新的mona03中,通過(guò)聯(lián)合大眾的供應(yīng)鏈采購(gòu),其BOM成本比競(jìng)品低7%;全域800V高壓平臺(tái)讓60度電跑出競(jìng)品70度電的續(xù)航,單車(chē)成本下降6000元。而最終定價(jià)10萬(wàn)-15萬(wàn)元區(qū)間,全系標(biāo)配智能駕駛功能,也將高性?xún)r(jià)比爆款模式,演繹到了極致。
但可以看出來(lái)的是,小米的顯學(xué)并非沒(méi)有極限,在簡(jiǎn)單題逐漸被小鵬學(xué)完之后,后面是否會(huì)有反噬,現(xiàn)在仍然不得而知。
對(duì)于mona而言,“價(jià)格屠夫”策略的代價(jià)同樣明顯:12萬(wàn)元車(chē)型占比超65%,品牌溢價(jià)能力被嚴(yán)重稀釋。何小鵬本人似乎也對(duì)這樣的結(jié)果并不完全滿(mǎn)意,在對(duì)談之中,他仍然聲稱(chēng),當(dāng)下的小鵬仍然屬于“小勝”的局面之中。而在今年,多款產(chǎn)品開(kāi)始與小米正面對(duì)決時(shí),雷軍與小米的“溢出效應(yīng)”是否還會(huì)讓小鵬收益,結(jié)果仍然并不明朗。
而在另一方面,小鵬的長(zhǎng)板似乎正在不斷被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉近與磨平,無(wú)論是華為系對(duì)于“端到端”的追逐,還是比亞迪對(duì)于全系“智駕平權(quán)”的推出,都讓小鵬的優(yōu)勢(shì)與標(biāo)簽正在逐漸消磨。該如何定義小鵬,正在開(kāi)始被消費(fèi)者質(zhì)疑。
與此同時(shí),作為全球化的先行者,出海一直是小鵬另一個(gè)重要的標(biāo)簽,但從現(xiàn)實(shí)來(lái)看,小鵬的“出海夢(mèng)”也正在遭遇現(xiàn)實(shí)狙擊。歐盟反補(bǔ)貼調(diào)查導(dǎo)致其在柏林充電樁項(xiàng)目延期,而北美市場(chǎng)對(duì)數(shù)據(jù)安全的嚴(yán)苛要求,讓XNGP智駕系統(tǒng)的落地舉步維艱。何小鵬“2025年海外銷(xiāo)量占比50%”的目標(biāo),在逆全球化浪潮下面臨巨大不確定性。
駛出泥潭的小鵬,是否可以喘口氣了?
從當(dāng)下的情形來(lái)看,依然并不明朗。2月10日,比亞迪宣布將在王朝、海洋全系車(chē)型搭載 “天神之眼” 高階智駕功能,上至售價(jià)24.98萬(wàn)元的宋L EV,下至售價(jià)7.88萬(wàn)元的海鷗,共計(jì)21款比亞迪品牌車(chē)型都將推出可實(shí)現(xiàn)包括高快領(lǐng)航、城市記憶領(lǐng)航等在內(nèi)的高階智駕功能。
賣(mài)出 427萬(wàn)輛新能源車(chē)的巨頭,開(kāi)始入侵智駕領(lǐng)域,而直指的方向,除了特斯拉之外,更多的也許就是中國(guó)“特斯拉”之稱(chēng)的小鵬。
王傳福在發(fā)布會(huì)上說(shuō),他們認(rèn)為,未來(lái) 2-3 年,智駕將成為像安全帶一樣的標(biāo)配。而隔日,小鵬股價(jià)暴跌8%。
從某種程度來(lái)說(shuō),小鵬的困局正在以另一種形式重現(xiàn),從當(dāng)初的,產(chǎn)品、制造、銷(xiāo)售、管理,到今天的,性?xún)r(jià)比之戰(zhàn),智駕競(jìng)爭(zhēng),以及新爆款的復(fù)制與延續(xù)。
而從數(shù)據(jù)來(lái)看,小鵬的根基似乎并不穩(wěn)健,小鵬試圖“以規(guī)模換利潤(rùn)”的策略,在財(cái)報(bào)一端卻顯示出了殘酷現(xiàn)實(shí):
2024年Q3凈虧損雖收窄至12.8億元,但MONA系列毛利率僅8.7%,遠(yuǎn)低于行業(yè)15%的平均水平。更危險(xiǎn)的是,11萬(wàn)-20萬(wàn)元價(jià)格帶已成紅海,哪吒、零跑的貼身肉搏讓降價(jià)空間逼近極限。
而在技術(shù)方向上,小鵬的追趕者不只比亞迪,華為等技術(shù)儲(chǔ)備更加雄厚的品牌開(kāi)始下場(chǎng)時(shí),智駕的用戶(hù)心智該如何重新占據(jù),也成了小鵬需要解決的難題。
具體來(lái)看,華為鴻蒙智行以34987輛銷(xiāo)量登頂,其ADS 3.0智駕系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)“全國(guó)無(wú)圖通行”;小米SU7憑借澎湃OS生態(tài)圈,用戶(hù)留存率高達(dá)73%。相比之下,小鵬引以為傲的XNGP系統(tǒng),因端到端轉(zhuǎn)型的滯后,城市覆蓋率正在被逐漸拉平。
小鵬的階段性勝利,從某種程度來(lái)說(shuō),驗(yàn)證了小米模式在新勢(shì)力戰(zhàn)場(chǎng)的殺傷力。而小鵬在內(nèi)部的組織變革的成績(jī),無(wú)疑值得肯定。
但汽車(chē)不是手機(jī),制造業(yè)的“重”與智能化的“快”需要更精密的平衡。當(dāng)何小鵬在辦公室逐行審核采購(gòu)單時(shí),當(dāng)王鳳英在工廠(chǎng)怒斥“鋼板多用了0.5毫米”時(shí),這場(chǎng)轉(zhuǎn)型的本質(zhì)愈發(fā)清晰:
真正的突圍不在于模仿雷軍,而在于成為“制造業(yè)的雷軍”——既能用互聯(lián)網(wǎng)思維點(diǎn)燃市場(chǎng),又能用車(chē)間主任的算盤(pán)守住底線(xiàn)。
在2025年這個(gè)智能化分水嶺,小鵬的考驗(yàn)也許才剛剛開(kāi)始:它必須證明,自己不是又一個(gè)被流量反噬的“性?xún)r(jià)比囚徒”,而是能穿越周期的“技術(shù)實(shí)業(yè)家”。
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8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
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4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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