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在經(jīng)營(yíng)社群的過(guò)程中，我們都希望借助一些社群裂變的玩法，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。
本周我把以往常用的一些玩法做了一個(gè)總結(jié)，特選取部分內(nèi)容和大家一起分享。
其實(shí)線上很多裂變的玩法都是有條件的，許多用戶已經(jīng)被教育了很多回。
所以在正式介紹裂變玩法之前，我們必須要回答以下三個(gè)問(wèn)題。
只有把這三個(gè)基礎(chǔ)的問(wèn)題想明白，我們做的獲得才能順利進(jìn)行。
1、用戶需要付出什么？
我們既然需要用戶參與我們的裂變活動(dòng)，用戶自然會(huì)思考這個(gè)活動(dòng)他參與的成本高不高。
對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，一種是時(shí)間成本，一種是金錢成本，還是信任成本。
如果你讓用戶填寫手機(jī)號(hào)、姓名、地址、身份證、銀行卡信息甚至是家人的一些信息，用戶在這方面的抵觸心理是很大，信任成本自然增加了很多。
非現(xiàn)金、金融、醫(yī)療業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，絕大部分任務(wù)要越簡(jiǎn)單越好，用戶的理解成本、操作成本、交易成本越低，越容易產(chǎn)生裂變。
2、用戶可以獲得什么？
拼多多的用戶愿意為了100塊錢邀請(qǐng)100個(gè)人助力，老頭老太愿意簽到四五十天領(lǐng)30個(gè)雞蛋。
但也有送用戶100塊錢，用戶都不愿意買的理財(cái)產(chǎn)品。
所以，不同的裂變活動(dòng)既要考慮本身產(chǎn)品是什么的屬性，同時(shí)還要考慮不同的用戶參與底線。
比如學(xué)校、報(bào)社舉辦的兒童投票活動(dòng)，哪怕沒(méi)有任何獎(jiǎng)勵(lì)，寶媽都會(huì)連發(fā)好幾天，四處求人。
另外任何一個(gè)裂變活動(dòng)中，要給用戶留有念想的空間，比如千元大獎(jiǎng)，萬(wàn)元豪禮。
3、用戶是否承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)？
有很多推廣活動(dòng)不是獎(jiǎng)勵(lì)不高，也不是活動(dòng)看不懂，而是對(duì)參與者來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)太高。
比如推廣保健、醫(yī)美、保險(xiǎn)等產(chǎn)品，用戶最怕的問(wèn)題是承擔(dān)責(zé)任，萬(wàn)一用戶買了之后出現(xiàn)問(wèn)題怎么辦？
或者我們剛才提到的，當(dāng)你要求我輸入這么多信息的時(shí)候，萬(wàn)一資金安全有風(fēng)險(xiǎn)怎么辦？
所以，建立信任關(guān)系，從產(chǎn)品、操作、流程等方面打消用戶的質(zhì)疑，就很重要。
那關(guān)于如何在推廣過(guò)程中，持續(xù)建立用戶的信任關(guān)系，村長(zhǎng)后面會(huì)再單獨(dú)分享。
如果你能很好的想清楚以上這些問(wèn)題，我們?cè)诓邉澚炎兺娣▽?shí)時(shí)過(guò)程中，就能起到事半功倍的效果。
1、助力模型
助力是目前最常用的一種裂變模型，它的好處是用戶理解容易、操作簡(jiǎn)單、效果明顯，常用的助力玩法主要是以下這三種：
a、砍價(jià)
用戶想要以零元或超低價(jià)獲得某件商品，就需要邀請(qǐng)好友幫忙砍價(jià)。
價(jià)格從高到低，邀請(qǐng)人數(shù)越多，成功概率越大。
做砍價(jià)裂變，前幾刀的設(shè)置很關(guān)鍵，要讓用戶感覺(jué)到成功無(wú)限接近。
所以許多砍價(jià)活動(dòng)，第一刀就會(huì)直接砍成90%以上，激發(fā)用戶的勝負(fù)欲。
b、領(lǐng)紅包
領(lǐng)紅包的邏輯和砍價(jià)恰好相反，領(lǐng)紅包是積少成多，所以在第一次攢紅包的時(shí)候，需要讓用戶完成90%以上。
當(dāng)然與拼多多相反的路徑，你也可以把每次助力的金額增大，而不是像拼多多每次助力一分錢的邏輯。
另外針對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)金額，也可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，比如8元，66元，88元、200元等，讓用戶自己進(jìn)行選擇。
這樣的好處是，用戶完成簡(jiǎn)單的任務(wù)之后得到現(xiàn)金，驗(yàn)證了獲得真實(shí)性，就會(huì)更加積極的去做這件事情。
c、點(diǎn)贊
點(diǎn)贊有兩種形式，一種是朋友圈常見(jiàn)的點(diǎn)贊，這種點(diǎn)贊活動(dòng)在統(tǒng)計(jì)上會(huì)有麻煩。
好處就是你可以要求兌獎(jiǎng)的人必須添加你的微信，這樣的話，如果你發(fā)了1000份禮物，你就能成功添加1000位微信好友。
而這些人又是精準(zhǔn)的活動(dòng)參與人群，后期活動(dòng)的冷啟動(dòng)他們都是很好的用戶。
另一種助力可以理解為投票，投票屬于榮譽(yù)+物質(zhì)性激勵(lì)的行為，特別適合針對(duì)寶媽、微商代理、內(nèi)容創(chuàng)作者。
2、分銷模型
分銷是當(dāng)前最流行的玩法，萬(wàn)物皆可分銷，人人都是代理。
對(duì)于單次活動(dòng)或者小平臺(tái)來(lái)說(shuō)，直接做一級(jí)分銷即可，把更多的利益給到推廣者，比如賣門票、課程、日歷、圖書等，可以拿出30%，50%甚至更多作為分銷者的獎(jiǎng)勵(lì)。
但對(duì)于長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，用戶消費(fèi)頻次高的產(chǎn)品或平臺(tái)，可以采用多級(jí)分銷模式，目前來(lái)說(shuō)就是兩級(jí)比較穩(wěn)妥，合法合規(guī)。
另外，如果需要做用戶分層運(yùn)營(yíng)的話，可以在分銷邏輯上加上一層等級(jí)的劃分。
最常見(jiàn)的是初中高三個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)的晉升設(shè)置不同的條件，同時(shí)獲得不同的分銷獎(jiǎng)勵(lì)。
3、集卡模型
集福、集字或者拼圖片，這類集卡獲得，其實(shí)對(duì)平臺(tái)本身的用戶體量要求比較高。
其實(shí)它更多強(qiáng)調(diào)平臺(tái)內(nèi)的用戶互動(dòng)，可以當(dāng)成用戶留存和老用戶激活的一種玩法。
想把集卡活動(dòng)變成拉新玩法，就需要對(duì)流程進(jìn)行特殊的設(shè)計(jì)，比如新人翻倍卡。
另外集卡集身份解鎖這種玩法，比較適合各類游戲。
對(duì)于電商平臺(tái)或者教育等相關(guān)的產(chǎn)品，只適合在大促、重大節(jié)日的做活動(dòng)，有一定的局限性，用戶激活的成本比較高。
4、互利模型
無(wú)論是邀請(qǐng)別人幫我們砍價(jià)，還是投票，都是單向的獲利行為。
這會(huì)讓一部分推廣者心里有門檻，不好意思去分享，我們都說(shuō)利他主義，就得考慮助力者可以先獲得什么？
所以我們看到免費(fèi)送、打車券、紅包，都是以用戶名義送給助力者一分好禮。
互利的邏輯就是助力者可以得到優(yōu)惠，分享者也可以獲得對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
5、邀請(qǐng)模型
目前的玩法屬于嵌套式的邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)，比如邀請(qǐng)一位好友獎(jiǎng)勵(lì)30元。
一般會(huì)把30元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行拆分，比如好友注冊(cè)獎(jiǎng)勵(lì)5元，好友下首單獎(jiǎng)勵(lì)15元，好友二次復(fù)購(gòu)獎(jiǎng)勵(lì)10元。
這能有效規(guī)避刷單，確保用戶的質(zhì)量。
還有一種階梯獎(jiǎng)勵(lì)的方式，比如邀請(qǐng)3人以內(nèi)每人獎(jiǎng)勵(lì)5元，邀請(qǐng)3-10人以內(nèi)每人獎(jiǎng)勵(lì)8元。
在單次獲得獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)上，可以設(shè)置業(yè)績(jī)突破獎(jiǎng)或者排行獲得，刺激更多人沖擊邀請(qǐng)任務(wù)。
6、特惠模型
我們剛才分享的裂變玩法，最終的獎(jiǎng)勵(lì)幾乎都是現(xiàn)金驅(qū)動(dòng)的。
而接下來(lái)，我們以現(xiàn)金等價(jià)物的方式作為裂變激勵(lì)的條件，和大家分享三種常見(jiàn)的玩法。
a、一元秒殺
b、免費(fèi)
c、拼團(tuán)
這三種玩法，要實(shí)現(xiàn)裂變的目的，就需要添加邀請(qǐng)好友助力的條件。
比如邀請(qǐng)多少好友獲得一元秒殺、免費(fèi)領(lǐng)取的資格，還要加上限定的時(shí)間條件。
其中重點(diǎn)說(shuō)下拼團(tuán)的玩法，拼團(tuán)可以是兩人團(tuán)、3人團(tuán)或者是更多人參團(tuán)。
但要求參團(tuán)的人越多，越要注意選品的受眾屬性。
而且千萬(wàn)不要輕易退還用戶參團(tuán)的費(fèi)用，這是大忌。
各位試想一下，所有商業(yè)的目的不就是為了讓用戶掏錢成交嗎？
用戶都愿意掏錢填寫地址了，最終你還把用戶的錢退回去，那你怎么保證用戶下次還會(huì)來(lái)參團(tuán)呢？
如果連續(xù)幾次參團(tuán)都不成功，用戶怎么還會(huì)愿意分享？
所以拼團(tuán)的業(yè)務(wù)在平臺(tái)不虧的前提下，無(wú)論用戶最終邀請(qǐng)了幾個(gè)人參團(tuán)，系統(tǒng)都要通過(guò)機(jī)器人協(xié)助用戶參團(tuán)成功。
只有用戶嘗到甜頭，才會(huì)有后續(xù)的分享。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
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1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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