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解析在線教育盲盒增長的六大方式和背后設(shè)計要點
2020-12-25 10:42:52

一、什么是盲盒

盲盒是指商家在盒子中放置不同物品,消費者憑運氣抽中商品,消費者在得到前并不確定是什么東西。這種隨機化體驗,成為當下最熱門營銷方法之一。盲盒源自日本一種紙盒式銷售方式,裝著不同樣式玩偶手辦盒子內(nèi)部裝有物品,購買時通過肉眼無法知曉盒子所包含物品。充滿未知和不確定性,此營銷模式深受大眾喜愛。

二、為什么在線教育拿盲盒來做增長?

1、盲盒具有神秘感,用戶有獵奇的心理

盲盒的產(chǎn)品是隨機的,用戶在拿到前并不確定是什么東西,不確定的東西更能引起用戶的好奇心理,好奇心會驅(qū)動我們?nèi)ヌ矫兀诰€教育就是想利用這種心理激發(fā)用戶參與的興趣。

2、盲盒利用了用戶的賭博心理,以小博大

縱觀盲盒的活動,往往會發(fā)現(xiàn)盲盒里設(shè)置的東西非常多,而總會有一款是用戶感興趣的,而盲盒內(nèi)想要的不一定能讓用戶拿到,用戶自然愿意想買彩票一定去賭博,萬一中了呢?就會有很強的滿足感,就是這種賭博心理驅(qū)使用戶去參與,激發(fā)用戶參與的動力

3、盲盒活動相對比較新穎

對于在線教育來說增長越來越困難,你應(yīng)該會感覺到,尤其是常規(guī)性的增長活動用戶越來越?jīng)]有興趣,以至于我們尋找更多的精細化增長方式,精細化增長方式中有用更有趣的活動更能激發(fā)用戶參與的動力。

4、盲盒活動成本相對較低

通過分析目前在線教育機構(gòu)的盲盒活動,無一不是設(shè)置了大獎,比如設(shè)置了最新版的ipad等,而大獎往往設(shè)置的有很少,往往占據(jù)萬分之一,所以發(fā)給用戶的往往是小獎,所以盲盒活動可以使成本優(yōu)化的比較低。

三、在線教育利用盲盒增長的活動類型

1、公眾號任務(wù)寶盲盒裂變

任務(wù)寶裂變我們大家都知道,利用免費的實物和虛擬內(nèi)容,讓用戶邀請朋友關(guān)注公眾號,達到規(guī)定人數(shù)即可領(lǐng)取,比如免費送書活動,邀請N個好友關(guān)注公眾號即可領(lǐng)取。常見的任務(wù)寶裂變的禮品都是指定的,而盲盒裂變就是利用不同禮品的組合來進行裂變,邀請N個朋友關(guān)注公眾號,可以拿到隨機的一個禮盒,用戶事先并不確定能拿到哪個組合。 

案例:小雞叫叫圣誕寵粉送學(xué)習(xí)禮盒

1)項目介紹:

小雞叫叫成立于2007年,成都書聲科技有限公司旗下目前有叫叫閱讀課與叫叫思維課,以閱讀為載體,培養(yǎng)3-12歲孩子“愛閱讀、勤思考、會表達”的多學(xué)科綜合能力。通過“在線互動課堂+在線班主任輔導(dǎo)+線下配套紙質(zhì)書”的“三位一體”教學(xué)模式,豐富孩子的知識,培養(yǎng)孩子的能力,提升孩子的素養(yǎng)。

2)活動詳情:

小雞叫叫圣誕寵粉送學(xué)習(xí)禮盒,是以9種不同的禮品為誘餌,通過公眾號進行的任務(wù)寶裂變,用戶邀請14個人即可領(lǐng)取其中隨機的一個禮品。本次活動通過公眾號和私域流量來進行宣發(fā),為叫叫閱讀體驗課進行引流。

3)活動流程:

(1)掃碼關(guān)注公眾號

(2)彈出活動規(guī)則和個人專屬海報

(3)將海報發(fā)到朋友圈或家長群

(4)14人助力后即可填寫地址,禮品隨機郵寄

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4)可以復(fù)制的點:

(1)選品非常到位,各種價值的都有,而且都是實物,很有吸引力

(2)本次獲得僅需14人,門檻合適,不過低也不過高

(3)活動海報設(shè)計的非常棒,無論是配色(禮盒一般顏色紅色為宜)還是賣點的突出(價值6488的突出,還有具體獎品的羅列)

(4)流程設(shè)計里,強調(diào)100%得獎,增加吸引力。同時強調(diào)必須寶媽寶爸關(guān)注不允許發(fā)到互助群,減輕薅羊毛的情況

(5)本次活動結(jié)合圣誕來做,借勢營銷,符合禮品贈送的條件

2、社群盲盒裂變

社群盲盒裂變是指利用盲盒來吸引用戶掃碼進群,進群后需要完成指定發(fā)圈發(fā)群任務(wù)即可拿到盲盒的機制。裂變機制很簡單,只是將固定內(nèi)容換成了盲盒。

社群盲盒裂變需要注意的是選品一定不能貴,要低,盡量在10元左右,另外就是防止競品截流。

案例:高途課堂圣誕超超超驚喜文具盲盒

1)項目介紹:

高途課堂是美國上市公司跟誰學(xué)旗下中小學(xué)課程在線輔導(dǎo)App,提供小學(xué)語數(shù)英、初中語數(shù)英物化、高中全九科的在線直播課程。采用"名師授課+雙師輔導(dǎo)"的教學(xué)模式和"7+6高效學(xué)習(xí)法",對學(xué)員從課前預(yù)習(xí)、互動學(xué)習(xí)、1對1作業(yè)批改、課后輔導(dǎo)等環(huán)節(jié)進行設(shè)計教學(xué),課后提供課程視頻回放。 

2)活動詳情:

高途課程歷來擅長社群裂變,并不斷創(chuàng)造新的樣式,盲盒火熱后,將盲盒用于社群裂變,本次活動特別設(shè)置一個文具盲盒,將10種以上的文具進行組合,以此來做誘餌,然后利用社群讓家長完成分享任務(wù)。 

3)活動流程:

(1)用戶掃碼選擇級別進群

(2)群內(nèi)彈出任務(wù)提示

(3)根據(jù)指示轉(zhuǎn)發(fā)海報到家長群

(4)將截圖發(fā)到群里,群內(nèi)小助手提示關(guān)注公眾號

(5)將截圖再次發(fā)到公眾號,符合規(guī)則發(fā)放獎勵,不符合的話引導(dǎo)轉(zhuǎn)化 

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4)可以復(fù)用的點

(1)機制設(shè)計的非常巧妙,讓用戶發(fā)到3個群里,而且要保留3分鐘,3分鐘就撤回不了了,就一直保留下來了

(2)引導(dǎo)關(guān)注公眾號,而不是直接發(fā)到群里就可以領(lǐng)取了,關(guān)注公眾號后進行公眾號營銷

(3)社群文案設(shè)置的也巧妙,比如:今年最后一份文具盲盒;完全不收費等

(4)選品值得借鑒,選擇的是文具盒,這個文具盒有100多款,每一款價位都不高,成本相對較低

3、助力式拆盲盒

助力式拆禮盒是指用戶想要拿到盲盒就需要邀請朋友掃碼進行助力,比較類似于點贊抽獎,用戶根據(jù)指定流程,進入到落地頁幫邀請人點擊助力按鈕即可,用戶想要得到不同等級的盲盒需要邀請不同數(shù)量的人數(shù)進行助力。

助力式拆盲盒,設(shè)計的要點是流程上不要過于繁瑣,被邀請人不需要做太多動作即可幫助助力

案例:瑞思英語繽紛圣誕節(jié)幸運拆盲盒

1)項目介紹:

瑞思英語是瑞思教育旗下專注3-18歲青少兒素質(zhì)教育品牌。瑞思英語依托霍頓?米夫林?哈考特集團(HMHG)全球優(yōu)質(zhì)教育資源, 以英語為基礎(chǔ),培養(yǎng)孩子的語言和知識能力、學(xué)科思維能力、性格能力以及未來領(lǐng)導(dǎo)力,助力孩子逐步成長為具備綜合素養(yǎng)的國際化人才。 瑞思英語堅持素質(zhì)教育方法,以學(xué)生核心素養(yǎng)培養(yǎng)為核心,打造了一套面向3-18歲全年齡段,以英語為基礎(chǔ)的素質(zhì)教育產(chǎn)品體系。該體系貫穿線上與線下,包含主體課程、輔助課程、家輔產(chǎn)品等。

截至目前,瑞思英語在全國百余個城市、發(fā)展了數(shù)百家校區(qū),同時在讀學(xué)員十余萬,累計培養(yǎng)學(xué)員近百萬。 

2)活動介紹:

瑞思英語繽紛圣誕節(jié)幸運拆盲盒,以圣誕拆禮盒的名義為誘餌,設(shè)置三個級別的盲盒,分別是:初級盲盒(小天才電話手表、冰雪奇緣拉桿箱和現(xiàn)金紅包);中級盲盒(樂高圣誕積木、3D超大熊貓臺歷和現(xiàn)金紅包);高級盲盒(大疆無人機、兒童防摔水杯和現(xiàn)金紅包)。每人可以拆2個盲盒,想要拆不同的盲盒,就要邀請不同數(shù)量的人掃碼進入活動頁進行助力。100%中獎,用戶可以得到每個盲盒中的隨機一個禮品,并不是說得到固定盲盒。 

PS:每人掃碼還可以得到6節(jié)音樂主題英語課

3)活動流程:

(1)掃碼進入活動頁

(2)點擊拆禮盒,并先選擇其中1個禮盒進行拆禮盒

(3)點擊邀請朋友生成邀請海報或者鏈接發(fā)圈或發(fā)群

(4)好友掃碼進入落地頁,點擊幫拆禮盒即可助力,也可以自己參與拆禮盒

(5)助力完成后按提示添加老師領(lǐng)取禮品,或者可以再選擇拆另外1個禮盒

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4)可以復(fù)制的點:

(1)本次拆禮盒活動參與門檻,任何人都可以參與,邀請人只需要邀請少數(shù)人掃碼,對于被邀請人來說只需要掃碼點擊即可,無需進行關(guān)注公眾號或者下載APP,激發(fā)了參與的動力

(2)本次活動設(shè)置了3個層級,用戶可以根據(jù)自己的實力進行升級打怪,提高了分享頻次,除此之外每個盲盒都可以得到最低獎,100%中獎,激發(fā)了分享動力

(3)本次活動獎品設(shè)置比較合理,有大獎也有小獎,且每個都有現(xiàn)金紅包和課程,領(lǐng)取需要添加老師,提高的參加老師率

(4)借勢營銷,選擇圣誕名義,結(jié)合天時激發(fā)了用戶興趣

4、轉(zhuǎn)發(fā)抽盲盒

轉(zhuǎn)發(fā)抽盲盒是指用戶想要獲得盲盒首先需要完成轉(zhuǎn)發(fā)任務(wù),完成轉(zhuǎn)發(fā)任務(wù)后,還得拼運氣抽取到。這樣的盲盒增長是雙重抽獎機制,一是轉(zhuǎn)發(fā)抽獎憑運氣,二是抽中后拿走幾號憑手氣。

這種轉(zhuǎn)發(fā)抽盲盒設(shè)計一定要注意門檻要低,如果高了用戶就不參加了,畢竟2層抽獎機制。

案例:學(xué)而思小猴啟蒙空投圣誕盲盒

1)項目介紹:

小猴啟蒙,由學(xué)而思出品,是專為2-8歲兒童提供多學(xué)科趣味啟蒙課程的在線教育產(chǎn)品?,F(xiàn)擁有語文、數(shù)學(xué)思維、英語等多個學(xué)科的AI課程。小猴AI課以趣味動畫和情景互動的形式,激發(fā)孩子的興趣,讓孩子多開口,愛表達,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

2)活動詳情:

學(xué)而思小猴AI課借用圣誕節(jié)名義進行的微博增長,用戶想要得到禮盒就要關(guān)注小猴啟蒙微博,關(guān)注后轉(zhuǎn)發(fā)活動的這條微博并聊聊孩子喜歡哪個老師,12月30號后抽取10位家長。 

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3)可以復(fù)制的點:

(1)活動名稱很有意思,學(xué)而思小猴充當圣誕老人,空投圣誕盲盒,引起人的興趣

(2)私域流量結(jié)合微博,做微博增長,而并且是微信生態(tài),微博也是增長的公域流量

(3)本次活動門檻設(shè)置低,點贊關(guān)注簡單評論即可,用戶參與度高

(4)活動近抽取10位,卻引起了很多人的轉(zhuǎn)發(fā),相對成本低

5、集卡抽盲盒

集卡抽盲盒是指用戶想要獲得盲盒就需要通過集卡的方式來獲取,集卡類似于支付寶集福的活動,集齊即可獲取盲盒,盲盒里設(shè)置幾款禮品,隨機發(fā)貨。

集卡抽盲盒需要注意的點是集卡不能過于容易也不能過于難,達到平均的獲客成本即可讓用戶集齊。

案例:vipkid集卡大作戰(zhàn)

1)公司介紹:

VIPKID是一家專注于3-15歲在線青少兒英語的機構(gòu),"純"北美外教1對1教學(xué)。只選用優(yōu)質(zhì)北美外教,國際化教材,純英文環(huán)境,浸入式學(xué)習(xí)體驗;通過1對1在線視頻教學(xué)方式,幫助小朋友更加有效的學(xué)習(xí)和掌握英文。

2)活動詳情:

vipkid集卡大作戰(zhàn),利用不同禮品做誘餌,讓用戶通過多種方式集卡來獲取禮品。活動期間可以按照活動頁面指引完成關(guān)注公眾號、邀請好友關(guān)注公眾號和領(lǐng)課等方式獲得對應(yīng)的卡片,卡片從6種卡隨機產(chǎn)生,集齊指定數(shù)量即可兌換獎品(盲盒)

3)活動流程:

(1)點擊活動程序活動頁

(2)點擊獲得卡片,可以通過分享、關(guān)注公眾號、領(lǐng)課和邀請朋友關(guān)注公眾號獲得卡片

(3)指定動作完成后點擊立即抽卡,卡片隨機產(chǎn)生

(4)集齊五種或者6種可以兌換不同禮品(包含盲盒) 

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4)可以復(fù)制的點:

(1)活動集卡方式多樣,可以通過分享、關(guān)注公眾號、領(lǐng)課和邀請朋友關(guān)注公眾號獲得卡片

(2)禮品多樣且分層,用戶可以獲得自己想要的,可以激發(fā)用戶參與動力

(3)文案非常巧妙,尤其是卡片,有顏值、晉升、健康等,擊中用戶心理訴求

6、轉(zhuǎn)介紹得盲盒

轉(zhuǎn)介紹得盲盒是指利用盲盒進行轉(zhuǎn)介紹活動,利用盲盒的神秘效果,激發(fā)老帶新的動力。轉(zhuǎn)介紹跟盲盒相結(jié)合玩法還是比較新的,我們都知道轉(zhuǎn)介紹往往會采用層層激勵,而轉(zhuǎn)介紹跟這種層層激勵相結(jié)合,效果應(yīng)該會不錯。

案例:小河貍雙十二大手筆,0元抽領(lǐng)盲盒

1) 項目介紹:

小河貍創(chuàng)客是一家專注于培養(yǎng)3-9歲孩子STEAM科技素質(zhì)的兒童科創(chuàng)教育品牌,由多學(xué)科博士學(xué)霸、多領(lǐng)域?qū)<医萄新?lián)合研發(fā)的一套專業(yè)體系化的、在家就能上的機器人課,致力為孩子提高多元思維能力,為“領(lǐng)跑智能時代”而賦能。

課程形式為錄播課,主要課程是積木課,通過積木搭建來開發(fā)孩子的智力和動手能力

2)活動詳情:

(1)12月10日-12月25日期間,成功推薦新用戶購買29元或者49元體驗課,即可免費抽盲盒。按照推薦人數(shù)的不同,盲盒內(nèi)的獎品也會不一樣哦~

(2)總共設(shè)置了四擋,每一檔除三款價值相同的獎品,都含有一款大于這三款價值的超幸運款。用戶推薦成功后隨即抽取四款商品之一一款,獎品隨機。

(3)除推薦人有禮,被推薦人也有驚喜福利!

在12月10日至12月25日活動期間,凡首次報名29元極地探險或49元火星探險體驗課的新學(xué)員,都可以獲得一次抽獎機會,100%中獎率!

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3)活動流程:

(1)活動通過公眾號或私域流量宣發(fā)

(2)用戶通過海報掃碼參與活動

(3)進入活動詳情頁,點擊“立即推薦”出現(xiàn)2個課程海報

(4)選擇要推薦課程的海報發(fā)到朋友圈或微信號邀請好友

(5)用戶掃碼購課,即推薦成功,推薦人參與盲盒抽獎,被推薦人(購課人)參與轉(zhuǎn)盤抽獎。

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4)可以復(fù)制的點:

(1)活動比較新穎,用盲盒抽獎做轉(zhuǎn)介紹活動方案,并借勢營銷(雙十二)

(2)獎勵機制設(shè)置巧妙,豐富的禮品+階梯獎勵+隨機抽取+超幸運款

(3)門檻比較低,邀請1人即可參與盲盒抽獎,用戶參與率高

(4)雙向獎勵,推薦人和被推薦人都可以享有抽獎的福利

(5)活動包裝,從海報到活動詳情頁設(shè)置都值得借鑒

四、盲盒設(shè)計背后的要點

1、選品方面要科學(xué)

(1)禮品要多種多樣,能組合出更多的不確定禮盒最好,當然更具有神秘感會更好,用戶獵奇心理最強。

(2)禮品價格要不一,需要有幾元的小獎,也要有幾千元的大獎,千元大獎可以激發(fā)用戶的賭博心理,讓用戶像買彩票一樣,以小博大。

2、門檻設(shè)置要合理

盲盒活動的門檻不能過低和過高,門檻太低用戶會認為都是小獎品,參與的動力就會下降,門檻過高用戶很難完成,參與的興趣就不會高。根據(jù)不同活動類型和搭配的東西設(shè)置合理的門檻會比較好。 

3、盲盒要保障神秘感,充分調(diào)動人們的獵奇心理

盲盒如果是固定的,就沒有什么神秘感,用戶沒有獵奇心理。而盲盒越神秘就能讓用戶獵奇心理越強,用戶參與動力才會大。

4、注意盲盒增長的頻率

盲盒裂變一定不要經(jīng)常做,盲盒主要是利用人們獵奇的心理,經(jīng)常做用戶就會明白其中的套路,最好在特定節(jié)點來做,比如圣誕節(jié)、元旦、兒童節(jié)和開學(xué)季等。

5、盲盒活動在宣傳上要注意

(1)盲盒裂變在宣傳上要使用100%中獎會比較好

(2)盲盒增長需要注重突出大獎,價值千元、比如ipad等

(3)宣傳海報的獎品要羅列,顯示多種多樣,激發(fā)用戶動力 

6、其它方面

(1)盲盒裂變一定要重視精算平常成本,通過優(yōu)化發(fā)放的獎品組合來降低成本,畢竟每個獎品的實際成本懸殊較大

(2)盲盒活動最好使用實物,實物的盲盒更具有吸引力,尤其是價值懸殊比較大的實物組合。而虛擬資料不太合適盲盒裂變,虛擬資料只能消減用戶的賭博和獵奇心理

五、結(jié)語

盲盒活動目前在線教育越來越多,絕不僅限于我上面列舉的一些盲盒增長案例,更多好玩的盲盒增長方式需要我們共同去發(fā)現(xiàn)并去嘗試。

-END-

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
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    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
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    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


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    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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