很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系:鳥(niǎo)哥筆記小羽毛(ngbjxym)
在線教育經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,公司出現(xiàn)的越來(lái)越多,模式從錄播到直播再到AI課,年齡覆蓋從出生到成人,可謂是競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大,增長(zhǎng)方式自然也不斷在變化,不過(guò)在線教育依然形成了幾大獲客增長(zhǎng)模式。
這幾大增長(zhǎng)模式是:任務(wù)寶裂變,內(nèi)容拉新(拼團(tuán)、解鎖等),轉(zhuǎn)介紹,分銷、投放、渠道合作,地推,進(jìn)校和市場(chǎng)廣告等。在眾多模式中,關(guān)于其方法論都被總結(jié)的差不多了,這里就給大家分享一下關(guān)于渠道合作中利用分銷平臺(tái)來(lái)獲取百萬(wàn)流量的方法,因?yàn)橐呀?jīng)有不少機(jī)構(gòu)通過(guò)課程分銷平臺(tái)達(dá)到了百萬(wàn)流量,千萬(wàn)流水了。
分銷平臺(tái)興起于2018年,一些擁有寶媽資源的個(gè)人或組織看到了教育公司增長(zhǎng)上不斷需求流量方法的情況下,感覺(jué)利用自己手里的寶媽資源可以賺到推廣傭金且一本萬(wàn)利,開(kāi)始建立評(píng)測(cè)類的平臺(tái),后來(lái)發(fā)現(xiàn)借鑒社交電商的分銷模式才開(kāi)始轉(zhuǎn)型做課程分銷平臺(tái),專門(mén)跟教育機(jī)構(gòu)合作,幫教育公司獲客,他們賺利用寶媽介紹寶媽的方式取傭金。
從以上的敘述中我們就可以看出,分銷平臺(tái)是指通過(guò)跟產(chǎn)品方合作利用KOL影響力和推薦力來(lái)分銷一些物品或課程賺取推廣傭金的機(jī)構(gòu)。
這類平臺(tái)有媽媽心選、爸媽嚴(yán)選、麥荔媽媽、三好學(xué)堂、向日葵媽媽、小哈皮、行知寶和習(xí)慣熊等,目前已經(jīng)發(fā)展了上百家大大小小不等的平臺(tái)。
課程分銷平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式相對(duì)來(lái)說(shuō)很好理解,簡(jiǎn)單點(diǎn)理解就是中間商賺差價(jià),涉及4個(gè)角色,教育機(jī)構(gòu)需要用戶,課程分銷平臺(tái)有用戶和KOL,寶媽KOL有用戶和影響力,而用戶需要課程:
教育機(jī)構(gòu)是供貨商,他們需要課程用戶,無(wú)論是大公司小公司都需要,小公司增長(zhǎng)手段不對(duì),跟課程分銷平臺(tái)合作無(wú)疑是很好的選擇,而大公司需要海量用戶,課程分銷平臺(tái)的用戶正好做個(gè)補(bǔ)充;
課程分銷平臺(tái)擁有寶媽KOL,是中間節(jié)點(diǎn),他們利用擁有用戶的能力來(lái)跟教育機(jī)構(gòu)合作來(lái)幫忙招生,然后利用寶媽KOL的自購(gòu)和分享來(lái)獲取用戶和教育機(jī)構(gòu)的傭金;
寶媽KOL在這條線上是無(wú)數(shù)小的節(jié)點(diǎn),她們利用自身的影響力和關(guān)系能力把課程分享給身邊的朋友或社交的粉絲,以此來(lái)賺取課程分銷平臺(tái)的傭金。我們都知道寶媽最容易聚合在微信群或社交平臺(tái),她們有時(shí)間有對(duì)外求助需要又對(duì)孩子非常關(guān)心,畢竟父母是孩子的第一任老師。自然她們因群聚效應(yīng)而能影響到更多人。尤其是在育兒方面厲害的寶媽KOL,她們的粉絲粘性非常高,很容易將產(chǎn)品推薦給自己的粉絲。
無(wú)數(shù)個(gè)寶媽,她們是孩子的第一任老師,對(duì)孩子的學(xué)習(xí)很關(guān)重視,尤其是學(xué)前和幼小銜接階段,基本需要以父母為主自然她們對(duì)于課程有需要。另外就是他們因?yàn)闆](méi)有特別多的經(jīng)驗(yàn),往往比較信任身邊人或者專家的推薦。
課程分銷平臺(tái)從2018年出來(lái),到今年也也有3年了,經(jīng)過(guò)這3年的發(fā)展,形成了3種類型,但主要是還是以前兩類為主:
普通課程分銷平臺(tái)是指分銷模式相對(duì)比較簡(jiǎn)單,擁有簡(jiǎn)單的等級(jí)但不注重等級(jí),一般這類平臺(tái)只有1級(jí),很少有2級(jí),即使有而每個(gè)等級(jí)直推傭金沒(méi)有多大差距,并且二級(jí)邀請(qǐng)傭金非常少,這樣算的話基本相當(dāng)于1級(jí)。相對(duì)于第二類會(huì)員課程分銷平臺(tái)來(lái)說(shuō),普通課程分銷平臺(tái)推手直推傭金高,邀請(qǐng)傭金低。
代表平臺(tái):媽媽心選、爸媽嚴(yán)選、媽覓頻道、三好學(xué)堂、蒸汽爸媽和麥荔媽媽等
準(zhǔn)入門(mén)檻:1000人以上好友或100人微信群(不同平臺(tái)不一樣)
分傭機(jī)制:每個(gè)等級(jí)傭金基本一致,直推傭金比較高,二級(jí)邀請(qǐng)傭金比較低
拿媽媽心選為例,媽媽心選之前沒(méi)有明顯的等級(jí)制度,只有1級(jí),現(xiàn)在有了2個(gè)級(jí)別,即使有兩個(gè)級(jí)別,直推傭金相差無(wú)幾,一級(jí)傭金比較高,二級(jí)傭金非常低,以1999元課程為例,每個(gè)級(jí)別基本上拿500的話,二級(jí)邀請(qǐng)傭金只能拿5元。而想要成為推廣人只需具有2000+好友或自有群300+人。
會(huì)員制社交分銷平臺(tái)借鑒于社交電商平臺(tái)模式,非常注重等級(jí)制度,一般擁有3個(gè)等級(jí)以上的級(jí)別,而每個(gè)等級(jí)傭金有很大區(qū)別,往往上級(jí)對(duì)于下級(jí)的邀請(qǐng)傭金比較高,并且有嚴(yán)格升級(jí)制度,想要升級(jí)需要完成下級(jí)多少人,客戶多少人等。
代表平臺(tái):向日葵媽媽、習(xí)慣熊、萬(wàn)物心選
準(zhǔn)入門(mén)檻:購(gòu)滿99元,用戶點(diǎn)擊成為即可
分傭機(jī)制:有明顯的等級(jí),每個(gè)級(jí)別傭金差距比較大,上級(jí)對(duì)下級(jí)的邀請(qǐng)傭金比較高
拿向日葵媽媽為例,向日葵有VIP媽媽和明星媽媽,購(gòu)買99元即可成為VIP媽媽,滿足條件可以升級(jí)為明星媽媽,明星媽媽的傭金是享有自推傭金和管理傭金,明星媽媽的直推傭金跟普通分銷平臺(tái)的傭金差不多,但是對(duì)于下級(jí)VIP媽媽的邀請(qǐng)傭金比較高,即VIP媽媽傭金的80%,同時(shí)優(yōu)秀的享受分紅。以1999元課程為例,明星媽媽直推拿500元的話,vip媽媽能拿280元,那么明星媽媽的二級(jí)邀請(qǐng)傭金是220元。
KOL課程分銷平臺(tái)是指非常有影響力的育兒KOL利用自己對(duì)于粉絲的影響力來(lái)直接推薦課程來(lái)獲取傭金,這類平臺(tái)只是利用自身的影響力來(lái)推薦,而沒(méi)有組合成無(wú)數(shù)個(gè)寶媽KOL,可以說(shuō)他們就頂?shù)纳虾芏嗟男OL.
我們都知道育兒KOL因?yàn)樽约旱膶I(yè)性,有很大的影響力,她們擁有十萬(wàn)+的忠實(shí)用戶,因?yàn)樽约旱膶I(yè)性而令很多寶媽相信她們的推薦,所以說(shuō)育兒KOL的粉絲粘性非常高,自然在課程轉(zhuǎn)化率這塊是非常高的,甚至可以直接發(fā)起大課的團(tuán)購(gòu)。其實(shí)直接利用大KOL進(jìn)行團(tuán)購(gòu)是很好的合作策略。
代表平臺(tái):安心選課(三個(gè)媽媽六個(gè)娃);星盧選課。
目前在線教育機(jī)構(gòu)的幾種運(yùn)營(yíng)模式,錄播課、AI課、大班課、小班直播課和1對(duì)1,這5大產(chǎn)品模式因?yàn)檗D(zhuǎn)化模式有差異化,合作產(chǎn)品自然就會(huì)有差異化,錄播課、AI課和大班課相對(duì)來(lái)說(shuō)課程成本低,一般使用訓(xùn)練營(yíng)模式來(lái)轉(zhuǎn)化,而小班直播課和1對(duì)1的課程成本比較高,一般使用電銷來(lái)轉(zhuǎn)化,這就形成了合作產(chǎn)品的差異化。
第一類(錄播課、AI課和大班課)的體驗(yàn)課一般是訓(xùn)練營(yíng),所以跟課程分銷平臺(tái)合作的產(chǎn)品一般以幾天體驗(yàn)課訓(xùn)練營(yíng)為主,以百元左右課程、硬件為輔。
第二類(小班直播課和一對(duì)一)的體驗(yàn)課一般是1節(jié)免費(fèi)直播試聽(tīng)課,所以跟課程分銷平臺(tái)合作的產(chǎn)品是1節(jié)免費(fèi)試聽(tīng)課,并以百元左右課程、硬件為輔。
總體而言,合作產(chǎn)品的設(shè)定比較關(guān)鍵,合作產(chǎn)品一般是引流品,一般表現(xiàn)為低價(jià)的試聽(tīng)課或體驗(yàn)課訓(xùn)練營(yíng),低價(jià)的輕課或者硬件等
免費(fèi)體試聽(tīng)課:免費(fèi)試聽(tīng)課是指包裝成1分的課程包跟分銷平臺(tái)合作,比如1節(jié)小班直播課,3節(jié)AI課訓(xùn)練營(yíng),一般不包含實(shí)物。
低價(jià)訓(xùn)練營(yíng):低價(jià)訓(xùn)練營(yíng)是常見(jiàn)的合作產(chǎn)品,在線教育機(jī)構(gòu)將自己的訓(xùn)練營(yíng)進(jìn)行包裝,設(shè)置9.9元、19.9元、29元或49元,附帶教具盒子。
低價(jià)的輕課:低價(jià)的輕課是指在線教育機(jī)構(gòu)可以將自己的小課進(jìn)行包裝,設(shè)置為99元、199元、399元豐富的課程包,這種產(chǎn)品有的包裝為0元學(xué),比較出名的是常青藤爸爸。比較適合課程比較豐富的機(jī)構(gòu)或者主課不適合合作的機(jī)構(gòu)。
硬件產(chǎn)品:硬件產(chǎn)品往往是低價(jià)的學(xué)習(xí)機(jī),智能教具,利用學(xué)習(xí)機(jī)和智能教具來(lái)做引流,比如作業(yè)幫的喵喵機(jī)小型打印機(jī)。比較合適機(jī)構(gòu)本身有硬件課程方,利用硬件進(jìn)行引流也比較合適。
目前跟課程分銷平臺(tái)主要有3種模式:CPA,CPS和CPA+CPS,具體選擇哪個(gè)合作策略,跟運(yùn)營(yíng)模式和合作產(chǎn)品有關(guān),目前使用比較多的是CPA+CPS
CPA合作:按訂單數(shù)付費(fèi)、按到課數(shù)或按完課數(shù)付費(fèi),常見(jiàn)是按到課數(shù)據(jù)付費(fèi),這種合作模式比較適合直播課里面的小班課和1對(duì)1模式,畢竟這兩種模式一般體驗(yàn)課是1節(jié)。按到課數(shù)據(jù)付費(fèi)的話一般會(huì)給分銷平臺(tái)按到課100元左右的傭金,推手傭金為70%左右
CPS合作:按大課訂單數(shù)分傭付費(fèi),這種合作模式比較適合體驗(yàn)課價(jià)格比較低或者合作產(chǎn)品為輕課的機(jī)構(gòu),比如直播課體驗(yàn)課為1分或輕課199元。如果按CPS合作就要承擔(dān)較高的大課分傭,一般小班課和1對(duì)1大課分傭20%左右,大班課、AI課或錄播課大課分傭40%左右,推手傭金前10%左右,后20%左右。缺點(diǎn)是如果機(jī)構(gòu)課程轉(zhuǎn)化率太低,平臺(tái)不愿意合作。
CPA+CPS合作:按體驗(yàn)課訂單和大課訂單分傭付費(fèi),這種合作模式相對(duì)來(lái)說(shuō)規(guī)模且經(jīng)濟(jì),按效果付費(fèi),且讓分銷平臺(tái)不至于沒(méi)轉(zhuǎn)化不賺錢。這種合作模式常見(jiàn)于體驗(yàn)課為訓(xùn)練營(yíng)的機(jī)構(gòu),比如訓(xùn)練營(yíng)9.9元、29元等。一般體驗(yàn)課分50%-100%,大課分傭10-40%不等,一般小班課和1對(duì)1大課分傭20%左右,大班課、AI課或錄播課大課分傭40%左右,推手傭金前10%左右,后20%左右。如果體驗(yàn)課價(jià)格相對(duì)比較高,那么CPS可以相對(duì)較低,比如體驗(yàn)課49元,如果都給分銷平臺(tái),CPS就可以由40%降為30%。
有非常關(guān)鍵的一點(diǎn),就是有價(jià)格的體驗(yàn)課,給平臺(tái)的傭金可以是100%,但一定要求平臺(tái)給與推手的傭金盡量控制在70%以上。如果給了100%,一是會(huì)造成推手為了得到教具而購(gòu)課,自然轉(zhuǎn)化率不高,二是會(huì)造成推手為了得到后面的CPS而選擇將課程傭金返還給用戶或者拿到咸魚(yú)低價(jià)去賣,自然因?yàn)橛脩舻蛢r(jià)購(gòu)買而轉(zhuǎn)化率不高。
跟課程分銷平臺(tái)合作的推廣流程也是非常關(guān)鍵的,因?yàn)殛P(guān)系到招生數(shù)量的多少。一般我把推廣流程定位以下幾步:
提前預(yù)熱,打造神秘感或者是提前讓推手熟悉產(chǎn)品,可見(jiàn)在線教育機(jī)構(gòu)可以利用一些話題(猜產(chǎn)品、猜價(jià)格)來(lái)打造神秘感來(lái)吊推廣人和用戶胃口,也可以利用課程宣講會(huì)或者提前讓推廣人體驗(yàn)來(lái)讓推手熟悉產(chǎn)品。
進(jìn)入推廣期,在線教育機(jī)構(gòu)可以提供產(chǎn)品宣傳素材、老師講座、產(chǎn)品宣講來(lái)讓平臺(tái)提供給推手人,盡自己最大可能來(lái)賦能平臺(tái)推手,并在推廣期利用首發(fā)、團(tuán)購(gòu)、限時(shí)秒殺等營(yíng)銷策略來(lái)打造產(chǎn)品勢(shì)能,除此之外適當(dāng)?shù)臅r(shí)候策略獎(jiǎng)勵(lì)政策來(lái)激發(fā)推手推廣的動(dòng)力。
這個(gè)步驟其實(shí)應(yīng)該放進(jìn)推廣期的,我還是提前拎出來(lái)了,因?yàn)檫@一點(diǎn)對(duì)于推廣數(shù)量很關(guān)鍵,因?yàn)榈褂?jì)時(shí)可以給用戶緊迫感和失去感而在結(jié)束前趕緊下單。據(jù)我觀察,在課程推廣最后3天往往出單量是非常多的,尤其是最后1天,所以在線教育機(jī)構(gòu)可以提供倒計(jì)時(shí)話術(shù)或者倒計(jì)時(shí)海報(bào)給到平臺(tái)來(lái)讓推手有推廣素材。
產(chǎn)品持續(xù)推廣,不意味著產(chǎn)品一直掛在平臺(tái),而是有節(jié)奏,定時(shí)上下架,定時(shí)返場(chǎng)。返場(chǎng)很好的營(yíng)銷策略,這點(diǎn)我拿常青藤爸爸的課程推廣為例,常青藤爸爸的課程有很多,他也會(huì)針對(duì)一款產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行運(yùn)作,比如通過(guò)這款產(chǎn)品不斷上下架,不斷漲價(jià)返場(chǎng)來(lái)刺激用戶,從而達(dá)到持續(xù)獲取客戶的效果。所以在線教育機(jī)構(gòu)要把握這個(gè)營(yíng)銷節(jié)奏,推廣一段時(shí)間后就結(jié)束1期的推廣,隔一段時(shí)間進(jìn)行返場(chǎng),返場(chǎng)前記得進(jìn)行返場(chǎng)預(yù)熱。
跟分銷平臺(tái)商討,建立產(chǎn)品推手專群,自己運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)入,教育公司協(xié)助平臺(tái)進(jìn)行課程推廣和轉(zhuǎn)化。專群目前比較常見(jiàn),在線教育機(jī)構(gòu)可以在專群進(jìn)行課程宣講、活動(dòng)宣發(fā)、素材提供、推手解答、直播促動(dòng)等。我們公司之前就利用推手群進(jìn)行直播講座招募,利用講座和營(yíng)銷方案賦能推手,直接協(xié)助推手轉(zhuǎn)化。
長(zhǎng)期合作一款產(chǎn)品隨著時(shí)間推移,很快用戶量就會(huì)很少,教育機(jī)構(gòu)可以嘗試從以下幾點(diǎn)進(jìn)行突破:
體驗(yàn)課價(jià)格在節(jié)點(diǎn)做降價(jià),比如9.9元在6月1號(hào)降價(jià)為6.1元
體驗(yàn)課包裝進(jìn)行變化,比如買1節(jié)體驗(yàn)課送幾節(jié)輕課、完課返現(xiàn)、完課贈(zèng)禮、教具禮盒變化,完課贈(zèng)禮變化等
將體驗(yàn)課合作,變?yōu)檩p課和硬件合作,多種產(chǎn)品矩陣
推手激勵(lì)也很重要,可以短時(shí)間刺激獲客量,如何做推手激勵(lì)有如下策略:
推手傭金獎(jiǎng)勵(lì),推廣1單限時(shí)加N元,推手3單限時(shí)加N元
推手實(shí)物階梯獎(jiǎng)勵(lì),推廣1單獎(jiǎng)勵(lì)什么,推手3單獎(jiǎng)勵(lì)什么
推廣素材很重要,尤其是變著花樣的素材,圖文視頻素材定期更新,基于用戶角度寫(xiě)推廣文案,發(fā)動(dòng)推手提供素材。
持續(xù)性的賦能推手,這里不是說(shuō)培養(yǎng)推手,而是給推手提供必要的武器彈藥,比如除了素材提供之外,可以提供老師講座來(lái)提供給推手進(jìn)行社群推廣,或者策劃直播活動(dòng)來(lái)進(jìn)行課程宣講和洗腦等
另外的營(yíng)銷策略上面也提了,可以進(jìn)行階段性做漲價(jià),下架、限時(shí)上架等動(dòng)作,也可以利用團(tuán)購(gòu),秒殺,限時(shí)特價(jià)的策略來(lái)進(jìn)行有節(jié)奏的推廣。
傭金最好保持一致,無(wú)論是分銷平臺(tái)還是推手端用戶,尤其是對(duì)于推手端用戶,在線教育機(jī)構(gòu)一定要規(guī)定推手傭金比例固定,要不然平臺(tái)會(huì)亂。關(guān)于分銷平臺(tái)的傭金也可以根據(jù)能力來(lái)定。
無(wú)論是自己分銷還是課程分銷平臺(tái)分銷最怕的就是亂價(jià),所以在產(chǎn)品價(jià)格上各個(gè)平臺(tái)保持一致,同一產(chǎn)品不能亂價(jià),亂價(jià)渠道會(huì)亂。另外嚴(yán)格規(guī)定咸魚(yú)低價(jià)售賣等行為。
獨(dú)家問(wèn)題也很關(guān)鍵,在線教育機(jī)構(gòu)想靠獨(dú)家來(lái)爭(zhēng)奪流量,在獨(dú)家問(wèn)題上一定要堅(jiān)持,非必要不獨(dú)家合作,獨(dú)家合作要確保量,獨(dú)家時(shí)間不能長(zhǎng),建議7-15天,最長(zhǎng)1個(gè)月,獨(dú)家也要看時(shí)間,高峰期不要獨(dú)家。
分銷推課平臺(tái)不適合確保ROI,因?yàn)楦鶕?jù)roi定傭金比例,平臺(tái)無(wú)法給推手確定性的傭金,平臺(tái)需要的是確定性的傭金。為了保ROI,在線教育機(jī)構(gòu)可以在體驗(yàn)課分傭比例和體驗(yàn)課的配置上下功夫,體驗(yàn)課給推手傭金不要超過(guò)80%,體驗(yàn)課不過(guò)于羊毛化等。
因?yàn)橛脩粼诘谌劫?gòu)買,用戶購(gòu)買后流程很重要,建議在線教育小班課和1對(duì)1采用收集用戶手機(jī)號(hào),48小時(shí)內(nèi)聯(lián)系客戶;大班課、AI課和錄播使用兌換碼機(jī)制,用戶從平臺(tái)拿到兌換碼,去官方兌換,兌換后加老師。
目前課程分銷平臺(tái)分銷的產(chǎn)品一般是在線低幼或K12課程和產(chǎn)品,有少有初高中課程和成人課程,所以初高中產(chǎn)品和成人課程不太適合跟這類課程分銷平臺(tái)合作。
不是特別適合合作,一般線下的課程很多都是在單個(gè)或幾個(gè)城市,而課程分銷平臺(tái)一般是全國(guó)不同地方的用戶,而用戶和推手并沒(méi)有做專群化運(yùn)營(yíng),所以很難進(jìn)行集中推廣。當(dāng)然如果大機(jī)構(gòu)還是可以的,畢竟城市多。
課程分銷平臺(tái)基本上會(huì)影響自己的業(yè)務(wù),尤其是會(huì)跟自家的分銷或轉(zhuǎn)介紹相撞,在線教育機(jī)構(gòu)想要兩個(gè)兼做會(huì)非常難,基本上沒(méi)有很好的兼做運(yùn)營(yíng)策略。所以如果自己分銷很強(qiáng)勢(shì),暫時(shí)不建議上分銷平臺(tái),這個(gè)可以參考嘰里呱啦。如果自家在課程分銷平臺(tái)能夠持續(xù)獲客,暫時(shí)不要啟用分銷,因?yàn)椴呗圆划?dāng),有可能直接影響跟渠道的合作。
課程分銷平臺(tái)因?yàn)楦鞣N原因不跟合作,我個(gè)人建議可以用爆品來(lái)打,塑造一個(gè)很好賣性價(jià)比非常高的去跟一家平臺(tái)合作,只要打通一家平臺(tái),其它幾家自然會(huì)找到你們。
在線教育獲客的幾大增長(zhǎng)模式有任務(wù)寶裂變,內(nèi)容型裂變,分銷,轉(zhuǎn)介紹,渠道合作和投放,跟課程分銷平臺(tái)合作來(lái)獲客只是渠道合作的一個(gè)模塊,別看它只是一個(gè)小的模式,卻可以幫助在線教育機(jī)構(gòu)獲得百萬(wàn)流量,伴魚(yú)就是因此獲益的一家公司,目前估計(jì)已經(jīng)從課程分銷平臺(tái)獲得了百萬(wàn)的流量。但想要獲得百萬(wàn)流量也不容易,也同樣需要精耕細(xì)作,花費(fèi)精力去做。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn),請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)