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“引領(lǐng)品牌”和“迎合品牌”這是兩種截然不同的品牌發(fā)展觀念,和中國(guó)的變化、社交貨幣、IP化都有極大關(guān)系,今天就來(lái)詳細(xì)說(shuō)說(shuō)。我想談的內(nèi)容分為三個(gè)部分:
1、 “引領(lǐng)品牌”“迎合品牌”的定義、過(guò)去和現(xiàn)在;
2、 誰(shuí)更可能獲得社交貨幣發(fā)行權(quán)?
3、 怎樣才能獲得社交貨幣的發(fā)行權(quán)?
“引領(lǐng)品牌”和“迎合品牌”,這兩種品牌觀的內(nèi)涵,我們只需要用最簡(jiǎn)單明了的方式去理解:
“引領(lǐng)品牌”就是能自己引領(lǐng)潮流的品牌。
“迎合品牌”就是迎合潮流跟別人的品牌。
“引領(lǐng)品牌”能創(chuàng)造潮流、引導(dǎo)潮流、擁有粉絲、擁有自發(fā)影響力、是擁有高附加值的品牌。能成為超級(jí)品牌的,前身往往都是“引領(lǐng)品牌”,是從潮流引領(lǐng)者發(fā)展出來(lái)的,比如說(shuō)蘋(píng)果、谷歌、可口可樂(lè)、百事可樂(lè)、NIKE、ADIDAS、樂(lè)高、孩子寶、無(wú)印良品、ZARA、SUPREME、LULUMELON等等,有的已經(jīng)從“引領(lǐng)品牌”發(fā)展為超級(jí)品牌,有的還在路上。
而“迎合品牌”即使規(guī)模很大,也很難成為眾心所向的超級(jí)品牌,既因?yàn)閮?nèi)力不足,也不太真的招人喜歡,比如國(guó)內(nèi)某營(yíng)收過(guò)百億的快消類大品牌,我的一個(gè)資深專業(yè)朋友的評(píng)價(jià)就是:“人人都知道它,但沒(méi)有人喜歡它。”這正很多國(guó)產(chǎn)大品牌的共同現(xiàn)象,地位僅僅來(lái)自于市場(chǎng)份額,而不來(lái)自于人心,所以很容易在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代老化、邊緣化。
尷尬的事情是,中國(guó)過(guò)往的超級(jí)品牌非常少,這首先是因?yàn)椋母镩_(kāi)放四十年來(lái),能產(chǎn)生的“引領(lǐng)品牌”極其少,而“迎合品牌”極其多。四十年來(lái)中國(guó)發(fā)展興旺,國(guó)力日強(qiáng),但是絕大多數(shù)品牌走的都是”迎合品牌“的路子,靠產(chǎn)品模仿、潮流跟隨,能自己創(chuàng)造潮流、引領(lǐng)潮流的實(shí)在不多,這也造成了中國(guó)很少有真正眾心所向的超級(jí)品牌。
為什么中國(guó)的“引領(lǐng)品牌”這么少,成功的大多數(shù)是“迎合品牌”?因?yàn)椤耙I(lǐng)品牌”比“迎合品牌”要難得多,做一個(gè)“引領(lǐng)品牌”,要求的是產(chǎn)品創(chuàng)新、而不只是產(chǎn)品模仿和跟隨,要求自造勢(shì)能,而不是依附勢(shì)能,要求銷售時(shí)不是低價(jià)、拼性價(jià)比,而是低性價(jià)比,用高附加值去打動(dòng)人再賣貨。這些在過(guò)往都是很難做到的,缺少產(chǎn)業(yè)硬件支持和國(guó)民心理軟件支持,因此做后者比做前者容得多。
還有一個(gè)文化上的原因是,“引領(lǐng)品牌”往往要求從小眾開(kāi)始,產(chǎn)品先獲得某個(gè)小眾人群的青睞,再擴(kuò)散到大眾;但中國(guó)過(guò)往的環(huán)境,民眾的區(qū)別很小,企業(yè)只需要迎合大眾的口味,走粗放式路線更容易成功,這樣一來(lái),中國(guó)就很缺乏培育先小眾再大眾的土壤。但真正的潮流,一定是先小眾再大眾的,這造成幾乎所有的潮流都來(lái)自國(guó)外,所有有影響力的引領(lǐng)潮流品牌也都來(lái)自國(guó)外,國(guó)內(nèi)只有模仿跟隨著。
過(guò)往四十年的中國(guó),“引領(lǐng)品牌”就很難出現(xiàn),真正產(chǎn)生“引領(lǐng)品牌”到超級(jí)品牌的,往往集中在特別本土化、洋品牌做不大的行業(yè),比如酒類,茅臺(tái)就是代表,為什么酒行業(yè)的股市市值特別高,背后折射的是,能真正被國(guó)人認(rèn)可為超級(jí)品牌的是酒類。當(dāng)然,華為也在成為超級(jí)品牌,這是非常值得自豪的,代表中國(guó)科技研發(fā)的實(shí)力增長(zhǎng)。
但是近幾年情況明顯不同,那些幾十年的“迎合品牌”在明顯老化,在中國(guó)打造新型“引領(lǐng)品牌”、還能快速做大的時(shí)機(jī)成熟了。
因?yàn)閺牡讓蛹軜?gòu)來(lái)看,國(guó)民自豪心理支持下的國(guó)潮發(fā)展、本土網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的自主發(fā)展、從中國(guó)制造到中國(guó)創(chuàng)造的能力發(fā)展,分別從消費(fèi)者心理上、應(yīng)用環(huán)境上、產(chǎn)品技術(shù)這三大必須條件提供了足夠的基礎(chǔ)。
大眾分散、小眾群立的現(xiàn)象也日益明顯,因此,在近幾年,涌現(xiàn)出很多敢于引領(lǐng)潮流、不走低價(jià)傾銷路子的品牌,比如剛剛上市的泡泡瑪特、還有很多新消費(fèi)品牌如花西子、元?dú)馍值鹊?,走的都是典型的”引領(lǐng)品牌“路線。
那些現(xiàn)在看起來(lái)規(guī)模仍然很大的“迎合品牌”,需要進(jìn)行艱難、有巨大挑戰(zhàn)的升級(jí),向“引領(lǐng)品牌”轉(zhuǎn)化,才有可能繼續(xù)延展強(qiáng)勢(shì),否則,不進(jìn)則退。
社交貨幣是這幾年越來(lái)越被廣泛共識(shí)的一個(gè)觀念,確實(shí)比過(guò)往所說(shuō)的的“社交話題”、“病毒傳播”更為精準(zhǔn)深入。
兩種品牌在社交貨幣上,有非常明顯的差距:
“引領(lǐng)品牌”擁有社交貨幣發(fā)行權(quán),自己就能發(fā)行社交貨幣;而“迎合品牌”只是社交貨幣的跟隨者。
“引領(lǐng)品牌”能不斷推出具有社交貨幣,不管是產(chǎn)品、營(yíng)銷活動(dòng)還是意外事件,都更容易引起關(guān)注,讓營(yíng)銷更省錢、傳播更省力,自然增進(jìn)品牌價(jià)值。
而“迎合品牌”雖然忙著跟各種熱點(diǎn),蹭各種社交話題,請(qǐng)各種名人、網(wǎng)紅和明星,營(yíng)銷很花錢,傳播很費(fèi)力,但都是在使用別人的社交貨幣,主要是消耗而非增值。
為什么”引領(lǐng)品牌“具有社交貨幣發(fā)行權(quán),而”迎合品牌“只能望之興嘆?
這是因?yàn)椋?strong>引領(lǐng)品牌本來(lái)就是從建立自己的文化價(jià)值起步的,一步步很有耐心建立起專屬于自己的文化,從小眾開(kāi)始,和消費(fèi)者一步步建立了獨(dú)特情感聯(lián)系,再擴(kuò)散到大眾。
“引領(lǐng)品牌”以自帶潮流的戰(zhàn)略為中心去增長(zhǎng),而迎合品牌只是號(hào)稱自己有品牌價(jià)值觀,其實(shí)所有實(shí)際運(yùn)營(yíng),都是有迎合,迎合大眾的愛(ài)好、迎合大媒體,在迎合中獲得增長(zhǎng)。
所以,“引領(lǐng)品牌”有忠粉、有自傳播、有文化,自然就能發(fā)行社交貨幣,而迎合品牌上述幾乎都沒(méi)有,自然就發(fā)行不出社交貨幣。
但是在過(guò)去幾十年,往往“迎合品牌”更容易做得好,這是因?yàn)椋涸诖竺襟w大傳播為中心的媒體環(huán)境下,迎合品牌可以通過(guò)砸錢找代言、在大眾傳媒上狂砸廣告,來(lái)做出領(lǐng)導(dǎo)品牌的樣子,只要產(chǎn)品賣得多,就自然像個(gè)領(lǐng)導(dǎo)品牌了,雖然不持久,很依靠極高的營(yíng)銷費(fèi)用和廣告覆蓋率來(lái)維持,但在過(guò)去的環(huán)境里是普遍現(xiàn)象。
一個(gè)很代表的例子是天喔蜂蜜柚子茶……
七年前,從范冰冰第一次說(shuō)出這句廣告詞開(kāi)始,憑借大熱單品蜂蜜柚子茶,天喔國(guó)際在2013年狂攬47.26億營(yíng)收,同年赴港上市,最高年收入曾超過(guò)人民幣50億元。但其實(shí)在飲料行業(yè),50億元真不算是很大,天喔也很快進(jìn)入了瓶頸,營(yíng)收狀況急轉(zhuǎn)直下。2019年收入僅9.92億元,虧損1.38億元,瀕臨破產(chǎn)邊緣,2018年也因違規(guī)交易被暫停買賣,今年11月13日正式退市。原本依靠明星代言積攢起來(lái)的人氣,被一成不變的產(chǎn)品消耗殆盡,走向式微。
在我看來(lái),天喔從來(lái)到尾都是一個(gè)只靠迎合和附勢(shì)來(lái)增長(zhǎng)的品牌:產(chǎn)品沒(méi)有創(chuàng)新只是拿一個(gè)現(xiàn)成的暢銷品(蜂蜜柚子茶),品牌價(jià)值只靠廣告靠刷各種大明星代言(遠(yuǎn)不只是范冰冰,各種大明星都輪著用了一遍,被稱為“明星收割機(jī)”),因此,它的品牌價(jià)值不過(guò)是自封的,既沒(méi)有和消費(fèi)者的獨(dú)特情感關(guān)系,也從未有過(guò)自己的真正文化價(jià)值。
像這種情況的品牌在中國(guó)非常多,但顯然,在現(xiàn)在和未來(lái),這種品牌會(huì)越來(lái)越不容易出頭,甚至像天喔這樣的短期成功經(jīng)驗(yàn)也很難出現(xiàn)了。
這是因?yàn)殡S著媒體碎片化,傳統(tǒng)大傳播在絕大多數(shù)場(chǎng)景中,都失去了話語(yǔ)權(quán)和傳播力,這些靠附勢(shì)增長(zhǎng)的品牌,難以發(fā)力。
我舉一個(gè)很明顯的現(xiàn)象,這幾年,網(wǎng)絡(luò)熱門話題從大眾廣告中誕生的機(jī)率已經(jīng)越來(lái)越少,就拿今年來(lái)說(shuō),唯一來(lái)自廣告的頂流話題,只有B站的后浪廣告,而后浪廣告本身就非常特殊,首先不是傳統(tǒng)的廣告,本質(zhì)上是內(nèi)容式創(chuàng)作而非廣告式創(chuàng)作,還有,其背后的甲方是一個(gè)非常特殊的品牌,B站,B站是從小眾和二次元起家,擁有大量忠粉和高社會(huì)關(guān)注度,也就是說(shuō),B站本來(lái)就具有非常強(qiáng)大的社交貨幣發(fā)行權(quán),是一個(gè)“引領(lǐng)品牌”。
所以從“后浪案例”看到的不是廣告和大傳播的勝利,而是有社交貨幣發(fā)行權(quán)的“引領(lǐng)品牌”的勝利,這些品牌天然更容易讓自己成為長(zhǎng)期話題,成為潮流的引領(lǐng)者,而“迎合品牌”則只能跟隨、隨波逐流而已。
再舉一個(gè)非常有趣的、最新的例子:理塘和丁真。在過(guò)去,理塘一直不具備品牌號(hào)召力,只是川藏線上的路過(guò)點(diǎn),旅行者只是路過(guò)它,然后前往西藏、或稻城亞丁,完全不具備品牌話語(yǔ)權(quán),遠(yuǎn)遠(yuǎn)弱于周圍的九寨溝、貢嘎、香格里拉等,稻城亞丁雖然屬于理塘,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了它,也沒(méi)人關(guān)心稻城亞丁其實(shí)屬于理塘。
而丁真的出現(xiàn),是幾十年不遇的機(jī)會(huì),理塘官方簽下丁真,既讓丁真不至于被快速透支,也讓丁真?zhèn)€人IP,成為了理塘的社交貨幣,讓自己有可能成為引領(lǐng)型文旅品牌,而不是跟隨迎合型。這是一個(gè)典型的、借助個(gè)人IP擷取社交貨幣發(fā)行權(quán)的品牌案例。
從現(xiàn)在到未來(lái),“引領(lǐng)品牌”已經(jīng)完全具備了彎道超車的天時(shí)地利。
過(guò)去時(shí)代的品牌勢(shì)能,主要是依靠大媒體的;現(xiàn)在時(shí)代的品牌勢(shì)能,是依靠用戶連接關(guān)系和文化群體的,當(dāng)然更容易發(fā)行社交貨幣。所以,在這個(gè)時(shí)代,自身不具備社交貨幣的“迎合品牌”,一定會(huì)活得很累,也會(huì)越來(lái)越艱難。
泡泡瑪特就是依靠不斷發(fā)行社交貨幣成長(zhǎng)起來(lái)的,所以可以不依賴于廣告宣傳和大眾傳播,在完全被主流媒體和投資圈忽視的情況下,快速崛起,并且是真正意義上的引領(lǐng)潮流品牌。
“引領(lǐng)品牌”會(huì)越來(lái)越對(duì)“迎合品牌”形成凌駕之勢(shì),讓兩者的差距越來(lái)越大,因?yàn)榍罢哂凶詡鞑ァ⒎N草能力,產(chǎn)品附加值高,可以給產(chǎn)品定更高的價(jià)格,以更低成本獲得關(guān)注流量和關(guān)注,其性價(jià)比低反而更有可能形成社交貨幣;而后者往往只能能靠花錢買流量,營(yíng)銷各種借勢(shì),產(chǎn)品附加值低,價(jià)格低,只能靠高性價(jià)比賣貨實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng),但這樣反而難以引起話題。
以社交帳號(hào)為例,“引領(lǐng)品牌”的社交帳號(hào),普遍不怎么做熱點(diǎn)跟風(fēng),因?yàn)樽约壕褪菬狳c(diǎn),所以主要的工作都是在建設(shè)自己的文化。
而“迎合品牌”的社交帳號(hào),也會(huì)做自己的內(nèi)容,但凡是自己的宣傳和內(nèi)容關(guān)注度都非常低,為了維系熱度只能絕大多數(shù)時(shí)間消耗在跟風(fēng)和蹭流量上,做著各種然并卵的事情。
所以一般來(lái)說(shuō),認(rèn)為做社交帳號(hào)沒(méi)有用、又特別花大力氣覺(jué)得很委屈的都是"迎合品牌";而"引領(lǐng)品牌"的社交帳號(hào),即使發(fā)的內(nèi)容很少,也依然覺(jué)得有用。
花西子和完美日記,我更看好前者。這是因?yàn)椋罢咭恢痹谧⒅卮蛟熳约旱奈幕?hào),建立自己的文化價(jià)值,所以具有社交貨幣發(fā)行權(quán)。而完美日記,則更注重并購(gòu)和運(yùn)營(yíng),在推廣上更依賴KOL的中間宣傳和流量購(gòu)買,當(dāng)然完美日記也有不少做得不錯(cuò)的地方,但我還是覺(jué)得,花西子更具有“引領(lǐng)品牌”的氣質(zhì)。
這兩者模式挺不一樣的,完美日記更像一個(gè)傳統(tǒng)品牌+新型電商,而花西子更像一個(gè)文化品牌+新型電商。
去年雕爺有一篇文章,我個(gè)人比較不認(rèn)同:雕爺雖然看到了傳統(tǒng)電商流量的衰退,但卻把和無(wú)數(shù)小KOL進(jìn)行合作看得太重當(dāng)成核心新渠道;但實(shí)際上,新消費(fèi)推廣真正大成功的,都是以自己為核心,注入IP化元素,讓自己成為社交貨幣的。
什么是真正的引領(lǐng)品牌?
就是有自己社交貨幣的品牌。
讓我們看看“社交貨幣”到底是什么?
很多人把各種網(wǎng)絡(luò)話題熱點(diǎn)都統(tǒng)稱之為社交貨幣,其實(shí)這是有巨大誤解和偏差的,大部分都只是普通的社交話題而已。比如有人所有可能的熱門話題都稱為幣,什么裝逼幣、獵奇幣、賣萌幣、上進(jìn)幣、娛樂(lè)幣、健康幣、利益幣等,這些其實(shí)并沒(méi)有真正達(dá)到貨幣的價(jià)值,也太零散。
“貨幣”其實(shí)是一種價(jià)值符號(hào),能稱之為“貨幣”的,必須同時(shí)有廣泛的共識(shí)、和長(zhǎng)期的流通使用價(jià)值,而且非常重要的,是要有“交換性”,能作為價(jià)值符號(hào)進(jìn)行交換,才有資格稱為“貨幣”。因此,能稱為”社交貨幣“的社交流傳,一定需要有長(zhǎng)期價(jià)值性、穩(wěn)定性,交換性,能讓人們進(jìn)行話題交換和價(jià)值共享,而且不會(huì)在傳播中走樣,具有穩(wěn)定性,才有資格稱為“社交貨幣”。
相比之下,“各種話題”流傳的時(shí)間就可長(zhǎng)可短,而且傳播很容易走樣,按照社交貨幣的六個(gè)屬性,絕大多數(shù)話題就只能滿足了一兩個(gè)條件,更關(guān)鍵的條件無(wú)法滿足,就沒(méi)有資格定義為“社交貨幣”。
社交貨幣概念的普及,來(lái)自一本叫《瘋傳》的書(shū),更早的溯源,則來(lái)自社交經(jīng)濟(jì)學(xué)(Social Economy)的發(fā)展,被認(rèn)為是用來(lái)衡量用戶分享品牌相關(guān)內(nèi)容的傾向性問(wèn)題。利用人們樂(lè)于與他人分享的特質(zhì)塑造自己的產(chǎn)品或思想,從而達(dá)到口碑傳播的目的。
目前公認(rèn)的“社交貨幣六大屬性”:
1.Affiliation歸屬感:品牌需要主動(dòng)地為用戶創(chuàng)作交流互動(dòng)的機(jī)會(huì)和場(chǎng)景,去建立用戶的歸屬感,你有多少比例的用戶有歸屬感?
2.'Conversation 交流討論:你的消費(fèi)者中發(fā)起品牌相關(guān)的熱烈討論的人數(shù)占比多少?
3.Utility 實(shí)用價(jià)值:有多少人在和其他消費(fèi)者的互動(dòng)中獲得了實(shí)用價(jià)值?你的品牌是人們?nèi)粘I缃坏谋貍湟貑幔咳艟邆溥@個(gè)特征,你的品牌就能通過(guò)增強(qiáng)人們的社交互動(dòng)來(lái)創(chuàng)造實(shí)用價(jià)值。
4.Advocacy 擁護(hù)性:你有多少擁護(hù)品牌的死忠粉?
5.Information信息知識(shí):有多少人感覺(jué)他們能與其他消費(fèi)者進(jìn)行有效的交流?建立“Knowlegeable”,與他人分享自己的知識(shí)見(jiàn)解,獲得對(duì)方的好印象?
6.Identity 身份識(shí)別:你有多少用戶能籍此識(shí)別出其他用戶?品牌不僅需要給用戶一個(gè)身份象征,還需要在日常生活識(shí)別出其他用戶?可以從3個(gè)要素來(lái)評(píng)估:展露頻次、展露場(chǎng)景、展露識(shí)別度。
以上是美國(guó)營(yíng)銷咨詢公司Vivaldi Partners的劃分的、社交貨幣六個(gè)維度,顯然,核心就是對(duì)一個(gè)品牌或品類的社交價(jià)值進(jìn)行測(cè)量,而不是普通的、稍縱即逝的流行話題。按照這六個(gè)屬性來(lái)評(píng)估,大部分社交話題一定都不算社交貨幣。
只要認(rèn)真研究這六個(gè)屬性會(huì)發(fā)現(xiàn),成功的社交貨幣天然就是品牌+IP,因?yàn)樵跉w屬感、擁護(hù)性、獨(dú)特知識(shí)信息、身份識(shí)別這四個(gè)關(guān)鍵屬性,同時(shí)也是IP成功的屬性。所以能完全滿足長(zhǎng)期流通和人群共識(shí)的社交貨幣,已經(jīng)就是IP了。
想獲得社交貨幣的發(fā)行權(quán),首先不是怎么做營(yíng)銷,而是怎樣做產(chǎn)品!是產(chǎn)品為王和內(nèi)容為王的兩者合一。
第一步:從產(chǎn)品打造的創(chuàng)新性開(kāi)始。
在社交貨幣的產(chǎn)生過(guò)程中,第一步首要的是獨(dú)特的產(chǎn)品,產(chǎn)品的獨(dú)特體驗(yàn)極為關(guān)鍵,而且要做到極致,產(chǎn)品不極致不足以產(chǎn)生社交貨幣。
我一直覺(jué)得,喜茶的文化價(jià)值,就是在消費(fèi)者漫長(zhǎng)的等待和排隊(duì)中產(chǎn)生的。你想啊,當(dāng)一個(gè)人在喜茶店下了產(chǎn)品訂單,然后要等最起碼幾十分鐘、甚至幾個(gè)小時(shí)才能領(lǐng)到想喝的奶茶,這段時(shí)間又無(wú)所事事,干不了什么其他事,就靠對(duì)一種喜茶的執(zhí)念而堅(jiān)持,怎么不可能產(chǎn)生粉絲心理呢?怎么不可能產(chǎn)生文化呢?只有身為粉絲才能等得下去,還會(huì)覺(jué)得自己就是文化的一份子。
茶顏悅色也同樣如此,要等待得更久,更具有稀缺性(大部分人只是聽(tīng)說(shuō)只有湖南甚至長(zhǎng)沙才有,想喝喝不到,直至最近茶顏悅色才開(kāi)始擴(kuò)張出?。?。
所以在眾多茶飲品牌中,喜茶和茶顏悅色最具有社交貨幣屬性,獲得了非常多的IP聯(lián)名。喜茶還好理解,畢竟開(kāi)遍全國(guó),而茶顏悅色只憑一地,就能引來(lái)眾多一線品牌聯(lián)名,還有很多人自發(fā)傳播,實(shí)屬罕見(jiàn)和神奇,充分說(shuō)明了茶顏悅色的社交貨幣底色。
海底撈的文化價(jià)值,則是在極致的服務(wù)和漫長(zhǎng)的等位(經(jīng)常等不到位)當(dāng)中出現(xiàn)的。這背后同樣是強(qiáng)大的產(chǎn)品和服務(wù)能力,以至于,去年底海底撈將自己的食材做成珠寶首飾,立即獲得熱捧和廣為傳播,其實(shí)這就是在發(fā)行自己的社交貨幣。
所以產(chǎn)品創(chuàng)新、差異和極致是社交貨幣的最根本基因。
第二步:品牌和產(chǎn)品的內(nèi)容化,建立長(zhǎng)久價(jià)值的內(nèi)容。
當(dāng)一個(gè)品牌,將自己的品牌、產(chǎn)品、渠道和服務(wù),進(jìn)行內(nèi)容化時(shí),就是一個(gè)不斷發(fā)行社交貨幣的過(guò)程,也是打造IP的過(guò)程,當(dāng)形成文化和粉絲時(shí),就是IP生成之時(shí)。
一切長(zhǎng)久有價(jià)值的內(nèi)容,都會(huì)形成IP,所以內(nèi)容化就是IP化。
之所以泡泡瑪特被廣泛認(rèn)為是一家IP產(chǎn)業(yè)公司,就是因?yàn)樗漠a(chǎn)品核心是內(nèi)容,而內(nèi)容的載體,是一個(gè)個(gè)IP形象和IP系列內(nèi)容,產(chǎn)品的價(jià)值完全依托于IP,而不是實(shí)用。
像江小白表達(dá)瓶、超級(jí)文和友的超級(jí)懷舊情境,前者是將產(chǎn)品內(nèi)容化,產(chǎn)品是IP文化道具;后者是將整個(gè)服務(wù)環(huán)境內(nèi)容化,讓環(huán)境變成IP,變成有情感力的世界。兩者都能源源不斷形成社交貨幣。
第三步:打造自己的勢(shì)能,而不是以依附勢(shì)能為主。
這個(gè)是“引領(lǐng)品牌”和“迎合品牌”的最大差別,“引領(lǐng)品牌”為了打造自己的勢(shì)能,必須在早期從小做起,從小眾文化開(kāi)始,逐步放大做大。
而“迎合品牌”最常見(jiàn)的事情,就是一開(kāi)始就是依附各種勢(shì)能,找大明星代言,找大媒體投放廣告,通過(guò)一次次借勢(shì),拉動(dòng)自己的增長(zhǎng),“迎合品牌”基本上都是大眾普及文化的品牌。
SUPREME是從滑板文化開(kāi)始的,LULUMELON是從瑜珈健身文化開(kāi)始,泡泡瑪特是從潮玩小眾文化開(kāi)始的,元?dú)馍质菑亩卧贻p人文化開(kāi)始的,這些品牌的成長(zhǎng),在早期都會(huì)經(jīng)過(guò)一個(gè)小眾人群、小眾需求的培養(yǎng)孵化期,在那個(gè)階段,是完全不會(huì)請(qǐng)、也不需要找名人大明星做代言的,因?yàn)槿绻@樣做,在早期反而會(huì)破功,取得適得其反的效果。
這就是為什么這些品牌容易取得忠粉,進(jìn)而容易引發(fā)自傳播、基本不需要在早期大規(guī)模投放廣告也能做得起來(lái)的根本原因:小眾文化的共識(shí)力、傳播力,就是能取代廣告的傳播作用,而且可以保持不錯(cuò)的價(jià)位,因?yàn)橄M(fèi)者要獲得的是認(rèn)同感和身份感,投入的是情感價(jià)值,而不是大眾化大路貨。
所以,“引領(lǐng)品牌”的消費(fèi)者,一定會(huì)對(duì)品牌的文化價(jià)值苛刻,而對(duì)價(jià)格不敏感;而“迎合品牌”的消費(fèi)者,一定會(huì)對(duì)價(jià)格高度敏感,而不關(guān)心品牌的價(jià)值,這個(gè)品牌自然也就只有市場(chǎng)份額的價(jià)值。
勢(shì)能的大小高低,會(huì)對(duì)品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響,一個(gè)能在小眾中扎根,同時(shí)又有足夠潛力做大的品牌,一定會(huì)迎來(lái)大爆發(fā)的階段,即使沒(méi)有后者,也同樣可以做一個(gè)小而美的品牌。
因此,我對(duì)“引領(lǐng)品牌”的定義,不完全是看大小,非常強(qiáng)大的超級(jí)品牌,到小而美的品牌,都可以是“引領(lǐng)品牌”。
在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,完全可以是一個(gè)小品牌、一個(gè)有氣質(zhì)很帶感的產(chǎn)品,同樣能夠發(fā)行自己的社交貨幣。
總之,品牌競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中,誰(shuí)能有社交貨幣的發(fā)行權(quán),誰(shuí)就會(huì)具備真正的勢(shì)能,而沒(méi)有發(fā)行權(quán)的品牌,就會(huì)淪為蕓蕓跟隨者。
社交貨幣發(fā)行權(quán)在誰(shuí)手上的問(wèn)題,是品牌活得好不好、賺不賺錢、發(fā)展力長(zhǎng)不長(zhǎng)久的至關(guān)重要問(wèn)題。
品牌營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng),已經(jīng)是社交貨幣發(fā)行權(quán)的貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)。
而社交貨幣、引領(lǐng)品牌和IP化打造,是一個(gè)三位一體的關(guān)系——
成功的社交貨幣即IP,能不斷發(fā)行社交貨幣即引領(lǐng)品牌,引領(lǐng)品牌往往是IP化的。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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