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每個(gè)文案人都希望自己能做出有洞察力的文案,能直擊人心,獲得用戶青睞,或共鳴或購買。
但如何去洞察,什么樣的文案做出來才有洞察力呢?
我想它和 “創(chuàng)意” 一樣,絕對(duì)沒有什么標(biāo)準(zhǔn)答案,就算是廣告大師,也各有各的見解。
對(duì)此美國著名廣告人羅伯,就在他的著作《大師亞當(dāng)斯——成功人士的傳奇故事》里說:所謂天才的洞見,其實(shí)也不過是回歸常識(shí)罷了。
這本書中,有這樣一個(gè)關(guān)于桃子罐頭的廣告文案。
桃子罐頭,本身沒什么特點(diǎn),基本上文案都是千篇一律的,怎么寫得直擊人心呢?
答案是直接寫產(chǎn)品事實(shí)。
書中的案例寫了將桃子裝填到罐頭所須的6道手續(xù),而且每張圖片有小標(biāo)題和簡短的過程描述。
本公司生產(chǎn)的每個(gè)桃子都是經(jīng)過加州陽光的洗禮,身穿白凈制服的女孩仔細(xì)分類,再用衛(wèi)生清潔的機(jī)器把桃子裝到罐頭中,用高溫的蒸汽殺菌,然后真空包裝送到您家附近,每罐只需要30分錢。
這段文案直接就是把桃子從出生到變成罐頭再到運(yùn)送的過程描述了一遍,沒有夾帶多少修飾,卻細(xì)節(jié)實(shí)足,飽含誠意。
結(jié)果也是為這款罐頭帶來了大量的訂單。因?yàn)槿藗冇X得他家的桃子罐頭做得更細(xì)致更安全,而且這樣產(chǎn)品常識(shí)性的描述,相比那些自賣自夸的報(bào)賣點(diǎn),也更容易讓人相信。
對(duì)于低認(rèn)知低決策的產(chǎn)品,自然就能很快脫穎而出。
你看,簡單和常識(shí),比復(fù)雜和刻意更有力量。
后來,一家造紙廠做廣告的時(shí)候,也用了這一招。他們的文案說:每張紙都是用最純凈的過濾水制造的,然后在頂樓風(fēng)干,再經(jīng)過工人的仔細(xì)檢查......把每一道工序都呈現(xiàn)了出來。
雖然這些都是他們內(nèi)部都知道的普通事實(shí)。但恰恰,消費(fèi)者并不知道。而當(dāng)把這些細(xì)節(jié)告訴消費(fèi)者時(shí),往往能取得意想不到的效果。
而這,就是常識(shí)的力量。
奧美有很多經(jīng)典文案,也是這么做出來的,基于常識(shí),不矯作,卻有直擊感。
比如這個(gè)@Schweppes 檸檬水的文案。
你能在Schweppes中看到檸檬,
因?yàn)镾chweppes是用新鮮檸檬做的。
檸檬汁,檸檬肉,檸檬皮,
整個(gè)檸檬。
還有甲殼蟲的文案,大家一直奉若經(jīng)典,如果你仔細(xì)再回頭看一下他們的文案,發(fā)現(xiàn)一大半都是這種回歸常識(shí)的洞察,真實(shí)自然,有煽動(dòng)性。
比如下面這段文案,我模仿過幾次,總會(huì)感覺就像生活中的一個(gè)過來人,坐在我的身前,跟我興致勃勃地聊車。
我反而并不覺得他是廣告,因?yàn)檫@不就是生活中我也和別人聊過的東西嗎?
你因?yàn)槭杖胩S而不便購買嗎?
對(duì)許多人來說,VW是理想的車子,除了一件事——它不夠昂貴。
他們擔(dān)心,如果不能把錢呈現(xiàn)到車子上,就沒有人知道他們是有錢人了。
換句話說,他們是為別人而買車,不是為了自己。
事實(shí)上,的確有人收入頗豐,足以買一部比VW好很多的車子,但并沒有人這么做,因?yàn)樗麄冋也坏礁玫摹?/p>
對(duì)他們而言,最好的車子,就是一部可以把它們送到目的地的車子,
舒適而經(jīng)濟(jì)的車子,一部無需擔(dān)心的車子,
一部無需經(jīng)常加油的車子,而且?guī)缀醪恍枰蘩怼?/p>
一部修理費(fèi)用不高的車子。
一部本身就不貴的車子。
他們認(rèn)為擁有了VW,就有辦法存錢。
所以,下一次看到有人開VW時(shí),不要為他們難過。
說不定有一天,銀行會(huì)用他們的存款,借給你用做新車貸款。
關(guān)于這種回歸常識(shí)的洞察,我印象最深的,應(yīng)該是現(xiàn)代廣告巨頭之一的霍普金斯,他為喜立滋啤酒做的一個(gè)廣告案例。
喜力滋啤酒曾是美國上世紀(jì)五六十年代賣得最好的啤酒,但它在開始排名只是第5位,后來霍普金斯的廣告策略,短時(shí)間內(nèi)就讓它從第五一躍成為了第一。
故事很有意思,聽我娓娓道來:
當(dāng)時(shí),霍普金斯在火車上偶遇喜立滋啤酒的老板,他正四處推銷自己的啤酒,但效果很一般。反正坐火車也無聊,霍普金斯就要求這位老板告訴他,喜立滋啤酒的賣點(diǎn),聊了會(huì)后老板說:我們的啤酒和大家一樣,真的沒有什么特別賣點(diǎn)。
霍普金斯說:不可能,任何產(chǎn)品都會(huì)有它的獨(dú)特賣點(diǎn),于是他讓老板把整個(gè)生產(chǎn)流程和工藝講給他聽。聽下來,也確實(shí)沒有多少特點(diǎn)。
但霍普金斯偏不信邪,后來干脆到喜立滋啤酒工廠實(shí)地參觀,他看到工人們是如何每天清理酒桶和管子,他也看到工人們往酒瓶里吹入高溫純氧,工人們還帶他去看為了取得純水而鉆入地下四千英尺的深井。
霍普金斯很驚訝地回到辦公室,他對(duì)這個(gè)老板說:“為什么你不告訴人們這些事呢?為什么你不比別人更強(qiáng)調(diào)你的啤酒是純的?”
老板說:“我們釀造啤酒的過程和別人是一樣的,好啤酒都必須經(jīng)過這些手續(xù)?!?霍普金斯回答:“但其他人從未談起過這些事,如果把這些寫出來,必定會(huì)讓每個(gè)人嚇一跳?!?/p>
所以他最后提出了一個(gè)廣告賣點(diǎn):“每一瓶舒立茲啤酒,在灌裝之前,都要經(jīng)過高溫純氧的吹制,才能保證口感的清冽?!?/strong>
喜立滋老板看到后馬上反對(duì):這廣告不行,太荒謬了,所有的啤酒都是這么生產(chǎn)的,這是啤酒生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)工藝。我要拿這個(gè)做廣告,會(huì)給人笑死,這根本就不是我們啤酒的特色。
普斯金斯很生氣地說:我們來打賭,我出錢你回去打廣告,要是掙了錢,你把錢還我,要時(shí)候沒賺錢,這廣告算我送你了。喜立滋老板當(dāng)然同意,也沒損失什么。
之后就終于有了這個(gè)經(jīng)典的slogan——“喜立滋啤酒瓶是經(jīng)過蒸汽消毒的”。隨后,短短幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi),喜立滋的啤酒銷量快速增長,還脫離了瀕臨破產(chǎn)的困境,成為美國當(dāng)時(shí)賣得最好的啤酒。
大家可以看到,當(dāng)時(shí)基本所有啤酒都是經(jīng)過蒸汽消毒的,只是沒人將這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工序講出來。
最關(guān)鍵的是,消費(fèi)者們可不知道啤酒的每一步生產(chǎn)過程,只是廠家自己知道而已。
霍普金斯之后說:“我走出去把這件事告訴給全世界。我沒有說只有我們?cè)谶@樣做,我也沒有說別的啤酒廠不是這樣做的,但在此之前,沒有一家啤酒廠把它說出來。在那條廣告之后,別的啤酒廠也不想再出來說了,因?yàn)槟菢訒?huì)讓人覺得他們想模仿喜立滋?!?/p>
據(jù)他書里講的,當(dāng)時(shí)的消費(fèi)者反應(yīng)說:“這個(gè)啤酒廠對(duì)我們多負(fù)責(zé)任!啤酒瓶回收以后還要經(jīng)過幾次蒸汽消毒。別的啤酒廠都不知道洗沒洗”。
所以你看,當(dāng)其他啤酒品牌還在想方設(shè)法說自己怎么怎么好時(shí),喜立滋直接回歸到常識(shí)性的東西,搶先完成了對(duì)消費(fèi)者的心理暗示,于是這個(gè)效果就屬于它的了。
還有之后大家熟知的樂百氏 “27層過濾” 的口號(hào),也是一樣。
礦泉水的凈化工藝流程其實(shí)很長,于是樂百氏就主打自己的水是 “經(jīng)過27層凈化”,這樣的細(xì)節(jié)讓樂百氏在用戶心智,占據(jù)一席之地。
其實(shí),當(dāng)時(shí)的大部分礦泉水都是有這種標(biāo)準(zhǔn)工藝流程的,只是樂百氏第一個(gè)將27層凈化標(biāo)準(zhǔn)這個(gè)常識(shí)作為賣點(diǎn)打了出來。
總之,在我看來,有時(shí)候文案就是生活常識(shí),不是高深莫測(cè)。首先你得知道常識(shí),然后你得把看不見摸不著的東西/復(fù)雜的概念都變成人們眼中的常識(shí)。
雖然,有時(shí)候,文案也得把一個(gè)簡單的東西復(fù)雜化、概念化,變得不那么常識(shí)。
不過,這其實(shí)也是從常識(shí)出發(fā)的,只不過是在打破固有常識(shí),關(guān)聯(lián)到新的常識(shí)。
所以你看,都說洞察力洞察力,其實(shí)最能打動(dòng)消費(fèi)者、直擊人心的,還是一些產(chǎn)品細(xì)節(jié)、底層需求、生活的一些基本點(diǎn)。
再比如宜家的文案,經(jīng)常就是這種,總能基于產(chǎn)品的一些基本點(diǎn),還有日常生活場(chǎng)景去發(fā)揮,在描述產(chǎn)品時(shí),沒有夸大之感,而是讓人很親切有好感。
當(dāng)孩子在沙發(fā)上蹦蹦跳跳、使勁折騰時(shí),您也別擔(dān)心!我們的沙發(fā)經(jīng)過測(cè)試,證明能夠擔(dān)當(dāng)重任。
雖然它的座墊里是記憶海綿,但絕不是只能坐坐而已。問問那些7歲大的孩子就知道了。
您一定有過這樣的經(jīng)歷:上班沒精神,開會(huì)打瞌睡,只能借著咖啡甩開瞌睡蟲的干擾!
我們認(rèn)為,每個(gè)人都應(yīng)該輕松自然地醒來,覺得精力充沛,不會(huì)再多想賴個(gè)五分鐘。這一切都源于8小時(shí)前——一張軟硬適中的床、一條觸感柔滑的被子和一個(gè)幫您快速進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)的枕頭,就是您需要的全部,讓您輕松開啟美好的一天。
吃飯一刻鐘,洗碗一小時(shí)。
洗碗,是生活中的絆腳石之一,
看著滿桌狼藉,油膩的碗盤,
只在酒足飯飽后,窩在沙發(fā)里。
理想生活,洗碗不動(dòng)手。
睡前水“療”,驅(qū)趕一整天的疲憊~
花灑是從頭到腳的溫柔享受。
恒溫的水流順著肌膚,從頭到腳,
包裹每一個(gè)疲憊的細(xì)胞,
沖走白日里的瑣碎與疲憊
這是臨睡前的終極“馬殺雞”。
好了,就到這吧。
好看的文字千篇一律,文案的直擊人心萬里挑一。
而能夠直擊人心的東西,往往就是生活中那些最普通、最細(xì)節(jié)、最本質(zhì)、最容易忽視的常識(shí)性東西。
因?yàn)?,它們離我們很近,就在心底就在腦中,也最容易散發(fā)出真誠。
真誠,不就是用真誠才能換來的嗎?
寫文案,真誠也是一條道路。別人能感受到!
-END-
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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