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隨著雙十一直播電商的火熱，直播帶貨迎來了2020年的爆發(fā)期，但仍有許多直播帶貨新手主播，都不知道正確有效的直播帶貨話術(shù)應(yīng)該怎么說。
你不是李佳琦，一個(gè)勁的說“買它、買它、買它”，不僅起不到成交的作用，很可能還適得其反；
你也不是薇婭，送不起昂貴的手機(jī)、現(xiàn)金、各種品牌產(chǎn)品送送送；
作為普通帶貨主播，如何通過清晰有條理的話術(shù)讓直播間粉絲快速下單呢？
花5分鐘時(shí)間看完，然后狠狠的去執(zhí)行，相信我，你的直播間人數(shù)和轉(zhuǎn)化率都會(huì)迎來質(zhì)的飛躍。
▲圖片來源于網(wǎng)絡(luò)
在直播帶貨過程中，讓人聽到和讓人聽懂事是兩件事，我們首先通過對(duì)比不同主播講解同一款商品，來感受一下話術(shù)的差距：
主播A：“這個(gè)包包是胎牛皮，手感很好，面料很舒服，尺寸是2*11*13，可以裝下手機(jī)還有很多東西。”
主播B：“這個(gè)包包是胎牛皮，什么是胎牛皮呢？胎牛皮是小胎牛的皮，手感比普通牛皮更柔順，摸起來綿綿的，折疊也不會(huì)有褶。順便給大家看一下這個(gè)包包的卡位，一共3個(gè)槽，除了放錢之外還可以放手機(jī)，不管是多大的手機(jī)，只要是手機(jī)都能放進(jìn)去?！?/p>
很明顯，后者的介紹更精彩，更富有邏輯，能讓消費(fèi)者快速了解到什么是胎牛皮，手包的容積有多大。
如何把商品在短時(shí)間內(nèi)詳盡清楚地介紹給粉絲呢？以下是話術(shù)公式參考：
簡(jiǎn)單版（適合簡(jiǎn)推商品2-3min）：商品介紹＋價(jià)格對(duì)比＋使用場(chǎng)景
這款米糊是大米磨成粉渣做的，對(duì)胃非常好，比白米粥對(duì)胃還好，因?yàn)樗鼪_泡后是粘稠的糊狀。所以更方便消化，而且沖泡起來非常簡(jiǎn)單，一杯熱水加滿攪一攪就好了，口感非常綿密，喝起來很舒服，這樣一杯40g。（商品介紹）
在店鋪的日常價(jià)是9.9元一杯，今天在我的直播間是3.9元一杯，所以你放心去買。（價(jià)格對(duì)比）
這個(gè)非常適合上班族，買一箱在辦公室囤著，早上來不及吃早餐的時(shí)候來一杯不會(huì)餓壞肚子；另外我胃疼的時(shí)候什么都不吃，只喝它。（使用場(chǎng)景）
詳細(xì)版（適合主推商品5-8min）：店鋪名稱＋商品介紹+原價(jià)+現(xiàn)價(jià)+折扣力度+線下價(jià)格＋使用場(chǎng)景＋搶購(gòu)方式+快遞+售后
接下來這款商品是來自XX旗艦店的米糊。（店鋪名稱）
這款米糊是大米磨成粉渣做的，對(duì)胃非常好，比白米粥對(duì)胃還好，因?yàn)樗鼪_泡后是粘稠的糊狀。所以更方便消化，而且沖起來非常簡(jiǎn)單，一杯熱水加滿攪一攪就好了，口感非常綿密，喝起來很舒服，這樣一杯是40g。（商品介紹）
在店鋪的日常價(jià)是9.9元一杯，今天在我的直播間是3.9元一杯，這個(gè)超市也有賣，要12.9一杯，所以今天在我直播間真的是直接打了4折，非常劃算。（原價(jià)+現(xiàn)價(jià)+折扣力度+線下價(jià)格）
這個(gè)非常適合上班族，買一箱在辦公室囤著，早上來不及吃早飯的時(shí)候來一杯不會(huì)餓壞肚子；另外我胃疼的時(shí)候什么都不吃，只喝它；（使用場(chǎng)景）
我們這個(gè)米糊庫(kù)存只有5000單，搶完就沒有了哦，已經(jīng)上架了，趕緊去搶，進(jìn)店鋪有個(gè)5元的優(yōu)惠券，直接下單。（搶購(gòu)方式）
而且這個(gè)米糊是全國(guó)包郵，（快遞）支持7天無理由退換，（售后）所以放心買。
這類商品需要現(xiàn)場(chǎng)試吃，通過主播實(shí)際展示吃的過程，表現(xiàn)食物的口感，讓粉絲了解到食物的色、香、味；同時(shí)介紹清楚食物的配方，需要操作處理的食品，要事先準(zhǔn)備好，主播還可以展示操作方法。
食品類商品用戶最關(guān)注點(diǎn)：保質(zhì)期、配料、口感、規(guī)格、價(jià)格。
▲圖片來源于網(wǎng)絡(luò)
典型的實(shí)驗(yàn)類介紹，如果是面膜一定要現(xiàn)場(chǎng)擠出精華展示含量、如果是口紅、眼影一定要現(xiàn)場(chǎng)試色（無濾鏡）。
美妝護(hù)膚類商品用戶關(guān)注點(diǎn)：使用感受（質(zhì)感、質(zhì)地）、功效（保濕還是抗老）、成分（添加了哪些主要成分、功效是什么、占比有多少）、適用人群（膚質(zhì)是干皮油皮、年齡適合多大）、價(jià)格。
▲圖片來源于網(wǎng)絡(luò)
需要展示介紹，這類商品的展示要實(shí)際上身，通過講解穿搭技巧、展示穿搭秀等方式直觀展示給用戶。
鞋靴服飾類用戶關(guān)注點(diǎn)：適合什么風(fēng)格、面料是否舒適、實(shí)際上身效果、有無色差、尺碼（透露模特身材信息、方便粉絲對(duì)比）、價(jià)格。
▲圖片來源于網(wǎng)絡(luò)
1、對(duì)比店鋪的日常價(jià)格
2、對(duì)比超市/線下的價(jià)格，突出實(shí)惠
3、對(duì)比往期最大折扣（如雙十一的力度）
4、強(qiáng)調(diào)折扣力度
例如：
這個(gè)面霜，平時(shí)在它的平臺(tái)旗艦店買，搞活動(dòng)的時(shí)候也要499，去線下專柜買就更貴了，一般都是要539，那么今天在我的直播間只要399，比雙十一時(shí)候還要便宜30塊，整體相當(dāng)于打了比8折還要多，而且這個(gè)價(jià)格他們幾乎沒這么賣過。
注意：
不是歷史最低價(jià)，則不要盲目跟歷史最低價(jià)對(duì)比，且價(jià)格對(duì)比一定要真實(shí)、避免欺詐消費(fèi)者的情況發(fā)生。
▲圖片來源于網(wǎng)絡(luò)
營(yíng)造使用場(chǎng)景對(duì)促單有著非常明顯的作用，能讓粉絲知道“為什么要買”，痛點(diǎn)共鳴，激發(fā)粉絲購(gòu)買欲，如：
“我夏天一定會(huì)買的單品就是漁夫帽，真的特別省事。女孩子出門一定要做防曬對(duì)不對(duì)，但是我?guī)€(gè)防曬傘又很不方便，我們隨身帶的小包包沒有那么大，沒法裝一把傘，那這個(gè)時(shí)候呢漁夫帽就很方便，它這個(gè)寬大的帽檐就可以幫我擋太陽(yáng)，而且現(xiàn)在漁夫帽款式很多，也有仙女風(fēng)，穿淑女一點(diǎn)的裙子也可以帶?！?/p>
“夏天傍晚的時(shí)候，寶寶要出去公園玩，這是蚊子最多的時(shí)候，普通防蚊液你要噴全身才可能防到，那樣的話身上滿滿一股防蚊液的味道，寶寶不愛聞，那這個(gè)時(shí)候怎么辦呢？我就會(huì)噴這個(gè)防蚊液，出去玩的時(shí)候噴在寶寶小腿，寶寶就可以放心玩了，不會(huì)有蟲子咬。”
如今直播帶貨已經(jīng)逐漸成為時(shí)下最火熱的銷售模式之一，各商家、機(jī)構(gòu)除了在流量和直播場(chǎng)景以及供應(yīng)鏈上下功夫以外，帶貨主播的話術(shù)也需要鉆研和打磨。
需要從客戶和產(chǎn)品的角度出發(fā)，在直播時(shí)并不是一味的進(jìn)行產(chǎn)品介紹，而是將通過將產(chǎn)品和客戶相結(jié)合，用合理的、邏輯性的話術(shù)表達(dá)，才能實(shí)現(xiàn)快速出單。
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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