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社群是什么?如何定義社群?社群該如何組建?曾經(jīng)有人定義社群為:一群有著共同興趣愛好的人組建的人即是社群。
這句話確實(shí)沒啥問題,自微信群推出之后,每個(gè)人的微信上面多多少少都會(huì)有至少幾十個(gè)微信群的誕生,什么親戚群、朋友群、同學(xué)群、同事群等等。
我相信就算是一個(gè)不是做互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人來說,我們剛剛上面所說的這些群也都會(huì)出現(xiàn)每個(gè)人的微信里面。
對(duì)于很多新人來說,因?yàn)橘Y源和認(rèn)知能力的受限,可能會(huì)常常缺于業(yè)內(nèi)的案例來增進(jìn)自己對(duì)于這塊的認(rèn)知;實(shí)際上,社群無處不在,即使對(duì)于剛?cè)腴T的小白,沒有真正行業(yè)的經(jīng)典案例給去拆解,也能從自身身邊去發(fā)掘一些生活中社群的案例出來,逐漸去理解和認(rèn)知。
這里我們來舉一個(gè)身邊可常見的小案例:
游戲朋友群大家身邊應(yīng)該或多或少都會(huì)有,當(dāng)然前提是你也玩游戲,幾個(gè)人一起拉個(gè)群,在游戲里組個(gè)幫派或者戰(zhàn)隊(duì)啥的,群里面的人也都是朋友。
前些日子我身邊的一個(gè)朋友建了一個(gè)王者榮耀的微信群交流,我也進(jìn)去了,一段時(shí)間過去,突然發(fā)現(xiàn)這就是一個(gè)活生生的社群拉新到轉(zhuǎn)化的全過程案例!
既然是社群,那肯定就少不了的前期的種子用戶。
這里我們來先定位一下角色,假設(shè)你現(xiàn)在是群主,想創(chuàng)建一個(gè)游戲群,來實(shí)驗(yàn)這一整個(gè)過程。
朋友之間組建游戲群,那么肯定是本身周邊會(huì)有一些相關(guān)喜歡玩游戲的朋友,這時(shí)候你需要確定你的目標(biāo)種子用戶,數(shù)量上在5-10個(gè)就可以了;因?yàn)槭怯螒蛉?,前期只需要能在群里組起隊(duì)就差不多了,但這幾個(gè)人一定要是對(duì)玩游戲感興趣或者曾經(jīng)玩過的朋友。
確定好這幾個(gè)種子用戶就可以開始建群了,我們可以先把這些人前期都拉進(jìn)群里,然后每天在里面發(fā)起游戲組隊(duì),先培養(yǎng)這幾個(gè)人對(duì)玩游戲的興趣;這樣持續(xù)一段時(shí)間過后,群里的人也都基本勾起了他們對(duì)玩游戲的興趣程度,這時(shí)候我們?cè)撻_始做這個(gè)第二輪拉新了,讓身邊周圍更多的朋友都進(jìn)群。
這一部分可以通過游戲開黑,組建戰(zhàn)隊(duì)的拉新方式,把鏈接發(fā)到其他人數(shù)多的一些同學(xué)群或者更大的朋友群里面(這里指的同學(xué)群和朋友圈一定還要是同一批朋友,因?yàn)槎际窍嗷フJ(rèn)識(shí),所以號(hào)召力就會(huì)相對(duì)高一些;如果只是人數(shù)多一些的群,但都不認(rèn)識(shí)或者不是同一批的朋友那就沒啥效果),吸引還沒開始玩的朋友的注意;通過第一批種子用戶的宣傳,帶動(dòng)其它朋友的參與,從而再加入這個(gè)游戲群。
如果前面這里進(jìn)行還算順利,那么到后期,因?yàn)樯磉吪笥阎饾u都加入這個(gè)游戲群,平時(shí)你想和朋友扯扯皮,但發(fā)現(xiàn)原先的群里已經(jīng)不那么活躍了,這時(shí)驅(qū)動(dòng)你去加入游戲群的目的有多增加了一個(gè)交流的因素。
簡單點(diǎn)來說,整個(gè)一個(gè)流程,我覺得就是:發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品——定位種子用戶——種草產(chǎn)品——開始裂變——持續(xù)拉新。
游戲群的轉(zhuǎn)化大部分就是進(jìn)行充值。
在前面拉新的過程里有說到,通過群主在群里面每天不斷的種草游戲,帶動(dòng)其它人玩游戲的頻率;而不管什么游戲,都會(huì)設(shè)定沖錢和不充錢的區(qū)別,充了錢那肯定要么就是厲害些要么就是在游戲人物外觀上有所修飾。
所以在前面種草了一段時(shí)間之后,這時(shí)候再配合游戲官方的活動(dòng),發(fā)一些這個(gè)需要充值才能買到的皮膚或者英雄到群里面,讓其他人看到,去發(fā)起關(guān)于這方面的討論。
人都有這個(gè)虛榮心理,都想讓自己變得更厲害,引起其它人的夸贊;而如果群里面有女生的話那效果會(huì)更好,這時(shí)候肯定就會(huì)有人忍不住去充值購買;目的只有一個(gè),那就是為了等下購買之后的曬圖,引起群里其他人的注意。
等有了第一個(gè)轉(zhuǎn)化之后,那么其他人百分之七八十就會(huì)對(duì)這個(gè)游戲充值不會(huì)那么抵抗,從而進(jìn)行跟風(fēng)充值;尤其是競技類游戲,因?yàn)榕时鹊脑?,?huì)驅(qū)使很多用戶不斷的進(jìn)行充值;那直到這里就已經(jīng)逐漸完成群里的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。
玩游戲的你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)點(diǎn),尤其是沖了第一次錢之后,它會(huì)讓你上癮;因?yàn)橛螒蚶锏亩挝挥绊懀鼤?huì)驅(qū)使你不斷的去往里面進(jìn)行充值。
所以對(duì)于群主而言,如果是做這一步的轉(zhuǎn)化,那么只要引導(dǎo)了群成員的第一次充值之后,后續(xù)基本就不用過多的去做引導(dǎo),因?yàn)樗麄儠?huì)自己忍不住的進(jìn)行充值。
那么這里的流程大致就是:種草產(chǎn)品——策劃活動(dòng)——配合宣傳——水軍造勢——利用人性——完成轉(zhuǎn)化——持續(xù)轉(zhuǎn)化。
到這里,其實(shí)對(duì)社群的拉新到轉(zhuǎn)化的整個(gè)過程就已經(jīng)結(jié)束了。
雖然是身邊游戲群案例的一個(gè)拆解,但實(shí)際上這套流程是大家都在通用的,對(duì)于一些商業(yè)社群里面,同樣用的邏輯也和上面大致相同。
對(duì)于這種案例,我相信很多人微信里面應(yīng)該多多少少都會(huì)有,只是因?yàn)檫^于平?;?,并不是顯得那么很刻意,所以常常不會(huì)去發(fā)現(xiàn)它里面的另一層思考。
-END-
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1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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