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在國(guó)慶、中秋雙節(jié)的威力之下，“國(guó)慶堵車(chē)大賽”、“高速遇堵車(chē)點(diǎn)外賣(mài)”、“國(guó)慶堵車(chē)堵到釣魚(yú)”，一系列和堵車(chē)相關(guān)的話題頻頻在不同的媒體平臺(tái)出現(xiàn)。
在節(jié)假日堵車(chē)各種話題的刷屏里，出行市場(chǎng)“網(wǎng)約車(chē)第一股”將會(huì)出現(xiàn)的消息，掀了不小的波瀾。不過(guò)“網(wǎng)約車(chē)第一股”名號(hào)的人選卻不是屢次傳出IPO的滴滴，而是“撿漏”的嘀嗒出行。
在滴滴順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)下線的時(shí)候，嘀嗒出行順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)得以借勢(shì)發(fā)展。日前，勢(shì)頭一片大好的嘀嗒出行已經(jīng)向港交所提交招股書(shū)，“網(wǎng)約車(chē)第一股”的寶座也即將被嘀嗒出行冷不丁的拿走。
出行市場(chǎng)的暗戰(zhàn)從來(lái)沒(méi)有停止。
在出行市場(chǎng)“一超”滴滴的順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)因?qū)蚁菔鹿识黄冉型５臅r(shí)候，一直被滴滴所壓制的玩家開(kāi)始悄無(wú)聲息的搶占市場(chǎng)，而嘀嗒出行就是悶聲發(fā)大財(cái)?shù)拇怼?/p>
弗若斯特沙利文的數(shù)據(jù)顯示，按照順風(fēng)車(chē)搭乘的次數(shù)來(lái)看，2019年嘀嗒出行成為中國(guó)最大的順風(fēng)車(chē)平臺(tái)，市場(chǎng)占有率達(dá)到66.5%；按照搭乘次數(shù)來(lái)看，2019年嘀嗒出行在中國(guó)出租車(chē)市場(chǎng)的出行平臺(tái)里居于第二。
嘀嗒出行的數(shù)據(jù)顯示，截止至2020年8月31日嘀嗒出行的注冊(cè)用戶數(shù)量已經(jīng)超過(guò)1.8億，在嘀嗒平臺(tái)上的月活躍用戶數(shù)量為1470萬(wàn)，累計(jì)搭乘乘客數(shù)量3670萬(wàn)。注冊(cè)的車(chē)主數(shù)量超過(guò)1900萬(wàn)，通過(guò)車(chē)主認(rèn)證的突破1000萬(wàn)；注冊(cè)出租車(chē)司機(jī)累計(jì)突破190萬(wàn)，通過(guò)出租車(chē)司機(jī)認(rèn)證的超過(guò)80萬(wàn)。
在滴滴的順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)下線長(zhǎng)達(dá)一年多的時(shí)間里，順風(fēng)車(chē)司機(jī)、用戶往嘀嗒出行的流動(dòng)，使嘀嗒出行悄無(wú)聲息的壯大起來(lái)。
從嘀嗒出行的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)里同樣有很明顯的體現(xiàn)，2017年-2019年間，嘀嗒出行的順風(fēng)車(chē)GTV分為達(dá)到7億元、19億元、85億元，在2018年、2019年實(shí)現(xiàn)171.4%、347.4%的同比增長(zhǎng)；同時(shí)順風(fēng)車(chē)相對(duì)應(yīng)的搭乘訂單分別為2360萬(wàn)份、4820萬(wàn)份、1.785億份，在2018年、2019年實(shí)現(xiàn)104.2%、270.5%的同比增長(zhǎng)。
嘀嗒出行在順風(fēng)車(chē)市場(chǎng)里占據(jù)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，加上順風(fēng)車(chē)輕資產(chǎn)模式下，平臺(tái)不用對(duì)司機(jī)以及用戶進(jìn)行高度補(bǔ)貼，使其成為在燒錢(qián)的出行市場(chǎng)里為數(shù)不多實(shí)現(xiàn)盈利的企業(yè)。
根據(jù)嘀嗒出行的招股書(shū)數(shù)據(jù)，在2017年-2020年上半年間其實(shí)現(xiàn)營(yíng)收為0.49億元、1.18億元、5.81億元、3.1億元；凈利潤(rùn)分別為-9702萬(wàn)元、-10.7億元、1.7億元、1.5億元。2019年和2020年上半年經(jīng)調(diào)整的凈利潤(rùn)率為29.7%、48.6%。
“順風(fēng)而起”的嘀嗒出行，甚至先滴滴一步提交了招股書(shū)。10月8日，嘀嗒出行正式向香港交易所提交了招股書(shū)，擬在港交所掛牌登錄上市，海通國(guó)際資本有限公司和野村國(guó)際（香港）有限公司為聯(lián)席保薦人。
不過(guò)嘀嗒出行看似順風(fēng)順?biāo)娜兆永?，也存在著不安心的地方?/p>
近些年來(lái)殺入順風(fēng)車(chē)的玩家不少，但是這并不意味著每一個(gè)玩家都能在順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)里混得風(fēng)生水起，順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)里屢陷爭(zhēng)端的玩家并不少。
嘀嗒出行的招股書(shū)里同樣表明，在中國(guó)順風(fēng)車(chē)市場(chǎng)里，嘀嗒出行可能將會(huì)面對(duì)用戶選擇其他出行方式、相關(guān)監(jiān)管規(guī)定的限制和安全隱私問(wèn)題所產(chǎn)生的一系列挑戰(zhàn)。
在目前適用于網(wǎng)約車(chē)的相關(guān)法律法規(guī)里，并沒(méi)有能夠直接應(yīng)用于嘀嗒出行的順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)以及其他業(yè)務(wù)的。順風(fēng)車(chē)市場(chǎng)發(fā)展的同時(shí)，安全事故也屢現(xiàn)不止，在這樣的趨勢(shì)下，在今后順風(fēng)車(chē)市場(chǎng)勢(shì)必會(huì)迎來(lái)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步審查。如果監(jiān)管機(jī)構(gòu)提高對(duì)順風(fēng)車(chē)市場(chǎng)的監(jiān)管水平，那么新的法律法規(guī)可能將會(huì)影響到嘀嗒出行順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)的推進(jìn)。
對(duì)于依賴順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)的嘀嗒出行來(lái)說(shuō)，一旦順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)遇阻，那么嘀嗒出行面臨的幾乎就是毀滅性的打擊。
嘀嗒出行的招股書(shū)里顯示，嘀嗒出行的營(yíng)收結(jié)構(gòu)由三部分組成：順風(fēng)車(chē)以及出租車(chē)業(yè)務(wù)網(wǎng)約服務(wù)的信息服務(wù)費(fèi)、廣告服務(wù)，而順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)則是重中之重。
數(shù)據(jù)顯示，在2017年-2019年間，嘀嗒出行的順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)的收入分別為2770萬(wàn)元、7790萬(wàn)元、5.33億元，在同期總營(yíng)收中分別占比56.6%、66.3%、91.9%；廣告以及其他服務(wù)分別實(shí)現(xiàn)收入為2120萬(wàn)元、3970萬(wàn)元、4100萬(wàn)元、在同期總營(yíng)收中分別占比43.4%、33.7%、7.1%。
順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)對(duì)于嘀嗒出行的重要性不言而喻。然而嘀嗒順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)面對(duì)不僅僅是來(lái)自監(jiān)管機(jī)構(gòu)的壓力，還有來(lái)自于內(nèi)部的壓力。在黑貓投訴平臺(tái)上，關(guān)于嘀嗒出行的投訴量達(dá)到了5401條。
在順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)上孤注一擲的嘀嗒出行面對(duì)龐大的出行市場(chǎng)里，卷土重來(lái)的滴滴與高德、美團(tuán)等側(cè)面出擊的對(duì)手背負(fù)著與日俱增的壓力。
作為民生基礎(chǔ)的出行市場(chǎng)前景可觀。弗若斯特沙利文預(yù)測(cè)，在2019年到2025年間，由出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)、順風(fēng)車(chē)構(gòu)成的中國(guó)四輪出行市場(chǎng)復(fù)合年增長(zhǎng)率為7.5%，在2025年整體市場(chǎng)規(guī)模將過(guò)萬(wàn)億。
在規(guī)模龐大的出行市場(chǎng)里，并不缺少淘金的玩家。嘀嗒出行首先要面對(duì)的，就是出行市場(chǎng)里不能忽視的存在——滴滴。
滴滴在經(jīng)過(guò)了沉寂之后，為了奪回更多的份額滴滴又推出了一系列的新動(dòng)作來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)。今年年初，滴滴創(chuàng)始人程維提出了“0188”戰(zhàn)略，即將安全作為滴滴發(fā)展的基石，沒(méi)有安全一切歸0；三年里實(shí)現(xiàn)全球每天服務(wù)1億單；國(guó)內(nèi)的出行滲透率達(dá)到8%；全球服務(wù)用戶MAU突破8億。
在滴滴的“0188”戰(zhàn)略下，滴滴在出行市場(chǎng)的各大細(xì)分市場(chǎng)分別推出了青菜拼車(chē)、特惠快車(chē)、快的新出租和針對(duì)下沉市場(chǎng)的花小豬打車(chē)。可以看到卷土重來(lái)的滴滴，在出行市場(chǎng)里并不手軟。
而除了滴滴之外，阿里同樣對(duì)出行市場(chǎng)的蛋糕感興趣。早在2017年高德就推出了聚合打車(chē)模式，其打造的出行平臺(tái)“高德易行”接入了滴滴、神州專(zhuān)車(chē)、首約汽車(chē)等第三方網(wǎng)約車(chē)。還有阿里的另一條線哈啰出現(xiàn)，對(duì)于順風(fēng)車(chē)市場(chǎng)也是蠢蠢欲動(dòng)。
同時(shí)為了完善自身服務(wù)閉環(huán)，作為本地生活服務(wù)平臺(tái)的美團(tuán)，不會(huì)錯(cuò)過(guò)出行市場(chǎng)這重要的一環(huán)。美團(tuán)在經(jīng)過(guò)了直營(yíng)模式的試水之后，同樣轉(zhuǎn)身做起了聚合模式接入了眾多第三方網(wǎng)約車(chē)。根據(jù)美團(tuán)官方給的數(shù)據(jù)，目前美團(tuán)打車(chē)已經(jīng)覆蓋近42個(gè)城市。
相比嘀嗒出行，這些巨頭無(wú)論是在流量入口還是資金支持上，都占據(jù)著不小的優(yōu)勢(shì)。數(shù)據(jù)表明，嘀嗒出行從2014年至今共經(jīng)歷了四輪的融資，金額超過(guò)1.3億美元，而最近的一次融資是在2017年3月，在長(zhǎng)達(dá)三年的時(shí)間里，嘀嗒出行沒(méi)有再公開(kāi)進(jìn)行融資。
如今嘀嗒出行面對(duì)巨頭們?cè)诔鲂惺袌?chǎng)里的花式搶占高地，通過(guò)“撿漏”的嘀嗒出行能否保持優(yōu)勢(shì)，成為資本對(duì)嘀嗒出行的提問(wèn)。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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