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國慶節(jié)前,牛老師在出去玩和在家寫稿之間糾結(jié)了很久,最后因為酒店價格實在是太香了,最終還是決定出去玩。
我說那你不賺錢了嗎,牛老師說萬一旅游的時候遇到了富老頭呢,主動出擊尋找機會,也是工作的一部分。
關(guān)鍵是,飛豬上的酒店和門票被補貼得好便宜啊,不買一張我都覺得自己在浪費。
我琢磨了一下,決定不去思考牛老師想和富老頭的問題,開始研究補貼。
節(jié)假日的酒店價格一直是一個玄學(xué),一方面出行旺季是要漲價的,但是另一方面平臺也會有各種促銷和優(yōu)惠,所以到底變便宜還是變貴了其實很難說。
我搜了一下公開數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)相比起往常,今年國慶期間的整體酒店價格客單價下降了很多。
原本因為疫情影響,大家對出行還是有所顧慮,但是在低客單價的刺激下,旅游業(yè)的最終成交額竟然沒有下滑多少。
旅游成本下降的一個重要原因,是聚劃算把酒店和門票都納入了百億補貼。
從去年三月,聚劃算十周年慶典的時候,阿里整合聚劃算,天天特賣,淘搶購三個業(yè)務(wù)開始,聚劃算在補貼方面的路子就越來越區(qū)別于同行。
在大家都在想辦法把補貼的價格做得更低的時候,聚劃算在思考的,已經(jīng)是整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈,通過百億補貼去扶持各行各業(yè)的發(fā)展和回暖。
如果說價格戰(zhàn)是補貼的第一層。
那么這一波,聚劃算站在了第二層。
補貼這個東西,其實很多電商平臺都在做,但是在一般的營銷思路里,補貼并不是一個獨立的范疇,而是價格戰(zhàn)的一部分。 尤其是百億補貼這個詞,拿出來就代表要打價格戰(zhàn)了。 價格戰(zhàn)并非百分百是好事兒,不管是對消費者還是對商家。 消費者確實喜歡平臺降價,喜歡便宜的商品,但是這一切有兩個前提: 一、品質(zhì)需要有保證。 二、你補貼的東西要真的是我想要的,并且我有需求的消費,你確實能補貼到。 這就導(dǎo)致了一個問題: 很多平臺越補東西越差,越補品類越單一。 這一年來,整個電商市場上,用戶對補貼的體感越來越弱,純粹的補貼對消費的刺激越來越不明顯。 原因很簡單,在當(dāng)前的市場環(huán)境下,價格戰(zhàn)的戰(zhàn)略本身存在結(jié)構(gòu)性矛盾。 我們可以分析一下,如果補貼就是指商品便宜,那你的商品是怎么便宜起來的? 大部分平臺的補貼是靠平臺自己砸錢,而且砸錢本身一度成為一種攀比方向,好像誰砸錢不夠狠,誰就不夠豪橫一樣。 但問題是羊毛出在羊身上,砸錢的本質(zhì)是為了搶賽道,把對手擠出去,然后再在用戶身上把出的血吸回來。 如果做不到一磚頭砸死對手,補貼就無法形成正循環(huán)。 如果平臺持續(xù)掉血,但是又沒辦法通過蠶食競爭對手的市場來回血,那補貼就是不可持續(xù)的。 這時候平臺會停下來么? 不會的,因為沉沒成本太高了。 此時停止補貼,用戶已經(jīng)習(xí)慣了平臺貼錢讓商品變得便宜啊。你敢再貴回來,我就用腳投票,直接讓你的對手勝利。 如果把百億補貼當(dāng)成砸錢和打價格戰(zhàn)的工具,這就是一個比誰體量大能熬得住的游戲。 平臺反而被工具劫持了,這在商業(yè)上是荒謬的。 于是為了讓這個游戲繼續(xù)下去,大家只能押寶在價格上。 商業(yè)交易是需要成本的,價格不可能無限制的低下去。 當(dāng)出于競爭需求開始低價的時候,低到一個維度,必然擊穿交易成本,進而影響品質(zhì)和品類。 那補貼的意義何在? 價格和品質(zhì)難以得兼,這很正常,但不合理。 聚劃算沒有落入價格戰(zhàn)的陷阱,得益于聚劃算一開始就沒有把百億補貼當(dāng)成一個工具來用,而是把百億補貼作為了一個長期戰(zhàn)略。 既然是長期戰(zhàn)略,就一定要考慮兩件事。 一、這個戰(zhàn)略的可持續(xù)性。 二、這個戰(zhàn)略的社會意義。 先說說可持續(xù)性。 阿里升級聚劃算的時候,是把聚劃算作為阿里集團“品質(zhì)惠經(jīng)濟”戰(zhàn)略的窗口的。 在這個戰(zhàn)略里面,品質(zhì)和惠并列。 便宜很重要很重要很重要。 重要到要說三遍。 但便宜有好貨,更重要。 聚劃算能做到保證品質(zhì)的同時降價價格,一方面是因為背后站著阿里這座靠山,無論是充足的現(xiàn)金流還是淘系供應(yīng)鏈,都保證了聚劃算的大后方穩(wěn)如泰山。 另一方面,就是聚劃算靠省營銷和強供應(yīng)端,實現(xiàn)了補貼的自循環(huán)。 省營銷不是不營銷,而是把營銷從消耗變成共贏。 和傳統(tǒng)電商平臺讓商家花錢買流量,最后把營銷費用和裂變成本加到售價里的思路不同,聚劃算直接把補貼變成了營銷的一部分。 百億補貼本身,就是最好的營銷場。 商家可以參與補貼,然后把流量費用和營銷費用從售價中減去,通過低價高品來占據(jù)用戶心智,誘發(fā)自發(fā)分享和推薦。 好東西本身就是會被市場青睞的,而當(dāng)你花低價買到好東西的時候,你會有天然的分享欲,去炫耀自己買東西的眼光。 高價買到好產(chǎn)品不厲害,低價買到普通產(chǎn)品也不厲害,但是聚劃算營造的用戶體驗,是低價買到好產(chǎn)品,這是雙倍的快樂。 尤其是從今年5月劉濤入駐,聚劃算官方直播全面啟動開始,有大量新興品牌在聚劃算的直播中被孵化出來,它們通過直播獲客,通過直播被年輕消費群體認知。 這些新品牌可能沒錢買流量,可能無法在起步階段就往營銷上投入大筆資金,但是當(dāng)它們在聚劃算上,發(fā)現(xiàn)自己只需要把東西做好,營銷成本完全可以省下來去做研發(fā),或者降價讓利。 這時候這些新銳品牌就會變得非常香。電動牙刷,家用跑步機,各種無糖輕食,都是這么在聚劃算上火起來的。 還有2018年首登淘寶的國產(chǎn)筋膜槍,進口價格要4000元,國產(chǎn)品牌做到了百元左右的性價比元,其中一部分原因就是省掉了營銷成本。 而聚劃算的強供應(yīng)端,最強的一個點,其實強在阿里。 或者說,強在阿里能為聚劃算提供的供給側(cè)能力。 去年8月,阿里把聚劃算的99劃算盛典升格成了“99劃算節(jié)”,并且定下了一系列供給側(cè)目標(biāo): 打造100萬個爆發(fā)單品; 創(chuàng)造10000億的下沉市場生意增量; 孵化100個數(shù)字化產(chǎn)業(yè)帶; 培育10000家數(shù)字化工廠; 讓產(chǎn)業(yè)帶日均訂單量突破1000萬。 在阿里的規(guī)劃里,聚劃算并不是一個單純的“貨架子”,而是聯(lián)系消費端和供給側(cè)的橋梁。 對消費端,要深入用戶心智,打造低價高品的形象。 對供給側(cè),要反饋用戶需求,督促供應(yīng)鏈自我升級。 營銷省得下,供應(yīng)鏈靠得住,聚劃算才有底氣說自己的百億補貼是一個商業(yè)戰(zhàn)略,不是靠平臺砸錢砸出來的,更不是一個用過就丟的工具人。 至于社會意義這一塊,其實和補貼的品類是一體兩面。 如果把補貼當(dāng)成純粹的工具,那么補貼的品類其實不需要考慮用戶需要什么,甚至離民生越遠越好。 因為離民生越近的領(lǐng)域,溢價空間越小,補貼難度越高。 而且民生這一塊,做好了是應(yīng)該的,做不好就后患無窮。 敢去嘗試的,不說做得怎么樣,起碼是有勇氣和有社會責(zé)任感的。 而聚劃算今年的補貼品類變化,就非常有趣,從疫情期間到現(xiàn)在,聚劃算百億補貼的范圍其實一直在擴大,而且定位也在不斷調(diào)整。 在疫情之前,聚劃算的百億補貼就不止于傳統(tǒng)商品,而是涉足了房產(chǎn),出行,旅游和新能源等方方面面。 從那個時候開始,百億補貼就成為聚劃算對國內(nèi)行業(yè)全面扶持的一個重要端口,而且是長線持續(xù)的在做。 而在后疫情時代,阿里健康的疫苗,飛豬的機票和酒店,盒馬的餐飲,淘票票的院線電影票,這些又都是新一波百億補貼的內(nèi)容。 可能單獨拿出來看還不明顯,但是當(dāng)這些東西在同一時間整合,聚劃算的百億補貼就變成了一個多維度的,整個阿里生態(tài)共同參與的聯(lián)動項目,而且是具有社會意義的。 有些平臺的補貼策略,你說它是拉新工具也好,是GMV生成器也好,甚至是打開下沉市場的利器也好,其實涉及到的維度是非常有限的。 但是聚劃算現(xiàn)在的百億補貼,其實是在撬動上下游的產(chǎn)業(yè),讓消費者,商家, 包括商家的上下游,一起參與進來。 不管你怎么看聚劃算,這個百億補貼都必然是一個長期的策略,因為這架馬車上載的人和產(chǎn)業(yè)已經(jīng)太多了,一旦跑起來,就是自己驅(qū)趕自己向前。 你補什么,其實就是你覺得什么地方重要,什么地方需要投入資源。 還是那句話,便宜當(dāng)然很重要,但不能只有便宜。 同樣的補貼力度,你選擇在什么領(lǐng)域投入資源,這里面其實不只是商業(yè)考量,更有一個價值觀的問題。 聚劃算的百億補貼,從來就不光是在電商領(lǐng)域降低價格,而是觸達了各行各業(yè)。 除了常規(guī)的產(chǎn)業(yè)扶持,今年對于那些因為疫情影響而業(yè)務(wù)量銳減,正在掙扎求生的行業(yè),成為了重點的補貼對象。 比如旅游業(yè),比如酒店業(yè),比如餐飲。 這些項目的營銷價值很弱,因為轉(zhuǎn)化的路徑很長。 但真正重要的,是它的社會價值。 在聚劃算花錢去扶持這些企業(yè)的時候,百億補貼就不光是一個商業(yè)工具,也是一種社會責(zé)任了。 而且不管出發(fā)點是什么,他們真的給錢,真的去補貼了這些受創(chuàng)的行業(yè),這就夠了。 那你說有用嗎?如果說商業(yè)扶持是什么行業(yè)的救世主,那也不至于。但是對這些行業(yè)里,個體的,活生生的企業(yè)來說,又確實有用。 很多被補貼的企業(yè),差的其實就是這口氣,缺一筆現(xiàn)金流,缺一波訂單回血。 撐過去了,就是藍天白云。 撐不過去,就是無底深淵。 我特別喜歡的一家川菜館,前不久倒閉了,說起來挺難過的,這家店經(jīng)營得很好,只是因為疫情傷筋動骨,斷了現(xiàn)金流,不得不黯然收場。 如果能夠有一個機會,讓這些商家獲得更多的訂單,減少營銷費用和獲客成本,或許就會有更多的商家能夠活下來。 聚劃算的百億補貼,提供的就是這個喘息之機。 百億補貼一直是一個隨著市場需求而變化的東西,很多時候平臺其實相對缺乏主觀能動性。 大閘蟹上市了補大閘蟹,燕窩上了補燕窩,很難對未來的補貼方向做規(guī)劃。 但百億補貼的下半場,應(yīng)該是把補貼從工具變成戰(zhàn)略,把平臺之間的競爭,從巷戰(zhàn)變成整體戰(zhàn)。 目前來看,聚劃算已經(jīng)證明了自己具有戰(zhàn)略前瞻思維。 看似大家都是在補貼,但是當(dāng)你還在糾結(jié)給哪個商品設(shè)計什么樣的優(yōu)惠流程的時候,聚劃算已經(jīng)開始聯(lián)合整個阿里生態(tài)體系,去設(shè)計行業(yè)下一步的發(fā)展趨勢了。 蒙著頭補貼,在戰(zhàn)術(shù)上沒問題。但這只是戰(zhàn)術(shù),可以應(yīng)急,難以長遠。 聚劃算所做的百億補貼,是營銷場,也是社會責(zé)任,更是在用這個戰(zhàn)略,構(gòu)建一個適合自身的戰(zhàn)場生態(tài),甚至是重新定義戰(zhàn)場規(guī)則。 未來的路還有很長。 聚劃算做出了自己的選擇,但旅途才剛剛開始。 -END-二
三
四、補貼的本質(zhì)是一種價值取向
五
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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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