很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
最近很多人問(wèn)，要怎么做好一次社群發(fā)售？接下來(lái)我來(lái)給大家進(jìn)行分析，究竟要怎么做社群的發(fā)售呢？
社群其實(shí)大家都知道，是基于微信群進(jìn)行的活動(dòng)，那么社群發(fā)售該怎么做呢？
我們假定一款產(chǎn)品來(lái)做發(fā)售，那么根據(jù)產(chǎn)品，首先你要確定你的用戶是誰(shuí)，用戶畫像是什么？用戶需求和痛點(diǎn)是什么？
一般我們?cè)谧錾缛旱倪^(guò)程中，都需要了解自己的用戶，比如：你的用戶是不是有哪些類型的需求，是不是對(duì)你的產(chǎn)品感興趣，有沒(méi)有下單購(gòu)買的欲望。這幾點(diǎn)了解清楚，你才有做社群的基本能力。
了解完自己的用戶畫像跟產(chǎn)品需求點(diǎn)以后，你就可以根據(jù)這個(gè)調(diào)查來(lái)去做自己的社群流量池了。
我們所說(shuō)的流量池，指的是你用戶可能存在的地方，或者可能有的一些行為的用戶，比如美妝類的產(chǎn)品，那么它們的用戶肯定會(huì)在小紅書、淘寶、抖音上種草看內(nèi)容，也會(huì)在線下的美妝店、品牌連鎖里面出現(xiàn)。再往上看，這批用戶是愛(ài)化妝的，那么年輕人居多，或者是阿姨類型的人，這批人又可能出現(xiàn)在學(xué)生群體和寶媽群體里面。當(dāng)然，再細(xì)分的話，可能學(xué)生類型的跟寶媽類型消費(fèi)水平和層次是不同的。再往里面拆，又可以發(fā)現(xiàn)，一二線城市跟三四線城市消費(fèi)力和人群又不一樣了。
等你把所有的用戶流量池拆分出來(lái)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)你的用戶可能是在這幾個(gè)平臺(tái)上面，那么這時(shí)候，你就可以開始進(jìn)行方案撰寫了。
方案撰寫的第一步是梳理你的流程，如果要做社群發(fā)售，先要建立：用戶從哪里來(lái)？承接用戶的點(diǎn)在哪兒？承接以后用戶怎么樣會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)沖動(dòng)？那么這時(shí)候我們通常會(huì)用一個(gè)導(dǎo)圖或者流程圖方式，先把自己的框架想好，從用戶從哪兒看到消息，怎么進(jìn)群，到進(jìn)群后的動(dòng)作以及付出什么，最后能產(chǎn)生什么樣的沖動(dòng)消費(fèi)。這幾個(gè)部分流程框架清楚以后，社群發(fā)售的基本框架就出來(lái)了。
第二步，開始把你的框架流程細(xì)化。在做完前面的工作以后，你需要認(rèn)真的去研究怎么把你之前寫的框架能細(xì)化出來(lái)。比如用戶從哪兒看到你的消息，是朋友圈？海報(bào)？還是用戶群？或者APP？這些都是需要你去細(xì)化測(cè)算和注明的。
如果是朋友圈，海報(bào)，那么朋友圈內(nèi)容設(shè)計(jì)，海報(bào)設(shè)計(jì)都需要仔細(xì)制作。用戶進(jìn)群以后，看到的群名、第一條歡迎語(yǔ)、歡迎語(yǔ)頻次、文案，到破冰，建立信任，促進(jìn)活動(dòng)，水軍帶路。這幾個(gè)部分都是需要細(xì)化到時(shí)間節(jié)點(diǎn)和話術(shù)、圖片的，每個(gè)部分都需要有相對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，以及給到截止時(shí)間。
第三步呢，當(dāng)你的細(xì)化流程做完以后，特別是成交環(huán)節(jié)是重點(diǎn)。這塊你需要考慮配套的產(chǎn)品或者銷售的路徑了，這屬于營(yíng)銷環(huán)節(jié)。群里氣氛熱鬧以后，你可以思考一下，用什么樣的方式成交以及成交承載的工具是什么？這里經(jīng)常會(huì)用到比如拼團(tuán)、群接龍、優(yōu)惠折扣這幾個(gè)方式。
第四步，做好方案的危機(jī)處理。如果發(fā)售方案在過(guò)程中有任何的問(wèn)題，需要做好危機(jī)處理方式，比如使用的工具出現(xiàn)了問(wèn)題，或者臨時(shí)有人問(wèn)到其他負(fù)面問(wèn)題，要怎么應(yīng)急處理。
第五步，做好社群發(fā)售的結(jié)尾工作。做完成交以后，最重要的還是結(jié)果如何，一定要記得私聊，甚至打電話給用戶，做好收尾工作，提醒用戶優(yōu)惠，購(gòu)買途徑。
PS：劃重點(diǎn)，方案設(shè)計(jì)完以后，記得多討論，多測(cè)試，一般建議做AB測(cè)試，也就是其他條件不變，拿其中一個(gè)拿不準(zhǔn)的環(huán)節(jié)進(jìn)行測(cè)試，直到整體環(huán)節(jié)沒(méi)有問(wèn)題，再進(jìn)行鋪開和擴(kuò)散。
當(dāng)流程標(biāo)準(zhǔn)化以后，整個(gè)方案就很容易進(jìn)行復(fù)制了。
-END-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
上一篇
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)