很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
本文適用于線下代招生平臺(tái)初轉(zhuǎn)線上，或是以線下課程為主，想以線上課程提升課程價(jià)值或用戶滿意度的教培機(jī)構(gòu)。
話不多說，直入主題。
轉(zhuǎn)化邏輯：話題切入-引導(dǎo)試聽課
親，我剛看了一下，適合您學(xué)習(xí)的線下課暫時(shí)沒有班次了，下次開課預(yù)計(jì)要到20天之后了。這個(gè)課其實(shí)挺多同學(xué)都會(huì)選擇來學(xué)習(xí)線上課。
一來是課程不需要太強(qiáng)的實(shí)操，線上和線下學(xué)習(xí)的效果其實(shí)差不多；再就是現(xiàn)在線上目前有實(shí)力開這個(gè)課的，授課老師都是叫得上名字的一線名師，教得好，價(jià)格還要比線下課便宜好幾千。
話術(shù)解析：
我們平臺(tái)最近剛?cè)腭v的XXX平臺(tái)，現(xiàn)在是xx行業(yè)數(shù)得上的在線課平臺(tái)，他們家給我們平臺(tái)提供了x節(jié)的體驗(yàn)課，平時(shí)一節(jié)課都要200塊錢左右，現(xiàn)在在我們平臺(tái)是免費(fèi)的/只需要19塊9，并且承諾學(xué)完之后能獲得1.xxx;2.xxx；3.xxx。
要不我加您微信，把課程發(fā)您，您聽聽試試，看能不能適應(yīng)。一節(jié)課不到半個(gè)小時(shí)，不合適也浪費(fèi)不了多長(zhǎng)時(shí)間。要是合適的話，那最起碼能省個(gè)好幾千，學(xué)得還更好。
話術(shù)解析：
轉(zhuǎn)化邏輯：直白切入
好的，我讓xx的老師盡快聯(lián)系您。另外，我加下您微信，給您發(fā)個(gè)在線課的學(xué)習(xí)禮包吧。剛跟您溝通，發(fā)現(xiàn)您的基礎(chǔ)是偏弱的/比較扎實(shí)的。
除了機(jī)構(gòu)安排的課程之外，我覺得是有必要補(bǔ)充學(xué)習(xí)一些更系統(tǒng)的知識(shí)點(diǎn)的，幫您把整個(gè)的學(xué)習(xí)思路捋順了，這樣學(xué)起來更能事半功倍。
剛跟您說的這個(gè)在線課，是我們新合作的XX平臺(tái)的課程，我自己聽了一下，也有幾個(gè)同學(xué)給我反饋過，課程質(zhì)量是真好，尤其適合基礎(chǔ)偏弱/比較扎實(shí)的同學(xué)來給自己拔拔高。
話術(shù)解析：
轉(zhuǎn)化邏輯：詢問確定顧慮-肯定顧慮的共性-說明顧慮的沒必要，打消顧慮-引導(dǎo)試聽課
親，在線課的學(xué)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)沒什么限制，基本是按照您的時(shí)間來選擇班型，您肯定不擔(dān)心這一點(diǎn)，您主要是擔(dān)心學(xué)習(xí)的效果嗎？
話術(shù)解析：
提前把顧慮較低的選項(xiàng)說出來，先打消一部分顧慮，同時(shí)把最擔(dān)心的顧慮拋出，讓家長(zhǎng)感覺到我們的共情。
話術(shù)解析：
擔(dān)心效果：線上課的師資配比，跟線下很不一樣。線上真正能做出口碑的平臺(tái)，都是靠一線名師做教研教學(xué)的，而且老師都是更適合線上授課方式的老師。課程都是先從北京上海這些大城市鋪開，被這些大城市的學(xué)生接受了，才會(huì)再往咱們這些城市里拓展，但是老師也還是給北京上海的同學(xué)講課的老師。
有些老師線下講的特別好，但是到線上效果就不行，因?yàn)榫€上需要老師有更大的張力，老師會(huì)更注重個(gè)人魅力和個(gè)人風(fēng)格，來保證課程的整體效果。而且除了主講老師之外，線上課程，都會(huì)設(shè)置1V1督學(xué)老師的，從課前怎么上課，到上課過程中的引導(dǎo)，再到課后的在線答疑，不定時(shí)回訪學(xué)習(xí)情況。
線下可能你不問，老師也不會(huì)主動(dòng)幫你查缺補(bǔ)漏，線上輔導(dǎo)老師會(huì)很主動(dòng)得來關(guān)注你的學(xué)習(xí)情況。如果第一遍沒聽懂，也可以可以隨時(shí)重復(fù)看，反復(fù)學(xué)。
話術(shù)解析：
1.突出課程流程的完善和各環(huán)節(jié)設(shè)置的科學(xué)性，讓用戶感到只要跟著學(xué)就可以了，不需要過多靠自制力；
2.再一次突出線上老師和課程的優(yōu)勢(shì)，以及輔導(dǎo)老師的督學(xué)伴學(xué)
3.擔(dān)心監(jiān)督孩子：親，如果您真是特別忙，一點(diǎn)兒照看孩子的時(shí)間都沒有，那我確實(shí)不建議您給孩子報(bào)線上課。
最起碼試聽課階段，每天抽出半個(gè)小時(shí)陪孩子一起養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣，我覺得無論如何您也能抽的出來。哪怕是把課程投屏到電視上，您在客廳邊忙邊顧及著點(diǎn)兒孩子都行。
等到了正式課階段，現(xiàn)在小班課和1對(duì)1的網(wǎng)課，都是會(huì)要求孩子把攝像頭打開的，老師和輔導(dǎo)老師會(huì)實(shí)時(shí)觀察孩子的狀態(tài)來提醒她的。
話術(shù)解析：
1.順著家長(zhǎng)的思路來說，因?yàn)檫@時(shí)候說不需要家長(zhǎng)監(jiān)督根本不能引發(fā)家長(zhǎng)的信任。所以要明確，家長(zhǎng)的監(jiān)督是很有必要的；
2.然后降低監(jiān)督的門檻，把重點(diǎn)監(jiān)督時(shí)間放在試聽課，突出養(yǎng)成習(xí)慣之后就不用再強(qiáng)監(jiān)督了，降低家長(zhǎng)的排斥；
3.突出線下課接送的時(shí)間，就完成線上的監(jiān)督了，告知家長(zhǎng)，無論如何這個(gè)時(shí)間都得花，還不如輕松一點(diǎn)在家花呢。
4.擔(dān)心傷眼：您想啊家長(zhǎng)，現(xiàn)在這些電子設(shè)備這么發(fā)達(dá)，孩子不學(xué)習(xí)的時(shí)候就不玩手機(jī)，不看電視了嗎，要是傷眼也是一樣傷眼的，而且線上課的時(shí)長(zhǎng)基本都是在15-30分鐘，我是覺得真不會(huì)有咱們想象的那么傷眼，而且我們平時(shí)上課也可用PAD、電視等，拉長(zhǎng)直接接觸的距離。
話術(shù)解析：
1.突出傷眼這件事，日常比上課的時(shí)間更容易引發(fā)；
2.進(jìn)一步通過課程時(shí)長(zhǎng)，證明對(duì)眼傷害的小；
3.給到用戶更多上課的可選場(chǎng)景，給出備選方案。
-END-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
上一篇
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)