很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
我覺得，做營銷最要命的，是品牌以為自己是在跟消費(fèi)者談戀愛，而且還把自己擺在一個以自我為中心的角色。
以為消費(fèi)者每天會閑到，都是圍繞自己轉(zhuǎn)的；以為不管發(fā)什么內(nèi)容，他們都會秒回；以為不管做什么活動，他們都會來關(guān)注參與；以為只要再稍微迎合一點(diǎn)消費(fèi)者的興趣，他們就會更死心塌地忠誠了......
到頭來才發(fā)現(xiàn)，很多時候，品牌都是那個一廂情愿到自嗨的人，自嗨到失望后懷疑人生。
不是因?yàn)橄M(fèi)者渣，而是人家根本一開始就沒有這個心思。典型的“我把你當(dāng)有趣的路人朋友，你卻要跟我談戀愛”
所以，我特別反感那些動不動就說，要把營銷當(dāng)成和消費(fèi)者談戀愛一樣去做的理論。不管是讓品牌去做戀愛中的那個“舔狗”、“白蓮花”，還是“白月光”。
拜托！消費(fèi)者沒有那么閑的好嘛！是現(xiàn)實(shí)中的戀愛、綜藝、美食、旅行、健身不香嘛？非要跑到這來跟一個商業(yè)品牌談感情？
所以，今天要分享一個真相：消費(fèi)者并沒有那么愛你。
只是希望大家在做營銷的時候，可以放棄這種幻想，擺正好自己的姿態(tài)。
01、不要期待你發(fā)的內(nèi)容，消費(fèi)者都會看
我記得有位朋友，曾在我的知識星球里，提了一個大概是這樣的問題：
怎么才能培養(yǎng)用戶來天貓看我的品牌號內(nèi)容的習(xí)慣？發(fā)什么內(nèi)容，可以提升品牌號的日均互動量？
背景是他正在經(jīng)營某個品牌在天貓開的品牌號，但是苦于這群目標(biāo)受眾根本不看什么品牌號不品牌號的，認(rèn)真花時間做的內(nèi)容素材發(fā)出去，看的人卻寥寥無幾，而且本身關(guān)注賬號的人也少。
我當(dāng)時給他的回復(fù)如下：
這其實(shí)是很多品牌在經(jīng)營一些自媒體賬號的現(xiàn)狀。
事實(shí)是，消費(fèi)者根本沒時間來看，你每天發(fā)的這些內(nèi)容。因?yàn)楝F(xiàn)在能夠搶占他們時間的內(nèi)容，實(shí)在太多了。
那這時候，這些內(nèi)容還有必要做嘛？
我的答案是有的。只不過要升級做內(nèi)容的策略：
首先最基礎(chǔ)的一點(diǎn)是，不要再發(fā)那些早安、午安、晚安式的內(nèi)容了，這是戀人之間才會做的事，你們沒有在談戀愛。
其次就是，我在上面那張回復(fù)截圖里提到的：找到對的人、在時間、推送對的內(nèi)容。這應(yīng)該是內(nèi)容營銷策略升級的重點(diǎn)。
為什么現(xiàn)在越來越多的新銳品牌，可以在短時間內(nèi)迅速通過內(nèi)容打出品牌聲量。
他們并沒有那么重心用在如何經(jīng)營自媒體賬號上，而是找到當(dāng)下與目標(biāo)人群匹配的口碑放大器（小紅書/B站/抖音/快手這些），然后通過相對嚴(yán)格的KOL篩選機(jī)制，找到那些能觸達(dá)目標(biāo)受眾的KOL，再結(jié)合與目標(biāo)受眾有代入感的場景，去批量產(chǎn)出精準(zhǔn)的內(nèi)容。所有這些精準(zhǔn)，背后都是有數(shù)據(jù)在支撐的。
這些品牌做內(nèi)容的方法論，我試圖歸結(jié)為下面這張圖：
再回到這篇內(nèi)容的主題。關(guān)于品牌做長期的內(nèi)容這點(diǎn)上，首先要認(rèn)識到：消費(fèi)者并沒有那么愛你，去看你發(fā)的每一篇內(nèi)容。
這時候，你要做的是精準(zhǔn)內(nèi)容營銷，而不是“中央空調(diào)”。
品牌發(fā)起一個什么挑戰(zhàn)，然后消費(fèi)者紛紛來參賽效仿，產(chǎn)出UGC，最終“以鵝傳鵝”，引爆社交圈。
這應(yīng)該是很多品牌在做這類營銷活動的時候，腦子里的美好幻想，但之所以說是幻想，因?yàn)槭聦?shí)上最后都不會有這樣的效果。
拿現(xiàn)在最常見的抖音挑戰(zhàn)賽來講，在做策劃案的時候，動不動就會看見各種抖音挑戰(zhàn)賽的創(chuàng)意。但是據(jù)我觀察，幾乎所有稍微出圈一點(diǎn)的挑戰(zhàn)賽都不是由某個品牌發(fā)起的，都是由一些真的是達(dá)人帶火的，要么是一些配上洗腦BGM的簡單舞蹈、要么是一些看起來你都不知道為什么會火的無厘頭挑戰(zhàn)。
所以啊，消費(fèi)者真的沒有那么愛你的品牌，別自嗨了。除非你能夠做出一些真的能夠吸引他們一起玩，還能完美植入品牌的點(diǎn)子。
寫到這，我想起之前有次跟客戶做創(chuàng)意提案。
我們有個創(chuàng)意是要發(fā)起一個，讓消費(fèi)者來設(shè)計(jì)他們心目中的品牌門店的樣子，可以放入自己曾在這個品牌門店里的發(fā)生的點(diǎn)滴故事，也可以描繪美好的幻想等等。然后，我們會把收集到UGC作品做展示。最后還會選取1-2個優(yōu)質(zhì)作品，真的在線下門店執(zhí)行出來。
聽完后，客戶給了我們最致命的一擊：
你們覺得我們的品牌有牛逼到，可以讓消費(fèi)者來做這件事嘛？他們有閑到，會來care別人為一個品牌做了什么設(shè)計(jì)嘛？
嗯！問得我們啞口無言。這個客戶應(yīng)該是，我見過最有自知之明的客戶了。
后來，但凡我們再提一些這種讓消費(fèi)者參與進(jìn)來的互動點(diǎn)子的時候，我都會問自己：消費(fèi)者真的會care這個品牌互動嘛？
私域概念火了后，很多品牌都魔怔了一樣，都覺得自己再不做私域，就要被時代拋棄了。
為此，很多品牌不惜花重金做“微商”：找了一批人開始每天在朋友圈、微信群用各種產(chǎn)品、促銷，來試圖跟這群外面拉來的私域流量“做朋友”。
但不知道這些急于做私域的朋友，有沒有想過以下兩個問題？
第一個問題做私域的性價比問題。
做私域其實(shí)不是一筆小開支，維護(hù)私域，維系社群，去朋友圈發(fā)貼，有的頭腦一發(fā)熱，還試圖開發(fā)自己的APP來做所為的DTC。企業(yè)不僅需要養(yǎng)團(tuán)隊(duì)、搞數(shù)據(jù)、買工具、做測試，還需要大量時間。
這時候，如果你的產(chǎn)品是那種復(fù)購率很低的，比如大家電、一些耐用品等，根本連成本都收不回來。
第二個問題是，你們有考慮過消費(fèi)者的感受嗎？
他們真的愿意做你的私域朋友嘛？或者換句話來說，你真的覺得自己躺在對方好友列表里，他們就會真的拿你當(dāng)朋友嘛？
我自己也潛伏在很多品牌的私域流量池里，有化妝品的、有食品的，還有一些家裝類的。
每天看他們喬裝成各種人設(shè)，發(fā)各種各樣的朋友圈狀態(tài)：今天我們有促銷活動了，明天我們有新品上線了，后天發(fā)個不知道是不是真實(shí)的UGC下單截圖。
很快我就對這些微信群啊、朋友圈信息厭煩了，好無聊?。?/p>
雖然你們微信一個個的，有像真人的頭像、有自己的昵稱，發(fā)的人也是真人，但我真的受不了我的朋友天天這樣刷屏啊。
不管你們發(fā)什么，我都覺得是廣告。
所以，很快我就把他們都屏蔽或者刪掉了。
我相信很多加入品牌私域社群的朋友，剛開始應(yīng)該都是抱著有優(yōu)惠的心態(tài)進(jìn)來的，而不是說想跟一個品牌建立長期的朋友關(guān)系。
既然是這樣，品牌也不要太抱著要跟消費(fèi)者做朋友或者談戀愛的心態(tài)，正確的姿勢應(yīng)該還是那句話：在對的時間，給對的人，推送對的信息。
你們的關(guān)系，僅此而已就好了。
消費(fèi)者并沒有那么愛你，這是一個合理的事實(shí)。
你也不用對他們有太多的期待，這是一種該有的姿態(tài)。
-END-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點(diǎn)擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)