很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
最近的娛樂圈，被直播帶貨這股風(fēng)潮攪得不太平。本想著搭上流量的快車，在直播間“瘋狂撈金”，沒想到，卻被頻頻爆出坑位費(fèi)高、數(shù)據(jù)作假等負(fù)面新聞。
一時(shí)間，大家對(duì)明星背后的流量和商業(yè)價(jià)值產(chǎn)生了質(zhì)疑，而與明星大V形成對(duì)比的，是那些活躍在我們身邊的素人，他們可能是我們的親朋好友，也可能是信任的微商或群主，他們?cè)诟鞣N平臺(tái)上以制式化的方式滲透?jìng)鞑?nèi)容，其影響力不亞于高高大上的明星大V。
今天，我們就來聊一聊作為消費(fèi)者的一員，素人營(yíng)銷是如何實(shí)現(xiàn)品牌轉(zhuǎn)化的吧。
傳統(tǒng)營(yíng)銷時(shí)代，渠道為王，對(duì)于品牌而言，集聚大量的曝光才是王道，明星是絕佳的選擇。
隨著社交媒體的興起，徹底改變了消費(fèi)者與品牌溝通的方式，當(dāng)曝光不再成為品牌的唯一目的，素人營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生。
過去，消費(fèi)者接觸品牌的行為路徑是“發(fā)現(xiàn)—注意—理解—記憶”。如今，消費(fèi)者的行為路徑為“發(fā)現(xiàn)—搜索—購(gòu)買”。
消費(fèi)者從看到品牌廣告到做出消費(fèi)決策的路徑發(fā)生了變化，相較于單方面接受品牌信息，他們更傾向于多角度、全平臺(tái)地進(jìn)行搜索、鉆研，以求找到自己真正想要的產(chǎn)品。
比如，我們想知道一款口紅好不好用，會(huì)主動(dòng)去小紅書搜索查看大家的測(cè)評(píng)日記；逛淘寶，我們一定會(huì)查看用戶的好評(píng)率，對(duì)比買家秀和賣家秀；就算我們使用美團(tuán)點(diǎn)餐，也會(huì)順手點(diǎn)擊好評(píng)窗口，再進(jìn)行下單...
可以說，社交媒體正逐步建立起了一個(gè)全新的內(nèi)容生態(tài)，加速了消費(fèi)者對(duì)經(jīng)過包裝的明星營(yíng)銷產(chǎn)生厭惡，反而更加信賴和認(rèn)可“素人分享”。
所謂“素人”指的是平凡的普通人，素人可以是你，是我，是他。據(jù)國(guó)外SEO營(yíng)銷公司統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)：有90%的消費(fèi)者會(huì)根據(jù)身邊人的消費(fèi)意見或是評(píng)論，來作為自己消費(fèi)的參考依據(jù)。
因此，素人產(chǎn)生的口碑非常重要，“素人營(yíng)銷”也成為近兩年的營(yíng)銷熱詞，越發(fā)受品牌主的青睞。他們的信任背書大于任何形式的廣告，往往會(huì)產(chǎn)生不可估量的作用，從而讓用戶更愿意相信和接受。
隨著新一代消費(fèi)群體的崛起，年輕用戶的消費(fèi)觀也在逐漸發(fā)生變化，在消費(fèi)上更加理性和務(wù)實(shí)，減少了很多沖動(dòng)行為。同時(shí)，他們對(duì)于明星代言和KOL推薦的行為也越發(fā)不信任，因?yàn)楝F(xiàn)在的商業(yè)合作也逐漸透明化，廣告的氣息非常重。
對(duì)于當(dāng)下精明的消費(fèi)者而言，他們需要的是一個(gè)能和自己溝通交流，進(jìn)而滿足自己真實(shí)需要的人物，這時(shí)，建立在真實(shí)產(chǎn)品體驗(yàn)的基礎(chǔ)上的普通人，剛好可以擔(dān)任這個(gè)與消費(fèi)者共情的角色。
素人既親身體驗(yàn)過產(chǎn)品，擁有絕對(duì)的發(fā)言權(quán)；又作為一名消費(fèi)者，非常懂得用戶的心聲，因此他們就成為了搭起品牌與消費(fèi)者之間的重要橋梁。無論是在品牌塑造和產(chǎn)品銷售上，都可以產(chǎn)生無形的力量加持，最終幫助品牌方獲益。
那么，毫無粉絲群體擁護(hù)和影響力的素人，為何能取勝呢？
1、親切感的形象，與消費(fèi)者距離更近
我們熟知的明星和大V，一般都有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)包裝和推廣，因此總會(huì)給人一種高高在上的感覺，這種感覺會(huì)延續(xù)到他們所代言的品牌上，讓消費(fèi)者產(chǎn)生一定的距離感。但是素人就不一樣了，他們的形象更加接地氣，也更容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生親切感。
對(duì)于品牌來說，也非常需要依靠素人營(yíng)銷主動(dòng)打破與消費(fèi)者的這種距離感，才有機(jī)會(huì)受到他們的青睞。因?yàn)?，只有讓消費(fèi)者先了解品牌、相信品牌后，才會(huì)愿意買單。如果品牌給消費(fèi)者的感覺，是高高在上，不可觸摸的，那么消費(fèi)者也不會(huì)主動(dòng)去了解和認(rèn)識(shí)。
2、真實(shí)性的傳遞，更能影響消費(fèi)決策
相較于千萬粉絲的明星和KOL，素人看似粉絲數(shù)量較少，影響力較弱，但是他們的真實(shí)聲音卻能爆發(fā)出去巨大的能量。素人以一個(gè)真實(shí)用戶的身份來為品牌發(fā)聲，快速幫助產(chǎn)品和品牌建立認(rèn)知背書，從而吸引更多消費(fèi)者達(dá)成場(chǎng)景沉浸，實(shí)現(xiàn)推廣效果轉(zhuǎn)化，形成最終的購(gòu)買決策行為。
從內(nèi)容上來看，素人所發(fā)布的內(nèi)容也更加豐滿和生活化，這些真實(shí)性、原創(chuàng)性的內(nèi)容會(huì)讓消費(fèi)者感知到這是一個(gè)和自己一樣的真人，加速消費(fèi)者與品牌之間建立信任紐帶，從而產(chǎn)生消費(fèi)欲望。
3、平視化的視角，更易引起情感共鳴
大多數(shù)情況下，我們不信任明星或者KOL，是因?yàn)樗麄兣c品牌之間存在著商業(yè)合作，發(fā)布的內(nèi)容很容易被看做是與商家串通一氣來騙取消費(fèi)者信任的幕后推動(dòng)者。
但是素人不一樣，他們平視化的視角符合互聯(lián)網(wǎng)的溝通方式，不論圖片還是文案，都是高質(zhì)量且通過素人真實(shí)體驗(yàn)有感而發(fā)。這樣的內(nèi)容更加真實(shí)值得信任，也更容易與消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的痛點(diǎn)共鳴，深入消費(fèi)者的心智，幫助他們種草。這也是小紅書上，很多素人博主的帶貨量驚人，“悶聲發(fā)財(cái)”的原因。
由此可見，素人營(yíng)銷的轉(zhuǎn)化回報(bào)率是非?？捎^的，而且相對(duì)于明星和KOL來說，品牌利用素人營(yíng)銷的推廣和試錯(cuò)成本是非常低的，只要做一定的篩選，就可以給出一份出色的營(yíng)銷效果轉(zhuǎn)化，讓品牌口碑實(shí)現(xiàn)從量變到質(zhì)變的飛躍。
現(xiàn)如今，品牌營(yíng)銷歷經(jīng)百年發(fā)展歷程，且伴隨短視頻社交興起，品牌站在高處俯視很難獲得用戶的青睞。面對(duì)當(dāng)下普通人的流量史無前例的豐富，當(dāng)普通人的影響力也變得前所未有的強(qiáng)大，品牌發(fā)起了一場(chǎng)“人民的戰(zhàn)爭(zhēng)”。
這是“素人營(yíng)銷”的升維，不再是一種傳播手段，而是升華為品牌戰(zhàn)略，越來越多的品牌開始重新思考與消費(fèi)者、用戶之間的關(guān)系，使得品牌營(yíng)銷有了一個(gè)新的趨向：
讓用戶再“向前一步”，走向臺(tái)前成為品牌營(yíng)銷的主角，直接參與到品牌的建設(shè)當(dāng)中。
在此趨勢(shì)下，明星的營(yíng)銷價(jià)值將進(jìn)一步被稀釋。明星雖然比素人知名度更高，粉絲人群更廣，但在營(yíng)銷進(jìn)入垂直細(xì)分賽道的今天，則會(huì)影響流量的轉(zhuǎn)化精準(zhǔn)度。相比于副業(yè)打廣告的明星們，真實(shí)輸出內(nèi)容的素人們似乎更具有主觀能動(dòng)性。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，是一個(gè)群體發(fā)聲時(shí)代，更是一個(gè)小眾群雄而起的時(shí)代。當(dāng)個(gè)體明星對(duì)于用戶的影響被削弱，無法繼續(xù)維持流量聚合的效應(yīng)之時(shí)，品牌自然而然會(huì)將目光轉(zhuǎn)向普通消費(fèi)者，讓用戶成為品牌內(nèi)容輸出的出口。
通過用戶本身的真實(shí)表達(dá)，既能夠獲取他們內(nèi)心最真實(shí)的品牌感，形成忠實(shí)的消費(fèi)群體；有能夠帶給更多目標(biāo)用戶真實(shí)代入感的體驗(yàn)，引導(dǎo)更多人信任并種草。
伴隨著話語(yǔ)權(quán)的下移，明星說一句“某某某我的選擇”就可以引領(lǐng)輿論導(dǎo)向的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)還。如今的消費(fèi)者不再相信明星，而更原因信任身邊的素人。
因此，越來越多的品牌在營(yíng)銷層面上，會(huì)主動(dòng)將用戶推向臺(tái)前。而無論從營(yíng)銷成本還是效果上，“用戶走向臺(tái)前”都是品牌觸達(dá)消費(fèi)者，拉近與消費(fèi)者信任感的最佳途徑。
同時(shí)，素人營(yíng)銷也是基于品牌終端消費(fèi)者購(gòu)買行為的思考，歸根到底還是用戶與品牌之間關(guān)系的深化。
這即是未來營(yíng)銷的趨勢(shì)，也讓營(yíng)銷的方法論從流量運(yùn)營(yíng)升級(jí)到用戶運(yùn)營(yíng)，從產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)升級(jí)到體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)，從競(jìng)爭(zhēng)視角升級(jí)到滲透視角。
-END-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)