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現(xiàn)實(shí)商業(yè)中一個(gè)非常有趣的部分在于——你覺得某些策略很愚蠢但事實(shí)上卻很聰明，今天我們就來看一看這些有趣的案例~
第一個(gè)看起來很笨但實(shí)際上聰明的案例莫過于YouTube的可跳過廣告，這個(gè)設(shè)計(jì)看起來放棄了很多利益，然而這個(gè)簡(jiǎn)單的按鈕可以吸引受眾注意力、可以幫助廣告主進(jìn)行廣告質(zhì)量判斷、可以從機(jī)制上優(yōu)化廣告效果，一舉三得。
另一個(gè)例子還是谷歌，按理說，谷歌作為世界上最大的在線廣告提供商，理應(yīng)不讓人屏蔽廣告，然而谷歌旗下的Chrome瀏覽器的卻歡迎廣告屏蔽類的插件，其中最著名的插件叫:Adblock plus，這個(gè)插件全球已經(jīng)超過5000萬用戶了，那么谷歌這么做的目的是神馬呢？
其實(shí)谷歌的想法是，那些愿意費(fèi)盡心機(jī)的裝廣告插件的人的確就是對(duì)廣告不那么感興趣的人，他們本身的廣告轉(zhuǎn)化率就特別低，還不如讓他們不看，這樣還能提供一個(gè)關(guān)注用戶體驗(yàn)的美名，甚至谷歌都計(jì)劃開發(fā)自己的廣告攔截工具，因?yàn)楣雀栌X得，與其讓用戶用別家的攔截插件，不如自己動(dòng)手，這樣自己還能知道用戶都攔截了哪些廣告。
第三個(gè)例子，我們收到詐騙短信，往往非常弱智，一眼看出來就是騙子，我經(jīng)常替騙子擔(dān)心——就這智商能騙到人嗎？
然而真的是騙子不愿意把短信編的更加有技巧嗎？當(dāng)然不是，騙子的邏輯是——如此弱智的短信都相信的人，下一步我就可以很容易地和他溝通打錢上鉤了，我成本會(huì)降低，如果編一個(gè)正常人開始就會(huì)上鉤的短信，吸引的就是一批正常人，下一步引誘上鉤的成本就變得極高，騙子哪有那么多時(shí)間和正常人聊天，成功率太低了，因此，弱智短信征集到的都是騙子的垂直用戶。
第四個(gè)例子，是價(jià)格歧視，麥當(dāng)勞會(huì)在餐廳周圍發(fā)優(yōu)惠券，領(lǐng)券的人可以用極其便宜的方式買到漢堡，如果真的要搞促銷，麥當(dāng)勞為什么不直接降價(jià)而要采取這種雇人發(fā)優(yōu)惠券的低效方式呢？
因?yàn)樗ㄟ^這種機(jī)制區(qū)分對(duì)價(jià)格敏感的人和對(duì)價(jià)格不敏感的人，那些愿意去餐廳周圍領(lǐng)取優(yōu)惠券的人大多是學(xué)生或工作不久收入有限的人群，麥當(dāng)勞對(duì)他們少賺一點(diǎn)，但依然是賺錢的，而對(duì)那些認(rèn)為領(lǐng)劵是丟人的情侶、白領(lǐng)們，麥當(dāng)勞則原價(jià)賣給他們，賺的更多。
通過一張小小的優(yōu)惠券，麥當(dāng)勞就輕易地區(qū)分了人群。
第五個(gè)例子，很多正版軟件如Photoshop，通常對(duì)盜版睜一只眼閉一只眼，是因?yàn)樗麄兗夹g(shù)上做不到嗎？當(dāng)然不是，市值已經(jīng)1300的PS母公司Adobe的技術(shù)在行業(yè)里是極其強(qiáng)悍的。
Adobe這么做的邏輯是，那些愿意花上一整天時(shí)間到各種下載論壇上去下載一個(gè)盜版PS的人，他們的時(shí)間是沒那么值錢的，即使使用再?gòu)?qiáng)、再嚴(yán)密的防盜版技術(shù)策略，他們也大概率不會(huì)成為Adobe的付費(fèi)用戶，因?yàn)橐运麄兊南M(fèi)觀念即便付得起也基本上不太可能會(huì)買一個(gè)標(biāo)價(jià)3485塊的正版PS，而對(duì)盜版睜一只眼閉一只眼還可以培養(yǎng)軟件的整體用戶群，獲取市場(chǎng)占有率。
（圖源自網(wǎng)絡(luò)）
總結(jié)一下：
這類讓人看起來很愚蠢但實(shí)際上很聰明的策略有一個(gè)共同點(diǎn)就是，他們都用一種天然的篩選機(jī)制對(duì)不同的人進(jìn)行了一次篩選，從而對(duì)他們的目標(biāo)人群進(jìn)行既定的策略，但對(duì)非目標(biāo)人群采取讓利、友善的策略，這樣讓人看起來并不聰明，但實(shí)際上達(dá)到了既定目標(biāo)。
這些案例給我們的重要啟示是，任何一個(gè)策略都應(yīng)該考慮是不是可以用某種機(jī)制去區(qū)分目標(biāo)對(duì)象，而不是一味一刀切，仔細(xì)一看，就發(fā)現(xiàn)這個(gè)篩選機(jī)制蘊(yùn)含著極高的智慧。
與此相對(duì)，還有一些策略，看起來非常精明，但最終被證明是一些愚蠢的做法，我們來看一些案例。
第一個(gè)例子，眼鏡蛇效應(yīng)：
在英國(guó)殖民統(tǒng)治印度年代，英國(guó)政府發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)匮坨R蛇泛濫成災(zāi)，當(dāng)時(shí)的印度總督為了解決這一問題想到使用經(jīng)濟(jì)的方式解決這個(gè)問題，殖民政府宣布——民眾每打死一條眼鏡蛇即可到政府領(lǐng)取4英鎊的獎(jiǎng)勵(lì)，幾個(gè)月后，這一策略的確起到了很好的作用，眼鏡蛇明顯減少，然而，很快殖民政府發(fā)現(xiàn)眼鏡蛇又慢慢多起來了，這是為什么呢？
原來，聰明的印度人為了獎(jiǎng)勵(lì)，紛紛開始在家里養(yǎng)起了眼鏡蛇，長(zhǎng)成之后打死去政府領(lǐng)賞，于是眼鏡蛇又泛濫了，最后，英殖民政府不得不取消這一獎(jiǎng)勵(lì)政策。
另一個(gè)案例是最低工資制度，制定最低工資標(biāo)準(zhǔn)的初衷是為了保證窮人的利益，然而它真的能起到作用嗎？
事實(shí)正好相反——主流經(jīng)濟(jì)學(xué)家?guī)缀醵颊J(rèn)為最低工資的出臺(tái)反而會(huì)增加失業(yè)，比如正常有20元/小時(shí)、15元/小時(shí)、10元/小時(shí)的工作，現(xiàn)在把最低工資標(biāo)準(zhǔn)定在15元/小時(shí)，那么會(huì)有相當(dāng)一部10元/小時(shí)企業(yè)負(fù)擔(dān)不了成本而減少招工或者倒閉，而原來拿10元/小時(shí)的工人就會(huì)失業(yè)，盡管沒有失業(yè)的那部分人會(huì)多獲得一些收入。
這背后就是最近工資制度扭曲了經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本假設(shè)——價(jià)格由供給曲線和需求曲線共同決定，經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗里德曼在他的著作《資本主義與自由》中將最低工資指定描述成“好心辦壞事”的典型。
我們?cè)賮砜戳硗庖粋€(gè)案例，在19世紀(jì)末，歐洲的古生物學(xué)家來到中國(guó)，他們?cè)谥袊?guó)中西部地區(qū)發(fā)現(xiàn)了很多恐龍古化石，但這些化石大多都在當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民手中，于是他們就花錢向當(dāng)?shù)剞r(nóng)民購(gòu)買恐龍骨化石，但他們不久便發(fā)現(xiàn)買到的恐龍骨化石都非常零散，很少能買到特別完整、大型的化石，這是為什么呢？
經(jīng)過他們仔細(xì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，原來他們購(gòu)買是按“件”來進(jìn)行購(gòu)買的，聰明的中國(guó)農(nóng)民于是就把手中的大型化石想盡辦法分割成多塊進(jìn)行分批出售——神馬樣的激勵(lì)機(jī)制就會(huì)產(chǎn)生神馬樣的結(jié)果。
再來，1960年代，為了減少汽車事故造成的傷亡，美國(guó)國(guó)會(huì)出臺(tái)了嚴(yán)格的汽車安全法案，要求全美每一臺(tái)出廠的汽車必須強(qiáng)制安裝安全帶等系列安全裝置，我們直觀認(rèn)為這對(duì)減少交通傷亡肯定有好處對(duì)吧，然而事實(shí)卻沒有那么簡(jiǎn)單：
經(jīng)濟(jì)學(xué)家薩姆*佩茲曼在1975年的一項(xiàng)研究則揭示了另一個(gè)真相——法案實(shí)施后的確減少了每次車禍的死亡人數(shù)，但卻增加了車禍的次數(shù)，甚至行人死亡人數(shù)還增加了，原因在于安全帶影響了駕駛員的狀態(tài)，駕駛員由于安全帶的出現(xiàn)開車速度更快、更放肆，因此，任何策略的影響其實(shí)都沒有我們想象的那么簡(jiǎn)單。
總之，這些看起來很聰明但實(shí)現(xiàn)起來并沒有起到作用的策略通常有一個(gè)共同點(diǎn)——他們忘記了人們會(huì)對(duì)激勵(lì)做出反應(yīng)，因此設(shè)計(jì)優(yōu)秀的激勵(lì)機(jī)制就變得非常重要，一個(gè)好的激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該是既能有效調(diào)動(dòng)積極性，又能防止積極性的扭曲。
YouTube的早期推薦機(jī)制中視頻的點(diǎn)擊率權(quán)重非常高，點(diǎn)擊率當(dāng)然是非常重要的指標(biāo)，但它權(quán)重過高的結(jié)果就是每一個(gè)上傳視頻的貢獻(xiàn)者都絞盡腦汁把標(biāo)題變得聳人聽聞、把封面變得石破天驚，而忽視了視頻本身的重要性。
后來YouTube更新了算法，優(yōu)化了播放完成率、播放時(shí)長(zhǎng)、關(guān)注率、觀看次數(shù)等其他指標(biāo)的重要性，才有效打壓了標(biāo)題黨和封面黨。
機(jī)制設(shè)計(jì)也蘊(yùn)含著極高的智慧。
-END-
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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