做產(chǎn)品分析或行業(yè)分析，經(jīng)常遇到的情況是自己不是某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的從業(yè)人員，也不是某個(gè)產(chǎn)品的內(nèi)部人員。

也就是說(shuō)，在沒(méi)有一手信息和真實(shí)數(shù)據(jù)的情況下，該怎么做產(chǎn)品分析呢？

此時(shí)可以獲取信息的方式有兩種：媒體披露信息和產(chǎn)品中直接展示的數(shù)據(jù)。

所以本文將通過(guò)零碎信息拼湊、數(shù)據(jù)抽樣，并結(jié)合個(gè)人對(duì)業(yè)務(wù)的理解，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行解構(gòu)。

通過(guò)二手信息得出的很多結(jié)論，只是推測(cè)，不是事實(shí)，也一定會(huì)與真實(shí)情況有很大偏誤。

做產(chǎn)品是從上向下、從內(nèi)到外的，也就是從戰(zhàn)略層到業(yè)務(wù)層再到具體的實(shí)現(xiàn)層，但分析產(chǎn)品，常常是從下向上、從外到內(nèi)的，通過(guò)具體的實(shí)現(xiàn)層推測(cè)業(yè)務(wù)層和戰(zhàn)略層的意圖。

所以，若非直接從業(yè)人員或者有渠道獲取到一手信息，在市面上看到的大多數(shù)產(chǎn)品分析報(bào)告和市場(chǎng)分析報(bào)告，不能全盤(pán)接收，只能當(dāng)做拋磚引玉。

01 為什么是短視頻小程序？

說(shuō)起短視頻行業(yè)，市場(chǎng)基本已經(jīng)被抖音和快手瓜分完畢，但是仍然存在一些細(xì)分垂直領(lǐng)域未被覆蓋，依舊存在著諸多機(jī)會(huì)。

其中，抖音快手都沒(méi)有完全滲透的一個(gè)用戶群體就是中老年人。

社會(huì)老齡化是目前的大趨勢(shì)，也就意味著老年人越來(lái)越多，那么與中老年人相關(guān)的市場(chǎng)也一定越來(lái)越大，除了經(jīng)常提到的醫(yī)療健康領(lǐng)域，還有一個(gè)潛在的巨大市場(chǎng)就是中老年人的娛樂(lè)生活。

不僅要關(guān)注中老年人的物質(zhì)需求，也要關(guān)注他們的精神需求，包括社交需求、娛樂(lè)需求等。

中老年人的顯著特點(diǎn)是文字閱讀困難和難以接受新事物。

文字閱讀困難有兩方面原因：

一是身體機(jī)理原因，隨著年齡增加，視力會(huì)下降，遠(yuǎn)視問(wèn)題在中老年人群體中比較普遍；

二是教育水平原因，過(guò)去幾代人的平均教育水平是偏低的，其實(shí)多數(shù)人不擅長(zhǎng)文字閱讀。

難以接受新事物的原因也有兩個(gè)：

一是自身原因，中老年人的思想觀念與思維方式基本固化，人天生會(huì)對(duì)陌生事物產(chǎn)生抗拒心理，再加上很多觀念和思維方式已經(jīng)成為習(xí)慣，自然很難接受新事物；

第二個(gè)則是外界原因，新生事物一定是更加符合年輕群體的認(rèn)知與習(xí)慣，天然對(duì)中老年用戶群體不友好，就比如我們現(xiàn)在使用的智能機(jī)和各種APP，對(duì)于中老年人來(lái)說(shuō)，字體普遍偏小，配色也不夠鮮明。

根據(jù)這兩個(gè)特點(diǎn)會(huì)發(fā)現(xiàn)，小程序+短視頻是一個(gè)非常好的組合。

微信的月活過(guò)10億，滲透率極高，已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，可以觀察到自己的父母長(zhǎng)輩基本都會(huì)使用微信，這對(duì)于難以接受新事物的中老年人來(lái)說(shuō)，最好的方式自然是在微信生態(tài)中為中老年人提供各種服務(wù)，那么小程序、微信群、公眾號(hào)是最容易觸達(dá)到他們的手段。

相對(duì)于文字，視頻這種媒介更容易被中老年人接受，然而市面上針對(duì)中老年的影視作品是偏少的，主流的電影、電視劇、綜藝都是針對(duì)年輕人，也就是說(shuō)，長(zhǎng)視頻內(nèi)容無(wú)法滿足中老年人的娛樂(lè)需要，所以制作門(mén)檻相對(duì)降低、理解相對(duì)簡(jiǎn)單的短視頻形式非常適合中老年人。

02 目前市場(chǎng)格局是怎樣的？

看一下阿拉丁的小程序榜單數(shù)據(jù)，會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)沒(méi)有注意到過(guò)的市場(chǎng)，其實(shí)已經(jīng)有了大批競(jìng)爭(zhēng)者。

關(guān)于評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，阿拉丁指數(shù)是通過(guò)小程序人氣（UV）、搜索、使用、分享等指標(biāo)，科學(xué)計(jì)算出來(lái)的小程序綜合評(píng)分，所以基本可以反映出當(dāng)前小程序的使用情況。

統(tǒng)計(jì)了一下，在小程序月榜top100中，根據(jù)類型劃分，達(dá)到10個(gè)以上的有：

游戲小程序31個(gè)、網(wǎng)購(gòu)小程序13個(gè)、工具類小程序11個(gè)，而專門(mén)針對(duì)中老年的短視頻小程序就有13個(gè)。

可見(jiàn)，很多人已經(jīng)盯上了這塊市場(chǎng)，而且目前的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。

其中，小年糕是頭部產(chǎn)品，根據(jù)小年糕披露的數(shù)據(jù)，在2019年，用戶總數(shù)已經(jīng)超過(guò)5億，日活超千萬(wàn)，而且小年糕已經(jīng)完成了D輪融資，員工達(dá)數(shù)百人。

小年糕的數(shù)據(jù)可能超乎很多人的預(yù)料，這也是為什么會(huì)選擇分析小年糕的原因。

而分析的另一款產(chǎn)品則是“早安看看”，這是快手旗下的新產(chǎn)品，2019年9月18日注冊(cè)“年湯圓”小程序，隨后在11日22日更名為“花生逗”，當(dāng)天再次更名為“早安看看”。

根據(jù)該賬號(hào)發(fā)布的文章分析，其公眾號(hào)早期以短視頻為主要賣點(diǎn)，從11月5日的“時(shí)光影集”活動(dòng)后宣傳重心逐漸轉(zhuǎn)向音樂(lè)相冊(cè)。

小年糕和早安看看都非常具有代表性，一個(gè)是頭部產(chǎn)品，目前已占據(jù)了一部分的市場(chǎng)份額，另一個(gè)則是背靠快手的新產(chǎn)品，早安看看能否在快手的資源支持下，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中得到突破也尚未可知。

因此本文將站在“早安看看”這款新產(chǎn)品的視角，并對(duì)比小年糕，剖析其優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)以及未來(lái)的可能發(fā)展方向。

03 頭部產(chǎn)品們采用了什么產(chǎn)品策略？

小程序top100中的這13個(gè)短視頻小程序內(nèi)容同質(zhì)化非常嚴(yán)重，具有以下幾種特點(diǎn)：

（1）基本都是采用的單列點(diǎn)選頁(yè)面布局；

（2）符合中老年群體的內(nèi)容和設(shè)計(jì)元素；

（3）操作簡(jiǎn)單的音樂(lè)相冊(cè)制作功能。

那么頭部產(chǎn)品們的差異點(diǎn)在哪呢？

研究后發(fā)現(xiàn)，大體分為兩種產(chǎn)品策略：

一種是小年糕為代表的公眾號(hào)小程序協(xié)同，另一種是幾個(gè)頭部產(chǎn)品的小程序矩陣。

1.公眾號(hào)小程序協(xié)同

小年糕在相冊(cè)制作的流程中插入了引導(dǎo)關(guān)注公眾號(hào)的提醒，若用戶未關(guān)注公眾號(hào)，每次制作音樂(lè)相冊(cè)時(shí)都會(huì)出現(xiàn)彈窗提醒。

也就是說(shuō)，小年糕將用戶沉淀在了公眾號(hào)。 

因?yàn)樾〕绦蚴怯猛昙醋叩?，所以在小程序中，用戶的流向有兩種：一種是引流到主APP，另一種則是將用戶沉淀在公眾號(hào)，小程序和公眾號(hào)就形成了閉環(huán)，產(chǎn)生了協(xié)同作用。

小年糕引流的公眾號(hào)是服務(wù)號(hào)，而不是訂閱號(hào)，其實(shí)兩者的差別很大，優(yōu)劣勢(shì)也非常明顯。

服務(wù)號(hào)的優(yōu)勢(shì)是在一級(jí)頁(yè)面，也就是在用戶的消息列表中，更能直接觸達(dá)用戶，而且可以為用戶推送通知，但問(wèn)題是服務(wù)號(hào)限制了一個(gè)月只能推送4次，平均一周一次。

而訂閱號(hào)可以推送的頻率是一周一次，優(yōu)勢(shì)就是可以更好的教育用戶，提高用戶粘性，但劣勢(shì)在于訂閱號(hào)折疊在訂閱號(hào)消息中，也就是在二級(jí)頁(yè)面，而且混雜在訂閱號(hào)的信息流中，用戶的打開(kāi)率可能偏低。

小年糕和早安看看都選擇了服務(wù)號(hào)，除了能更直接地觸達(dá)用戶，另一個(gè)很重要的原因可能是：服務(wù)號(hào)具有服務(wù)通知功能。

小年糕將用戶沉淀在公眾號(hào)的效果還是非常顯著的：

小年糕的服務(wù)號(hào)在娛樂(lè)領(lǐng)域排名第一，每次推送的五條消息均能突破10萬(wàn)+，評(píng)論數(shù)也較高。

分析推送的內(nèi)容，基本都是小程序中的短視頻，這樣不但內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的成本很低，同時(shí)又將沉淀到公眾號(hào)的用戶重新引流到小程序。

不過(guò)小年糕引導(dǎo)關(guān)注公眾號(hào)的路徑比較長(zhǎng)，微信提供了小程序內(nèi)公眾號(hào)關(guān)注組件，可以嘗試一下是否有更短的路徑。

2.小程序矩陣

雖然小程序月榜top100中有13款短視頻小程序，但其中有好幾款的主體是同一個(gè)。

小年糕的同主體小程序有兩個(gè)，其中“祝福圈子”和小年糕的類型與內(nèi)容基本相同。

在小年糕中，點(diǎn)擊“祝?！眛ab，會(huì)引流到“祝福圈子”小程序。

騰飛視頻的同主體小程序多達(dá)30個(gè)，而且只是logo不同，產(chǎn)品則完全相同。

在這30個(gè)同主體小程序中，騰飛視頻排名第10、祥瑞視頻排名第15，其他則一般。 

微信官方的規(guī)則是：企業(yè)、政府、媒體、其他組織主體可以注冊(cè)50個(gè)小程序，個(gè)體戶和個(gè)人類型主體可注冊(cè)5個(gè)小程序。

目前看，同一個(gè)主體下，用同一套代碼發(fā)布多個(gè)名稱不一樣的小程序是可行的，審核可以通過(guò)，但是不能保證后續(xù)微信的審核規(guī)則會(huì)發(fā)生變化。

小程序矩陣的優(yōu)勢(shì)在兩方面：一個(gè)是可以測(cè)試不同的產(chǎn)品策略，另一個(gè)是獲取相對(duì)更多的流量。

一個(gè)產(chǎn)品能否火起來(lái)，其實(shí)存在著很大的不確定性，如果能多一個(gè)產(chǎn)品，或者多一種產(chǎn)品策略，則多了一點(diǎn)成功的可能。

而且小程序的流量獲取大體有4種：

公眾號(hào)引流、微信群引流、用戶自發(fā)分享、搜索引流。

其中，通過(guò)搜索而來(lái)的流量其實(shí)是一個(gè)非常重要的小程序流量來(lái)源，那么如果采用小程序矩陣的策略，名稱中帶有“視頻””小視頻“，則有更高的概率獲取到搜索流量。

04 小年糕與早安看看的綜合對(duì)比

1.關(guān)于用戶

雖然小年糕是頭部產(chǎn)品，批量的用戶量達(dá)數(shù)千萬(wàn)，視頻的播放量都是10萬(wàn)+，但是這些披露的數(shù)據(jù)不一定真實(shí)，所以這里通過(guò)數(shù)據(jù)抽樣的方式盡量還原真實(shí)情況。

與內(nèi)容相關(guān)的指標(biāo)有：播放量、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)和分享數(shù)。

播放數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)和分享數(shù)，都可能存在數(shù)據(jù)造假的情況，而評(píng)論數(shù)相對(duì)更加真實(shí)。

小年糕展示的贊點(diǎn)數(shù)上限是10萬(wàn)+，因此我選取了小年糕、快手、抖音三個(gè)平臺(tái)中，點(diǎn)贊數(shù)在1到10萬(wàn)之間的短視頻，對(duì)比它們的評(píng)論情況。

由于每組樣本只有10個(gè)，樣本量較小，計(jì)算出的評(píng)論點(diǎn)贊率肯定不準(zhǔn)確，所以只對(duì)比量級(jí)差異。

觀察數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，在點(diǎn)贊數(shù)1w至10萬(wàn)這個(gè)區(qū)間中，

-小年糕的評(píng)論量多在1千以下；

-快手的評(píng)論量則比較集中，多數(shù)在2千左右；

-抖音的評(píng)論量相較快手則波動(dòng)較大，1千到1萬(wàn)之間均有分布。

但是很突出的是小年糕的分享數(shù)據(jù)，基本都在10w+以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于抖音的分享數(shù)。

如果小年糕的分享數(shù)據(jù)是真實(shí)的，那么可以看到，中老年人觀看短視頻時(shí)，更偏向于分享。

這也正符合中老年人的心理認(rèn)知：羊群效應(yīng)，也就是從眾心理。

小年糕和早安看看在產(chǎn)品中也都強(qiáng)調(diào)了分享功能，從視頻列表到播放頁(yè)，再到最后的結(jié)束頁(yè)，都能看到非常強(qiáng)的分享引導(dǎo)。

雖然小年糕的評(píng)論量要弱于快手和抖音，但是評(píng)論功能的很大作用在于增加用戶之間的互動(dòng)，營(yíng)造社區(qū)氛圍，這樣可以顯著增強(qiáng)用戶粘性。

小年糕通過(guò)評(píng)論功能營(yíng)造的社區(qū)氛圍，結(jié)合公眾號(hào)對(duì)用戶沉淀，用戶粘性自然會(huì)非常高。

中老年用戶群體不擅長(zhǎng)接受新事物，因此對(duì)已經(jīng)熟悉的產(chǎn)品產(chǎn)生很強(qiáng)的專一性。

也就是說(shuō)，一旦先占領(lǐng)了中老年群體的用戶認(rèn)知，新產(chǎn)品就很難再獲取到這部分用戶。

借用俞軍的用戶價(jià)值公式：用戶價(jià)值=新體驗(yàn)-舊體驗(yàn)-替換成本，中老年用戶群體的替換成本非常高。

所以，對(duì)于“早安看看”這類新產(chǎn)品，目標(biāo)用戶應(yīng)該偏向于那些尚未使用過(guò)短視頻小小程序的中老年群體，而且要結(jié)合評(píng)論功能、公眾號(hào)去沉淀用戶。

這也是為什么頭部產(chǎn)品們有些會(huì)小程序矩陣策略，盡量觸達(dá)更多的小白用戶，搶占中老年用戶心智。

2.關(guān)于內(nèi)容

小年糕宣稱是UGC社區(qū)，但觀看其內(nèi)容后會(huì)發(fā)現(xiàn)，絕大部分視頻都是從其他平臺(tái)搬運(yùn)來(lái)的，UGC的屬性很弱，其實(shí)是強(qiáng)運(yùn)營(yíng)型的內(nèi)容產(chǎn)品。

隨機(jī)抽取推薦的短視頻，會(huì)發(fā)現(xiàn)大多數(shù)搬運(yùn)自其他平臺(tái)，比例較高的有抖音、快手、西瓜、火山。

再看下小年糕中的內(nèi)容創(chuàng)作者，動(dòng)輒都是數(shù)千的作品，而且這些作品的風(fēng)格、內(nèi)容完全不同，明顯不是真實(shí)的用戶，很可能是平臺(tái)生成的假用戶，這也說(shuō)明了小年糕平臺(tái)中的視頻大多是搬運(yùn)來(lái)的。

反觀早安看看，印有其他平臺(tái)logo的短視頻極少，而且視頻畫(huà)質(zhì)明顯強(qiáng)于小年糕。

作為快手旗下的早安看看，雖然是新產(chǎn)品，但不用擔(dān)心冷啟動(dòng)問(wèn)題，快手有非常豐富的內(nèi)容庫(kù)，也就是說(shuō)有足夠的內(nèi)容可供選擇。

小年糕以及其他的幾個(gè)頭部小程序的內(nèi)容基本都是搬運(yùn)自其他大短視頻平臺(tái)，而早安看看的優(yōu)勢(shì)就在于其高質(zhì)量的內(nèi)容，觀看體驗(yàn)更好。

但觀看體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)不是決定性的，當(dāng)大家的內(nèi)容同質(zhì)化非常嚴(yán)重時(shí)，關(guān)鍵在于內(nèi)容的篩選機(jī)制，能否為中老年用戶推薦到他們真正喜歡的內(nèi)容。

而內(nèi)容推薦機(jī)制也是早安看看的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)，快手本身積累了很多內(nèi)容推薦策略經(jīng)驗(yàn)以及更強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，不過(guò)也要看快手是否有技術(shù)中臺(tái)和業(yè)務(wù)中臺(tái)，能夠賦能新項(xiàng)目。

先看下目前小年糕和早安看看的首頁(yè)信息架構(gòu)：

小年糕和早安看看都采用了單列點(diǎn)選布局，并對(duì)視頻做了分類。

小年糕的分類：關(guān)注、推薦、抗肺炎、開(kāi)心、祝福、廣場(chǎng)舞、深圳、健康、妙招、原創(chuàng)、佳作。

早安看看的分類：推薦、舞蹈、祝福、搞笑、旅游、妙招、美食、手藝、養(yǎng)生、奇聞。

這些分類的相同點(diǎn)是，都非常契合中老年用戶群體的需求。

在關(guān)于中老年用戶群體上網(wǎng)行為研究報(bào)告中，統(tǒng)計(jì)了銀發(fā)人群（50歲及以上）使用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)最關(guān)注的內(nèi)容：

排名前五就是：醫(yī)療健康、餐飲美食、旅游、新聞資訊、娛樂(lè)休閑。

其中關(guān)于醫(yī)療健康內(nèi)容又做了細(xì)分，排前三的是飲食健康、疾病防治和養(yǎng)生。

那么，在做內(nèi)容推薦機(jī)制時(shí)，要重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)療健康的這幾類內(nèi)容。

小年糕和早安看看的顯著不同是：

（1）關(guān)注：主要顯示自己關(guān)注的用戶，并推薦了一些自己觀看過(guò)視頻的創(chuàng)作者，這個(gè)模塊強(qiáng)化了關(guān)系屬性，社區(qū)氛圍更強(qiáng)；

（2）深圳：這個(gè)類型主要是跟本地強(qiáng)相關(guān)的視頻，同樣起到了增強(qiáng)用戶粘性的作用；

（3）祝福：用戶點(diǎn)擊這個(gè)tab后，會(huì)引導(dǎo)進(jìn)入“祝福圈子”小程序，形成了小程序矩陣。

社區(qū)氛圍、用戶粘性、小程序矩陣，這些也正是早看看看未來(lái)需要加強(qiáng)的方向。

3.關(guān)于功能

短視頻小程序的核心功能有兩個(gè)：一個(gè)是觀看短視頻功能，一個(gè)是視頻制作功能。

（1）觀看短視頻流程

小年糕和早安看看最顯著的不同是，小年糕上滑顯示評(píng)論區(qū)以及相關(guān)推薦，而早安看看上滑是切換下一個(gè)視頻。

這個(gè)區(qū)別也正像抖音和快手，抖音的上滑切換交互更有沉浸感，不會(huì)打斷用戶的觀看體驗(yàn)，而快手的上滑顯示評(píng)論則突出了社區(qū)氛圍。

兩者沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)劣，但是適用于不同的場(chǎng)景，針對(duì)中老年用戶來(lái)說(shuō)，文字對(duì)他們有很強(qiáng)的阻礙，因此上滑切換視頻更適合。關(guān)于評(píng)論，早安看看可以考慮在后期迭代上這個(gè)功能。

不過(guò)，早安看看的上滑切換交互存在小問(wèn)題，非常生硬，沒(méi)有增加阻尼效果，所以沒(méi)有抖音那種切換的流暢感。

（2）視頻制作功能

小年糕的定位就是影集制作工具，即照片轉(zhuǎn)視頻，這也是小年糕最初獲取用戶的主打功能，后來(lái)才形成的UGC社區(qū)，或者應(yīng)該說(shuō)是偽UGC社區(qū)（因?yàn)榇蟛糠謨?nèi)容是搬運(yùn)來(lái)的）。

早安看看也采用了這樣的定位，主打音樂(lè)相冊(cè)功能，本質(zhì)也是照片轉(zhuǎn)視頻功能：選擇模板，再添加照片，就可以生成視頻。

對(duì)比小年糕和早安看看的視頻制作功能，小年糕的制作功能要復(fù)雜得多，在“制作影集”頁(yè)面中有多種選擇，包括“做影集”主入口、推薦模板，以及極速影集、做MV、視頻剪輯和做圖文幾個(gè)小工具。

作為一個(gè)年輕人，我嘗試了多次才搞清楚這些功能都有什么用，分別能制作出什么樣的效果。

那對(duì)于中老年群體來(lái)說(shuō)，看似提供了豐富的功能，但是他們真的能快速上手嗎？這些功能對(duì)他們真的有用嗎？

早安看看的音樂(lè)相冊(cè)功能則要簡(jiǎn)單很多，定位明確、路徑清晰、操作簡(jiǎn)單，核心操作只需要兩步：選擇模板、添加圖片。

還有一個(gè)顯著不同是：

制作完影集后，小年糕默認(rèn)影集私密，只有自己可見(jiàn)，而早安看看默認(rèn)影集公開(kāi)。

影集默認(rèn)公開(kāi)的核心優(yōu)勢(shì)在于可以加強(qiáng)用戶之間的關(guān)聯(lián)，對(duì)用戶的創(chuàng)作產(chǎn)生激勵(lì)效果。

我在我在早安看看制作了幾個(gè)影集后，忽然發(fā)現(xiàn)有人給我送花（也就是點(diǎn)贊）。

不了解早安看看的內(nèi)容分發(fā)機(jī)制，因此不能確定是否只是自動(dòng)點(diǎn)贊策略。

但是這里存在一個(gè)明顯的矛盾：有一個(gè)視頻點(diǎn)贊數(shù)為5，但是顯示的播放量為0，因此很大可能只是機(jī)器自動(dòng)點(diǎn)贊。

這個(gè)產(chǎn)品策略確實(shí)可以有效激勵(lì)用戶使用音樂(lè)相冊(cè)功能，發(fā)布更多的視頻，增強(qiáng)用戶粘性。

后來(lái)，我突然收到了服務(wù)通知：也就是早安看看的“作品送花通知”。

因?yàn)樾〕绦蚴怯猛昙醋叩?，因此需要一定的手段做用戶召回，而這個(gè)“作品送花通知”則是很好的用戶召回手段。

那小程序是怎樣做到給我發(fā)送服務(wù)通知呢？

回溯了音樂(lè)相冊(cè)的制作流程后發(fā)現(xiàn)：用戶點(diǎn)擊“去首頁(yè)看視頻”后會(huì)觸發(fā)小程序訂閱消息授權(quán)彈窗，其中的一條授權(quán)就是“作品送花通知”。

不過(guò)這個(gè)授權(quán)的節(jié)點(diǎn)不在用戶必經(jīng)路徑上，所以不是所有用戶都會(huì)觸發(fā)這個(gè)授權(quán)，因此可以考慮將授權(quán)節(jié)點(diǎn)前置到點(diǎn)擊”確認(rèn)制作”按鈕。

小程序發(fā)送訂閱消息的規(guī)則是什么？

研究了微信給出的規(guī)則后發(fā)現(xiàn)，小程序的訂閱消息分為兩種：一次性訂閱消息和長(zhǎng)期性訂閱消息。

其中一次性訂閱消息需要用戶授權(quán)，如果用戶選擇允許且勾選不再詢問(wèn)后，只有用戶再次使用此功能才能觸發(fā)一次性訂閱消息，并不是說(shuō)可以無(wú)限制發(fā)送訂閱消息了；但用戶選擇拒絕且勾選不再詢問(wèn)后，就無(wú)法調(diào)起授權(quán)彈窗了，需要做二次授權(quán)處理。

而長(zhǎng)期性訂閱消息的申請(qǐng)門(mén)檻非常高，目前僅向政務(wù)民生、醫(yī)療、交通、金融、教育等線下公共服務(wù)開(kāi)放。

面對(duì)小程序訂閱消息的限制，一個(gè)比較好的替代方案是：使用服務(wù)號(hào)推送消息，不限制消息頻率，即使用戶未授權(quán)小程序訂閱消息，依舊可以使用服務(wù)號(hào)推送消息，但前提是用戶關(guān)注了服務(wù)號(hào)。

小年糕就是采用的小程序訂閱消息與服務(wù)號(hào)推送消息結(jié)合的方式。

05 總結(jié)

本文從中老年用戶需求、現(xiàn)有市場(chǎng)格局、頭部產(chǎn)品策略，再到小年糕與早安看看的用戶、內(nèi)容、功能的綜合對(duì)比，從上到下，整體分為戰(zhàn)略層、業(yè)務(wù)層、實(shí)現(xiàn)層三層，綜合分析了中老年短視頻小程序。

借鑒頭部產(chǎn)品們的策略與經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合早安看看這款新產(chǎn)品的一些問(wèn)題，提出以下參考建議：

問(wèn)題1：目前產(chǎn)品偏工具向，用戶粘性可能較低（沒(méi)有真實(shí)數(shù)據(jù)，無(wú)法下確定結(jié)論）

解決方案：增強(qiáng)社區(qū)氛圍，可以考慮評(píng)論功能，增加用戶互動(dòng)。

問(wèn)題2：目前小程序中有一部分短視頻偏年輕化，不適合中老年用戶群體。

解決方案：持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容推薦機(jī)制，推薦更符合中老年用戶群體口味的短視頻。

問(wèn)題3：用戶可能收不到服務(wù)通知，因此難以做用戶召回策略。

解決方案：將小程序訂閱消息授權(quán)節(jié)點(diǎn)前置，并且結(jié)合服務(wù)號(hào)推送服務(wù)消息，比如作品送花通知，即使用戶未授權(quán)小程序訂閱消息，依舊可以使用服務(wù)號(hào)推送消息，但前提是引導(dǎo)用戶關(guān)注服務(wù)號(hào)。

問(wèn)題4：目前公眾號(hào)與小程序沒(méi)有打通。

解決方案：在小程序中引導(dǎo)關(guān)注公眾號(hào)，將用戶沉淀至公眾號(hào)，發(fā)揮公眾號(hào)和小程序的協(xié)同作用，形成業(yè)務(wù)閉環(huán)，增強(qiáng)用戶粘性。

問(wèn)題5：目前小程序沒(méi)有比較強(qiáng)的流量來(lái)源。

解決方案：小程序矩陣打法，可考慮孵化新的小程序，測(cè)試不同的產(chǎn)品策略，甚至與快手短視頻小程序相關(guān)聯(lián)，進(jìn)行導(dǎo)流。（一般大公司的部門(mén)壁壘很強(qiáng)，除非從上向下貫徹，否則難以實(shí)現(xiàn)。）

最后，還是開(kāi)篇說(shuō)的那句話：

在沒(méi)有內(nèi)部信息和真實(shí)數(shù)據(jù)的情況下，這些分析都只是基于零碎信息拼湊出來(lái)的推測(cè)，和真實(shí)情況會(huì)有很大偏差。

而這些所謂的建議，也可能并不符合實(shí)際的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，因此僅供拋磚引玉。

補(bǔ)充：目前【早安看看】小程序已更名【快影音樂(lè)相冊(cè)】，看來(lái)快手已加大資源投入以加快對(duì)中老年短視頻行業(yè)的布局。

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