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寫這個(gè)話題還是有點(diǎn)心虛的,畢竟也不是身經(jīng)百戰(zhàn)的老講師。
老規(guī)矩,先交代下背景:
2019年7月,收到網(wǎng)易青媒計(jì)劃(即:面向大學(xué)生推出一套免費(fèi)課程)負(fù)責(zé)人邀請我去做一個(gè)關(guān)于運(yùn)營的分享,分享主題自定。
講一堂課,就像是銷售,只不過賣的不是商品,一方面你推銷的是你自己,另一方面你推銷的是你的理念。
如果一堂課結(jié)束,你的用戶不僅能記住你,還能記住你的理念,那你就是一個(gè)成功的銷售。
所以在開始你的準(zhǔn)備之前,先做好一件事情,搞清楚你的客戶是誰。
現(xiàn)在做運(yùn)營都講究用戶分層,電視劇《小歡喜》里面高中都分基礎(chǔ)班、平行班和精英班,不同的班級給與不同的教學(xué)目標(biāo)。
所以對于不同的用戶,我們所選取的策略肯定是不一樣的。
以這次我講的微課為例,面向的是即將要畢業(yè)的大學(xué)生。
那我接下來的主題、內(nèi)容、風(fēng)格,都要根據(jù)“大學(xué)生”這個(gè)群體的特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)置。
下面我們會(huì)一一展開來講。
那我們一步步來,先看主題。我認(rèn)為對于主題的選擇,有兩個(gè)大前提。
第一個(gè):你選擇的主題是用戶需要的;
那怎么知道用戶需要什么樣的課程呢?給大家1個(gè)小方法。
看你的用戶群體經(jīng)常去的公眾號,如果某個(gè)主題的文章閱讀量不錯(cuò),那這個(gè)主題延伸成課程,也不會(huì)太差。
這跟找新媒體選題是類似的,你在不能完全掌握你用戶的情況下,不防選取一些可以用數(shù)據(jù)參照的方法去幫你決定。
第二個(gè):你選擇的主題是你擅長的;
我覺得這是作為一個(gè)分享人的底線,即你傳播出去的每一個(gè)知識都是你用過的、認(rèn)可的。
你可以去各處搜羅一些知識點(diǎn)拼湊出一個(gè)看起來很吸引人的課程《**月入過萬》,但是本質(zhì)上講,你也不是靠講課吃飯的,何必呢~。
對我來說,每一個(gè)文章、課程,都是我自己的總結(jié)輸出,這樣你的時(shí)間花費(fèi)的才有意義。
我始終記得之前一個(gè)前輩告訴我:“你不要為了寫東西而寫東西?!?/strong>
這次的課程,網(wǎng)易那邊已經(jīng)定了大的主題,即面向大學(xué)生的運(yùn)營系列課程,我選擇的主題來源于我之前的一篇關(guān)于數(shù)據(jù)的文章,標(biāo)題都沒變-《打造核心技能前,先掌握數(shù)據(jù)分析意識》,但是里面的內(nèi)容框架是調(diào)整了的。
這次我確定主題的方法非常簡單,挑了個(gè)自己閱讀量最高的文章,把文章變成課程主題。
我一直有一個(gè)觀點(diǎn),那就是做運(yùn)營要學(xué)會(huì)偷懶,只有學(xué)會(huì)偷懶才能想出更高效率的方法,比如復(fù)用思維。
既然文章的閱讀量還不錯(cuò),就證明你這個(gè)主題是寫的還不錯(cuò),而且讀者們也愛看,那這就是一個(gè)用戶需要+你擅長的主題。
完美!
已經(jīng)確定了主題,接下來就需要根據(jù)主題確定你的課程框架了。
先給出一個(gè),可能不太完善但是保證不會(huì)撲街的課程的公式:
1頁自我介紹+1頁信任背書+1套內(nèi)容體系
我們一個(gè)個(gè)來看,
首先,看下1頁自我介紹。你要明確,自我介紹的目的不是介紹,是讓別人記住你。
如果你介紹完,大家沒有記住你,那你的第一步可能就失敗了,所以如何用盡心思讓別人在第一頁先記住你很重要。
這里,我采取的策略是重點(diǎn)介紹筆名—江湖小刀,并給這個(gè)名字賦予了含義。
這樣的名字在運(yùn)營類課程中不常見,畢竟單拿出來看這個(gè)網(wǎng)名,我自己也覺得有些傻,但管他呢,能記住就行。
【當(dāng)然了需要注意,我覺得不能硬凹!我是真的向往鮮衣怒馬,仗劍天涯的生活!】
信息爆炸的時(shí)代,注意力就是一切!
其次,看下1頁信任背書。你要明確,信任背書的目的不是吹牛,是讓別人認(rèn)可你。
這兩者區(qū)別還是很大的,因?yàn)榇蹬?赡軙?huì)很容易被diss,引起別人反感,你需要的是讓聽課的人感覺到你有能力給他們帶來價(jià)值,他們才會(huì)聽你講的內(nèi)容。
所以回到用戶層面,你的用戶對哪些點(diǎn)敏感你就要著重包裝哪些點(diǎn)。
還是拿我自己舉例子,這次課程中我總結(jié)了自己的三個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行自我包裝:大學(xué)生活費(fèi)學(xué)費(fèi)自理- 天津非你莫屬求職 12盞燈全亮- 畢業(yè)三年從0到1做百萬級別的項(xiàng)目。
而這三個(gè)關(guān)鍵詞全部是為我的聽眾定制的,首先他們是大學(xué)生,我大學(xué)生活費(fèi)學(xué)費(fèi)自理的點(diǎn),是他們當(dāng)前的狀態(tài),能讓他們有感知,其次他們馬上面臨求職,天津非你莫屬求職 12盞燈全亮這個(gè)求職經(jīng)歷是他們即將面臨或者期待的,而畢業(yè)三年從0到1做百萬級別的項(xiàng)目,這個(gè)點(diǎn)則是給他們憧憬。
如果是面對畢業(yè)一兩年的人講課,那可能我的大學(xué)經(jīng)歷和求職經(jīng)歷就不會(huì)體現(xiàn)在這里面。
接下來,到了我們的重點(diǎn),1套內(nèi)容體系。
1套內(nèi)容體系
對于這一套內(nèi)容體系,不同的內(nèi)容差別太大了,所以這里給到幾個(gè)原則:
1)有邏輯
邏輯有很多種,有遞進(jìn)的邏輯關(guān)系,有并列的邏輯關(guān)系,有總分總的邏輯關(guān)系;具體的可以根據(jù)你的具體內(nèi)容進(jìn)行選擇。
總之,在給別人講課之前,你需要先通過自己這一關(guān),為什么第3頁的內(nèi)容是這個(gè),為什么第5頁的內(nèi)容放在第4頁之后。
比如這一次我分享的課程邏輯是遞進(jìn)邏輯:
為什么數(shù)據(jù)很重要?
如何用數(shù)據(jù)指導(dǎo)工作?
養(yǎng)成數(shù)據(jù)意識
掌握應(yīng)用方法
形成自己方法論
數(shù)據(jù)應(yīng)有哪些技巧?
2)有案例
方法是枯燥的、抽象的,而案例是具體的。所以整個(gè)每一個(gè)知識點(diǎn)我都準(zhǔn)備了相應(yīng)的案例幫助大家理解應(yīng)用。
這里我覺得有幾個(gè)原則,
首先,案例講述要有趣,這個(gè)我之前提過,把想分享的知識變得有趣是一件很有意思的事情。
其次,案例不能脫離現(xiàn)實(shí),我的每一個(gè)案例都有現(xiàn)實(shí)原型,雖然數(shù)據(jù)不是全部的真實(shí)數(shù)據(jù),但是都是實(shí)際經(jīng)過驗(yàn)證的,我覺得是教育行業(yè)從業(yè)者應(yīng)該有的原則。
3)有金句
不管是寫文章還是講課,即是我們輸出的過程,也是我們輸入的過程。
有一個(gè)讀者問我,說有自己的方法論是不是需要很多的積累。
自己方法論的形成,一方面得益于自己的工作經(jīng)歷,另一方面離不開我們看到的別人的智慧。所以我們做的既不是全部創(chuàng)新,也不是模仿抄襲,而是站在巨人的肩膀上找到自己的那個(gè)方向。
慢慢的會(huì)把自己工作中的小事情、小心得條理化-框架化-整體化。最終能用1句容易記住的話闡述我們的觀點(diǎn),形成我們自己的金句。
在這次課程里面,輸出了一些“自己的金句“(非原創(chuàng))。比如下面的
當(dāng)然,這也是跟受眾群體來的,這些個(gè)句子,比較適合還沒用很多工作經(jīng)驗(yàn)的人。
4)多總結(jié)
其次,在講的過程中,每講完一部分,我們就把前面的一起總結(jié)一遍,比如講完第二部分后講第三部分之前,就來一句:“課程到現(xiàn)在,我們首先講了運(yùn)營工作中的方向標(biāo)是數(shù)據(jù),其實(shí)我們又講了數(shù)據(jù)應(yīng)用的三個(gè)階段分別是*****,接下來我們數(shù)據(jù)應(yīng)用中的2個(gè)加速包。
然后講完第三部分的時(shí)候,再重復(fù)的總結(jié)。這樣才能讓聽眾把知識點(diǎn)貫穿起來,更能把握住課程的整體。
先說兩個(gè)大原則:有邏輯;有主次
這個(gè)倒不是必須的,但是卻是我喜歡的,所以接下來的內(nèi)容主要以我自己的這次課程為例進(jìn)行的。
這個(gè)前面已經(jīng)提過,我的筆名“江湖小刀”,聽起來有點(diǎn)傻還有點(diǎn)不一樣。
但是單純一個(gè)名字,是不足以立起你的人設(shè)的。為了加深我的“江湖氣息”,這次分析的內(nèi)容都融入了“江湖的特色”。
運(yùn)營和江湖?這要怎么結(jié)合?
中華文化的博大精深就在于,對同一件事情我們可以有很多種不同的說法。
善用比喻:
在古代,行走江湖要有一把自己的劍,這是立命的根本。
而相應(yīng)的對于運(yùn)營來說,最重要的是數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)是運(yùn)營的方向標(biāo)。
我把數(shù)據(jù)在運(yùn)營中的應(yīng)用,比作了劍在江湖中的應(yīng)用。
那如何用數(shù)據(jù)幫助自己的運(yùn)營工作呢?
我又將數(shù)據(jù)應(yīng)用的三個(gè)階段比作了古代劍客執(zhí)劍-揮劍-自立門派的三個(gè)成長階段。
當(dāng)然如果沒有這個(gè)比喻,內(nèi)容也是成立的,只不過,這樣有了一些“江湖小刀“的特色。
善起名字:
這個(gè)是指,你要善于給自己好不容易得出的結(jié)論,冠以自己起的有代表性的名字,把這個(gè)理論蓋上自己的章。
舉個(gè)栗子,在分享中有一個(gè)“七步論”,講的是數(shù)據(jù)分析的七個(gè)步驟。
而我把這個(gè)步驟定義成為““刀式七步法”,就能讓這個(gè)本來沒什么特別的干貨,帶上了我的印記。
數(shù)據(jù)分析的步驟有很多個(gè),很多人都在說。但是刀式七步法就一個(gè),是江湖小刀的。
善于表態(tài)
這個(gè)表態(tài)的意思是要有自己的認(rèn)知,雖然你講的可能只是一個(gè)小的知識點(diǎn),但是你要考慮如何把自己的認(rèn)知融入到你的知識點(diǎn)之中。
我整個(gè)課程由自己的認(rèn)知貫穿在里面-即我對于課程及方法論的看法。
這是我和其他課程不一樣的點(diǎn),也是我內(nèi)心的真實(shí)寫照,你看完這個(gè)課程是不可能立馬升職加薪實(shí)現(xiàn)蛻變的,40分鐘一個(gè)電影都看不完。
很多人都說,一個(gè)文章能0成本新增多少萬,一節(jié)課程能讓你月入*錢,我是不信的,我們要正確的認(rèn)識到學(xué)習(xí)這件事情。
我們看的每一個(gè)文章、每一個(gè)課程,90%的情況下,看的不應(yīng)該是細(xì)節(jié)而是思維。
而表態(tài)的前提即是,將已有的知識體系和自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,形成自己的認(rèn)知。
有很多對于事情的看法是沒有對錯(cuò)的,比如你認(rèn)為教育行業(yè)是否應(yīng)該在線化?你認(rèn)為樊登讀書會(huì)是否能真正幫助人掌握知識?你認(rèn)為什么是運(yùn)營?運(yùn)營中最重要的是什么?
這些問題每個(gè)人都有自己的看法,而你的看法是什么不重要,重要的是你要有自己的看法。
整體看下來,總結(jié)這么幾個(gè)可以復(fù)用的點(diǎn):
了解用戶這個(gè)問題比較大,我們就不講了。
我覺得這里我們需要的是意識,你要有針對你的不同用戶設(shè)計(jì)不同的風(fēng)格是意思,很多事情其實(shí)本質(zhì)的東西是沒有變化的,只是換個(gè)表述方式就能贏得不同的效果。
比如“我大學(xué)生活費(fèi)學(xué)費(fèi)自理“-可以轉(zhuǎn)換成“大學(xué)是時(shí)候開始創(chuàng)業(yè),整合2萬的校園流量打造在線兼職平臺(tái)。”
這一點(diǎn)就我個(gè)人而言,我認(rèn)為“擅長”要比“用戶感興趣”重要的多,當(dāng)你作為一個(gè)分享人的身份出現(xiàn),你就是一個(gè)“傳播”的身份。
這個(gè)身份,我不能保證我說的一定的最對的、最有用的,但是我要保證我輸出的是我已經(jīng)經(jīng)過驗(yàn)證的,我最了解的部分。
特別是我又不靠這個(gè)吃飯,就別太關(guān)心流量問題了。
1頁自我介紹+1頁信任背書+1套內(nèi)容體系,而我們著重講了1套內(nèi)容體系的4個(gè)原則,即有邏輯、有案例、有金句、多總結(jié)。
很多人可能會(huì)覺得,找到自己的特色很難。
我想說的是:“特色沒有好壞,只有有沒有,把你最擅長的那一部分提煉出來,就是你的特色,一定有人不喜歡,但是更多的是你能吸引到跟你一樣的人“。
很多人會(huì)覺得“江湖小刀很傻”“,但是我相信一定會(huì)有一部分會(huì)說:唉,這個(gè)小刀老師,還挺有意思。
這不是挺好嘛!
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
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13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
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2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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