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如何用增長黑客思維,提升職場競爭力?
2019-12-01 23:35:44

今天,我分享的話題叫做《我給20歲自己的職場成長三節(jié)課》。

為什么想要分享這個(gè)話題?

20歲時(shí)的我,在北大讀書,但學(xué)的是不太喜歡的專業(yè),再加上周圍一圈學(xué)霸,似乎每個(gè)人都清晰地知道自己以后想干什么,非常努力地往那個(gè)方向進(jìn)發(fā)。

只有我,雖然一直嘗試著折騰各種事情,社團(tuán)、讀書、聽講座,但是心里一直很迷茫,因?yàn)椴恢雷约阂院髸?huì)做什么,也不知道應(yīng)該怎么努力去到那個(gè)地方。

一轉(zhuǎn)眼10多年過去了,30歲的我,經(jīng)歷了求學(xué)、出國、職場、寫書,有過很多的挫折和崩潰,也有一些小小的勝利和心得。

所以我有時(shí)候會(huì)想:如果我能夠回到20歲,面對那時(shí)候的自己,給她分享關(guān)于職場成長的三節(jié)課,我會(huì)給她講什么? 

我想,我會(huì)教她,用增長黑客的思維,好好運(yùn)營自己的人生。

那就是:了解你的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)你的路徑、找到你的節(jié)奏。

一、了解你的產(chǎn)品 —— 自己

大家不管是做增長、運(yùn)營、產(chǎn)品,都是圍繞著一個(gè)產(chǎn)品。其實(shí)我們每個(gè)人自己也是一個(gè)產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品有它天然的屬性,最主要的是2條:

第一條是什么對你而言最重要? 也就是你的價(jià)值取向,這就如同你的北極星指標(biāo);

第二條是你擅長做什么事情?也就是你的天賦和優(yōu)勢。

我講過,公司的北極星指標(biāo),就是要找到商業(yè)長期目標(biāo)和用戶價(jià)值的交點(diǎn)。

簡言之,就是公司想要賺錢,但是不應(yīng)該僅僅看眼前的小錢,想要長期可持續(xù)的賺錢,就需要給用戶創(chuàng)造價(jià)值,只有用戶覺得有用,才會(huì)長期付費(fèi),支持公司長期的商業(yè)目標(biāo),而不僅僅是割一茬韭菜就跑。

所以,公司的北極星指標(biāo),是要保證公司能夠著眼于長期發(fā)展。那么,個(gè)人的北極星指標(biāo)是什么?

我覺得它也是一個(gè)交集,是外部價(jià)值體系,和每個(gè)人內(nèi)心滿足感的交集。

什么是外部價(jià)值?我們每個(gè)人都活在社會(huì)里,必須在一定程度上要遵從社會(huì)的價(jià)值體系,我們要賺錢,要養(yǎng)家糊口,要養(yǎng)育孩子,要贍養(yǎng)父母,這些就意味著,我們必須在某一個(gè)階段,做某一個(gè)階段的事情。

但是光為了外部價(jià)值而活,還是缺了點(diǎn)什么。短期你可能可以說服自己,賺錢最重要,其他都是虛的,但是長期來看,我們必須承認(rèn)其實(shí)內(nèi)心深處能給我們帶來滿足的東西,不是每個(gè)人都一樣。

有的人喜歡博覽群書,和古圣先哲對話;有的人喜歡浪跡天涯,去看大多數(shù)人沒看過的風(fēng)景;有的人愿意去鄉(xiāng)村支教,也有的人就喜歡買包。

這些都沒關(guān)系,最重要的是,從長期看,我們最終還是要對自己誠實(shí),要不然我們都會(huì)不開心的:)

這也就是為什么,你會(huì)看到很多在北上廣的高薪白領(lǐng),有車有房,功成名就,突然有一天拋下一切去麗江大理開客棧。

因此,公司的北極星指標(biāo)很多情況下不僅僅是營收或利潤,而個(gè)人的北極星指標(biāo)很多情況下也并不是收入,你需要找到那個(gè)交集。

找到了北極星,那么接下來我們聊聊天賦。有的同學(xué)可能會(huì)說,老師,我沒有天賦,我特別沒才華,什么都不會(huì),干不好。我覺得你對天賦的理解太狹隘了。

天賦其實(shí)是你天生的思維,行為,和感受的方式,可能包含各個(gè)方面,比如你的戰(zhàn)略思考能力,你的執(zhí)行力,你的影響力,以及人建立關(guān)系的能力。

但是,僅僅有原始的天賦還不夠,需要加以投資,也就是你要花時(shí)間上去,刻意練習(xí),擴(kuò)充知識(shí)庫,這樣才能將天賦轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢。這也是蓋洛普優(yōu)勢理論的一個(gè)核心公式。

比如說,我寫《硅谷增長黑客實(shí)戰(zhàn)筆記》這本書的時(shí)候,編輯找我約稿之后,從開始的大綱、選題、架構(gòu)、文字和編排,幾乎都是我自己完成的。

當(dāng)我把初稿放在編輯面前時(shí),編輯幾乎沒有做任何修改,她很開心,希望這樣的作者再來一打。

但是并不是說我開始寫書了,就報(bào)了一個(gè)21天寫作班,然后突然成為了一個(gè)很厲害的作者。

其實(shí)我從小就很喜歡讀書寫作。小學(xué)的時(shí)候,有一天看到《中國少年報(bào)》招收小記者,就申請了,還中了;我媽媽在圖書館工作,所以我童年的托兒所,經(jīng)常是扔到書庫里看一天書,那可真的是在圖書的海洋里遨游。

長大了之后,我也一直保持了寫作的興趣,從開心網(wǎng),一直寫到MSN博客,新浪博客,公眾號(hào)等等。

在這個(gè)例子里,我的”天賦“是寫作,它比較容易發(fā)現(xiàn),因?yàn)槭恰帮@性”的天賦,因?yàn)閷W(xué)校里每個(gè)人都需要做;同時(shí),雖然沒有人強(qiáng)迫或引導(dǎo)我,但我不經(jīng)意地做了很多滋養(yǎng)這個(gè)天賦的事情,讀大量的書,大量的寫作練習(xí)等等。

所以,我的天賦得到了投資,變得更強(qiáng),雖然離“近乎完美”的表現(xiàn)可能還很遙遠(yuǎn),但我的確將“天賦”轉(zhuǎn)變成了一個(gè)小小的”優(yōu)勢“。

那么,如何找到你的天賦?

大家在上學(xué)和工作的時(shí)候,但凡對自己有一點(diǎn)了解的,可能就會(huì)大概知道自己擅長什么類型的事情。另外我很建議大家去做一下“職業(yè)性格測試”,比如說九型人格,MBTI 16型人格測試,蓋洛普優(yōu)勢識(shí)別器等。

我是最近一兩年才開始研究這些測試的, 雖然不應(yīng)該盡信之,但對于發(fā)現(xiàn)天賦和了解自己很有幫助。尤其當(dāng)我對比幾個(gè)不同的測試結(jié)果時(shí),我會(huì)發(fā)現(xiàn)很多類似的地方,以及能夠互相結(jié)合起來去理解的地方。

比如,我的三個(gè)測試結(jié)果,都描述出我的優(yōu)勢是學(xué)習(xí),思考和布道,都高度建議我做同一件事情,寫作:)

有的同學(xué)可能會(huì)說,這些都和星座一樣,是偽科學(xué)。

對此,我持反對意見,即使它不是100%準(zhǔn)確,但是就算你買一個(gè)電子產(chǎn)品,你都會(huì)花10分鐘讀讀使用手冊,難道對于你自己這個(gè)最為珍貴的產(chǎn)品,你不應(yīng)該花更多的時(shí)間去了解嗎?就算只能對你自己多一點(diǎn)點(diǎn)認(rèn)識(shí),也太值得了。

明確了自己的天賦之后,想辦法去投資它,它才能成長,這里也有各種各樣的辦法。

比如說,找一個(gè)能讓你發(fā)揮和鍛煉天賦的工作,你擅長邏輯思維,就去做程序員和分析師,你擅長人際溝通,就去做銷售和客戶成功。

如果你的本職工作沒有給你足夠的機(jī)會(huì)投資天賦,你還可以戰(zhàn)略性地做一些不務(wù)正業(yè)的事情。

比如我的某個(gè)老板,現(xiàn)在在品牌營銷界頗有影響力。最初出道時(shí),也是不名一文的毛頭小子,他做了件很厲害的事情,就是去采訪美國各個(gè)營銷界的大牛,然后寫了一本書,通過這個(gè)事情,他獲得了知識(shí),積累了人脈,從而突圍成功。很多同學(xué)寫公號(hào)、做播客,都是很好的投資自己天賦的方式。

還有一個(gè)方式,是給自己找到一個(gè)“職業(yè)偶像”。

我在增長黑客網(wǎng)的工作經(jīng)歷,對我的幫助,絕不僅僅是學(xué)到了增長的理論和技能,當(dāng)我能夠近距離觀察肖恩和有機(jī)會(huì)接觸到其他大咖的職業(yè)路徑,他們?nèi)绾巫鲞x擇,他們?nèi)绾潍@取信息和持續(xù)精進(jìn),我就更清楚的知道我下一步需要做些什么。

二、設(shè)計(jì)你的路徑

我要和20歲自己分享的第二課,是“設(shè)計(jì)你的路徑”。

大家先猜一猜,現(xiàn)在世界上最長壽的人多少歲?

有位法國老奶奶,曾是世界上最長壽的人之一,活了122歲。

117歲聽起來遙不可及,但是根據(jù)科學(xué)家做出的基于細(xì)胞分裂次數(shù)的推測,理論上人人可以活到110歲,而隨著醫(yī)學(xué)進(jìn)步,我們這一代人,或者我們的孩子,活到100歲,甚至120歲,可能真的不是癡人說夢。

大家想想看,你如果能活100歲,你的人生選擇和職業(yè)規(guī)劃會(huì)有什么不一樣? 

你的工作生涯可能至少有從25歲到70歲的45年?,F(xiàn)在的世界變化這么快,這就意味著你可能會(huì)有很多Title,你會(huì)被迫成為一個(gè)“斜杠青年“或”斜杠中年“或“斜杠大爺/大媽”。 

當(dāng)你能活100歲的時(shí)候,你的人生可能會(huì)有好幾季。大家很多人最近在追奇葩說,奇葩說已經(jīng)6季了。中間很多次,大家罵它,到第五季,大家覺得它不行了,但是第六季,它做出了一些改變,口碑又回來了。

所以當(dāng)你的職業(yè)生涯變長,你可以嘗試的時(shí)間也變長,即使失敗了翻盤的機(jī)會(huì)也多,這給了你很多去發(fā)現(xiàn)自己價(jià)值和天賦的機(jī)會(huì)。所謂的 Keep looking,don't settle,你其實(shí)現(xiàn)在有更多的條件去做到。

所以,你的職業(yè)生涯不是在爬梯子,我覺得所謂的 Career Ladder 其實(shí)是一個(gè)相對狹隘的概念。現(xiàn)在的職業(yè)成長,并不一定只有一種路徑:從小白到經(jīng)理,到總監(jiān),到 VP,到 CEO,然后登上人生巔峰把所有人都踩在腳下。

而是更像是在開拓一條屬于你的獨(dú)特的路徑,在這條路徑上,大多時(shí)候你可能向上,但也可能平移,可能暫時(shí)向下,繞個(gè)圈,也可能在某點(diǎn)停一會(huì)兒,發(fā)個(gè)呆,想想清楚。

你不是在爬梯子,而是在設(shè)計(jì)自己的路徑。你要設(shè)計(jì)的職業(yè)路徑,是找到并忠于你的北極星指標(biāo),然后最大化你的天賦和優(yōu)勢。所以就如同做產(chǎn)品一樣,你要去找到PMF,你要去Pivot,你要去迭代實(shí)驗(yàn)。

也如同想要做任何一個(gè)長久的企業(yè)一樣,你要去想你的戰(zhàn)略,隨著市場環(huán)境變化,要想持續(xù)增長,你可能要逐漸發(fā)展好幾個(gè)產(chǎn)品線。你的人生,也不僅僅是一條直線式的增長,還有第二曲線,還有第三曲線,第四曲線。

因?yàn)橐粭l曲線的壽命,上限和增速都是有限的。當(dāng)世界變化如此高速,同時(shí)人的職業(yè)生涯變長的時(shí)候,多條曲線的跳躍式增長,和非線性增長,幾乎是必須的,你即使想一條道走到黑,也不太可能。

那么如何去設(shè)計(jì)你的路徑呢?分享兩條我的經(jīng)驗(yàn): 

第一個(gè)經(jīng)驗(yàn)是找到你的獨(dú)特坐標(biāo)。

做產(chǎn)品,要找到獨(dú)特賣點(diǎn),而職業(yè)成長路徑里,也要找到你的獨(dú)特坐標(biāo)。假設(shè)你有2個(gè)選項(xiàng),一是成為某個(gè)領(lǐng)域最牛的人,比如老黃(《運(yùn)營之光》作者),就是做運(yùn)營前1%的人才;二是成為做兩件事情都比較厲害的人,比如做運(yùn)營,和數(shù)據(jù)分析,都是前25%的人才。你會(huì)選擇成為哪一個(gè)?

我建議大家考慮選項(xiàng)2。因?yàn)?5% X 25%= 6.25%,選項(xiàng)1固然很好,但是也很困難,選項(xiàng)2的概率是比選項(xiàng)1要高,同時(shí)也更加獨(dú)特和不可取代。

還是給大家分享個(gè)小故事,我經(jīng)常去的熱瑜伽館,曾經(jīng)有一位胖子瑜伽老師David。我之前去過他的課,教的還可以,但是我看著他的身材,就覺得太沒有說服力了,所以就決定不去他的課程了。

過了一段時(shí)間,偶然的機(jī)會(huì),我又上了一次他的課,發(fā)現(xiàn)他的課現(xiàn)在爆火,而爆火的原因是他講自己的音樂天賦Rap的能力,和教瑜伽課結(jié)合起來。

你可能難以想象,但是現(xiàn)場的氣氛真的就變得又放松,又勁爆,很有節(jié)奏感很有 feel,所以來上他課的人越來越多,因?yàn)閮H此一份,別的地方不可能有這種體驗(yàn)。

回到我自己的經(jīng)歷,我覺得其實(shí)增長就處于“產(chǎn)品”,“營銷”,和“數(shù)據(jù)”交界的這樣一個(gè)獨(dú)特坐標(biāo)上。

因此,當(dāng)我面對一個(gè)問題時(shí),我的視角是更多元的,我的產(chǎn)品功力、營銷功力、和數(shù)據(jù)功力,可能都算不上最頂尖,但是當(dāng)我把這些點(diǎn)結(jié)合起來,我看到的解決方案可能是僅在一個(gè)領(lǐng)域的專家看不到的,所以我作為一個(gè)個(gè)體能產(chǎn)出的價(jià)值就顯著提高的,這就是獨(dú)特坐標(biāo)的意義。 

第二個(gè)經(jīng)驗(yàn)是找到你的杠桿。

杠桿,其實(shí)是我在增長書和課程里經(jīng)常提的一個(gè)概念。所謂的杠桿,就是以小博大,追求”四兩撥千斤“,永遠(yuǎn)做性價(jià)比最高的事情。

那么在設(shè)計(jì)你的職業(yè)路徑時(shí),你也要去尋找杠桿,去放大你的影響力。

為什么要這么做?因?yàn)?,一個(gè)人能做的事情是有限的,所以產(chǎn)出的結(jié)果是有限的,相應(yīng)創(chuàng)造的財(cái)富和獲得的回報(bào)也必然是有限的。當(dāng)你通過杠桿,放大你的結(jié)果和產(chǎn)出,你的影響力和收入也相應(yīng)地被放大了。

有四種常見的杠桿:資本,人力,代碼,和媒體

資本:你可以去創(chuàng)業(yè)融資,當(dāng)你有了資本,你可以把你的想法變成產(chǎn)品,你的影響力就大大提升了;

人力:你也可以去雇人,或者帶團(tuán)隊(duì)。你的影響力和產(chǎn)出,可以通過你的團(tuán)隊(duì)成員去放大;

代碼:如果你是程序員,恭喜你,寫代碼是我們這個(gè)時(shí)代獨(dú)有的一種杠桿,你可以做一個(gè)產(chǎn)品:小程序,app,網(wǎng)站,去觸達(dá)到更多人群;

媒體:如果你不是技術(shù)人才,至少你可以通過寫公眾號(hào),做Vlog,做音頻等形式來擴(kuò)大你的影響力。一個(gè)博主,網(wǎng)紅,可以有很高的收入,是因?yàn)樗麄兛梢杂妹襟w為介質(zhì)去觸達(dá)到大。

這四種杠桿你如果能用起來,你的產(chǎn)出和價(jià)值瞬間就被放大了,會(huì)讓你的努力“事半功倍”。

三、找到你成長的節(jié)奏

我想分享的第三節(jié)課,是找到成長的節(jié)奏。 

我在增長課里經(jīng)常講,增長是有節(jié)奏的。你要先把鏡頭拉遠(yuǎn),真正想清楚你產(chǎn)品增長的北極星指標(biāo)是什么,然后去探索和思考一些大的戰(zhàn)略方向,然后從中找到對產(chǎn)品而言現(xiàn)階段最

再把鏡頭拉近,針對這個(gè)方向,充分聚焦,去進(jìn)行”假設(shè)--實(shí)驗(yàn)--復(fù)盤“的快速實(shí)驗(yàn)和迭代。

這兩個(gè)部分缺一不可。缺了前面一步,你可能做了很多事,但是沒做到點(diǎn)子上;缺了后面一步,你可能光是空想和探索,但是沒有快速執(zhí)行落地。

職業(yè)成長其實(shí)也是一樣,它也是有節(jié)奏的。我們經(jīng)常說的一句話,叫“選擇比努力更重要”,其實(shí)選擇和努力都重要。

選擇就是探索的部分:選擇很重要,是因?yàn)槿绻较蝈e(cuò)了或者不合適,再努力也白搭。

我觀察到很多人跳槽經(jīng)常是在一個(gè)公司,立馬跳到下一個(gè)公司,再下一個(gè),有時(shí)候由于經(jīng)濟(jì)壓力,我們不得不這么做。

但是我想分享的是,我看到的很多牛人,他們的選擇是在兩個(gè)工作或創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目之間,他們會(huì)停下來,做一些不一樣的事情,比如在風(fēng)投里做(EIR) 入駐企業(yè)家,或者自己做咨詢項(xiàng)目,這樣給他們機(jī)會(huì)去探索一些新的方向,發(fā)現(xiàn)一些以前根本不知道的可能性。

探索無非就是兩部分,首先是發(fā)散,了解足夠多的可能路徑。然后是收斂,找到目前最有價(jià)值最適合自己的路徑。

那么怎么去發(fā)散?

首先你要去有意識(shí)地接觸新的東西。我自己在考慮新的工作和機(jī)會(huì)的時(shí)候,除了基本的一些原則,都會(huì)有意識(shí)地去用兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)衡量:一是這個(gè)新機(jī)會(huì)能不能讓我學(xué)到新的東西,二是這個(gè)新機(jī)會(huì)是不是讓我覺得有一點(diǎn)懸,這件事不一定會(huì)成功。這兩個(gè)原則就強(qiáng)迫我自己去不停地接觸新的東西,去冒一點(diǎn)險(xiǎn),而不是老是重復(fù)過去的經(jīng)驗(yàn)。

二是你要在生活里接受一點(diǎn)空白,給不確定性留下空間。

日程安排的太滿,分秒必爭,固然可以最大化眼前的結(jié)果,但是卻抹殺了偶然性和隨機(jī)性,以及獨(dú)處反思的時(shí)間。

比如我來北京出差,要是每一天行程都安排得滿滿當(dāng)當(dāng),萬一碰上一個(gè)有意思的人,我就沒法和她吃個(gè)飯喝個(gè)咖啡。

我們的生活里需要一些空白,讀一些閑書,聊一些閑天,偶遇些眼前用不上的人,甚至就是獨(dú)處一會(huì)兒,天馬行空的瞎想,其實(shí)何嘗不是探索的一種呢?

努力就是迭代的部分:努力也重要,但是想要成長得快,就要以正確的方式努力,而不是使蠻力。

在我看來,努力最好的方式就是“自我迭代閉環(huán)”。從哪開始?不管是做項(xiàng)目,找工作,凡事有個(gè)計(jì)劃,有個(gè)假設(shè),然后比照實(shí)際情況和你的假設(shè),復(fù)盤。

比如說我在加入一家新公司或者開始一個(gè)新項(xiàng)目之前,我都會(huì)做一個(gè)最初的90天計(jì)劃(增長90天計(jì)劃詳見《硅谷增長黑客實(shí)戰(zhàn)筆記》)。

在這個(gè)計(jì)劃里,我都會(huì)做出一些假設(shè),這個(gè)公司的北極星指標(biāo)是什么?什么是它增長最大的挑戰(zhàn)?什么是它增長的機(jī)會(huì)所在?然后加入后,我會(huì)比照我的計(jì)劃,看看和實(shí)際情況有什么不一樣,為什么我沒有想到這個(gè)點(diǎn)。

當(dāng)我在做這件事的時(shí)候,一部分的原因是我希望對新工作有所準(zhǔn)備,幫助我取得更好的結(jié)果,但是更重要的,當(dāng)我比照我的假設(shè)和實(shí)際,我不僅僅是做事情本事,而是在升級(jí)我的決策和判斷能力。

我迭代的對象其實(shí)是我自己。這樣的努力,長遠(yuǎn)來看,才是更聰明和更有價(jià)值的。

這就是今天,我想和20歲的自己,也和在場的各位,分享的職業(yè)成長三節(jié)課:

最后,我最想給20歲的自己留下的臨別贈(zèng)言是:一切都會(huì)好的。慢慢地你會(huì)明白,人生不是一場追求100分的考試,而更像是一場大型實(shí)驗(yàn)。

祝你認(rèn)真設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn),坦然享受結(jié)果,一直在成為更好版本自己的路上。

-END-

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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