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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
“寵物友好”,“真香”還是“虛火”?
2022-09-15 10:28:38

繼貓糧、狗糧之后,鮮花著錦的寵物市場(chǎng),又刮起了一陣“寵物友好”之風(fēng)。

8月底,在北京市朝陽(yáng)區(qū)曙光西里的星巴克甄選店,“爪布奇諾” 早已成為星巴克傳統(tǒng)周邊之外,一道靚麗的風(fēng)景。顧客揚(yáng)揚(yáng)剛帶著自家的田園犬,在戶外草坪區(qū)吃完了一杯星巴克提供給貓狗的免費(fèi)鮮食——爪布奇諾。據(jù)他介紹,這是一種動(dòng)物可食用的奶油,在北京少量“寵物友好星巴克”予以提供。

從“寵物禁止入內(nèi)”到類似于星巴克這樣,能夠攜帶寵物,甚至可以為寵物提供飲食、娛樂(lè)、健身等增值服務(wù)的餐飲店、商超、酒店或是航班,被稱為 “寵物友好” 場(chǎng)所。

據(jù)吉祥航空官網(wǎng)發(fā)布的信息顯示,今年7月中旬,其推出“寵物暢飛卡”,旅客可以自2022年9月至2023年暑假期間,攜寵物乘坐上海至三亞、成都等在內(nèi)的共10個(gè)特定航班,并根據(jù)后續(xù)旅客需求,做出靈活的線路調(diào)整。

“我們自2015年開業(yè)以來(lái),就可以攜帶寵物過(guò)來(lái)度假,酒店會(huì)提供免費(fèi)的寵糧、玩具等。” 寵物友好型酒店“大隱于世”的民宿經(jīng)理孫雪告訴燃次元。

在大眾點(diǎn)評(píng)搜索 “寵物友好” ,包括餐飲、酒店等在內(nèi)的相關(guān)商戶共1148家。小紅書上,關(guān)于 “寵物友好” 的筆記超10萬(wàn)篇。“寵物友好”場(chǎng)所日漸增多背后,一方面是寵物市場(chǎng)規(guī)模的瘋漲。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2022年,中國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)4936億元,同比增長(zhǎng)25.2%,預(yù)計(jì)2025年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)8144億元。

另一方面,則是人們對(duì)寵物的關(guān)注早已不再局限于“吃穿”。“消費(fèi)者對(duì)寵物的關(guān)心,已經(jīng)從‘溫飽’ 逐漸過(guò)渡到 ‘多元化’需求。”寵物行業(yè)長(zhǎng)期觀察者喻森表示。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,國(guó)內(nèi)與寵物相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈在上游已經(jīng)包括了購(gòu)買、領(lǐng)養(yǎng)、食、宿、用,下游則包括了代養(yǎng)、托運(yùn)、尋寵、美容、娛樂(lè)、殯葬等多方面。

圖/寵物各產(chǎn)業(yè)鏈有關(guān)品牌  來(lái)源/艾媒咨詢 燃次元截圖

然而,盡管市場(chǎng)很大,但現(xiàn)階段的“寵物友好經(jīng)濟(jì)”尚處于發(fā)展的初級(jí)階段。

除了寵物衛(wèi)生與健康等老生常談的弊端之外,寵物家長(zhǎng)素質(zhì)的差異等原因,也導(dǎo)致了“寵物友好”場(chǎng)所暫時(shí)未能變成對(duì)“人類友好”的空間。

在未經(jīng)寵物家長(zhǎng)馴化的貓狗充斥的公共空間里,城市的人文環(huán)境、人類消費(fèi)者的健康甚至人身安全,都備受挑戰(zhàn)。在與多家寵物友好店的店主交流的過(guò)程中,燃次元得知,打架、咬人、不戴紙尿褲四處撒尿等不文明、不衛(wèi)生的行為,直至現(xiàn)在在店里也時(shí)有發(fā)生。

也正因此,一些點(diǎn)評(píng)類App上不少網(wǎng)友提到,部分餐飲店經(jīng)歷了從“禁止寵物入內(nèi)”到 “寵物友好”場(chǎng)所,再到 “禁止攜帶寵物”的多重變化。而這也是寵物友好經(jīng)濟(jì)規(guī)?;媾R的較大瓶頸,同時(shí)也導(dǎo)致了目前的大多數(shù)寵物友好商業(yè)體,依舊是“為愛發(fā)電”。

“寵物友好”場(chǎng)所興起

“寵物友好”場(chǎng)所的連年遞增,以及服務(wù)項(xiàng)目的日漸豐富,折射出寵物與人類關(guān)系的變遷。

如今,全國(guó)的寵物友好餐飲店已并不罕見。其中,位于北京市、開業(yè)于2013年底的 “百好樂(lè)寵物友好餐廳”(以下簡(jiǎn)稱 “百好樂(lè)”),就是最早開始營(yíng)業(yè)的寵物友好餐廳之一。這里除了可以攜帶寵物之外,還為貓狗提供了專門的餐飲。“家長(zhǎng)們”甚至可以為自家“毛孩子”辦生日party。除此之外,這里還為“家長(zhǎng)們”提供了短期寄養(yǎng)寵物的服務(wù)。

8月下旬的一個(gè)下午,任楓和他的女朋友,帶著剛養(yǎng)了1個(gè)多月的小狗,來(lái)到了百好樂(lè)。

“寵物友好店目前還分布不均,我居住在北京市大興區(qū),至少現(xiàn)階段的大興區(qū)幾乎沒(méi)有,我們就帶她上這里來(lái)了。” 任楓指著四處奔跑的小金毛,對(duì)燃次元表示,“小金毛最近腸胃不好,我沒(méi)讓她吃店里的鮮食。不過(guò),這里環(huán)境好、空間寬敞,包括周邊的圍欄措施,安全系數(shù)也比較高。”

“最重要的是,小金毛在這里交到了大金毛朋友,我覺(jué)得這對(duì)于她的身心健康,還是很有必要的。”任楓說(shuō)道。

2018年1月,開始養(yǎng)名為“可樂(lè)”的英斗犬的“媽媽”,也是百好樂(lè)的??椭???蓸?lè)媽表示,之所以常帶可樂(lè)去店里,一是因?yàn)殡x家較近、方便。但更主要的原因,還是因?yàn)檫@里有可供嬉戲的大露臺(tái),自家狗狗能在這里與不同品種的狗狗充分社交。

寄養(yǎng)服務(wù),也是可樂(lè)時(shí)常會(huì)享受的,“有時(shí)候,我會(huì)出差,或者去異地的朋友家玩,可樂(lè)沒(méi)人照顧的時(shí)候,我就會(huì)把她寄養(yǎng)在百好樂(lè),這里的設(shè)施齊備,服務(wù)周到,可以把她照料得很好。”

百好樂(lè)之外,在出京的時(shí)候,寵物友好民宿與酒店,也是可樂(lè)媽在選擇住宿時(shí)的必要條件。“比如,在南京的時(shí)候,我就曾和朋友一起住在一棟別墅里,從室內(nèi)到戶外都是可樂(lè)可以溜達(dá)的空間。值得一提的是,戶外園區(qū)里還提供撿屎袋,我只需要額外支付一筆清潔費(fèi),便不用擔(dān)心自家的狗狗給民宿帶來(lái)麻煩。這些周到的服務(wù),作為‘鏟屎官’的我們還是很感激的。”

除了餐飲店、酒店和民宿之外,寵物商城也是近來(lái)興起的“寵物友好”場(chǎng)所之一。

5月20日,位于杭州的寵物街區(qū)開業(yè),其中就包括一個(gè)麻雀雖小、五臟俱全的室內(nèi)寵物綜合商場(chǎng)——“寵這里”。燃次元探訪后發(fā)現(xiàn),該商場(chǎng)為寵物提供了寵物健身房、寵物游泳館、寵物幼兒園、洗護(hù)區(qū)與美容區(qū)等。

圖/杭州市“寵這里”商場(chǎng)  來(lái)源/燃次元拍攝

在“寵這里”的餐廳中,一對(duì)情侶正在喂兩只狗子吃披薩。他們告訴燃次元,這兩只毛孩子一只已經(jīng)8歲了,還有一只不足1歲。自從“寵這里”開放之后,隔周就會(huì)帶“倆娃”到這個(gè) “寵物天堂”享受一下。

“在家呆久了,這兩個(gè)‘孩子’就容易鬧脾氣,他們比較喜歡來(lái)這兒撒歡。”

被關(guān)注的“精神需求”

“除了寵物市場(chǎng)規(guī)模的飛升,寵物友好服務(wù)的涌現(xiàn),也得益于家長(zhǎng)對(duì)寵物多元化需求關(guān)注度的提升。”喻森對(duì)燃次元表示。人類在解決了溫飽問(wèn)題之后,就會(huì)追求精神需求。寵物也一樣,當(dāng)寵物家長(zhǎng)們能滿足貓狗的飲食需求后,若還有消費(fèi)能力,就會(huì)考慮他們的精神需求。

“66”是一只金毛,2013年左右,苦于“66”出門無(wú)公共場(chǎng)所可去的 “66媽”,深知自己的 “孩子”常困于家中的孤單。“沒(méi)有條件,就創(chuàng)造條件。”就這樣,66媽給66搭建了可以與其它狗狗社交的場(chǎng)所,即百好樂(lè)。彼時(shí),百好樂(lè)所體現(xiàn)的、唯獨(dú)的寵物友好,只是可攜寵入內(nèi)。

2014年,隨著養(yǎng)寵消費(fèi)者占比的極速增長(zhǎng),66媽給這些貓狗新增了餐飲服務(wù), “我只是不希望它們只能眼巴巴望著家長(zhǎng)享用美味。”

8年后的今天,在消費(fèi)者的反饋之下,66媽和后廚們,不斷改進(jìn)著餐廳的寵物鮮食菜單,開發(fā)了專門的低過(guò)敏肉種,比如鴕鳥肉、鹿肉等,醬料也完全不添加任何防腐劑。

“不但是養(yǎng)寵的人變多了,寵物家長(zhǎng)也更關(guān)注毛孩子的情緒了,來(lái)店里消費(fèi)的客人,也不再像八九年前那般,主要以外國(guó)人、??蜑橹?,大量的新客人不斷涌現(xiàn)。”談到百好樂(lè)消費(fèi)群體的變化,66媽如是說(shuō)道。

百好樂(lè)近十年來(lái)的變化,也正是國(guó)內(nèi)寵物友好市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)截面,帶動(dòng)了許多后繼者的加入。

位于北京市豐臺(tái)區(qū),“寵物友好”、“露營(yíng)”、“棋牌消遣” 多重主題相結(jié)合的“16露營(yíng)咖啡茶室” (以下簡(jiǎn)稱 “16咖啡廳”),便是其中之一。

2021年底,海歸年輕情侶干錦輝和王雪瑤回國(guó)創(chuàng)業(yè)。因?yàn)閻酃芬拆B(yǎng)狗,他們毫不猶豫地把寵物這一元素嵌入到了咖啡廳中。上下兩層的咖啡廳,一層適合寵物玩耍,二層適合家長(zhǎng)休閑。900平米的超大空間,完全可以給貓貓狗狗提供充分的社交范圍。

王雪瑤介紹,16咖啡廳除了為寵物提供玩具、袋裝零食,以及專門的小號(hào)桌椅之外,還會(huì)為辦party的寵物準(zhǔn)備鮮食。“能讓狗狗們自由自在地玩耍”,是用戶對(duì)16咖啡廳最多的評(píng)價(jià)。

孫雪也對(duì)燃次元表示,寵物需要社會(huì)化,尤其是隨著養(yǎng)寵物的家庭更深入地把寵物當(dāng)作家庭的一份子,希望帶他們共同出行后,轉(zhuǎn)型成為寵物友好酒店,就成為了郊區(qū)民宿必須要面對(duì)的一個(gè)課題。

“在郊區(qū)的民宿產(chǎn)業(yè)里,大部分都是允許攜帶寵物的。”孫雪介紹道,“像我們這樣的民宿,大都有獨(dú)立的院落,不僅滿足了家長(zhǎng)們休閑娛樂(lè)的需求,也給寵物嬉鬧提供了很大的空間。”

66媽對(duì)此表達(dá)了同樣的觀點(diǎn),“尤其是犬類,屬于狼族,是一種群居動(dòng)物,長(zhǎng)期和同類打交道,才會(huì)身心健康。”66媽舉例表示,比如當(dāng)一只狗來(lái)到餐廳,聞到了陌生人和動(dòng)物的氣味,社會(huì)化過(guò)程便慢慢啟動(dòng),逐漸接近于自己的本性,性格也會(huì)變得更陽(yáng)光。相反,長(zhǎng)期居家的狗狗,偶爾出門,就會(huì)顯得比較乖戾。

16咖啡廳的干錦輝與王雪瑤,更是認(rèn)同寵物社會(huì)化的重要性。干錦輝透露,未經(jīng)馴化的狗狗,見到人可能就會(huì)咬。公共場(chǎng)所的交際,為他們提供了習(xí)得社交禮儀的空間。

圖/16露營(yíng)咖啡茶室在小沙發(fā)上聚會(huì)的狗狗  來(lái)源/16露營(yíng)咖啡茶室提供

對(duì)于來(lái)到16咖啡廳的寵物來(lái)說(shuō),在家長(zhǎng)們的帶領(lǐng)下,早已形成了屬于自己細(xì)分品種的社交圈。比如,田園犬的家長(zhǎng)們會(huì)自建一個(gè)微信群,商定時(shí)間,定期帶這些“孩子”到咖啡廳小聚。社會(huì)化的網(wǎng)絡(luò)就這樣逐漸編織起來(lái)。

“當(dāng)然,從整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境來(lái)講,寵物友好商業(yè)體的增加,也得益于社會(huì)包容度的增加。” 喻森表示。

“寵物友好”道阻且長(zhǎng)

不過(guò),看上去熱鬧的消費(fèi),并未能點(diǎn)燃 “寵物友好經(jīng)濟(jì)”。

盡管得益于國(guó)內(nèi)年輕人對(duì)寵物的追捧,在北京、上海、杭州、成都等一線及新一線城市,寵物友好餐飲店、酒店、航班甚至購(gòu)物中心,都為毛孩子們提供了便利的出行與娛樂(lè)方式。

不過(guò),當(dāng)下寵物友好經(jīng)濟(jì)的前景,依然受限于多種因素。比如,市場(chǎng)規(guī)模、行業(yè)端公共場(chǎng)所寵物的衛(wèi)生與健康隱患,以及相關(guān)行業(yè)政策的缺失等。

事實(shí)上,雖然國(guó)內(nèi)寵物市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)呈爆發(fā)式增長(zhǎng),但這與部分發(fā)達(dá)國(guó)家之間的差距還很大。App數(shù)據(jù)顯示,2021年,美國(guó)寵物市場(chǎng)規(guī)模約7972億元?!?021年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書》數(shù)據(jù)顯示,2021年中國(guó)寵物市場(chǎng)約2490億元。不及美國(guó)的三分之一。

在一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中,“奇點(diǎn)” 規(guī)模被認(rèn)為是該產(chǎn)業(yè)突破瓶頸、引發(fā)飛輪效應(yīng)、帶動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈正向增長(zhǎng)的一個(gè)拐點(diǎn)。很顯然,國(guó)內(nèi)的寵物市場(chǎng)還尚未及“奇點(diǎn)”。

這與寵物友好場(chǎng)所中,寵物所面臨的的健康與安全等隱疾,有著直接關(guān)聯(lián)。

當(dāng)一些餐飲店與酒店給了貓狗自由,店里的寵物毛就總是會(huì)漫天飛起,地上還不時(shí)可見寵物排泄物。“為了應(yīng)對(duì)這些衛(wèi)生問(wèn)題,我們每天都會(huì)給寵物用清潔劑來(lái)消毒,從而避免狗狗身上攜帶支原體病毒、造成感染。”66媽表示。

除此之外,寵物的“口糧”,尤其是鮮食領(lǐng)域,也成為了很多寵物餐飲店不敢輕易涉足的業(yè)務(wù)。

“星寵派”是16咖啡廳在寵物鮮食方面的外部供應(yīng)商,主要為寵物提供蛋糕、月餅、粽子甚至年夜飯等鮮食。“我們會(huì)詢問(wèn)貓狗年齡、具體的品種,還有他們的飲食習(xí)慣、是否有過(guò)敏等,從而給他們量身定制鮮食。”“星寵派”創(chuàng)始人李特表示,但更多自身提供鮮食的寵物友好店,很難達(dá)到這種標(biāo)準(zhǔn),這也成了寵物友好餐飲店發(fā)展的瓶頸之一。

圖/星寵派制作的寵物月餅  來(lái)源/星寵派小紅書

不過(guò), 對(duì)于寵物友好店的發(fā)展而言,更大的瓶頸來(lái)自于消費(fèi)者對(duì)自身飲食安全、人身安全的顧慮。

“這種顧慮的原因還是寵物家長(zhǎng)素養(yǎng)的差異。” 66媽表示,來(lái)她店里消費(fèi)的顧客與寵物中,常常會(huì)有 “護(hù)娃家長(zhǎng)” 與 “熊孩子”,“比如,為了店內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境,我們要求所有的公狗進(jìn)店都必須穿紙尿褲,否則會(huì)撒得到處都是。但很多家長(zhǎng)給公狗戴上紙尿褲進(jìn)店后,會(huì)趁我不注意偷偷摘下。”

在16咖啡廳,也有30%的狗狗因?yàn)闆](méi)完成社會(huì)化,而出現(xiàn)在店里打架、咬人的情況。“一些家長(zhǎng)欠缺培育寵物的科學(xué)方法,所以社會(huì)行為會(huì)存在一些問(wèn)題,我就被來(lái)店里的狗狗咬過(guò)兩次。” 干錦輝表示,基于此,他們咖啡廳對(duì)于不同種類的寵物進(jìn)店,也做了相應(yīng)的規(guī)定,即周末只允許小型犬入內(nèi),工作日中型犬、大型犬可入內(nèi)。“因?yàn)椴煌N類之間的狗狗更易起沖突。”

衛(wèi)生疑慮也是許多非養(yǎng)寵消費(fèi)者反對(duì)寵物友好的原因。在某點(diǎn)評(píng)App上,燃次元發(fā)現(xiàn)不少用戶吐槽“自己給狗狗用了 ‘服務(wù)人’的杯子喝水后,服務(wù)員就把被子扔了,這是對(duì)狗狗的不友好”,但帖子下面得到的回復(fù)多半是 “我覺(jué)得服務(wù)員做得對(duì)”、“這才是衛(wèi)生的做法”等等。

正因此,為了消除消費(fèi)者對(duì)食品衛(wèi)生的顧慮,16咖啡廳的所有寵物家長(zhǎng)用的餐具、寵物吃的食品,均采用一次性的餐具。“畢竟,我們需要照顧所有顧客的感受。”王雪瑤表示。

但王雪瑤和66媽的這種“用心”似乎并沒(méi)有收到相應(yīng)的“回報(bào)”。

由于位于非商圈的北京市豐臺(tái)區(qū)某下沉廣場(chǎng)地區(qū),16咖啡廳900平米的租金,每月僅2700元,可謂是市里少有的 “房租洼地”。并且,干錦輝與王雪瑤也只招募了兩位員工,把人工成本控制在了每月2萬(wàn)元左右,寵物食品的成本大約也在2萬(wàn)元左右,“這都是我們優(yōu)化成本后的結(jié)果。”王雪瑤談到。

但,遠(yuǎn)離商圈也意味著較高的獲客成本,顧客大多需要專程趕來(lái)16咖啡廳,更大程度降低了非養(yǎng)寵人群前來(lái)消費(fèi)的可能。“在垂直消費(fèi)市場(chǎng)之下,從去年年底至今,店里就沒(méi)再盈利——畢竟,寵物鮮食的質(zhì)量必須保證,成本無(wú)法再降了,一般4寸的寵物蛋糕進(jìn)價(jià)就要188元;而售價(jià)也難以再提高,一杯寵物家長(zhǎng)的飲料,我們已經(jīng)賣到了40多元。”王雪瑤無(wú)奈地表示,把寵物友好咖啡店做下去,純粹是因?yàn)閷?duì)貓狗的喜愛,“想給他們一個(gè)難得的社交圈,我們會(huì)一直做到支撐不下去的時(shí)候。”

“寵物友好餐飲店是真的不掙錢。”66媽表達(dá)了同樣觀點(diǎn)。

事實(shí)上,對(duì)于寵物文化發(fā)展時(shí)間較短的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來(lái)說(shuō),想要進(jìn)一步發(fā)展寵物友好店,需要拓展的并不是養(yǎng)寵人群,而是對(duì)寵物依然抱有某種顧慮的非養(yǎng)寵消費(fèi)者。但若想要擴(kuò)大包容寵物的人群,其根本還需要寵物家長(zhǎng)去培育毛孩子,改變社會(huì)對(duì)他們的刻板印象。

或許正如許多業(yè)內(nèi)人士所說(shuō),欲增寵物友好市場(chǎng)規(guī)模,除需餐飲店、酒店等更細(xì)致地考慮寵物自身的需求外,還必須首先讓寵物變得“人類友好”。在這一點(diǎn)上,需要寵物家長(zhǎng)、公共場(chǎng)所與有關(guān)部門政的策形成一股合力。

由此,寵物友好商圈才能進(jìn)一步擴(kuò)大,也才可以不再 “靠愛發(fā)電”。

參考資料:

《家有萌寵:寵物的“心事”你知否?》,來(lái)源:澎湃新聞;

《賣狗繩年入10億,這家企業(yè)IPO上市即漲44%》,來(lái)源:融資中國(guó);

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    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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