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案例+方法|如何打造現(xiàn)金貸產(chǎn)品的用戶增長體系
2018-11-26 10:32:59


互金產(chǎn)品有很多細分領(lǐng)域,今天我們來聊聊現(xiàn)金貸產(chǎn)品。

現(xiàn)金貸產(chǎn)品和任何產(chǎn)品一樣,都離不開漏斗模型。即,流量到付費轉(zhuǎn)化,再到復(fù)購。而現(xiàn)金貸產(chǎn)品則是流量到首貸,再到復(fù)貸。

用戶的首貸和復(fù)貸是現(xiàn)金貸產(chǎn)品營收的核心。而這個和其他產(chǎn)品的付費轉(zhuǎn)化又有一些區(qū)別。因為其他產(chǎn)品的付費轉(zhuǎn)化是可以通過運營來主導(dǎo)的?,F(xiàn)金貸未必,除了運營,還有風(fēng)控。風(fēng)控不過,運營也無能為力。

那么現(xiàn)金貸類產(chǎn)品的流量應(yīng)該如何做?

今天重點來分析一下,現(xiàn)金貸的產(chǎn)品,應(yīng)該如何來做增長。

一、“增長翻車”案例

我想在分析現(xiàn)金貸產(chǎn)品如何做增長之前,先來分析一個現(xiàn)金貸產(chǎn)品的“增長翻車”案例。

具體是哪一家,這里就不能講了。但我們來看一下數(shù)據(jù):

該產(chǎn)品的APP用戶量50萬以上,平均日活人數(shù)8萬以上,在國慶節(jié)做了一個APP的裂變拉新活動?;顒佑行毓?,在4500人左右。實際拉新數(shù)量慘不忍睹。

為什么數(shù)據(jù)會如此尷尬?來分析一下這個裂變活動做錯了哪些事情。

1. 活動沒有預(yù)告:活動當(dāng)天直接在APP比較隱藏的位置放出了這個活動,之前沒做任何渠道的預(yù)熱;

2. 沒有push:APP渠道的用戶也沒做任何PUSH觸達;

3. 曝光位置隱秘:APP活動位置隱藏的非常深,很難看到;

4. 沒設(shè)置分享誘餌:沒有設(shè)置合理的分享誘餌,用戶沒有動力去拉新用戶。

二、增長體系的核心是什么?

對于現(xiàn)金貸產(chǎn)品,目前主要的增長途徑,有以下幾個渠道:

1. 廣告投放:常見的現(xiàn)金貸,往往會選擇主流的今日頭條信息流廣告,廣點通的微信廣告等;

2. 異業(yè)合作:比如某些現(xiàn)金貸會和線下手機賣場合作,可以通過使用該貸款產(chǎn)品購買手機等;

3. 貸超:即貸款超市,往往有這樣的平臺做線上的貸超服務(wù),現(xiàn)金貸產(chǎn)品可以通過投放貸超,獲取流量

但是,常見的增長渠道會有什么問題嗎?

有,較高的獲客成本。

雖然目前現(xiàn)金貸產(chǎn)品的高昂的獲客成本可以通過用戶貸款轉(zhuǎn)化的利息,進行回收。但是,如果有一個增長體系,可以在保證目前貸款轉(zhuǎn)化率的前提下,來降低獲客成本,我想,這才是現(xiàn)金貸需要的增長體系。

 

如圖所示,是一個現(xiàn)金貸產(chǎn)品需要具備的增長體系。

1. 基礎(chǔ)流量:并不是說現(xiàn)金貸目前的廣告投放、異業(yè)合作、貸超渠道不需要了,恰恰相反,這些渠道可以持續(xù)獲得流量。我們需要做的就是通過后續(xù)老帶新的裂變玩法,把基礎(chǔ)流量作為裂變啟動流量進行裂變。從而在實現(xiàn)了增長的前提下,降低獲客成本;

2. 活動入口:當(dāng)基礎(chǔ)流量進入到現(xiàn)金貸產(chǎn)品后,需要讓更多的人看到裂變活動。如果活動入口隱藏較深,則很有可能會發(fā)生上文“增長翻車”案例的情形。所以,一般,我們建議把裂變活動入口放在首頁;

3. 老用戶分享:基礎(chǔ)流量,到看到活動入口,到進入活動分享給新用戶,本身就是一個漏斗。為了避免該層漏斗變窄。一般常見的做法是設(shè)置合理的裂變誘餌。具體怎么做,將在下文以一個實操案例和大家分享;

4. 獎勵用戶:當(dāng)基礎(chǔ)流量的老用戶完成了老帶新,即獎勵用戶。

這個體系本身,其實是構(gòu)建了一個流量池。他是通過裂變的方法來復(fù)用高成本的基礎(chǔ)流量。

我們來算筆賬,假設(shè)廣告投放以CPA收費,一次點擊1塊錢,10個點擊可以獲取一個注冊用戶,20個注冊用戶里面有1個會進行貸款。

那么其實貸款用戶的獲客成本是200塊。但增長體系的做法是,假設(shè)注冊用戶邀請新人注冊,可獲得5塊錢獎勵,那么通過傳統(tǒng)廣告投放獲客20個注冊用戶是200塊,40個注冊用戶是400塊。

但是如果通過廣告投放200塊,獲取20個用戶,20個用戶中,有10個人,每人邀請2個新人注冊,最終獲客也是40個注冊用戶,而成本是300塊。而且裂變誘餌設(shè)置的好,還可以更加激勵老用戶帶新用戶,從而有效提升老帶新的轉(zhuǎn)化率,同時降低獲客成本。

三、成功的增長案例分析

圖片2.png 

產(chǎn)品:某現(xiàn)金貸APP

基礎(chǔ)流量:廣告投放

活動入口:APP首頁

裂變玩法:注冊用戶邀請新人注冊,新人完成首貸,新老用戶各獲得獎勵。

獎勵:

1. 新用戶:20塊話費。對于新人的獎勵沒有什么特別的。

2. 老用戶:為了激勵老用戶邀請更多優(yōu)質(zhì)的新用戶。這里的裂變誘餌做了一個固定獎勵+階梯獎勵的玩法。

1)可以看到:老用戶成功邀請1個新用戶,可以獲得50塊京東購物卡,邀請10個就是500塊的購物卡,上不封頂。

2)但是不僅僅如此,這個是固定獎勵,還有一個階梯獎勵。拉新2個新用戶,固定獎勵是100塊的購物卡,然后額外再獎勵50塊,也就是150塊的獎勵。

3)邀請3位,是固定150塊,階梯的150塊,總共300塊。并且累計邀請40位和60位,還可以額外獲得iPhone的獎勵。

(如果說固定獎勵是在激勵用戶做出分享,那么階梯獎勵的目的就是激勵用戶邀請更多。)

四、做增長裂變幾個注意的要點

實際現(xiàn)金貸的裂變活動中,你需要注意:

1. 現(xiàn)金貸往往用戶獎勵做的比較“土豪”,很容易被薅羊毛。所以,在裂變的時候,一定要將條件設(shè)置為老用戶帶新用戶,新用戶完成注冊,并且完成首貸,然后再做用戶獎勵;

2. 分享內(nèi)容的設(shè)計,現(xiàn)金貸的產(chǎn)品會有一個很特別的點,就是裂變誘餌足夠優(yōu)惠,也許還是不足以撼動用戶做出分享,從而拉新用戶。這是因為貸款本身是一個比較隱私的事情,很多人貸款了,但是并不想讓其他人知道。

那么怎么辦?

有的時候,會收到現(xiàn)金貸的短信,“XXX,恭喜你獲得XXXXX元額度,趕快點擊鏈接領(lǐng)取?!边@樣的內(nèi)容,其實不太合適做成APP的裂變分享內(nèi)容的,因為一旦這樣做,就意味著曝光了用戶的貸款行為。倒不如把分享的主題作為薅羊毛,讓大家因為想要薅羊毛,想要福利而吸引注冊APP。

最后,總結(jié)一下,今天從一個“增長翻車”案例說起,聊到傳統(tǒng)的現(xiàn)金貸流量渠道。但是,本文更想表達的是,利用裂變的方法,搭建一個增長體系,能有效借助廣告、合作等渠道構(gòu)建自己的流量池,實現(xiàn)現(xiàn)金貸產(chǎn)品的快速增長,并且降低獲客成本。

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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