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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
最近我們品牌醫(yī)生社群里，經(jīng)常有小伙伴聊到小紅書(shū)投放分為哪些階段？不同階段所對(duì)應(yīng)的小紅書(shū)團(tuán)隊(duì)該如何搭建？建立之后該如何進(jìn)行崗位績(jī)效的配置？在品牌剛?cè)刖中〖t書(shū)階段又該如何選機(jī)構(gòu)？
我們邀請(qǐng)了在小紅書(shū)上沉淀了非常多經(jīng)驗(yàn)的哈那，針對(duì)以上問(wèn)題給大家進(jìn)行針對(duì)性解答～
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哈那—發(fā)光星球聯(lián)合創(chuàng)始人
4年人力資源工作經(jīng)驗(yàn)，1年獵頭經(jīng)驗(yàn)，后7年創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)
目前是小紅書(shū)mcn機(jī)構(gòu)發(fā)光星球的聯(lián)合創(chuàng)始人
旗下簽約博主150＋
非常擅長(zhǎng)家居、母嬰、美食方向的爆文打造
對(duì)小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)搭建，績(jī)效考核等有豐富經(jīng)驗(yàn)！
小紅書(shū)的投放分為三個(gè)階段。每個(gè)階段的時(shí)間要根據(jù)品牌自己本身的預(yù)算和要求確定營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏。
第一個(gè)階段：破冰
這個(gè)階段指的是：在了解到我的精準(zhǔn)人群之前去讓更多的人知道，曝光和測(cè)試是核心。
首先不管是在確定人群畫(huà)像，還是在營(yíng)銷(xiāo)曝光的時(shí)候，都是需要更廣的一個(gè)人群的曝光，在曝光的背后，可以看轉(zhuǎn)化里面精準(zhǔn)的用戶跟想要賣(mài)的這群人是否重疊。
其次這個(gè)階段測(cè)試重點(diǎn)就是根據(jù)想要的人群和核心圈層，中間圈層以及外圍圈層去打爆文，更多的曝光就是由爆文帶來(lái)的，爆文背后能否帶來(lái)轉(zhuǎn)化，要去跟蹤轉(zhuǎn)化的情況，再去分析有效性。
破冰階段就是通過(guò)更大化的曝光來(lái)去確定我的人群、畫(huà)像是什么樣的，爆文的有效性是什么樣的。
第二個(gè)階段：破圈
這個(gè)階段指的是：在確定人群畫(huà)像和爆文的有效性之后，基本能夠了解哪些人群會(huì)對(duì)我的產(chǎn)品買(mǎi)單，會(huì)對(duì)品牌這樣的表達(dá)方式是買(mǎi)單的，愿意來(lái)站內(nèi)交易的。
1，更多的在這個(gè)品類(lèi)里去打精打透，需要在這個(gè)品類(lèi)，我的品牌詞跟我的品類(lèi)詞有一定綁定關(guān)系，核心是心智卡位。
2，大目標(biāo)就是在站內(nèi)的聲量回搜，可以看的指標(biāo)就是回搜率，以及去卡搜索詞，品類(lèi)詞，以及想要的關(guān)鍵詞，和淘內(nèi)關(guān)鍵詞下面的霸屏情況。
這個(gè)階段的策略：就是找垂類(lèi)達(dá)人，找精準(zhǔn)畫(huà)像人群的達(dá)人去鋪內(nèi)容。
破圈階段就是怎么去擴(kuò)大我的人群，或者是說(shuō)怎么能夠讓我的生意盤(pán)子帶一些新的人群進(jìn)來(lái)。更多的目標(biāo)是要有一些品牌心智以及高于心智的東西沉淀，例如掃地機(jī)品類(lèi)，脫離了基礎(chǔ)的清潔功能，最終表達(dá)的是追求生美好生活方式的人。
第三個(gè)階段：做品牌營(yíng)銷(xiāo)的看點(diǎn)
這個(gè)階段爆文，垂類(lèi)達(dá)人的覆蓋等指標(biāo)不再是重點(diǎn)
核心是：營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容里能不能有出圈案例，能不能自建一個(gè)話題打爆，在上面聯(lián)合這些博主去表達(dá)生活方式。
例如：云鯨在現(xiàn)在這個(gè)階段，他在小紅書(shū)平臺(tái)上，所有的博主都在表達(dá)：擁有了云鯨，你就擁有了光腳的生活，代表了一種生活方式
在這三個(gè)階段里面：
第一個(gè)階段可以由品牌來(lái)完成，這個(gè)階段沒(méi)有太多的策略需求，通常機(jī)構(gòu)或外部的服務(wù)商可能還沒(méi)有品牌自己本身了解自己的品牌和目標(biāo)人群。
第二個(gè)階段是可以通過(guò)機(jī)構(gòu)來(lái)完成時(shí)間的加速和效率的復(fù)盤(pán)。
第三個(gè)階段是可以通過(guò)外部的機(jī)構(gòu)加一些創(chuàng)意和復(fù)盤(pán)的內(nèi)容進(jìn)來(lái)反哺自己的團(tuán)隊(duì)。
第一階段：
冷啟動(dòng)期
這個(gè)階段上來(lái)說(shuō)：首先不需要非?？焖俚墓?jié)奏
除非是高舉高打的這種打法，像保健品，美容口服類(lèi)，從上往下打的，有醫(yī)生背書(shū)或者是有明星背書(shū)，需要從上往下，這些是需要機(jī)構(gòu)來(lái)配合。
如果是剛需品和快消品，相對(duì)低決策成本，產(chǎn)品要進(jìn)入千家萬(wàn)戶的，初始品牌已經(jīng)非常清楚自己產(chǎn)品的目標(biāo)人群，可以找一些博主，看什么內(nèi)容可以做出爆文，包括內(nèi)容方向以及怎么去表達(dá)等。
這個(gè)時(shí)候團(tuán)隊(duì)有一個(gè)內(nèi)容，有一個(gè)媒介就可以去做這個(gè)事情。但具體需要幾個(gè)媒介，多少個(gè)內(nèi)容，就看在這個(gè)階段品牌要求的速度。
類(lèi)似于掃地機(jī)，通常來(lái)說(shuō)在這個(gè)階段，不要超過(guò)八周，六周左右的時(shí)間，這一個(gè)半月里面，按照現(xiàn)在小紅書(shū)平臺(tái)的限流要求，筆記分發(fā)的量，不要超過(guò)300篇，按照這個(gè)量，基本上2個(gè)媒介2個(gè)內(nèi)容就是可以完成。
第二階段
速度
這個(gè)階段是需要在某一個(gè)垂類(lèi)里面一下子撈很多的博主出來(lái)排競(jìng)。
例如雙11，就是一個(gè)搶檔期的節(jié)點(diǎn)，十月份把這個(gè)達(dá)人的檔期鎖出來(lái)，代表競(jìng)品就不能投這個(gè)達(dá)人，這個(gè)意義不完全在于這個(gè)達(dá)人的曝光，還在于鎖掉了他競(jìng)品沒(méi)得投。
這階段要求的就是速度，就是搶達(dá)人的節(jié)奏，還有對(duì)垂類(lèi)里面達(dá)人性價(jià)比的一個(gè)對(duì)比。
類(lèi)似像做家居達(dá)人比較多，家居達(dá)人條件里面，可能有1萬(wàn)個(gè)比較好的博主，在同樣是5000塊錢(qián)做報(bào)備的達(dá)人里面，十個(gè)人去選一個(gè)。如果自己去做，可能媒介的團(tuán)隊(duì)得有五到六個(gè)人，才能夠達(dá)到一個(gè)效率。
這個(gè)時(shí)候建議品牌可以找外部機(jī)構(gòu)一起來(lái)合作，團(tuán)隊(duì)完成50%，外部服務(wù)商承接50%。
如果整個(gè)行品類(lèi)詞里面，在小紅書(shū)上出現(xiàn)的不超過(guò)5萬(wàn)篇。競(jìng)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不超過(guò)3個(gè)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的投放體量每個(gè)月也不超過(guò)100篇，那團(tuán)隊(duì)基本維持原來(lái)的2個(gè)媒介2個(gè)內(nèi)容就可以。
但是如果說(shuō)體量要在月300篇以上，或者是要快速的在九月中下旬鎖掉十月的達(dá)人，就一定要借助機(jī)構(gòu)來(lái)做。
所以在這個(gè)階段的話比較重要的就是區(qū)分你所在的階段和你行業(yè)所面臨的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的情況來(lái)分。
第三階段
常態(tài)化營(yíng)銷(xiāo)
像有一些家居品牌，可能整個(gè)團(tuán)隊(duì)里面有20到30個(gè)人在做小紅書(shū)，這里面的媒介可能就是常態(tài)化的找人，有12個(gè)到15個(gè)，就是全年鎖年框，不斷的撈人。
這個(gè)就是我們面臨的第三個(gè)階段，當(dāng)?shù)谝粋€(gè)階段和第二個(gè)階段走完，還認(rèn)為小紅書(shū)是一定要做的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。
例如掃地機(jī)：云鯨，保持穩(wěn)定投放，這個(gè)平臺(tái)的預(yù)算年度就下來(lái)了，就可以按照一年的投放體量來(lái)配置團(tuán)隊(duì)，基本上來(lái)說(shuō)，6到10個(gè)人的媒介小組，一年完成的整個(gè)投放體量的話，在2000-3000篇是沒(méi)問(wèn)題的。
這里面的這6-10個(gè)人，不是單純的媒介找人，需要承擔(dān)的有：談戰(zhàn)略合作，新品溝通，挖不斷成長(zhǎng)的新人
策略團(tuán)隊(duì)，至少有1個(gè)人：是要能夠知道競(jìng)品在干嘛，平臺(tái)在干嘛，接下來(lái)的內(nèi)容方向和主題是要往哪個(gè)方向走，當(dāng)然這個(gè)部分也可以找第三方服務(wù)商來(lái)合作。
內(nèi)容團(tuán)隊(duì)，有3個(gè)人左右，負(fù)責(zé)審稿，一般一個(gè)人一天可以審10-12篇內(nèi)容，正常按照發(fā)布的1.5倍來(lái)儲(chǔ)備工作量。
總結(jié)
關(guān)于品牌在不同階段對(duì)應(yīng)的投放節(jié)奏，可以根據(jù)品牌的目標(biāo)去反推整個(gè)投放的節(jié)奏和投放的量。確定以后，為了達(dá)到這個(gè)量，需要配置多少個(gè)人、媒介來(lái)完成內(nèi)容量，然后再去搭建對(duì)應(yīng)的一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
針對(duì)整個(gè)小隊(duì)一些核心崗位，面試的時(shí)候應(yīng)該問(wèn)什么樣的問(wèn)題，能夠?qū)@個(gè)人他的能力和質(zhì)量有比較好的這個(gè)判斷？
媒介崗位
媒介崗位：通常媒介有兩個(gè)核心
核心一：能夠勝任這個(gè)崗位的情況是熱愛(ài)小紅書(shū)這個(gè)平臺(tái)，小紅書(shū)這個(gè)平臺(tái)是生活當(dāng)中的標(biāo)配，一定要喜歡刷賬號(hào)，不斷的刷。
核心二：對(duì)好的賬號(hào)或者是好的達(dá)人，是否有客觀印象，是否記得住賬號(hào)，要能對(duì)他喜歡的達(dá)人有一個(gè)概括
內(nèi)容崗位
內(nèi)容崗位：內(nèi)容敏感度
內(nèi)容的敏感度就是能判斷什么是好的內(nèi)容，其實(shí)很難有標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)楹玫膬?nèi)在內(nèi)容不分好壞。只分說(shuō)是不是當(dāng)下用戶喜歡的。
一般會(huì)問(wèn)最近發(fā)生的流行事件是什么，對(duì)于在傳播的哪些事件是感冒的，能夠抓住內(nèi)容敏感點(diǎn)。
敏感度比較高的，那一定對(duì)于當(dāng)下的熱門(mén)事件或者是在流行的東西是比較清晰的。才能夠引領(lǐng)和去概括這個(gè)策略。
策略崗位
策略崗位 ：按照4A公司的策劃來(lái)招
一般會(huì)問(wèn)他一個(gè)類(lèi)似“這個(gè)產(chǎn)品茶要用什么樣的方式傳遞給客戶，才能引起他的注意”，是為了考慮他面對(duì)一個(gè)產(chǎn)品時(shí)候的洞察。
來(lái)判斷他是不是天然的知道現(xiàn)在的用戶是喜歡什么的，什么樣的梗，或者是什么樣的方式能夠引起自己的注意。
小紅書(shū)在入局階段，如果跟機(jī)構(gòu)合作，需要跟機(jī)構(gòu)之間有比較好的信任，主要從以下三個(gè)點(diǎn)來(lái)考慮：
1.是不是懂你的品，能否理解你們?yōu)槭裁匆ベu(mài)這款產(chǎn)品？
2.懂平臺(tái)玩法，有成功經(jīng)驗(yàn)：能夠講清楚一些案例成功的原因，洞察底層邏輯；
3.在整個(gè)指標(biāo)承諾上，講的比較真實(shí)，能夠把好的不好的都表達(dá)清楚。
更多關(guān)于小紅書(shū)團(tuán)隊(duì)搭建的問(wèn)題，比如內(nèi)容運(yùn)營(yíng)崗，媒介bd崗，信息流投放崗等，這些崗位都通過(guò)哪些指標(biāo)進(jìn)行績(jī)效考核的制定。我們把小紅書(shū)的業(yè)務(wù)拆解成了5大模塊，根據(jù)不同板塊對(duì)應(yīng)相應(yīng)的崗位需求，以及職責(zé)劃分。對(duì)該內(nèi)容感興趣的小伙伴也可以加湯圓進(jìn)行咨詢～
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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