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作者：JZCreative
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“杜蕾斯”是營銷之神嗎？是。作為一個垂直領(lǐng)域的產(chǎn)品，它的營銷話術(shù)體系是政策與傳播的博弈產(chǎn)物。
可在如今的數(shù)字營銷圈，太多企業(yè)把“性暗示”堂而皇之地作為了一種營銷模式，并美其名曰“利用人性的弱點”，完全忽略自己的產(chǎn)品使命——滴滴順風(fēng)車，就是一個最典型的例子。
我們甚至都不用上綱上線地批評它“不符合社會主義核心價值觀”，因為它早就在違法的邊緣瘋狂試探著了。
一個牌子，兩套人馬
你甚至可能還不知道，滴滴的“專車”和“順風(fēng)車”實際上是兩家公司運營的。對于網(wǎng)約車，政府早已***了相關(guān)規(guī)定政策，但是順風(fēng)車屬于合乘車，《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》第38條僅僅在末尾略有所涉及：私人小客車合乘，也稱為拼車、順風(fēng)車，按城市人民政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
滴滴將順風(fēng)車分拆運營，也有意降低順風(fēng)車的準入門檻和審核機制。據(jù)悉，想成為一名專車司機，需提供身份證、駕駛證和行駛證，要求無暴力犯罪、吸毒記錄，無酒駕、毒駕等前科。而順風(fēng)車車主的申請條件則確實相對寬松，注冊車輛既可在本人名下，也可不在本人名下，只需要有3年以上的駕齡，一臺價格6萬以上、車齡8年以內(nèi)的車即可。
滴滴順風(fēng)車性暗示廣告史
有一些圍觀網(wǎng)友認為，傳統(tǒng)出租車也同樣出現(xiàn)過類似違法暴力事件，可現(xiàn)在我們知道了，滴滴順風(fēng)車“從一開始就想得很清楚”，但從來沒有哪家傳統(tǒng)出租車公司通過“性暗示”提升業(yè)績。
2015 年七夕，滴滴順風(fēng)車發(fā)布節(jié)日營銷海報，并開啟了一場名為“移動相親盛會”的 Social Campaign。8月20號當(dāng)天，乘客與車主昵稱里如果都帶有“820”即可開始一場約會。
2016年2月14日，滴滴順風(fēng)車鼓勵大家分享“那些開始于順風(fēng)車的愛情故事”，并 po 出一張非常直白的
活動海報▼
2016年3月14日 Campaign▼
滴滴順風(fēng)車的 Digital 營銷一直非常側(cè)重“女乘客”，一方面是執(zhí)行層面，例如滴滴初上線時的“粉色星期三活動”，星期三當(dāng)天可為女性免單▼
如果你學(xué)習(xí)過專業(yè)的性別社會學(xué)，應(yīng)當(dāng)能看出不少文案措辭已經(jīng)涉及性騷擾。但是在性別不平等依然存在的社會中，當(dāng)時并沒有引起太多反面質(zhì)疑。
其實不僅僅是 post 的設(shè)計，在文案投放過程中，滴滴順風(fēng)車鼓勵自媒體和公關(guān)公司發(fā)布所謂順風(fēng)車的“真人真事”，諸如“順風(fēng)車出行坐副駕駛，司機可能是你未來的男朋友”、“單身的你多去和順風(fēng)司機聊聊天，記?。鹤诟瘪{駛?！钡仍捫g(shù)屢見不鮮。
而與此同時，順風(fēng)車內(nèi)性騷擾事件頻發(fā)，不少友商也因而選擇反向營銷，如神州專車的這則系列廣告曾得到廣泛好評，Agency 為臺灣奧美，Campaign 名為“除了安全，什么都不會發(fā)生?！报?/span>
該 Campaign 也不止針對車內(nèi)性騷擾，也包括車輛駕駛安全▼
多個平臺不作為
滴滴上線的報警功能，遠遠滯后于 Uber，且在功能效率上也不及后者。Uber 也同樣經(jīng)歷過類似的輿情事件，因而開發(fā)了如下報警功能▼
所以前文提到了滴滴專車和滴滴出行的分拆關(guān)系，并非為了幫助滴滴 APP 本身撇清責(zé)任。實際上就滴滴前身而言，歷史水平也好不到哪里去▼
由于滴滴產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略層面的“社交屬性”的定位，滴滴順風(fēng)車鼓勵人們盡可能多地上傳資料，這給了順風(fēng)車車主了解乘客的機會：車主可以查看對方有幾個人、去哪里、性別、職業(yè)、以往評價等▼
而在司機 QQ 群內(nèi)，滴滴的投資方騰訊更是放任這類群組內(nèi)的消息內(nèi)容▼
Agency 的責(zé)任擔(dān)當(dāng)
當(dāng)然，這類營銷往往有 Agency 外包，廣告和公關(guān)行業(yè)難逃其責(zé)，提供過上述策劃案的第三方公司也應(yīng)當(dāng)深刻反省。JZ 迄今為止，無論新媒體托管抑或 Campaign 策劃，都不曾向品牌主提供過基于“性暗示”的營銷策劃。我們也希望 Digital 行業(yè)的各個廠牌一樣，不見得要上綱上線到宣傳必須“弘揚社會主義核心價值觀”，但絕不能再批發(fā)“性暗示”營銷這樣的劣幣，否則總有一天受害者將是自己。
目前，交通運輸部聯(lián)合公安部等單位，已經(jīng)約談滴滴公司。全民都在期待必要的懲罰和監(jiān)管措施，讓滴滴付出應(yīng)有的代價，承擔(dān)應(yīng)盡的責(zé)任。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
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10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
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1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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