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移動互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的中后期，各行業(yè)，都會月經(jīng)式的出現(xiàn)網(wǎng)紅爆品，但是能夠深度沉淀，深耕發(fā)展的并不多。

這些網(wǎng)紅爆品，沒有靠雇黃牛排隊(duì)，但也實(shí)實(shí)在在的積累了萬級粉絲，有著高粘性和高活躍度以及高復(fù)購率的粉絲社群。

樂純酸奶，高客單價的一款產(chǎn)品，組合裝6盒95元，但是可以做到月均復(fù)購率25%；去年圣誕節(jié)，再次刷新8小時內(nèi)銷售3萬盒的新紀(jì)錄。

樂純酸奶成為一款網(wǎng)紅爆品，與其強(qiáng)大的粉絲口碑不無關(guān)系。放眼目前的很多網(wǎng)紅消費(fèi)品牌：原麥山丘、伏牛堂，都是與用戶打成一片，有著強(qiáng)大粉絲影響力的網(wǎng)紅品牌。

樂純從三里屯一家35㎡日產(chǎn)500盒的酸奶店開始到現(xiàn)在日產(chǎn)100000盒，進(jìn)駐米其林餐廳，各大世界五星級酒店和各大高級進(jìn)口超市，得到了高端線下渠道的認(rèn)可。那么獲得了世界級酒店認(rèn)可。

之前已經(jīng)很多很多關(guān)于樂純的分析，但今天我覺得分析得還不夠，今天再次分析樂純，是希望從產(chǎn)品，視覺以及運(yùn)營三個方面，一篇整合為你呈現(xiàn)一個更完整的樂純。

本篇我們分三個部分來綜合談?wù)劊?/span>

一、樂純是怎樣做產(chǎn)品的？

二、樂純是怎樣通過視覺設(shè)計(jì)打動用戶的？

三、樂純這個網(wǎng)線線上線下的玩法

下面我來為你詳細(xì)一一分析：

一、樂純是怎樣做產(chǎn)品的？

我們分三個層次來看：

第一個層次：行業(yè)里存在的產(chǎn)品機(jī)會

酸奶的起源有很多的版本，流傳最廣的是：酸奶起源于保加利亞，20世紀(jì)初，俄國科學(xué)家伊·緬奇尼科夫在研究人類長壽問題時，到保加利亞去作調(diào)查，發(fā)現(xiàn)每千名死者中有4名是百歲以上去世的，這些高齡人生前都愛喝酸奶。他斷定喝酸奶是使人長壽的一個重要原因。后經(jīng)研究，又發(fā)現(xiàn)了一種能有效地消滅大腸內(nèi)的腐敗細(xì)菌的桿菌，并命名為“保加利亞乳酸桿菌”。從市場需求來看，酸奶得以普及是因?yàn)?strong>消費(fèi)者對腸道健康的需求滿足。

在市場上常見的酸奶有三種：

第一種：乳酸/發(fā)酵乳酸奶 原料：這兩種屬于“正經(jīng)酸奶”，原料只能是純奶或者奶粉，且不能添加其他成分，通過菌種發(fā)酵成酸奶。類似于5元一玻璃罐的老北京酸奶

第二種：風(fēng)味乳酸/發(fā)酵乳酸奶，就是加了一些“料”的酸奶，讓酸奶變得更好喝，口感更豐富多樣化。這種市面上最常見，各類水果、谷物的酸奶

第三種：乳酸/乳酸菌飲料 這貨就是個假冒酸奶的“飲料” ，譬如養(yǎng)樂多就是其中一種。

我們從上圖可以看出，老酸奶滿足消費(fèi)者對健康的需求，基本需求被滿足之后，更深一層的需求被喚醒，那就是對口味變換的需求，風(fēng)味發(fā)酵乳就滿足了消費(fèi)者對口味多樣的需求，但滿足這一需求的同時，因?yàn)槭称诽砑觿┑脑鎏?，“天然健康”被降低?/strong>

樂純敏銳的抓住了這一點(diǎn)，我們來看看樂純產(chǎn)品的一份配料表：

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無任何添加-滿足消費(fèi)者對健康的需求

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各種新鮮谷物/水果的添加-滿足消費(fèi)者對口味的需求

滿足這兩點(diǎn)的酸奶近兩年也有品牌陸續(xù)推出，但是基本沒有人作為重點(diǎn)在說，更多是描繪在口味口感上，樂純本著“人無我有，人有我優(yōu)”的原則，不斷聚焦于“天然健康+口味豐富”的產(chǎn)品開發(fā)。

但以上這兩點(diǎn)彌補(bǔ)了市面上產(chǎn)品的不足，但不足以造成產(chǎn)品的差異化。樂純用更具象化的“三三三倍”濾乳清酸奶這一差異化概念打開了酸奶市場。

用三倍的鮮牛奶和三倍的乳酸菌發(fā)酵，再用專利工藝脫去整整2/3重量的水分，只留下三倍的純凈營養(yǎng)。將消費(fèi)者對酸奶原本停留在健康和口味的需求喚醒并升級到了對品質(zhì)的渴望。將傳統(tǒng)的健康+口味的二維需求，變成了健康+口味+品質(zhì)的三維立體需求。并滿足這三者需求，不僅在酸奶品類里完成消費(fèi)升級，并成功從產(chǎn)品差異升級成品牌差異。

第二個層次：樂純的產(chǎn)品開發(fā)理論

樂純創(chuàng)始人Denny曾經(jīng)說過一個用戶驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)理論：

一個品牌和產(chǎn)品的底層驅(qū)動力是創(chuàng)新，這是由1%的人來完成的；品牌和產(chǎn)品有了創(chuàng)新之后，需要有人跟你持續(xù)的互動，幫你推廣，這部分是由9%的人來完成的；而剩下的90%，是廣泛大眾，是品牌真正要服務(wù)的對象。

那怎樣理解樂純酸奶這一套產(chǎn)品開發(fā)理論呢？

1%的核心種子用戶參與產(chǎn)品最初的開發(fā)，打造極致的產(chǎn)品打造

首先，樂純酸奶在原始配方的打造上，就花了很多功夫。最好的食材，有層次感有回味的口感。參考了很多米其林大廚對于口感層次的食材疊加方法，將酸奶的口感打造出層次感。當(dāng)然這個層次感在消費(fèi)者看來，更多的是產(chǎn)品的差異性，即：味道跟其他酸奶不一樣。

這是產(chǎn)品的基礎(chǔ)配方，在此基礎(chǔ)上，產(chǎn)品需要結(jié)合市場反饋來做優(yōu)化。尤其是產(chǎn)品在口味上，選取了很多市面上所沒有的稀少口味，這些口味也需要得到市場的反饋。

劉丹尼在產(chǎn)品籌備期的時候，樂純先告訴大家，他們想要做的事情，通過內(nèi)容，吸引了最初的一批種子用戶，他們的任務(wù)就是每天來試吃樂純的酸奶。

當(dāng)時劉丹尼每天做100盒酸奶，請粉絲試吃，粉絲給出反饋，他們立刻改進(jìn)調(diào)整出第二天的100盒酸奶。就這樣，第一批的粉絲，成為了樂純的種子用戶，參與到樂純最初的產(chǎn)品生產(chǎn)、開發(fā)、口味迭代和調(diào)整中。

現(xiàn)在用戶眼中，那些口感醇厚、口味新奇且好吃的產(chǎn)品內(nèi)容物，都是樂純與其最核心的種子用戶不斷的嘗試、迭代出的產(chǎn)物。在酸奶的大品類下面，打造了大品類下的創(chuàng)新有差異且口味豐富的產(chǎn)品。

9%的次核心種子用戶參與產(chǎn)品的互動與推廣，打造有內(nèi)容有粘性的核心社群

在樂純開發(fā)榴蓮味酸奶的時候，通過微博和知乎，找了大量榴蓮愛好者前來試吃，挑選出最優(yōu)的榴蓮酸奶的口感配方。而這群人，也是微博和知乎上稍有名氣和粉絲流量的KOL，通過他們的榴蓮口味試吃和參與，他們會很自然的開始進(jìn)行推廣。

在樂純酸奶賣到20萬盒的時候，樂純將產(chǎn)品包裝殼的背面做成了一個人人可以投稿的雜志。邀請每個人都參與包裝的設(shè)計(jì)和創(chuàng)意，然后從這些包裝和創(chuàng)意中，選擇了30個在微信上進(jìn)行投票，最終決定了樂純的產(chǎn)品包裝原型。

而現(xiàn)在用戶眼中的“有顏值、有逼格、好玩互動的產(chǎn)品包裝”都是曾經(jīng)那些10%的核心與次核心的種子用戶參與開發(fā)的內(nèi)容。這些包裝是樂純亞文化社群的產(chǎn)物，奠定了產(chǎn)品在面對那90%的消費(fèi)者的時候，所呈現(xiàn)出的產(chǎn)品價值觀。

把90%的用戶打造成有粘性的粉絲

1%和9%的種子用戶畢竟有限，要想持續(xù)性的享受用戶驅(qū)動的紅利，就必須要近距離的接觸到廣泛的用戶，所以線下體驗(yàn)店就成為了培養(yǎng)用戶從“消費(fèi)者”到“粉絲”的“粉絲朝圣圣地”。

樂純酸奶在北京三里屯有一家旗艦店，店內(nèi)除了有所有產(chǎn)品的展示與售賣之外，還具備用餐區(qū)的功能，除了有全系列產(chǎn)品之外，還有堅(jiān)果零食販賣搭配酸奶。

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第三個層次：產(chǎn)品本身的打造

給樂純酸奶在產(chǎn)品本身的層次上分了兩個部分來說：

1.產(chǎn)品的內(nèi)涵和內(nèi)核呈

產(chǎn)品的內(nèi)涵可以理解為產(chǎn)品內(nèi)在不可缺的東西也就是本質(zhì)，譬如手機(jī)，那么手機(jī)的運(yùn)行系統(tǒng)就是手機(jī)產(chǎn)品的內(nèi)涵，食品的產(chǎn)品內(nèi)涵就是營養(yǎng)和健康，對人體的好處。

樂純在產(chǎn)品內(nèi)涵上細(xì)分聚焦的策略，不斷強(qiáng)化健康+營養(yǎng)這一酸奶產(chǎn)品的本身內(nèi)核，并在這基礎(chǔ)上提出濾乳清酸奶概念。

只用“100%生牛乳”進(jìn)行發(fā)酵成酸奶。通常很多酸奶里都會有生牛乳，乳清蛋白粉，脫脂奶粉的加入，新鮮度和營養(yǎng)度會大打折扣。只用100%生牛乳，強(qiáng)調(diào)新鮮和營養(yǎng)

酸奶蛋白質(zhì)含量9.0g。奶源中蛋白質(zhì)含量是乳品專家衡量奶源品質(zhì)的重要指標(biāo)之一，一般鮮奶100g，蛋白質(zhì)含量3g，好鮮奶100g蛋白質(zhì)含量為3.4g。所以市售純酸奶蛋白質(zhì)在2.9g-3.3g。樂純用三倍生牛乳做一盒酸奶，蛋白質(zhì)含量達(dá)9.0g。強(qiáng)化鮮牛奶好奶源，突出超出市面3倍的好營養(yǎng)。

提出濾乳清酸奶新概念 ，用專利工藝脫去整整2/3重量的水分，讓風(fēng)味酸奶也有純正酸奶一樣的醇厚口感。從口感上就區(qū)分了其他風(fēng)味酸奶稀和的感覺。

酸奶的本身的內(nèi)核呈現(xiàn)，因?yàn)橛昧巳稙V乳清酸奶工藝，酸奶的整體品質(zhì)較之市面上的酸奶，材質(zhì)更加粘稠，口感更加醇厚，就像冰淇淋和奶油的口感一樣。入口的瞬間和其余酸奶不一樣，加上味道好的話，會讓消費(fèi)者記憶深刻。

2、產(chǎn)品的可延伸

自我產(chǎn)品線的延伸：產(chǎn)品的深度和寬度的延伸性空間是決定產(chǎn)品生命周期一個非常重要的因素，樂純在聚焦“三三三倍”濾乳清酸奶的基礎(chǔ)上開發(fā)了很多口味，豐富產(chǎn)品線。根據(jù)市場的需求和反應(yīng)推出了：椰子玫瑰口味、榴蓮口味、沁爽檸檬口味、朗姆紅提等市場上沒有的獨(dú)特的口味。

還有根據(jù)節(jié)慶熱點(diǎn)退出的節(jié)日限量口味：譬如在七夕推出的白桃玫瑰口味的，圣誕時節(jié)推出的蘋果肉桂口味的樂純。

產(chǎn)品與用戶生活元素的延伸：這一點(diǎn)可以在樂純的營銷活動中可以看出，譬如：365天不重樣的早餐活動，可以熱著吃樂純的菜譜，將酸奶從休閑食品變成了菜譜中的原材料，可以二次開發(fā)和搭配。

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當(dāng)產(chǎn)品遞交到消費(fèi)者手里的時候，打開紙盒，會有溫馨提示，會有樂純酸奶的配方制作，就如一本美食雜志一樣。讓消費(fèi)者在拆解包裝的時候就記住了。每種口味都大幅度突出口味特征，讓人一目了然，色彩搭配清新自然，仿佛聞到了食材的香味。

用戶眼睛看到的，手里感覺到的，嘴里嘗到的都構(gòu)成了消費(fèi)者對“產(chǎn)品”的整體認(rèn)識。在強(qiáng)化產(chǎn)品基礎(chǔ)內(nèi)核基礎(chǔ)上不斷賦予消費(fèi)者新鮮感，可以保存消費(fèi)者對產(chǎn)品和品牌的忠誠度和回購率。

在研究了10個高檔品品牌之后，我發(fā)現(xiàn)了一個共同點(diǎn)：他們顏值都很高。

這個顏值不是指很夸張炫酷的設(shè)計(jì)，而是恰到好處的簡潔與清新，符合人們的新審美。

二、樂純是怎樣通過視覺設(shè)計(jì)打動用戶的？

以樂純?yōu)榇淼倪@一批的消費(fèi)升級品牌，反映了一個現(xiàn)在的審美趨勢是精益、簡化，從小清新到性冷淡再到斷舍離，實(shí)際上都在說明大眾的審美變得越來越簡單。

好的包裝絕不只是好看的，酷的，它要能滿足消費(fèi)者的需求，同時還能傳遞出品牌理念和價值觀。解決問題，這是包裝的本質(zhì)。

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*新審美：相對于舊審美（中老年表情包），新審美指互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中，流行于年輕人中的不斷變化的審美方式，比如muji性冷淡風(fēng)。

在消費(fèi)者注意力稀缺的今天，如何讓消費(fèi)者第一眼就記住你？在消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)品牌這一步，視覺設(shè)計(jì)的重要性不言而喻。

下面從5個角度分析酸奶行業(yè)的網(wǎng)紅：樂純，是如何成為酸奶行業(yè)的一道清流的。

1.和雜志一樣的產(chǎn)品包裝（水平思維）

很多人說，我們的產(chǎn)品很好，但就是營銷不好....,然而，營銷4P理論第一個講的就是Product（產(chǎn)品），樂純深知這個道理，于是在打磨產(chǎn)品這一步，他們花了很多心思，從材質(zhì)到設(shè)計(jì)，都與傳統(tǒng)酸奶產(chǎn)品有了很大差異化。

樂純并沒有受限于傳統(tǒng)思維，認(rèn)為食品包裝就是要把logo放大，草莓口味的就放大大的草莓等，而是，重新思考包裝這件事情是什么。

樂純認(rèn)為包裝的本質(zhì)，就是一張傳遞產(chǎn)品和品牌價值的紙。

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紙可以被設(shè)計(jì)成各種形狀來傳達(dá)設(shè)計(jì)者的想法，于是樂純把包裝設(shè)計(jì)成雜志。

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a.透明的杯子，增強(qiáng)健康、自然的影響

b.包裝正面：口味用插畫風(fēng)格展示，而不是實(shí)物

c.包裝背面：插畫與文字結(jié)合，講故事一樣和消費(fèi)者溝通產(chǎn)品的故事，和相比那些古板的產(chǎn)品說明相比，消費(fèi)者當(dāng)然更青睞。

這背后是水平思維法：將兩個平行的、毫無關(guān)系的東西的屬性在包裝設(shè)計(jì)中做一調(diào)換，在調(diào)換過程中產(chǎn)生包裝創(chuàng)新。如裝在蛋糕盒里的鮮花等。

樂純沒有把包裝當(dāng)作是食品的包裝（寫明賣點(diǎn)、配方、產(chǎn)地），而是將它視為一種與消費(fèi)者溝通、紙質(zhì)的載體，沿著這個思路，思考生活中哪些紙質(zhì)的載體給人特別的閱讀體驗(yàn)，自然就想到雜志了。水平思維是做包裝創(chuàng)新的一個重要方法。

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2.一眼就記住的物流包裝

樂純的物流包裝是一個黃色帆布袋。上面除了logo，沒有多余信息。

消費(fèi)者拿到手里，是非常具有分享朋友圈的欲望的，成功促進(jìn)了二次傳播。

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3.純粹的實(shí)體店裝修風(fēng)格

樂純門店裝修也保持了簡潔風(fēng)格，以白色為主，輔以木質(zhì)材質(zhì)，給人一種純粹、自然、健康、環(huán)保的感知，讓每個到店的消費(fèi)者加強(qiáng)了樂純酸奶的“純”，“健康”的認(rèn)知。

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4.治愈系的線上視覺

不管是微信公眾號，還是電商商品詳情頁，樂純都堅(jiān)持輸出高水平的視覺，消費(fèi)者從中感受品牌的用心，從而與品牌建立了情感關(guān)聯(lián)。

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?其實(shí)，樂純在表現(xiàn)食物視覺上是向米其林餐廳主廚們?nèi)×私?jīng)：

為了讓食物看起來就很美味，令人垂涎欲滴，米其林主廚會將不同的天然食材疊加，放大細(xì)節(jié)，這樣，即使再小的食物也有了立體感。

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5.重新定義品牌吉祥物

我們經(jīng)?？吹礁鱾€品牌都會出各種的吉祥物，覺得這樣可以讓品牌變得更萌更有趣，但那些設(shè)計(jì)粗糙，沒有靈魂的吉祥物真的打動不了人。看看樂純是怎么做的：

樂純認(rèn)為吉祥物的本質(zhì)是將一個品牌“人格化”。

那人的本質(zhì)是什么呢？

有自己的性格、家庭背景、工作背景、社會關(guān)系、以及心理活動。

如果沒有這些，吉祥物最多就是一個玩偶。

于是，樂純講產(chǎn)品擬人化成不同的“人”，并賦予他們性格、職業(yè)、背景和人生故事。

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宅男椰子和他的玫瑰女朋友。腐萌的黃檸弟弟和青檸哥哥。

逗逼的香草和栗子紳士特工。希臘酸奶寶寶和他的寵物蜜蜂。

樂純把這些吉祥物的故事連載在產(chǎn)品包裝上。

不少用戶為了收集，開始不斷回購各種口味。就像我們會買麥當(dāng)勞的開心樂園餐玩具一樣，這些吉祥物故事的存在，直接拉動了酸奶的銷量。

為此，樂純公司內(nèi)部做了一個《樂純設(shè)計(jì)七問》，清晰地展示了在這一過程中，樂純是如何踐行用戶驅(qū)動。

1、請描述這個設(shè)計(jì)針對的用戶人群有哪幾個？哪個是主要人群？

2、請問這個設(shè)計(jì)會出現(xiàn)在什么場景下？

3、請思考這個設(shè)計(jì)要實(shí)現(xiàn)哪些目的？

4、您建議設(shè)計(jì)師可以用哪些策略來實(shí)現(xiàn)以上目的？

5、結(jié)合答案1-3，請用一句話描述這個設(shè)計(jì)完成的“用戶故事”（“XX用戶，在XX場景下，看到、接觸到XX設(shè)計(jì)，因?yàn)椴呗?，使得該用戶?shí)現(xiàn)目的）

6、是否有設(shè)計(jì)師需要知道的限制？

7、您建議設(shè)計(jì)師在這個設(shè)計(jì)投入多少時間？

與此同時，在號召用戶參與環(huán)節(jié)，從買到后的體驗(yàn)、品嘗時前前后后的體驗(yàn)里，剖出詳盡的細(xì)節(jié)表。在消費(fèi)升級的時代，尤其是在快消品領(lǐng)域，以用戶驅(qū)動作為產(chǎn)品的鏈接方式來做產(chǎn)品，是網(wǎng)紅品牌聚力用戶的關(guān)鍵。

三、樂純的線上線下運(yùn)營

1、線下活動運(yùn)營

2017年11月11日，見證了樂純品牌誕生和成長的北京三里屯門店，因?yàn)楹贤狡?，而選擇關(guān)閉。

為此，樂純在11月4日專門策劃了一場＃純粹行動＃，3000+個不同標(biāo)簽的36寸紅氣球點(diǎn)亮整個三里屯，以這種方式與三里屯門店做最后的告別。

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 從15年1月5日，三里屯實(shí)體店試運(yùn)營，這一階段與用戶雙向溝通，不斷打磨產(chǎn)品；到15年8月，樂純擁有工廠，開始正式做全國配送。

再到16年初，包括半島酒店、華爾道夫等在內(nèi)的一些五星酒店采購樂純，利用次級杠桿，使產(chǎn)品口碑得到更廣泛的傳播。

在16年9月，樂純開始進(jìn)駐到北京7-11、羅森、全家等現(xiàn)代化便利店，并在17年三四月份，線下渠道擴(kuò)展到上海、成都、武漢等城市。

到現(xiàn)在三年的時間，樂純用戶已過百萬，每月賣掉的酸奶盒數(shù)也達(dá)到百萬級別。

因?yàn)閯?chuàng)始人劉丹尼強(qiáng)大的營銷能力，樂純從一開始就在網(wǎng)上引起熱議，熱度一度飆升，所以從某種程度上而言，樂純是自帶網(wǎng)紅基因。

樂純一直奉行的“用戶驅(qū)動”原則，就是了解用戶，一切從用戶視角出發(fā)，以此驅(qū)動成為越來越懂用戶的品牌。而這正是消費(fèi)升級的產(chǎn)物。

有資料顯示，樂純最大的用戶居然是95后。

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根據(jù)埃森哲《全球95后消費(fèi)者調(diào)研中國洞察》資料顯示，95后具有社交基因，除了社交聊天還要社交購物，追求品質(zhì)生活，消費(fèi)沖動，酷愛嘗鮮，熱衷反饋和分享，參與感強(qiáng)。同時最重要的是這些95后是線上線下混合體的，這給樂純線上線下結(jié)合玩出網(wǎng)紅模式提供了基礎(chǔ)設(shè)施和用戶基礎(chǔ)。

2、樂純線上運(yùn)營

獲取種子用戶

前面說了那么多，大家也都明白了用戶驅(qū)動的重要性，但是如何獲取最早的種子用戶呢？

年初時，樂純做第二條產(chǎn)品線——吃不胖的零食，包括堅(jiān)果和谷物。

他們先在公眾號上輸出一篇內(nèi)容，反響很好，于是邀請更多的人加入。后來把這個內(nèi)容貼到知乎上，選了一個精準(zhǔn)知乎的問題，“最適合在辦公室吃的零食是什么”，貼上去的時候，大概有五千的關(guān)注。

一個月后，樂純在知乎上貼上像廣告一樣的答案，不僅在問題里點(diǎn)贊數(shù)第一，而且當(dāng)時是知乎網(wǎng)站所有話題點(diǎn)贊數(shù)TOP10。

在答案下方，放置一個二維碼：“如果你想要加入，我們一起來做這樣一款東西?！?/span>

這相當(dāng)于快速收集精準(zhǔn)用戶的需求，把它轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品再給他們。五月的時候已經(jīng)有超過12000的人報名，樂純從中選取了一波人參與研發(fā)。

就這樣樂純一方面與用戶保持緊密溝通聯(lián)系；另一方面以用戶視角為出發(fā)點(diǎn)，調(diào)用其他資源，為用戶進(jìn)行更多賦能。

包括公眾號、社群、微博在內(nèi)的工具，并不只起著產(chǎn)品引流的作用，相反這些都是產(chǎn)品本身的一部分，而這樣的將產(chǎn)品開發(fā)與用戶互動的具有參與感的內(nèi)容，是具有很好的用戶自發(fā)傳播性的。

社群只有很少的一些核心用戶群，彼此關(guān)系密切，頻繁保持溝通，包括信息同步，并聽取意見轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動；

公眾號還開設(shè)多個版塊，比如樂純美廚娘就是教大家如何利用樂純做出更多美食。文風(fēng)親切，倒像是推心置腹的朋友，跟自己分享它一路成長的歷程。

此外，很多活動也都是基于用戶視角的出發(fā)點(diǎn)開展。

比如，為了更懂用戶，策劃了＃訂閱號召集令?；顒樱荷蟼髌綍r關(guān)注的公眾號截圖，就送禮物。

為了讓用戶在每一個環(huán)節(jié)、每一步用戶體驗(yàn)都讓他們感到快樂，，于是將樂純酸奶的包裝變成一本任何人都可以投稿的雜志，多一些情感和溫度。

將吃貨美食家們的微信號隨機(jī)印在樂純的酸奶盒上，讓無數(shù)的孤獨(dú)的美食家們彼此相遇。

甚至將＃服務(wù)器被擠爆＃變成一件快樂的事情：用戶遇到報錯頁面，就進(jìn)入了有機(jī)會贏得樂純大獎的隱藏關(guān)卡＃樂純擠擠樂＃，而且即便是報錯頁面，你會發(fā)現(xiàn)也是經(jīng)過樂純精心設(shè)計(jì)的。

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打造網(wǎng)紅品牌是一個套路。因?yàn)椴恢故菢芳円粋€品牌靠著這樣的套路成為了網(wǎng)紅，無獨(dú)有偶，張?zhí)煲坏姆Ｌ谩⒃溕角鸲际沁@樣的套路。

伏牛堂最初在微博上找了3000個非常愛吃辣的湖南米粉愛好者，成為了最初的種子用戶，參與產(chǎn)品的開發(fā)中。以精益創(chuàng)業(yè)為原則，一開始就靠著這3000個用戶來迭代產(chǎn)品，完成產(chǎn)品的冷啟動。而后，這3000個用戶成為伏牛堂最初最具有傳播力和輻射力的小中心，不斷的發(fā)散與推廣，形成了伏牛堂的強(qiáng)大粉絲社群。

原麥山丘，一直以愛和分享來經(jīng)營自己的品牌和培養(yǎng)自己的“真愛粉”，每一季度的新品試吃，原麥山丘都會邀請真愛粉和美食KOL來參加。真愛粉甚至有機(jī)會為新品命名，一旦命名被采納，真愛粉能得到全年的免費(fèi)品嘗原麥山丘的福利。每一次的新品試吃都會帶來巨大的流量關(guān)注和媒體評測推廣，無形中就是一個用戶參與的自帶流量的傳播活動。

消費(fèi)升級的大環(huán)境下，品牌和產(chǎn)品更加細(xì)分，寡頭壟斷的市場效應(yīng)會越來越小，去中心化成為必然趨勢，這是一個小企業(yè)掀起大浪潮的有利時機(jī)。

在這個大環(huán)境下，產(chǎn)品開發(fā)、渠道營銷和品牌推廣不再是不相關(guān)的獨(dú)立個體，而是互相交織，互相影響，互相作用的一個整體。

以用戶為核心，產(chǎn)品開發(fā)要聽用戶的，渠道營銷是用戶變粉絲的自然產(chǎn)物，品牌推廣成為了社群亞文化潛移默化的價值產(chǎn)物。今天跟大家介紹的樂純就差不多了。最后為你簡單總結(jié)一下。

最后總結(jié)一下

樂純抓住了酸奶行業(yè)老酸奶滿足消費(fèi)者對健康的需求但因?yàn)槭称诽砑觿┑脑鎏?，“天然健康”被降低這樣一個產(chǎn)品上的事實(shí)，隨著產(chǎn)品升級的大環(huán)境正在形成，95后成為了新生一代天生具有社交基因的活躍在社交網(wǎng)絡(luò)，用戶驅(qū)動的理論得以實(shí)現(xiàn)。這個網(wǎng)純品牌的打造為你講解了以下6點(diǎn)：

1. 差異化的產(chǎn)品基礎(chǔ)配方研發(fā)是保證；

2. 與高品質(zhì)產(chǎn)品匹配的視覺設(shè)計(jì)，樂純公司內(nèi)部做了一個《樂純設(shè)計(jì)七問》

3. 利用最初1%的種子用戶，進(jìn)行產(chǎn)品最初的完善與迭代

4. 利用9%的KOL種子用戶，進(jìn)行產(chǎn)品的互動與小范圍的推廣

5. 利用以上10%的種子用戶，建立品牌最穩(wěn)定的社群，并迅速外擴(kuò)，去影響與營銷剩下的90%的人

6. 打造線下體驗(yàn)店，為產(chǎn)品流量與粉絲黏性提供朝圣勝地。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶與品牌的關(guān)系變得前所未有的緊密，抓住消費(fèi)者，就抓住了市場，聚力了用戶感化成粉絲，就聚住了品牌最核心的競爭力。

來源：營銷航班（ID：YXHB18）

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