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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
4天漲粉10萬+,我想說說自己對用戶裂變增長的研究
2018-03-05 11:06:06


“增長,靠堅持?!?/span>

@王六六·用戶裂變增長操盤手、90后新媒體野路子運營


這是一篇干貨貼,請認真讀完全文。


一年零幾個月的微信社群裂變實操,讓我從最早的紅利期到現(xiàn)在的夾縫生存。


早在1年前,有書用同樣的方式在不到一年時間做了700萬粉絲有書就穩(wěn)居榜首,少有波動,一個有效的增長方式,讓有書的整個業(yè)務(wù)模式都發(fā)生了巨變。


 

 圖片來源:新榜


17年3月份,我聽過雷文濤對有書不到一年增長700萬粉絲的分享,一個連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,因為一種增長模式,創(chuàng)造了奇跡。


雷總說:做好社群裂變的基礎(chǔ)要有完善的社群運營體系和增長的漏斗vs喇叭效應(yīng)。


我很認同。


 


當(dāng)每一波紅利來的時候,無論懂不懂你都會看到票圈逢人就說社群,社交紅利,直播,共享,區(qū)塊鏈等一系列新知。


做為一個最接近用戶圈層的人,一個用戶增長的實操者,看不懂,不了解的東西我不做,微信社群裂變我看懂了,然后我堅持做了一年多,并且我也得到了巨大的收獲。


早期的時候一天新增1000+群的裂變比比皆是,現(xiàn)在還在繼續(xù)做的寥寥無幾,其實這些淘汰的人不是他能力不夠,具體的原因我會在下面都分享出來。


17年初我的一個朋友去長沙創(chuàng)業(yè)他們只有4個人,搞了一個互聯(lián)網(wǎng)科技公司,做的事情就是有書的社群裂變模式。


舉步維艱,全靠扔石頭過河,沒有圈子同步信息,沒人帶,全靠一次次實操測試,幾百次,幾千次。


17年11月份我跟老板一塊去長沙拜訪參觀,你知道我看到的場景是什么樣的么?


原本4個人的公司,變成了兩層辦公室,近100人的規(guī)模,社群裂變部門50+人,內(nèi)容生產(chǎn)30+人,竟然把微信社群裂變做成了流水線工作,每個月工資都要發(fā)大幾十萬。


他們不到一年時間做了1000萬的粉絲,可能沒有有書出名,這波流量號的增長也讓他們通過,賣號,接廣告,小說分銷賺了很多錢。


17年8月份9月份的時候,正規(guī)的公司也都開始這種野路子增長的行為,在有效的增長面前,沒有哪個互聯(lián)網(wǎng)公司不跪下叫爸爸。


很多人說紅利過的原因是因為摸索的難度大了,任何可復(fù)用的增長方式都是有規(guī)律的,只是在摸索這個規(guī)律的時候我們所有花費的精力和時間會隨著增長方式的火爆程度而改變。9月初就有人勸我別做這個了,這個方式效果大不如以前,沒法玩了。



 

 01 

18年2月的第一天我策劃了一個新的微信群裂變增長活動,這次活動單日增長在40000多,4天賬號漲粉到10w+,后面我會以這次活動的實操做復(fù)盤。


 

 

                


準備這次活動有一段時間了,當(dāng)時確定的主題是英語,我先后找了20幾個英語做增長的案例,成功者就數(shù)薄荷閱讀,番茄英語,有書英語共讀這三個。我都一一做了拆解,拆解中的共性就是很多人學(xué)習(xí)英語惰性強,不擅長的東西學(xué)習(xí)的時候都有惰性。


 

活動裂變海報


我在石墨上寫了一個完整的英語增長方案,做海報,寫話術(shù),評估流程,做風(fēng)控等。每次做增長我最怕的不是活動裂變不了,而是增長體系的安全系數(shù)(像封號,清粉,封域名等)


所以我做了用戶分流,整個體系內(nèi),我把啟動賬號,報名賬號,聽課賬號分為了三個公眾號,中間承接用戶裂變的是在微信群,避開微信公眾號本身的大部分需要頻繁主動回復(fù)的地方。


 

簡版導(dǎo)圖(臨時做的)


 

 02 


以下開始上次4天漲粉10萬粉絲的裂變復(fù)盤,請務(wù)必認真讀下面內(nèi)容。


2月1號策劃活動的方案是這樣,啟動賬號平均閱讀在3萬--5萬之間,啟動完可能會很大,為了風(fēng)控與多賬號增長和回流我分別在活動主題部分設(shè)置了以下幾個環(huán)節(jié)。


1.啟動的賬號為訂閱號A,文案的形式做推送,文案中直接有海報,可以直接掃碼到訂閱號B進行報名。(多次測試,文案比直接推海報的效果好很多)


2.報名賬號B會設(shè)置好關(guān)注自動回復(fù),話術(shù)中“點擊藍字,立即報名”是進群入口,做了一個超鏈接,用戶體驗會好一點。


話術(shù):


歡迎加入奶爸~

立即加入【100天看電影共學(xué)英語】,每天一節(jié)3分鐘英語電影,帶你學(xué)會看電影學(xué)英語的技巧與方法!


點擊藍字,立即報名

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碎片化時代,幫你最高效的學(xué)習(xí)英語的精華;100天,趣味式學(xué)習(xí),喚醒你對學(xué)習(xí)英語的愿望。


3.領(lǐng)課賬號是服務(wù)號C,群里領(lǐng)課以話術(shù)+領(lǐng)課卡的形式去公告+群發(fā)去推送,領(lǐng)課卡掃碼是帶參二維碼(不懂的可以百度搜索一下),掃碼關(guān)注后會直接推送第一天課程內(nèi)容。(主要原因,報完名就能領(lǐng)到課,消除用戶疑慮,也可以說為了用戶體驗)


 


4.打卡賬號是計劃控(小程序),在用戶領(lǐng)到第一天內(nèi)容里,會有100天的規(guī)則,必須打卡,分享打卡的炫耀卡才算打卡成功,形成二次裂變以及閉環(huán)回流。


 


主題部分中我總結(jié)幾個核心關(guān)鍵詞:用戶體驗、風(fēng)險控制、閉環(huán)、回流、二次裂變


如果沒有其中任何一個關(guān)鍵詞,你的活動都不會說能快速獲得爆發(fā)式的裂變,請多次琢磨這幾個關(guān)鍵詞以及上面的細節(jié)。


裂變細節(jié)部分主要體現(xiàn)在工具上和微信群內(nèi)。


1.群主昵稱的更改:主要是為了給群內(nèi)用戶更醒目的提醒,群主一般都是機器人,機器人需要在群內(nèi)頻繁回復(fù),所以這個昵稱相當(dāng)于一個高頻廣告位。我們一般設(shè)置為(學(xué)委丨注意分辨群內(nèi)廣告)因為裂變活動只要做的好,就會有專門搗亂的機構(gòu)過來截流。


2.掃碼固定次數(shù)設(shè)置:這個主要體現(xiàn)在活碼(不懂的百度搜索一下)上,次數(shù)固定是100次,進群人數(shù)大概在75--90之間,因為一個微信群二維碼,掃碼進群只有100個名額,大于100個人需要手動去拉。所以你設(shè)置掃碼次數(shù)是100,也就是說最多100次,活碼后臺就自動切換下一個新群的二維碼了。(很多人會忘記設(shè)置,這樣會有很大的流量損耗)


3.活動介紹頁問題反饋的微信號:這個一般是體現(xiàn)在用戶掃完碼的第一個頁面,底部要添加問題反饋微信號,用戶進群第一印象會記住前面有可咨詢的人,如果二維碼出現(xiàn)問題,工具出現(xiàn)問題的時候,用戶可以找到人問。(不過出現(xiàn)問題的情況一般很少有)


關(guān)于裂變話術(shù)的設(shè)計,我不敢說我自己寫的文案有多好,但是湊合能在裂變中用。


1.關(guān)注訂閱號自動回復(fù)(這個話術(shù)上面有寫,我就不重復(fù)了)


2.報名訂閱號slogen話術(shù):


惡魔奶爸第1期,【100天看電影共學(xué)英語】正在進行,關(guān)注【奶爸】報名學(xué)習(xí),100天社群打卡學(xué)習(xí),幾萬名英語愛好者共同成長!


3.入群機器人回復(fù)話術(shù):


歡迎加入【奶爸】學(xué)習(xí)群!


我們將每天為大家更新一節(jié)課程內(nèi)容,如需留在群內(nèi)免費學(xué)習(xí),必需完成以下任務(wù):


①轉(zhuǎn)發(fā)下方“圖片”+“文字”到朋友圈,截圖不能屏蔽好友,顯示分享朋友圈的時間。


②截圖發(fā)到本群@群主


發(fā)完截圖即為報名成功,可留群內(nèi)獲得免費學(xué)習(xí)資格。

進群≠報名成功

進群≠報名成功

入群1小時內(nèi)系統(tǒng)沒有檢測到發(fā)朋友圈的同學(xué)將踢出群聊!

朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)“圖片”+“文字”內(nèi)容如下

↓↓↓


我已加入【奶爸】學(xué)習(xí)群,每天一節(jié)10分鐘英語電影+講解的形式,幫你最高效的學(xué)習(xí)英語技巧與方法;100天,趣味式學(xué)習(xí),幾萬名英語愛好者共同成長,喚醒你對英語學(xué)習(xí)的愿望。


點開下圖,長按識別二維碼,加入你的學(xué)習(xí)群,領(lǐng)取全部課程內(nèi)容!


4.收到用戶截圖話術(shù):


謝謝你的分享,我們已經(jīng)收到你的截圖,開課之前我們的學(xué)習(xí)委員會統(tǒng)一審核大家的截圖,合格標準(顯示分享時間,沒有屏蔽好友的截圖),只要按群要求報名都會通過審核,請在群里耐心等待哦~~~


5.群內(nèi)移除廣告話術(shù):


發(fā)廣告已踢出群里,廣告灌水一次即被請出群組。堅決抵制廣告,拉票,紅包,虛假鏈接,色情,謠言和討論政治。(違反一次即被永久請出群聊)


6.群滿話術(shù):


本群已滿,進群入口已關(guān)閉!!


分享后記得將朋友圈截圖發(fā)到群里才算報名成功!每個人只有一次報名機會,1小時內(nèi)群主會審核完大家的轉(zhuǎn)發(fā),并將沒有報名成功的人請出群聊,然后發(fā)放課程領(lǐng)取卡,請珍惜報名資格!


7.群滿1小時后群公告發(fā)課:


奶爸MM29班

重要提醒

重要提醒

重要提醒

重要的事情說3遍

點開下方【領(lǐng)取卡】, 長按識別圖中二維碼,即可成功訂閱每天的英語電影+講解的課程推送!

成功領(lǐng)取課程后在群內(nèi)回復(fù):1 


8.課程內(nèi)部引導(dǎo)小程序打卡話術(shù):


?1, 只要連續(xù)打卡分享天數(shù) ≥ 100天的同學(xué),可以獲得親筆簽名的《把你的英語用起來》一本!


2,連續(xù)打卡分享天數(shù) ≥ 100天的同學(xué),在課程結(jié)束后,邀請你加入為期1年的正式的英語學(xué)習(xí)群,這個群全由奶爸本人親自帶領(lǐng),群里會不定期分享最新的英語學(xué)習(xí)方法論、職場經(jīng)驗、創(chuàng)業(yè)心得。


9.小程序打完卡引導(dǎo)分享話術(shù):


認真學(xué)習(xí)完之后,要在每篇文章末尾處打卡,打卡一定要注意,打卡后會出現(xiàn)卡片,一定要把每天的卡片發(fā)到朋友圈,才算打卡成功。


以上話術(shù)我就不過多做營銷的拆解,基本做營銷的一看都能明白,依然總結(jié)幾個關(guān)鍵詞。


關(guān)鍵詞:用戶緊迫感、超預(yù)期、精細化、嚴格化


海報大概總共有4個。


1.推送文案的海報和用戶入群轉(zhuǎn)發(fā)的海報是同一張海報。

2.領(lǐng)課海報,服務(wù)號帶參二維碼

3.小程序貼片海報

4.小程序打卡炫耀海報


 

 左1文案海報,左2打卡炫耀海報右上領(lǐng)課卡右下小程序貼片


以上海報都不是一把過的,也有多個版本的迭代,這是最終版,前面的幾版我就不拿出來獻丑了。


海報上我想能給你分享的就是文案,視覺體驗我很菜,一般我感覺好看的別人投票都不選,所以這很考驗一個設(shè)計師的欣賞水平和色彩搭配水平。


以左1海報文案為案例,我分別寫出海報上的文字


你有多久沒有好好學(xué)英語了?(戳中痛點的金句,讓人進入焦慮狀態(tài))


100天訓(xùn)練營打卡學(xué)習(xí)(內(nèi)容多,打卡堅持,我可以,我能行,解決了沖動型選手的問題)


組隊抗惰性(解決痛點,對抗惰性,要臉,人多要硬著頭皮弄)


每天15分鐘奶爸詳細教學(xué)(每天時間少,碎片化時間就夠,不耽誤你干別的)


教你趣味性學(xué)英語(學(xué)習(xí)還有趣,尼瑪,報名)


純屬個人見解,專門做文案的勿噴。整版海報幾乎每句話都是有營銷屬性的,所以海報上的誘因很足(告訴你有問題+用什么方法可以解決+解決的方式還簡單)。


下面我來說下這次能快速增長的核心因素,計劃控這個小程序,專門針對裂變打磨出來的一個產(chǎn)品,最初我在我的用戶裂變增長研究的社群里分享過這個小程序的玩法,小伙伴都震驚了,我的天,還有這操作,說實話,比起之前H5做閉環(huán)回流,我更看好小程序。


小程序用戶體驗好,頁面流程,風(fēng)險系數(shù)低優(yōu)勢完全覆蓋劣勢,策劃時植入打卡就是為了讓小程序持續(xù)做回流。


 


左1是100天英語打卡主界面,參與人數(shù)在27623人,開始時間2月1日,跟第一天活動啟動時間一致,點擊打卡進入中間圖片的界面,你看到首頁按鈕上面有一個管理按鈕,這個管理背后的功能就是我們配合微信群裂變的二次裂變與回流的核心。


 


管理員頁面可以設(shè)置炫耀卡二維碼,你想往公眾號號做二次裂變,你就把海報二維碼替換成公眾號二維碼,你想往微信群回流你就把二維碼換成微信群的活碼,新用戶掃碼進群,開始新的循環(huán)裂變。這個二維碼放什么碼都可以形成閉環(huán)和二次裂變。


設(shè)置進群鏈接是在上圖,官方學(xué)習(xí)群顯示,點擊進入會進入小程序客服消息,給你推送進群鏈接,一樣回流到群里,進群設(shè)置多個入口的主要原因是因為,小程序主頁本身也是有流量的,這些用戶如果對這個打卡也感興趣就會從小程序?qū)Я鞯饺豪铩#壳白鲂〕绦虻淖儸F(xiàn)問題,用這個方法就很好解決了)



 

 03 


以上為4天10+粉絲增長的復(fù)盤案例,下面我再補充一些核心的規(guī)律性的東西。你可能很早就知道微信群裂變,發(fā)展這么久也衍生出各種各樣的玩法,我會對這些玩法做個優(yōu)劣勢的分析,我想對于研究增長或者想學(xué)習(xí)增長的小伙伴算是傳道授業(yè)了吧。


1.流程:海報二維碼關(guān)注公眾號--自動回復(fù)進群鏈接--進群--轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)注公眾號的海報--新的用戶關(guān)注公眾號報名--循環(huán)


劣勢:流量損耗,當(dāng)用戶掃碼看到是需要關(guān)注公眾號時部分需求較弱的用戶會放棄關(guān)注,這部分用戶大概在5%左右。循環(huán)到朋友圈的海報也一樣,裂變率會很低。


優(yōu)勢:關(guān)注率高。


2.流程:海報二維碼是群活碼--進群--轉(zhuǎn)發(fā)進群的海報--新用戶掃碼進群--循環(huán)--發(fā)公眾號到群讓用戶領(lǐng)課--流量終止


劣勢:發(fā)公眾號到群里給用戶領(lǐng)課,用戶的關(guān)注率在40%,100個人會有40個人會關(guān)注公眾號,關(guān)注公眾號的比例比較低。


優(yōu)勢:裂變率高在1--1.2左右,裂變率高那裂變持續(xù)時間就長。


ps:怎么計算裂變率:新增群用戶/推廣總用戶=裂變率


統(tǒng)計裂變率的方式,在推廣的時候用一個海報,海報上的活碼,域名是推廣域名,計算推廣域名訪問數(shù)或者直接統(tǒng)計這條線的進群人數(shù)。


群里用戶轉(zhuǎn)發(fā)的海報活碼,域名是裂變域名,計算裂變域名訪問數(shù)或者直接統(tǒng)計裂變?nèi)旱倪M群人數(shù)。


3.流程:海報二維碼是進群--掃碼進群--群里轉(zhuǎn)發(fā)是任務(wù)寶二維碼(海報一樣)--新用戶掃碼--到服務(wù)號進行無限級指數(shù)裂變--菜單欄放多個相關(guān)任務(wù)--一個用戶可以多次任務(wù)參與


優(yōu)勢:裂變率高的活動用這種方式會給矩陣賬號帶來爆炸式的增長,每個用戶可能參與多個活動,一個用戶連續(xù)關(guān)注十個號就相當(dāng)于漲了十個粉。


劣勢:不適合啟動量小的玩,群裂變不了,安全系數(shù)低。


綜上無論哪個流程,做裂變增長都是要隨機應(yīng)變的,我不推薦說哪個流程好你就一直用這個流程,學(xué)習(xí)增長的路上唯有實操能讓你快速成長。



 

 04 


總結(jié):作為一個做用戶增長的年輕人,我把實操過的幾百上千個主題的經(jīng)驗分享給你,我只有一個目的,做增長無論公眾號,個人號,app都是經(jīng)過無數(shù)的增長技巧實操測試出有效的方法。在增長黑客中很多產(chǎn)品經(jīng)理都會專研的一個增長模型“AARRR轉(zhuǎn)化漏斗模型”。


【獲取用戶--激發(fā)活躍--提高留存--增加收入--傳播推薦】我也套用這個模型到微信社群裂變上,這可能就是我一直堅持做下去方法。希望你會花足夠多的時間去搜索資料去研究這個增長理論。



作者: 王六六

來源: 王六六說(ID:liuliu4114)

本文為作者授權(quán)鳥哥筆記發(fā)布,轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者并注明出處。

 

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我知道了

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    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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