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如火如荼的七夕電商促銷落下帷幕。
身處垂直細分市場的男士個護品牌飛科,借此關(guān)鍵節(jié)點發(fā)力,七月GMV相較六月環(huán)比增長400%,創(chuàng)造了近半年以來的銷售峰值。
早在7月初,飛科便為七夕專場福利做足了功課。不僅保持高度達人分銷頻率,還通過品牌自播矩陣提高轉(zhuǎn)化效率。
觀測具體GMV走勢,飛科呈現(xiàn)出層層遞進的狀態(tài),直到節(jié)前單場銷售額多次突破七位數(shù)。
△果集·飛瓜快數(shù)-數(shù)據(jù)概覽
就連同品類行業(yè)排名也急劇抬高,更近一步凸顯出品牌競爭優(yōu)勢的提升。
△果集·飛瓜快數(shù)-行業(yè)排名
這其中,離不開飛科在品牌自播上的精細化運作,從飛瓜快數(shù)收錄情況來看,自播對整體營收占比貢獻60%以上的份額。
△果集·飛瓜快數(shù)-數(shù)據(jù)概覽
雖然銷量的提升少不了“節(jié)日東風”的帶動,但鑒于七夕電商營銷的產(chǎn)品受眾大多瞄向女性群體,且快手個護熱榜也長期被美容儀、脫毛儀等儀器霸榜。
那么主推男士剃須刀的飛科,是如何在自播中表現(xiàn)得游刃有余呢?
七夕專場直播初期,飛科旗下多個矩陣號開始主推“七夕限定禮盒”。
據(jù)@飛科官方直播間描述,禮盒中的貨品組合均是線下及其他電商平臺斷貨爆款,同時給出大額折扣體現(xiàn)性價比。
▲圖片來源-@飛科官方直播間視頻截圖
不過剃須刀屬于低消品,市面同類競品頗為廣泛,消費者備用選項充足,僅靠禮盒搭配和降價策略,并不能夠完全發(fā)揮品牌競爭力。
這種時候,“以人為本”成了最好的突破口,飛科就是牢牢把握用戶價值,多點出擊掀起消費狂潮。
1、營銷:限時發(fā)售+倒計時營造購物氛圍
盡管飛科采取了禮盒貨盤折扣優(yōu)惠策略,但又設置了限時限量的發(fā)售條件,展示性價比的同時制造“物以稀為貴”的觀感。
臨近節(jié)日之際,直接滾輪播放活動倒計時,多次強調(diào)時間緊迫性,給用戶帶來機不可失的心理暗示,相當于為正在觀望猶豫的用戶打上一針“強心劑”。
▲圖片來源-@飛科官方直播間直播截圖
2、福利:釋放多重福利拉高賬號轉(zhuǎn)粉率
飛科通過抽獎贈送YSL口紅、網(wǎng)紅大肚杯和高顏值掛脖風扇等,抓住女性用戶的實際需求。除此之外,飛科會在利用快手“好運來”,引導用戶關(guān)注賬號并加入私域粉絲群,進一步拉高轉(zhuǎn)粉率。
根據(jù)《快手品牌運營解決方案》顯示,善用官方直播工具,能夠在良好的互動中沉淀品牌粉絲。
△果集·飛瓜快數(shù)-《快手品牌運營解決方案》
3、主播:男女主播輪番上陣縮短決策周期
如果說飛科前兩個動作,是為了轉(zhuǎn)化潛在用戶,那么主播的話術(shù)設計,則是精準觸達意向用戶。
多個男女主播站在不同角度,預設不同場景,然后解說產(chǎn)品功效。核心在于快速幫助用戶匹配產(chǎn)品,避免考慮過長進入“消費冷靜期”,從而導致“跑單”。
4、服務:售后流程加強品牌認同感
以往各個電商節(jié)日大促中,經(jīng)常會出現(xiàn)物流慢、預售長、物品受損等問題。對此,飛科主播多次強調(diào)兩年質(zhì)保、退貨包運費險等售后服務。
哪怕是節(jié)日快遞高峰期,也有龐大的庫存體系和物流鏈路保證發(fā)貨時效。從飛科直播間內(nèi)的彈幕詞云便可見一斑,與物流和售后有關(guān)的字眼占比極高。
△果集·飛瓜快數(shù)-品牌口碑
飛科除了摸索出“人貨場”自洽模式外,還借用短視頻效能反哺直播間,多樣化內(nèi)容驅(qū)動品牌成長。
自布局七夕專場后,飛科品牌矩陣號均保持高頻率更新節(jié)奏,內(nèi)容方向也都一致,主要圍繞著種草、劇情、直播預告展開。
以@飛科官方直播間為例,近一個月來,視頻發(fā)布時段格外密集。
△果集·飛瓜快數(shù)-視頻分析
參考《快手品牌運營解決方案》,結(jié)合短視頻傳播速度,立足于品牌宣傳進行持續(xù)輸出,能夠有效建立品牌聲量。
△果集·飛瓜快數(shù)-《快手品牌運營解決方案》
就像@飛科官方直播間于7月30日更新了26條短視頻,在此之前基本穩(wěn)定在15條左右。而當天直播人氣陡增明顯,其大面積“刷屏”的行為功不可沒。
△果集·飛瓜快數(shù)-直播分析
另外,飛科品牌粉絲當中女性占據(jù)主導力量。為此視頻內(nèi)容的敘事方式也有所調(diào)整,站在女性角度闡述該如何對男朋友表達愛意,而不是向男性用戶灌輸“需要女朋友幫買”的觀念。
△果集·飛瓜快數(shù)-粉絲畫像
雖然這區(qū)別于飛科產(chǎn)品的使用群體,但卻精確對焦購買群體,深度激發(fā)女性粉絲的消費潛能。
由此可見,品牌若能將視頻運營與自播節(jié)奏協(xié)調(diào)一致,入手單個渠道乃至全域社媒,將會給品牌業(yè)務帶來更多的增量機會。
下半年,各個節(jié)日熱點和電商大促活動正在“蠢蠢欲動”,這對品牌商家而言,將是一次次乘風起飛的商業(yè)機遇。
除此之外,我們應該也要考慮到快手電商所具備的私域生態(tài)。近期快手造風者大會,官方針對于此提出STEPS 2.0方法論,幫助品牌向上探索生意“天花板”。
拆解下來,其實就是飛科此次七夕營銷邏輯的升級。
重公域的同時,加強私域管理。品牌在節(jié)前一定要重視日常短視頻和直播的漲粉,設置相關(guān)互動形式,做好喚醒、維護和激活,提升“關(guān)注頁”粉絲購買占比;
放大“貨”的價值。樹立明確的賽道選品思維,根據(jù)目標人群篩選爆款,這就需要播后及時復盤,找準貨品組合策略,堅持人貨深度匹配;
開發(fā)多元營銷場景。利用好快手短視頻的日活用戶數(shù)量優(yōu)勢,主動發(fā)起話題挑戰(zhàn),或者鼓勵用戶自主生產(chǎn)內(nèi)容,打通短視頻和直播間的連接渠道。
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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