我最近也被不少人安利了這些一次性商品,這些主打給生活帶來便捷的一次性商品給我的體驗卻遠(yuǎn)沒有宣傳的那么好。
一次性洗臉巾,我用了幾次,發(fā)現(xiàn)它無論是使用時長還是舒服度,跟中等質(zhì)量的毛巾比都有不小差距。一次性廚房紙對我來說更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于我的期待,原來的濕抹布可以擦干凈的地方,廚房紙擦不干凈,用了多張廚房紙也遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到期待的效果,性價比相比抹布極低。一次性桌布的使用體驗尚可,但我并不認(rèn)為吃完飯擦一下桌子與此相比有多大難度,并且使用了一次性桌布,也依然需要在一定時間內(nèi)擦拭桌子。
這些一次性商品,不管從使用時長、年限上,還是從使用的體驗上來講并不怎么樣,但它們卻幾乎以不可阻擋之勢入侵了我們的生活,并大有替代了我們?nèi)粘J褂玫纳唐分畡?,為什么會出現(xiàn)這個現(xiàn)象?
這還需要從工業(yè)時代的“計劃報廢”開始說起。
01、計劃報廢,人為控制商品的使用壽命
一件商品制造出來是為了讓消費者長期使用的,商品贏得市場的邏輯之一是商品的質(zhì)量越好,市場占有率越高,企業(yè)也越有利可得,但這里有一個矛盾是,如果商品的質(zhì)量太好,消費者的使用商品的年限就會變長,也就不會再復(fù)購商品,這樣下去,企業(yè)就難以賣出更多商品。
比如在燈泡普及的早些年間,他們的壽命達(dá)到了2500多小時,許多消費者好幾年才換一個燈泡,這樣下去,燈泡制造商面臨著庫存堆積,銷售下降,甚至瀕臨倒閉的風(fēng)險。
一些企業(yè)意識到了這樣的問題,1924年,歐司朗、飛利浦、通用電氣等企業(yè)在日內(nèi)瓦聚集,它們組成了一個名為“phoebus”的壟斷集團(tuán),并達(dá)成了一個協(xié)議,他們規(guī)定燈泡的壽命必須控制在1000小時左右,如果哪家企業(yè)沒有遵守協(xié)議,將會面臨處罰。
從這一年開始,消費者的燈泡使用年限變短,不得不為此支出更多的費用去汰換燈泡,而燈泡制造商們則獲得了比以前更多的利潤。
這樣的設(shè)計,后來被稱為“計劃報廢”,即在生產(chǎn)商品時,人為縮短商品的使用壽命,或故意設(shè)計容易損壞的商品,來提高消費者的商品更換頻率。
02、宜家,一次性商品集大成者
“phoebus”的壟斷集團(tuán)后來當(dāng)然被終止了,但“計劃報廢”的理念卻深得企業(yè)之心,畢竟,消費者加速更新?lián)Q代商品,是企業(yè)能夠賣出更多商品,獲取更大利潤的前提。后來吉列剃須刀的刀片,打印機的墨盒,凈水器的濾芯等都是這個理念的集大成者,相較而言,它們使用了更隱晦的方式,剃須刀,打印機,凈水器這些商品本身價格并不太高,但常年更換配件的成本卻相當(dāng)之高。
這些商品總體來講還算是低單價的小件商品,至少單次更換的成本還沒那么高,消費者對此還可以理解。但如果高單價的大件商品也提倡快速更換,那就不得不讓人反思了。
宜家正是這種思維的集大成者,作為大件商品,家具以前被認(rèn)為是終身可用的商品,像我奶奶在上世紀(jì)80年代買的家具,如今還在家里使用著。但宜家的設(shè)計理念則是講究流行,對質(zhì)量要求不高,流行意味著易逝,再加上商品本身質(zhì)量不高,宜家成為了只重外觀,卻只能用幾年的家具商品的代表。說到宜家家具,一般人只吹它的北歐式極簡設(shè)計,那是因為它的質(zhì)量實在沒什么可說的。
同時,因為流行風(fēng)格的設(shè)計理念深入人心,宜家在做市場營銷的時候,也將家具定義為需要時常更換的商品,如在2012年的加拿大廣告中,宜家的宣傳是把舊沙發(fā)扔到路邊,把宜家的新沙發(fā)搬回家,這當(dāng)然是一種典型的消費主義代表。
比較諷刺的一點是,宜家一邊宣傳可持續(xù)發(fā)展,一邊卻鼓勵人們快速更換家具,企業(yè)在高大上的理念和赤裸裸的利益沖突面前的選擇,可見一斑。
宜家打造了一種理念,即家具用幾年就應(yīng)該重新?lián)Q新的,以家具這種高單價的大件商品來說,宜家制造不啻為一次性家具商品的代表。
03、移動互聯(lián)網(wǎng)時代的迭代升級
20世紀(jì)50年代,通用汽車總裁斯隆希望創(chuàng)造一種理念,他希望汽車是一種快速消費品,而非耐用品,它應(yīng)該像衣服鞋子一樣,每年都更換,用戶可以因為汽車推出新的顏色而更換汽車,以此與自己的衣服,鞋子搭配讓自己顯得更時尚。
這個思維非常超前,在今天的電動車汽車趨勢下,所謂智能汽車更換頻率已經(jīng)高于燃油車,但也不可能實現(xiàn)每年更換,但這個理念被今天的蘋果和它的徒弟們發(fā)揚光大。
蘋果手機作為一個單價大幾千甚至上萬的商品,絕對算是高單價商品,在以前你無法想象這樣的商品要每年更換一次,但在蘋果之后,很多消費者認(rèn)同了這種理念。
自喬布斯發(fā)布iPhone 4后,蘋果每年都會開發(fā)布會更新自己的手機,這些更新包括外觀、配置、相機、顏色、系統(tǒng)等等,新手機一旦發(fā)布,意味著舊手機已經(jīng)過時了,它會通過各種方式暗示消費者換成最新的手機,體驗最新的科技。最典型的代表是顏色,最近幾年,蘋果總會在發(fā)布新機半年左右的時間,發(fā)布這款新機的新配色,就這一個配色的變化,就能驅(qū)動不少消費者更換自己的手機。
蘋果新發(fā)布的手機相比上一年發(fā)布的手機,本質(zhì)上并沒有什么變化,但它給消費者的暗示是,只有用上最新的手機,你才是最前沿、最時尚的人,被消費主義洗腦的消費者是難以抵御這樣的誘惑的。蘋果還在官方網(wǎng)站推出了Trade In 計劃,以此推動消費者換機,在這個計劃中消費者發(fā)現(xiàn)自己的舊手機可以抵不少錢,買新手機的成本大大降低,這更加快了他們更換新手機的決心。
如果你是一個保守主義消費者,還不為以上所動,蘋果則會推出必殺技——將你的舊手機變慢。2017年,蘋果就曾承認(rèn)這個事實,只不過它的說辭是“讓處理器降頻運行,為了讓你的電池耐用一點”,在業(yè)內(nèi)人士看來,這不過是一個不那么明顯的公關(guān)說法而已。
當(dāng)世界進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代,快速迭代的理念為大眾接受,蘋果和它的徒弟們?yōu)榇嗣磕甓紩谲浻布细庐a(chǎn)品,并期待更多消費者買單。我們都承認(rèn)的一個事實上,關(guān)于手機最近幾年幾乎沒有什么革命性的創(chuàng)新,對于小補丁式的升級,消費者其實完全沒有必要更換,但這當(dāng)然是制造商們不愿意看到的,因此通過各種方式驅(qū)動消費者對商品更新?lián)Q代成了他們最重要的市場目標(biāo)。
從飛利浦降低燈泡的使用壽命,但宜家降低大件商品的使用年限,再到如今智能手機的快速迭代,企業(yè)在想盡各種辦法促進(jìn)消費者汰換自己的商品,從而提升自己的收入和利潤,未來的某一天,也許我們真的會看到“一次性世界”的來臨。
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
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2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
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4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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