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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
今天，我無(wú)意中看到了一條快手11周年紀(jì)念的宣傳片。那一刻，我才意識(shí)到，原來(lái)快手已經(jīng)11歲了不過(guò)相比傳統(tǒng)行業(yè)的大企業(yè)而言，這個(gè)歲數(shù)仍然是很年輕的。其實(shí)，整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都很年輕，規(guī)模最大的那幾位前輩也不過(guò)20歲出頭，而且更年輕的公司還在不斷地產(chǎn)生。像快手這種資歷的企業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)該屬于年富力強(qiáng)之列。
這年頭的企業(yè)宣傳片實(shí)在太多了，制作都很精良，讓人很有些審美疲勞。但是，快手的這部宣傳片引發(fā)了我的濃厚興趣，因?yàn)樗菄@著員工入職時(shí)親手寫(xiě)下的座右銘組織起來(lái)的。這些橫跨長(zhǎng)達(dá)11年的座右銘，為我們考察中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的發(fā)展歷程提供了絕佳的資料。下面這幾條給我留下的印象尤為深刻：
做點(diǎn)好玩的。（2011年）
你問(wèn)我要去向何方，我指著大海的方向。（2015年）
路選對(duì)了就不怕遠(yuǎn)。（2017年）
讓世界因?yàn)橛形叶l(fā)生一點(diǎn)點(diǎn)變化。（2020年）
技術(shù)改善每一種生活。（2021年）
這貌似簡(jiǎn)單的幾句話，折射的不僅是一個(gè)公司的歷史，也是一個(gè)行業(yè)的精神面貌：一群有能力、有夢(mèng)想、有抱負(fù)的人，聚集在一起，努力去做有價(jià)值的事情，通過(guò)改變世界來(lái)提升自己。這也是我過(guò)去多年親眼目睹的事情從2015年開(kāi)始研究互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)以來(lái)，我交上了數(shù)以百計(jì)的朋友，見(jiàn)證了他們勤奮工作、學(xué)習(xí)新鮮事物、建設(shè)偉大的公司，也從勝利的果實(shí)中分到自己的一份。所謂中國(guó)夢(mèng)，強(qiáng)調(diào)的就是要為中國(guó)社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)共同富裕、民族復(fù)興?；ヂ?lián)網(wǎng)從業(yè)者就是一群懷有創(chuàng)造價(jià)值信念的人，這種信念驅(qū)使著他們不斷拓寬互聯(lián)網(wǎng)的邊界，在創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)也成就自我。
今年對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言，是一個(gè)復(fù)雜且艱難的年份。流量紅利見(jiàn)頂了，粗放增長(zhǎng)的時(shí)代結(jié)束了，絕大部分互聯(lián)網(wǎng)公司還在摸索著適應(yīng)新形勢(shì)。我每天都能在社交媒體上看到這樣的討論：
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是否已經(jīng)在走下坡路了？
過(guò)去十幾年的高速增長(zhǎng)，是不是一場(chǎng)泡沫、一個(gè)偶然現(xiàn)象，注定要被淹沒(méi)在歷史大潮的深處？
無(wú)論對(duì)于投資者還是從業(yè)者而言，現(xiàn)在是否應(yīng)該考慮從互聯(lián)網(wǎng)抽身退步、另謀出路了？
對(duì)于上述問(wèn)題，我想援引谷歌2021年年報(bào)當(dāng)中的經(jīng)典語(yǔ)錄作為回答：互聯(lián)網(wǎng)是世界上最強(qiáng)大的均衡器之一；它能推動(dòng)觀念、人群和大大小小的企業(yè)前進(jìn)。這是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)最恰當(dāng)、最精彩的定義！所謂均衡器，就是最大限度地消除信息不對(duì)稱，讓每個(gè)人有平等獲取資源的可能性，彌平世界各個(gè)角落之間的差距。如今的我們，正享受著幾十年前無(wú)法想象的便利條件以極低的成本與遠(yuǎn)方的親人對(duì)話，隨時(shí)隨地買到價(jià)廉物美且送貨上門的商品，自主創(chuàng)業(yè)或開(kāi)啟副業(yè)的難度也大為降低。我們這一代人就像生活在科幻電影里，而互聯(lián)網(wǎng)就是這部電影最重要的背景設(shè)定。
互聯(lián)網(wǎng)的均衡器屬性，在快手這個(gè)短視頻平臺(tái)身上得到了極好的體現(xiàn)：在剛剛過(guò)去的2022年第一季度，快手有25%的月活用戶同時(shí)也是創(chuàng)作者，中長(zhǎng)尾創(chuàng)作者的內(nèi)容貢獻(xiàn)了80%的播放量。作為一個(gè)普通人，如果想吸引更多注意力、被更多人看見(jiàn)，快手毫無(wú)疑問(wèn)是一個(gè)最佳平臺(tái)。這是快手平臺(tái)最獨(dú)特、最符合互聯(lián)網(wǎng)精神的調(diào)性，也是它的商業(yè)化得以高速發(fā)展的基礎(chǔ)。2021年，有2000多萬(wàn)用戶在快手獲得了收入，其中60%以上來(lái)自中低線城市；同一時(shí)期，在快手的電商平臺(tái)產(chǎn)生了5.6億個(gè)農(nóng)產(chǎn)品訂單。
按照中國(guó)人民大學(xué)的研究估算，截止2021年底，快手平臺(tái)帶動(dòng)的就業(yè)機(jī)會(huì)達(dá)到了3463萬(wàn)個(gè)之多；這個(gè)數(shù)字還會(huì)不斷增加。這還只是一個(gè)開(kāi)始最近幾個(gè)季度，快手正在通過(guò)拓展本地生活、招聘等業(yè)務(wù)，創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位?？焓衷谵r(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村振興方面的投資和活動(dòng)運(yùn)營(yíng)也才剛剛開(kāi)始。
舉個(gè)例子：2020年既是全國(guó)脫貧攻堅(jiān)的收官之年，也是很多農(nóng)村地區(qū)受到疫情影響最大的一年?？焓掷米约涸谙鲁潦袌?chǎng)的優(yōu)勢(shì)，舉行了數(shù)百場(chǎng)縣長(zhǎng)/區(qū)長(zhǎng)直播帶貨活動(dòng)。僅僅2020年6月7日，來(lái)自孟津縣和宜陽(yáng)縣的兩位縣長(zhǎng)的2小時(shí)直播，就吸引了733萬(wàn)人觀看、成交51300個(gè)訂單。到了2021年，快手又舉行了29場(chǎng)大型鄉(xiāng)村振興直播活動(dòng)，帶貨總額超過(guò)5億元，為近20萬(wàn)鄉(xiāng)村群眾貢獻(xiàn)了收入。我想這是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)均衡器作用的最好注腳。
在2021年之前，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)歷過(guò)一段如同烈火烹油、鮮花著錦的極盛時(shí)期。江湖上流傳著各種一夜暴富的神話，資本市場(chǎng)樂(lè)意賦予任何公司高估值，很多從業(yè)者也被此迷惑而喪失了初心。然而，那不是常態(tài)。在互聯(lián)網(wǎng)短暫的歷史上，類似程度的泡沫已經(jīng)出現(xiàn)過(guò)至少三次，每一次泡沫的破滅都讓這個(gè)行業(yè)更務(wù)實(shí)、更強(qiáng)大。當(dāng)資本造就的泡沫被擠干之后，那些勤懇踏實(shí)的從業(yè)者，仍然會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)這條賽道上前進(jìn)下去因?yàn)檫@仍然是他們通過(guò)自我?jiàn)^斗實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的最佳通道之一。
在快手的宣傳片中，我看到了2021年加入的兩位員工的座右銘。一個(gè)說(shuō)：技術(shù)改善每一種生活。另一個(gè)說(shuō)：你的指尖擁有改變世界的力量！這不但讓我很感動(dòng)，也讓我很放心。無(wú)論是十年前、五年前還是現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的初心都沒(méi)有改變，還是保持著年輕而火熱的狀態(tài)。這就是我喜歡研究互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的原因！
具體到快手所在的短視頻賽道，很多人可能會(huì)說(shuō)：這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)已經(jīng)熟透了，還能有什么新的東西嗎？這無(wú)疑低估了用戶需求的增長(zhǎng)勢(shì)頭，也低估了互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的創(chuàng)新能力。要知道，在2011年創(chuàng)業(yè)之初，快手是一款GIF動(dòng)圖分享軟件，直到2013年才全面轉(zhuǎn)型短視頻；作為一種內(nèi)容形式，短視頻真正走進(jìn)千家萬(wàn)戶，也只是最近五六年的事情罷了。在此期間，短視頻平臺(tái)的功能迭代從來(lái)沒(méi)有停止：
直播逐漸成為短視頻平臺(tái)的標(biāo)配功能，乃至核心功能之一。短視頻+直播已經(jīng)成為常態(tài)，不但大大提升了創(chuàng)作者和用戶的互動(dòng)，也進(jìn)一步打開(kāi)了商業(yè)化空間。
垂類視頻內(nèi)容正在快速擴(kuò)張，尤其是知識(shí)類視頻，占據(jù)了越來(lái)越大的用戶時(shí)長(zhǎng)。提起短視頻，人們的反應(yīng)不再是僅供娛樂(lè)，它可以承載更多使命。
基于視頻和直播的內(nèi)容電商，已經(jīng)吸引了從C2M到品牌的各類商家，創(chuàng)造了數(shù)萬(wàn)億的交易額，成為電商市場(chǎng)最具活力的一部分。
在成功地與電商結(jié)合之后，視頻和直播內(nèi)容還在與生活服務(wù)、招聘等商業(yè)模式結(jié)合，為這些看似已經(jīng)高度穩(wěn)定的業(yè)態(tài)創(chuàng)造新的可能性。
有趣的是，在上述所有重要的功能迭代當(dāng)中，快手都扮演著先行者的角色。最典型的例子是內(nèi)容電商，快手不但建立了多層次、多品類的商品體系，還建立了完整的基礎(chǔ)設(shè)施，從而在內(nèi)容平臺(tái)當(dāng)中率先實(shí)現(xiàn)了電商交易閉環(huán)。作為內(nèi)容電商的自然延伸，我相信在生活服務(wù)方面，以快手為代表的短視頻平臺(tái)也能做出不錯(cuò)的成績(jī)。
接下來(lái)又會(huì)發(fā)生什么？我不知道。只有一件事情是確定的：短視頻的迭代絕不會(huì)停止。要知道，游戲行業(yè)從誕生至今已經(jīng)有五十年，而它仍然是一個(gè)生機(jī)勃勃、不斷演變的行業(yè)；今年年初，微軟收購(gòu)動(dòng)視暴雪時(shí)，就表達(dá)了全面改造游戲行業(yè)的雄心壯志。短視頻行業(yè)的歷史，滿打滿算只有十年出頭，我們沒(méi)有任何理由認(rèn)為它已經(jīng)玩不出什么新花樣了。最光輝的時(shí)刻還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有到來(lái)！
我們的征途是星辰大海，干就完了。這是一位2015年8月加入快手研發(fā)線的員工寫(xiě)下的座右銘；他現(xiàn)在仍然就職于快手。像他一樣懷抱著遠(yuǎn)大理想的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，還有成千上萬(wàn)人。在這千千萬(wàn)萬(wàn)人眼中，我看到了一種光芒，就像地理大發(fā)現(xiàn)時(shí)代的航海家眼中的光芒堅(jiān)信在萬(wàn)里之外有一個(gè)更廣闊的天地，堅(jiān)信一切困難都可以通過(guò)努力去征服，堅(jiān)信人類可以創(chuàng)造不可思議的奇跡。十年前如此，今天亦然。
所以我相信，未來(lái)十年，互聯(lián)網(wǎng)的征途仍將是星辰大海。在流量紅利的井噴期結(jié)束之后，精耕細(xì)作期才剛剛開(kāi)始?；ヂ?lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合，還能提高多少效率、創(chuàng)造多少新的奇跡？對(duì)于新人來(lái)說(shuō)，這是見(jiàn)證歷史的絕好機(jī)會(huì)；對(duì)于資深從業(yè)者來(lái)說(shuō)，在目睹過(guò)去十年的偉大成績(jī)之后，他們肯定也不愿錯(cuò)過(guò)接下來(lái)的十年。但是，在接下來(lái)的歲月里，人們需要多一點(diǎn)耐心，少一些急躁；學(xué)會(huì)做時(shí)間的朋友，而不是忙于摘取果實(shí)。
具體到快手，我認(rèn)為它的定位特別適合在新常態(tài)下實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的增長(zhǎng)，甚至可以說(shuō)是最適應(yīng)現(xiàn)有環(huán)境的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之一。原因不難理解：
快手在下沉市場(chǎng)擁有雄厚的群眾基礎(chǔ)，而下沉市場(chǎng)與發(fā)達(dá)地區(qū)的縮小差距將是未來(lái)十年中國(guó)經(jīng)濟(jì)的主題之一。
快手用戶的創(chuàng)作熱情特別發(fā)達(dá)、創(chuàng)作者比例很高，而內(nèi)容創(chuàng)作的進(jìn)一步多元化和草根化將是未來(lái)十年社交媒體的趨勢(shì)。
快手通過(guò)建立強(qiáng)大的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、向供應(yīng)鏈上游滲透，形成了完整的商業(yè)閉環(huán)，尤其適合服務(wù)中小商家、工廠和農(nóng)戶。
一言以蔽之：互聯(lián)網(wǎng)是世界上最強(qiáng)大的均衡器之一，而快手是這一特征的最生動(dòng)直觀的體現(xiàn)。如果我們相信共同富裕能夠?qū)崿F(xiàn)，那么地域差距、城鄉(xiāng)差距就會(huì)不斷縮小，中小企業(yè)和農(nóng)戶就能從經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)當(dāng)中得到更多實(shí)惠而快手必將在這個(gè)過(guò)程中發(fā)揮舉足輕重的作用。其實(shí)，不止是快手，整個(gè)短視頻賽道都能為拉近貧富差距、促進(jìn)社會(huì)公平貢獻(xiàn)很多力量。如果一個(gè)平臺(tái)對(duì)大多數(shù)人有用、對(duì)社會(huì)有用，就沒(méi)有必要擔(dān)心它的未來(lái)。
天空越黑，星星越亮。摘自一位2021年入職快手的員工的座右銘，與各位共勉。
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
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7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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