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企業(yè)面臨著成千上萬(wàn)的消費(fèi)者，他們的消費(fèi)心理，購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，收入水平和所處的地理環(huán)境和文化環(huán)境等都存在著很大的差別。對(duì)于這樣復(fù)雜多變的大市場(chǎng)，任何一個(gè)企業(yè)，不管他的規(guī)模多大，資金實(shí)力多雄厚，都不可能滿足整個(gè)市場(chǎng)上全部顧客的所有需求。在這種情況下，企業(yè)只能根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)，從事某方面的生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，選擇力所能及的、適合自己經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)市場(chǎng)，開(kāi)展目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
STP模型，指的是Segmentation確定市場(chǎng)細(xì)分因素，描述細(xì)分市場(chǎng)特征，Positioning為各細(xì)分市場(chǎng)定位，向市場(chǎng)傳播送達(dá)定位信息，Targeting評(píng)價(jià)各細(xì)分市場(chǎng)，選擇目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)。
市場(chǎng)就是一個(gè)大大的生日蛋糕。
1、Segmentation把蛋糕切成一塊一塊，有些有水果，有些沒(méi)水果，有些多點(diǎn)Cream，有些比較少Cream，這些一塊一塊，就完成了蛋糕（市場(chǎng)）細(xì)分。
2、Targeting：按照你的愛(ài)好來(lái)選擇蛋糕塊，你習(xí)慣吃水果，所以選擇了比較多水果的那塊。在營(yíng)銷(xiāo)中，就是說(shuō)你選擇了一個(gè)覺(jué)得適合企業(yè)，可盈利的一塊Target market。
3、Position：你喜歡吃水果的蛋糕，所以告訴你身邊的人有水果的蛋糕是多么好吃來(lái)證明你的選擇是最好的。在營(yíng)銷(xiāo)中就是利用廣告等多種手段來(lái)告訴你的企業(yè)的image，product等等來(lái)吸引消費(fèi)者。
市場(chǎng)細(xì)分是指根據(jù)消費(fèi)者在需求上的各種差異，把整體市場(chǎng)劃分為在需求上大體相似的若干個(gè)市場(chǎng)部分，形成不同的細(xì)分市場(chǎng)，即小市場(chǎng)。
市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是整體市場(chǎng)存在消費(fèi)需求的差異性。由于消費(fèi)者所處的地理環(huán)境、社會(huì)環(huán)境及自身的教育、心理因素是不同的，他們對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、款式、服務(wù)等的要求也不盡相同，存在消費(fèi)需求的差異性。因此，客觀存在的需求差異是市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)。
市場(chǎng)細(xì)分的作用具體表現(xiàn)為：
1、市場(chǎng)細(xì)分有利于企業(yè)認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)；
2、市場(chǎng)細(xì)分有利于企業(yè)充分、合理利用現(xiàn)有資源，制定或調(diào)整企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略；
3、市場(chǎng)細(xì)分有利于滿足消費(fèi)者的需求，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)：
市場(chǎng)細(xì)分是以消費(fèi)需求差異為劃分依據(jù)的，因此形成需求差異的各種因素均作為市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)通?？梢苑炙拇箢?lèi)：
1、地理細(xì)分：國(guó)家、地區(qū)、城市、農(nóng)村、氣候、地形
2、人口細(xì)分：年齡、性別、職業(yè)、收入、教育、家庭人口、家庭類(lèi)型、家庭生命周期、國(guó)籍、民族、宗教、社會(huì)階層
3、心理細(xì)分：社會(huì)階層、生活方式、個(gè)性
4、行為細(xì)分：時(shí)機(jī)、追求利益、使用者地位、產(chǎn)品使用率、忠誠(chéng)程度、購(gòu)買(mǎi)準(zhǔn)備階段、態(tài)度
在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)該遵守以下三條基本原則：
1、可衡量性：要求市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)是明確的，細(xì)分出來(lái)的不同細(xì)分市場(chǎng)之間有明顯不同的需求差異。
2、可進(jìn)入性：所選擇的細(xì)分市場(chǎng)，企業(yè)能有足夠的能力進(jìn)入的。
3、可盈利性：細(xì)分出的市場(chǎng)能夠使企業(yè)獲得足夠的利潤(rùn)，才有開(kāi)發(fā)的價(jià)值。
市場(chǎng)細(xì)分后，企業(yè)準(zhǔn)備以相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)滿足其需要的一個(gè)或幾個(gè)子市場(chǎng)，企業(yè)要選擇哪些細(xì)分市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)，必須要對(duì)這些細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估。具體評(píng)估內(nèi)容有：細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)潛力，細(xì)分市場(chǎng)獲利情況，細(xì)分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和資源是否匹配。
企業(yè)進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)實(shí)力、產(chǎn)品差異性、市場(chǎng)差異性、產(chǎn)品壽命周期和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略等因素進(jìn)行。
可供選擇的目標(biāo)市場(chǎng)策略主要有：
1、無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)：指公司只推出一種產(chǎn)品，或只用一套市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)辦法來(lái)招攬客戶，當(dāng)公司斷定各細(xì)分市場(chǎng)之間很少差異，可考慮采用這種大量市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
2、差異營(yíng)銷(xiāo)：指公司根據(jù)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)，相應(yīng)擴(kuò)大某些產(chǎn)品的花色、式樣和品種，或制定不同的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和辦法，以充分適應(yīng)不同消費(fèi)者的不同需求，吸引各種不同的購(gòu)買(mǎi)者，從而擴(kuò)大各種產(chǎn)品的銷(xiāo)售量
3、集中營(yíng)銷(xiāo)：指公司將一切市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)努力集中于一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)有利的細(xì)分市場(chǎng)。
市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)是確定本企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位。通過(guò)市場(chǎng)定位，來(lái)創(chuàng)造和形成區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)產(chǎn)品特色，使產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中留下深刻印象，樹(shù)立良好形象。
市場(chǎng)定位的方法：
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品不同，面對(duì)的客戶不同，所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也不同，因而市場(chǎng)定位的方法也不同。企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位的方法是多維度的。
1、根據(jù)產(chǎn)品特色定位，根據(jù)產(chǎn)品本身特征，確定它在市場(chǎng)上的位置。構(gòu)成產(chǎn)品內(nèi)在特色的許多因素都可以作為市場(chǎng)定位所依據(jù)的原則，如產(chǎn)品功能、成分、材料、質(zhì)量、檔次、價(jià)格等。
2、根據(jù)產(chǎn)品利益定位，產(chǎn)品本身的屬性及由此衍生的利益，解決問(wèn)題的方法以及重點(diǎn)需要滿足的程度也能使顧客感受到他的定位。
3、根據(jù)使用者類(lèi)型定位。企業(yè)把產(chǎn)品指引給適當(dāng)?shù)臐撛谑褂谜?，根?jù)使用者的心理和行為特征，以及特定的消費(fèi)者評(píng)價(jià)塑造出適當(dāng)?shù)挠∠蟆?/p>
4、根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)需要定位。企業(yè)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者的特色和市場(chǎng)定位，結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展需要，將本企業(yè)產(chǎn)品定位與其相似的另一類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的檔次，或定位在與競(jìng)爭(zhēng)直接有關(guān)的不同屬性或利益。
市場(chǎng)定位策略：
1、填補(bǔ)定位策略，企業(yè)為避開(kāi)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，將產(chǎn)品定位在目標(biāo)市場(chǎng)的空白部分或是空隙部分。此策略可以避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，迅速在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，并能在消費(fèi)者或用戶心目中迅速樹(shù)立一種形象。這種定位方式風(fēng)險(xiǎn)較小，成功率較高，常為多數(shù)企業(yè)所采用。
2、并列定位策略：并列定位策略是指企業(yè)將產(chǎn)品定位在現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品附近，服務(wù)于相近的顧客群，與同類(lèi)同質(zhì)產(chǎn)品滿足同一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)部分。采用這種定位方式有一定的風(fēng)險(xiǎn)，但不少企業(yè)認(rèn)為這是一種更能激勵(lì)自己奮發(fā)向上的可行的市場(chǎng)定位嘗試，一旦成功就會(huì)取得巨大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)部分肯定是最有利可圖的部分。
3、對(duì)抗定位策略：指企業(yè)要從市場(chǎng)上強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手中搶奪市場(chǎng)份額，改變消費(fèi)者原有的認(rèn)識(shí)，擠占對(duì)手原有的位置，自己取而代之，采用此策略的目的在于企業(yè)準(zhǔn)備擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額，決心并且有能力擊敗競(jìng)爭(zhēng)者。
4、重新定位策略：指隨企業(yè)的發(fā)展，技術(shù)的進(jìn)步，社會(huì)消費(fèi)環(huán)境的變化，企業(yè)對(duì)過(guò)去的定位作修正，以使企業(yè)擁有比過(guò)去更多的適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)力。
洞察了東西，但是經(jīng)常做不出來(lái)也是沒(méi)用的。
常常是技術(shù)路標(biāo)做一條線，會(huì)有無(wú)數(shù)種組合，然后用3C和stp一把過(guò)濾一下，一些東西就沒(méi)有了，只剩兩三個(gè)，然后給領(lǐng)導(dǎo)挑一挑，ID，研發(fā)，技術(shù)上過(guò)濾下，可選的方式就不多了。
3c+STP作用：整合所有資源，最后變成成熟意見(jiàn)的作用，是過(guò)濾器，沒(méi)有洞察就失去了業(yè)務(wù)計(jì)劃的基礎(chǔ)和功能。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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