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隨著疫情對全球經濟的持續(xù)影響,奢侈品牌和整個奢侈品零售行業(yè)加快全面擁抱數字化。尤其是3月份以來奧密克戎疫情的持續(xù),對奢侈品消費者的生活方式是否有影響?奢侈品牌又是如何擁抱互聯網,進行數字化轉型?
本期熱評,17PR特別邀請Gusto Luxe時尚與美妝總經理Adrian Peh與Gusto Luxe產品與創(chuàng)新部總監(jiān)Aslada Gu解讀疫情下奢侈品營銷的數字化轉型。
Adrian Peh:誠然,中國正處于近兩年來最大規(guī)模的新冠肺炎疫情爆發(fā)中,疫情目前正逐步得到控制且企業(yè)也將陸續(xù)恢復正常。整體來看,情況還是積極的,LV、Chanel、Hermès等經典奢侈品牌的消費依然強勁。
經過這一輪疫情,消費者在奢侈品消費方面的態(tài)度可能有所轉變。我們對奢侈品消費者和媒體的調查發(fā)現:
人們短期內將更關注家庭環(huán)境和旅行自由;
超高凈值人群對奢侈品消費長期意愿變化不大,盡管短期內受到限制;
比以往任何時候都更欣賞品牌的關懷;
對奢侈品的欣賞向精神層面轉移——文化、傳承、身份認同。
疫情帶來的另一可能的影響是,相比流行單品,人們更趨向于購買經典物品。
Adrian Peh:作為亞洲首家品牌科技控股公司, Gusto Collective 旗下的Gusto Luxe和Gusto Labs致力于將頂尖品牌故事敘述與沉浸式體驗科技相結合,為品牌在數字領先的時代發(fā)展助力。
除傳統(tǒng)公關媒體傳播業(yè)務外,Gusto Luxe聯合意見領袖,運用H5,微信小程序等營銷手段,幫助品牌在微博、微信、小紅書(RED)、抖音(TikTok)、嗶哩嗶哩(Bilibili)等各大線上平臺與消費者互動,傳達品牌信息。拿最近得案例來說,為緩解大家由于疫情帶來的心理焦慮,我們幫助Rituals品牌,攜手國內最具影響力的心理自媒體Knowyourself,為大家?guī)硪粓觥皩せ貎刃钠届o”的冥想直播,希望處于疫情居家時刻的大家能將心靈沉淀下來,減少雜念與紛擾的思緒。去感受生活,傾聽內心的聲音,與自己對話,回顧一天生活的點滴幸福,感受當下。
前不久,我們從內容策劃、平臺管理和社區(qū)維護等方面,幫助Alexander Wang品牌成功入駐小紅書,并在短短幾周內便獲得數萬粉絲,瀏覽量達千萬次。
此外,我們各大團隊近期正在助力我們的客戶提前備戰(zhàn)618項目,從策略到平臺以及意見領袖的合作,幫助品牌把傳播做到最大化。
Gusto Collective集團專注于Web 3市場服務、增強現實(AR)、虛擬人創(chuàng)作平臺。其在香港、上海和倫敦的辦事處擁有大約200名全職員工。公司已與香港最大的無線運營商CSL合作,通過其創(chuàng)建的AR應用程序為客戶提供5G AR體驗; 與富藝斯拍賣行合作開發(fā)了世界上第一個基于拍賣數據而來的實時數字藝術品; 并于2021年在海港城購物中心為“皮克斯大游行”Pixarfest開發(fā)了AR體驗。
Aslada Gu:中國市場擁有世界上最大的一些科技巨頭以及精通數字技術的消費者,值得關注的是,科技幾乎融入了Z世代生活的方方面面,為了留住年輕一代,奢侈品的數字化轉型似乎不可避免。事實上,奢侈品牌正在擁抱數字化的未來,由于封鎖帶來的出行限制,疫情加速推動了這一進程。許多奢侈品品牌正在調整品牌定位與營銷模式以抓住早期圍繞元宇宙所采用的新興技術帶來的機遇,數字化營銷逐漸成為了奢侈品巨頭不可或缺的一種營銷模式。
正如上面所述, 未來奢侈品品牌將不再僅看重以線下秀場為主導的營銷模式。品牌互動和故事敘述模式將不再停留在傳統(tǒng)的宣傳渠道,而是通過更為沉浸的線上虛擬體驗,結合傳統(tǒng)線下體驗,以更立體和多元化的營銷手段吸引消費者,讓消費者更多維度地了解和體驗品牌文化,這其中就包含元宇宙、數字藏品和虛擬偶像等最新的市場科技。
此外,由于各國市場制度和環(huán)境不同,品牌本土化是跨國公司能否成功進入新市場的關鍵因素之一,也是線上營銷需要關注的關鍵點。隨著越來越多的品牌參與到消費者的爭奪中,展現品牌創(chuàng)意內容、品牌風格與中國消費者的相關性是不可或缺的線上營銷方法。在中國本土找到與品牌調性相符,志趣相合的合作伙伴、名人、網紅和虛擬人物將品牌的故事更生動地展現出來。
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6. 傳播封建迷信,主要表現為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
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3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
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