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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
1、更可控
假設某平臺有一百萬用戶,然而這一百萬用戶跟我們沒有任何關系,我們只有把里面的用戶導入到自己的平臺,才算自己的用戶,后續(xù)對這些用戶的針對性服務才有可能發(fā)生。
就拿“抖癮”來說,用戶喜歡的短視頻很多,當對其中一個視頻感興趣時,可以選擇關注號主,關注后可以第一時間享受到號主提供的視頻服務,而對號主來說,關注者就是從平臺引入的私域流量。當關注號主的用戶越來越多時,這個號主就成了所謂的網(wǎng)紅,并在特定領域有一定的影響力,因為后面有一大群“私域流量”在支持他,基于此,一些其他的業(yè)務和廣告就隨之而來,這伴隨的也就是收入。號主也可以選擇性服務,將關注用戶人群細分,從而合作不同的品牌。
2、更省錢
產(chǎn)品在平臺流量獲得曝光需要支付高昂的費用, 比如:關鍵詞競價、關鍵詞推廣等,如果你想通過平臺獲得不花錢的曝光…還是別想了,不可能的,人家的流量也是花錢砸出來的。
私域流量幾乎是免費的,一旦把用戶從平臺流量引入到私域流量,比如:微信社群,那真是我的地盤我做主,怎么玩都是我的權(quán)利,當然也不能太放肆而喪失了所謂的本質(zhì),如果用戶體驗不好,分分鐘會被別的“私域流量”引導走,畢竟選擇也是用戶的權(quán)利。再就是前面舉的UI設計師網(wǎng)課和超市的例子,直接跟“熟客”建立聯(lián)系,省下了渠道推廣費不說,熟客們還愿意為你安利更多用戶,這相當于幫你免費做了宣傳推廣,無形中產(chǎn)生了裂變。所以產(chǎn)品在私域曝光的成本要比平臺曝光低得多,甚至幾百塊就可以搞定一個精準推廣,而這個精準推廣還會產(chǎn)生二次流量。
3、更豐富的營銷玩法
私域的運營能讓商家與消費者建立更親密的連接,那商家就可以基于產(chǎn)品做延展,不管是二次營銷還是多元化營銷,詳細了解請點擊鏈接添加v,mhz112157只要你輸出的內(nèi)容不讓用戶失望、討厭,就有助于銷售。
我們身邊最常見的就是分享文章到朋友圈進交流群、參與文章中的紅包抽獎、評論區(qū)積攢送書、公眾號文章互推等活動。這無形中就是為商家的私域流量進行了裂變和促活。
當然這些只是很小一部分的玩法,也不違背互利的原則:我分享你的文章進了我想進的交流群、我?guī)湍愕奈恼聨硪淮伍喿x,但我可能獲得抽獎紅包、我發(fā)動身邊朋友幫我積攢,對你的產(chǎn)品進行了裂變式曝光,但我得到了想要的書籍…
寫到這里讓我想起之前在網(wǎng)上看到的段子“我把你當朋友,你卻把我當你的私域流量”。然而,不管是現(xiàn)實還是網(wǎng)絡,不可能有人在商業(yè)環(huán)境里無私的付出,雖然說的很透,但我們還是需要正確認識現(xiàn)實,畢竟這是個資源互換、資源共享的互聯(lián)網(wǎng)時代。
4、更高的客戶穩(wěn)定性
私域流量可以有效防止用戶流失,尤其是你經(jīng)常交互的用戶。通過運營私域流量,與用戶建立起情感互動(交互),你推薦的產(chǎn)品他們也不會條件反射般地當作廣告去屏蔽掉,同時你的誠懇推薦也會讓用戶穩(wěn)定性越來越好,不容易流失。
現(xiàn)在很多商戶都會主動以個人號去添加一些顧客,通過私人關系為他們提供訂座、專屬折扣和所謂的VIP服務,平時有事沒事嘮嘮嗑、相互點個贊、時不時來一句贊美的評論啥的。所以,商戶在用戶面前曝光多了,也能起到喚醒用戶記憶的作用,久而久之復購率也就提升了。
5、更利于塑造品牌和個人IP
好品牌反映了好口碑,在某種程度上會幫助用戶消除掉選擇困難癥,比如我們買鞋子,品牌這么多,我肯定首選我心目中排在第一的,這個“第一”就是用戶對商戶精神層面的認知和信任,品牌塑造的過程就是用戶忠誠度建立的過程。
私域流量的交互,可以拉近品牌和用戶之間的距離,通過產(chǎn)品提供的服務把同類人群聚集在一起,這些人累計起來的影響力不可小瞧。不管商戶大小,掌握私域思維,都能有效的促進與用戶的溝通,增加用戶粘性和忠誠度。
在運營私域流量時,最常見的錯誤是沿用以前的思維。比如很多公司讓客服團隊搞大量微信個人號做朋友圈運營,但其實沒有任何一個微信用戶希望自己的朋友圈里多了一個廣告客服。私域流量轉(zhuǎn)化的核心是信任,是基于人與人之間的信任。這里有一個非常重要的環(huán)節(jié),就是個人IP化打造,打造一個行業(yè)KOL或?qū)<业纳矸荩热缒阍谀硞€領域有豐富的行業(yè)經(jīng)驗,通過某些途徑將你的經(jīng)驗分享給有需要的人,這就從中產(chǎn)生了濃厚的信任,因為在用戶眼里,你就是行業(yè)的專家(你說啥都對~),完成這步之后,私域流量才可能提高轉(zhuǎn)化。說白了就是你(商戶)能為用戶提供什么樣的服務,這些服務被多少人所認可。
1、靠利益誘導
比如關注公眾號領紅包、下載APP送現(xiàn)金、注冊領優(yōu)惠券等。在流量池獲得曝光后,用戶看到進入私域流量有好處時,一般都會形成轉(zhuǎn)化。雖然數(shù)據(jù)在短時間內(nèi)很美麗,但留存率和活躍度不敢保證,這需要產(chǎn)品內(nèi)的引導和體驗來支撐。
2、解決內(nèi)容訴求
做優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出,解決用戶的內(nèi)容訴求,靠內(nèi)容本身打動用戶形成轉(zhuǎn)化。比如你正在看這篇文章,你覺得有點收貨,就產(chǎn)生了關注我公眾號的想法,并做出了關注的行為,這個“行為”就是一次轉(zhuǎn)化。所以做內(nèi)容私域的本質(zhì)在于產(chǎn)出有價值、有思考、有幫助的干貨。當別人發(fā)現(xiàn)你產(chǎn)出的東西,對自己有幫助時,會主動前來,這是長久的打法。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)