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金字塔模型,教你如何做企業(yè)戰(zhàn)略
2022-03-21 17:44:45

OKR以敏捷而著稱,它最大的優(yōu)勢(shì)就在于短周期的執(zhí)行,通過(guò)頻繁的回顧和刷新OKR,去適應(yīng)外部快速迭代的環(huán)境。仔細(xì)探究,會(huì)發(fā)現(xiàn)其中存在一個(gè)問(wèn)題,如果僅僅關(guān)心短周期會(huì)造成短視。因此需要把OKR放在更大的戰(zhàn)略框架中去考量。而在戰(zhàn)略框架中思考,需要按照使命、愿景、戰(zhàn)略、O、KR、行動(dòng)計(jì)劃(Action)之間的邏輯關(guān)系,去設(shè)計(jì)OKR。

  在這里介紹一個(gè)金字塔模型。金字塔模型,分成上三層和下三層。

  上三層:MVS,即公司的使命、愿景和戰(zhàn)略

  下三層:OKrA,即目標(biāo)、關(guān)鍵結(jié)果和行動(dòng)計(jì)劃

  MVS既是戰(zhàn)略管理,也是OKR的來(lái)源。戰(zhàn)略管理的本質(zhì)非常簡(jiǎn)單即“做正確的事”,何為“正確”?就是“以終為始”的去思考,首先明確使命和愿景,再來(lái)制定階段性的戰(zhàn)略,明確企業(yè)在某一時(shí)期,應(yīng)該從哪一方面入手,著重做什么和不做什么。那么OKR如何來(lái)承接組織戰(zhàn)略,下三層就是如此用來(lái)回答“如何正確的做事”。

  金字塔模型六層分析

  第一層:使命

  首先,什么是使命呢?使命回答了“我們?yōu)槭裁创嬖凇?,就是為什么要成立這家公司,這家公司的存在能給客戶帶來(lái)什么樣的價(jià)值?因此需要首先定義清楚主要客戶是誰(shuí),能給他提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù),提供的產(chǎn)品和服務(wù)能為你的客戶解決什么問(wèn)題或者提供什么收益?

  比如說(shuō)建一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,什么才是帶給客戶的真正價(jià)值和意義,是病人掛上號(hào)、還是通過(guò)云診所實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程會(huì)診?這是一部分,但是更重要的是幫助病人找到安心的感覺(jué),讓看病像購(gòu)物那樣簡(jiǎn)單,在這個(gè)過(guò)程中通過(guò)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù)讓他感知到這種價(jià)值。在這其中如果沒(méi)有一個(gè)正確的使命作為引導(dǎo),員工的行為、動(dòng)作是完全不同的。

  第二層:愿景

  愿景是什么呢?愿景就是“未來(lái)要成為一家什么樣的企業(yè)?”通俗的理解就是未來(lái)企業(yè)長(zhǎng)成什么樣子的一個(gè)“畫像”。使命只是一個(gè)方向,需要用一個(gè)具體的描述把一個(gè)很抽象的未來(lái)具體化。這也是做戰(zhàn)略規(guī)劃非常重要的參照。

  比如說(shuō),阿里巴巴的使命是讓天下沒(méi)有難做的生意。沿著這個(gè)使命,長(zhǎng)出了阿里的業(yè)務(wù)生態(tài);他的愿景是成為一家102年的公司,所以他要持續(xù)發(fā)展,只有這樣才能不斷的接近他的使命;

  第三層:戰(zhàn)略

  戰(zhàn)略,就是“我們?nèi)绾纬蔀槟菢拥钠髽I(yè)?”通向愿景的路可能有很多條,而戰(zhàn)略就是做出的最終選擇,同時(shí)決定舍棄哪些路徑。核心戰(zhàn)略鎖定了一個(gè)“范圍”,在面對(duì)無(wú)窮機(jī)會(huì)時(shí),知道如何“取舍”----做什么和不做什么?通過(guò)自己的優(yōu)勢(shì)去抓住外部的機(jī)會(huì),通過(guò)外部的機(jī)會(huì)去彌補(bǔ)自身的不足。

  接下來(lái),下三層就是要回答“如何正確的做事”,承接組織的戰(zhàn)略。

  第四層:目標(biāo)

  首先是目標(biāo)O,以谷歌為例,谷歌從戰(zhàn)略澄清到季度OKR之間還有一個(gè)過(guò)渡的橋梁,就是年度OKR。也就是說(shuō)要把公司的戰(zhàn)略方向分解為公司年度OKR。年度O就是戰(zhàn)略方向在年度的分解。谷歌在中長(zhǎng)期戰(zhàn)略與短周期的季度OKR之間設(shè)置年度OKR,其目的在于預(yù)防短期OKR偏離長(zhǎng)期戰(zhàn)略的要求。

  第五層:關(guān)鍵結(jié)果

  關(guān)鍵結(jié)果,就是我們衡量有沒(méi)有達(dá)成目標(biāo),或者我們向目標(biāo)行進(jìn)了多少?否則,這個(gè)目標(biāo)是完成了還是沒(méi)完成,完成到什么程度,就無(wú)法來(lái)衡量。同時(shí)KR還需要思考的是完成目標(biāo)的策略和背后的資源能力如何匹配。

  為了鼓勵(lì)試錯(cuò)并保持敏捷,季度KR如果在實(shí)施中出現(xiàn)問(wèn)題,比如說(shuō)信心指數(shù)變化,就要及時(shí)更換或者重新調(diào)整KR。通過(guò)KR的刷新,為支持年度OKR的實(shí)現(xiàn)而不斷的試錯(cuò)和調(diào)整。

  第六層:行動(dòng)計(jì)劃

  Action,行動(dòng)計(jì)劃。OKR設(shè)定出來(lái),那么關(guān)鍵結(jié)果KR由什么來(lái)支撐呢?這就需要確保KR實(shí)現(xiàn)的行動(dòng)計(jì)劃Action,在更短的周期,比如每周要采取哪些有計(jì)劃的行動(dòng),歸根到底Action就是KR這件事情的to do list。

  以上就是金字塔模型的六層分析,通過(guò)金字塔原理自上而下的找到戰(zhàn)略解碼的路徑,為接下來(lái)自下而上的共創(chuàng)提供重要的基礎(chǔ)和輸入。而作為戰(zhàn)略解碼工具的OKR,與戰(zhàn)略不僅有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,其也是落地戰(zhàn)略的最好武器!


趙同學(xué)
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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