很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
一則漲價消息的擴散,將闊別大眾視線已久的好麗友推上了輿論的風(fēng)口浪尖。
近日,有網(wǎng)友爆料稱,韓國品牌好麗友僅在中俄兩個市場對產(chǎn)品提價,且存在配料“雙標(biāo)”的問題,在當(dāng)前敏感的國際形式下,消息一經(jīng)曝出,便引來了網(wǎng)友的口誅筆伐,并速度登頂熱搜。
雖然好麗友官方給出了解釋,但網(wǎng)友根本不買賬,這也在一定程度上反映出好麗友在中國市場的尷尬處境。
事實上,除遭遇品牌危機之外,近年來,好麗友在中國的日子一直不算好過。
一方面,國內(nèi)休閑零食品牌不斷崛起,涌現(xiàn)出了三只松鼠、良品鋪子等零食巨頭,缺乏創(chuàng)新的好麗友只能苦苦守著自己的陣地,品牌力早已不復(fù)從前;另一方面,在消費升級的趨勢下,國內(nèi)食品消費朝著健康化、品質(zhì)化發(fā)展,而好麗友旗下主打的產(chǎn)品無一不是高糖、高鹽,因此不可避免正遭受年輕人的拋棄。
好麗友的風(fēng)波事件源于一樁漲價的舊聞。
2021年8月,好麗友總部曾發(fā)文表示將對中俄兩個市場部分產(chǎn)品漲價6%~10%,當(dāng)時并未引起關(guān)注。
今年3月1日,有微博博主發(fā)帖稱好麗友對中俄市場區(qū)別漲價,“僅在俄羅斯和中國對其產(chǎn)品漲價,其他國家不漲價,以抵消其原材料上漲成本”;該貼還稱好麗友在配料使用上存在雙標(biāo)問題,“在國外生產(chǎn)的好麗友·派使用可可粉,而在中國生產(chǎn)銷售的是代可可脂配料”。
消息一出便引爆了輿論。雖然好麗友迅速回應(yīng)稱漲價是舊聞,且好麗友·派主要配料全球一致,不存在雙標(biāo)問題,博主提到的中韓產(chǎn)品配料表不同是因為翻譯軟件不精確。
然而,這則用手機備忘錄回復(fù)的聲明不僅沒有平息網(wǎng)友怒火,反而將好麗友置身于更糟糕的輿論環(huán)境:一方面是由于好麗友的回復(fù)過于隨意,態(tài)度傲慢顯得不尊重中國消費者;另一方面則是關(guān)于中韓配料不一樣僅以翻譯軟件不精確來解釋,敷衍了事,不足以讓人信服。
迫于輿論壓力,好麗友于3月2日重新發(fā)布了一則帶有公司公章的正式公告,再度就此事做出回應(yīng)。然后錯過了先機的好麗友,已然無法讓網(wǎng)友買賬。
圖源:好麗友官微
雖然漲價是舊聞,但在配料問題上,網(wǎng)友卻并未冤枉好麗友。在中國售賣的好麗友·派系列產(chǎn)品配料表中,確實存在代可可脂,這種人造硬脂會生成反式脂肪酸(對人體不利,難以吸收且會引發(fā)各種心血管疾?。?,反觀韓國本土好麗友派的配料表上,并未出現(xiàn)代可可脂的身影。
雙標(biāo)事件,讓消費者對于好麗友的觀感急劇下降,由此產(chǎn)生的品牌危機勢必會沖擊到好麗友的銷量。事實上,這并非好麗友第一次在華遭遇品牌危機。
2017年,受韓國薩德事件影響,好麗友在中國市場的銷量受到重挫,銷量急劇下降了1/3。財報數(shù)據(jù)顯示,好麗友營收從2016年的77億元降至2017年的52億元,至今尚未從當(dāng)初的影響中復(fù)蘇。
接連出現(xiàn)的品牌危機,無疑在不斷敗光好麗友入華近20年來積攢的好人緣。
在此次事件之前,好麗友曾在中國沉寂多年,這既是因為要對當(dāng)初“薩德事件”的影響冷處理,更是因為隨著國內(nèi)休閑零食品牌的崛起,好麗友早已不復(fù)當(dāng)年風(fēng)光。
作為韓國四大食品公司,好麗友于1995年進入中國,隨即推出了派系列產(chǎn)品,包括巧克力派、蛋黃派等等,并喊出了”好麗友,好朋友“的宣傳口號。彼時中國零食市場正處于初步發(fā)展期,好麗友·派憑借全新口味俘獲了大批年輕消費者,也成為了當(dāng)時一代年輕人的集體記憶。
此后,好麗友先后推出呀!土豆、薯愿、好友趣、好多魚等近30款產(chǎn)品,跨越7個品類,渠道遍及全國,到2010年,中國超越韓國本土市場成為好麗友集團的全球第一大市場。
圖源:好麗友官微
在好麗友高歌猛進的同時,國內(nèi)休閑零食行業(yè)也在快速發(fā)展,這對好麗友不斷帶來沖擊。
早期好麗友的競爭對手主要是以復(fù)制其產(chǎn)品起家的達利園。相比于好麗友,達利園的產(chǎn)品價格便宜了近三分之二,而口味卻無太大差別,便宜的價格,使得達利園在二三線城市及下沉市場獲得了更多關(guān)注,因此搶走了好麗友不少份額。
除達利園等老牌對手外,好麗友還不得不迎戰(zhàn)依托互聯(lián)網(wǎng)崛起的三只松鼠、良品鋪子、百草味等零食品牌。
多方夾擊之下,好麗友發(fā)展進入瓶頸期。財報數(shù)據(jù)顯示,2018年好麗友中國收入56.07億元,2019年約56.58億元,2020年70億元,2021年約60億元基本處于原地踏步的境地。相比之下, 2018~2020年,我國休閑食品行業(yè)年復(fù)合增長率達12.09%(中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù))。
除層出不窮的競爭對手之外,導(dǎo)致好麗友萎靡不振的原因還在于時下年輕人對于零食的需求已經(jīng)從“好吃”轉(zhuǎn)向“健康”。中商產(chǎn)業(yè)研究院2021年發(fā)布的報告顯示,隨著居民收入增長及消費觀念轉(zhuǎn)變,“吃得健康”逐漸成為日常飲食消費重心,低糖、低鹽、低碳水化合物的休閑食品將是市場拓展的主力軍。
在這樣的大趨勢下,好麗友賴以打開市場的巧克力派、薯片等高糖、高鹽產(chǎn)品,也在年輕人群體中逐漸“失寵”。
內(nèi)憂疊著外患,加上成本上漲,好麗友想到的應(yīng)對方式便是提價,孰料卻惹出如此風(fēng)波。
事實上,除了漲價之外,好麗友也曾試圖通過推出創(chuàng)新產(chǎn)品來挽回年輕人的心。
2019年,好麗友進軍飲用水市場,推出了濟州·熔巖泉。一開始,好麗友打算通過瑞幸的門店將熔巖泉推廣至中國市場,但由于瑞幸賬務(wù)造假事件,兩者的合作暫時終止,這導(dǎo)致濟州熔巖泉不得不在中國延遲上市。2021年,好麗友在參加第二十二屆中國國際食品和飲料展覽會時,喊出“好麗友,新朋友”的口號,并再度宣布推出濟州熔巖泉以及達特·優(yōu)堅果棒健康單品等新品。
圖源:好麗友官微
然而,當(dāng)國產(chǎn)品牌三只松鼠、良品鋪子、百草味等企業(yè)早已瞄準(zhǔn)全品類棋局,且均打出了“保鮮”的健康牌之時,依靠濟州熔巖泉與達特·優(yōu)堅果棒兩枚棋子打天下的好麗友已被遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩下。
此外,在營銷及渠道層面,好麗友的競爭力也在減弱。
營銷上,基于過去幾年的低調(diào)發(fā)展策略,好麗友并未積極對外發(fā)聲,也錯過了短視頻及社交平臺等新媒體宣傳方式與陣地,導(dǎo)致品牌對年輕一代吸引力不足。
渠道上,好麗友賴以生存的大賣場、超市等渠道,這些年本身已陷入困境,客流量不斷下滑,而好麗友在新興渠道的布局又相對較少,這在很大程度上限制了其發(fā)展進程。
總之,在主營業(yè)務(wù)不斷收到競品沖擊,新品類尚未做出太多貢獻的情況下,陷入“雙標(biāo)事件”旋渦的好麗友想要重回巔峰,希望不大。
本文為作者獨立觀點,不代表鳥哥筆記立場,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問,請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)