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在職場中有這樣一類人，工作表現(xiàn)優(yōu)秀且精進，應付瑣事卻懶散糊弄。

說白了，他們可以熬夜加班，為工作精益求精，但貼**、做匯報、退換貨、報修壞東西、訂會議室等等類似這些事情能拖則拖，拖不下去打起精神做，做不好還容易崩潰。

往好聽的說，在職場和生活瑣事中，他們是需要被拯救和一批人；往難聽的說，他們被認定為“廢物”，總能因為一些小事惹得自己和身邊人都很煩。他們自責但卻無力改變，漸漸把它視為母胎遺傳的胎記。實際上，這也是“病”，可以治。

2019年，BuzzFeed《How Millennials Became The Burnout Generation的一篇文章里，作者Anne為將這類癥狀正名，這些行為表現(xiàn)稱之為庶務癱瘓（errand paralysis）——永遠無法起身做代辦列表里的小事。

這些小事具有的特征是：

• 需要付出精力，回報很低。

• 真的要做，很快可以完成。

• 不特別重要，不處于優(yōu)先級。

• 完成后，生活會有些改善，但不會特別明顯。

• 對緩解“主要焦慮”沒有明顯幫助，例如自我成長和工作績效。

庶務癱瘓很快在當代優(yōu)秀的職場人中引發(fā)了強烈共鳴。

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優(yōu)秀的職場人，為什么被“庶務癱瘓”吞噬了

▎必須成為優(yōu)秀的自己

通常情況下，促使一個人產(chǎn)生某種行為、做某些事情的動機有很多，可能是內(nèi)在的驅動力，也可能是外在的吸引力。針對“庶務癱瘓”的這類人，我們要討論的是他們內(nèi)在的「成就動機」。

試想一下，我們身邊是否有這樣「高成就動機」的“潛力股”？

他們渴望優(yōu)秀，渴望成功，不能容忍自己“墮落”；他們渴望將事情做得更為完美，提高工作效率，獲得更大的成功；他們追求的是在爭取成功的過程中克服困難、解決難題、努力奮斗的樂趣；他們一般不常休息，喜歡長時間、全身心的工作，并從工作的完成中得到很大的滿足；他們更追求成功之后的個人的成就感，而不是成功所帶來的物質(zhì)獎勵；他們對工作的勝任感和成功有強烈的要求，擔心失敗…………

以上是心理狀態(tài)都是美國哈佛大學教授戴維·麥克利蘭對「高成就動機」群體的特征描述。

成就動機便屬于人的內(nèi)在動機，屬于冰山之下的資質(zhì)，很難因為外部因素而改變。換句話說，這樣一類人，他們天生對成功和優(yōu)秀的自己有更高的渴望，不甘平庸。基因讓他們?nèi)绱恕仨毘蔀椤白顑?yōu)秀的自己”，他們愿意為讓自己更加成功和優(yōu)秀的事情付出時間和努力，而非碌碌無為。

▎保證隨時可勝任

當代職場面臨的就業(yè)環(huán)境和就業(yè)文化，與以往都大大不同，可以說，社會催生了更多的職場精進者們。

鐵飯碗時代已經(jīng)離職場人遠去。

面臨未來的失業(yè)風險，或是當明白了可以通過跳槽來快速漲薪后，“時刻錘煉自己”自然成為了最迫切的需求，而不是像過去處于穩(wěn)定之中，低速成長或不成長也無妨。總之，“精進者”們的職場安全來自于“保持住自己在市場上的競爭力”。

另外，隨著知識和技術更新的周期在快速壓縮，對于職場人而言，如果無法及時進行自我迭代和知識刷新，在職場中失去競爭力的風險便會增加。這客觀上又加重了職場人的成長壓力，內(nèi)化了他們的觀念——需要一直成長、掌握更多的技能、能力需要每天都需要提升，保證自己隨時是勝任的。

▎堅決不能“浪費”時間

在「必須成為最優(yōu)秀的自己」，以及「必須隨時可勝任」這些觀念的暗示下，做每件事之前，“暗戳戳”的想法不自覺地就會在“精進者們”的腦海中冒出來——做這些事，會提升績效，會豐富技能，或是會補齊我的短板？讓我更優(yōu)秀更成功更體面嗎？不會，那就再等等。

哲學家韓炳哲在《倦怠社會》一書中，將這種狀態(tài)描述為“對自我的剝削”——自己開啟和自己的戰(zhàn)爭且永遠沒有盡頭。

總之，做一切事情的初衷都是為了更精進的自己，處理瑣碎的“庶務”變成了浪費時間，也不愿意單純地“放松”了，休假是為了更好的工作，更有節(jié)奏的用力。正如《不拘一格》的作者，Netflix的CEO Harry所說：“公司大部分創(chuàng)意的想法來自于員工個休假過程中，要督促和鼓勵員工，尤其是管理者帶頭休假?！睋Q言之，這樣才能夠幫助一個人“去休息”，因為這是為了更好的工作，所以不是浪費時間。

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庶務癱瘓是“工作倦怠”的信號

庶務癱瘓不會明顯地改變工作和生活，也不會對工作和生活造成毀滅性打擊，但是，它會招致很多負面情緒，侵蝕我們的精神狀態(tài)。如同Anne說的，“這些看似簡單，但是永遠無法完成，它們躺在to-do list里，一周又一周，能困擾人好幾個月。”

庶務癱瘓時人們很容易自我否定、自我懷疑——我時間管理意識太差了！我太懶了嗎？我的能力有問題！什么時候才能變得井井有條？同時，有可能面臨來自他人的否定，加重自我懷疑。例如，這點小事兒都做不好。

這些還不是最要緊的，庶務癱瘓之后，會帶來的更大問題可能是「倦怠」感，這才是我們今天需要真正的關注的信號。當工作和生活中的“庶務”逐漸越來越能觸發(fā)我們，讓我們煩躁、易怒時，這可能就是“倦怠”的信號——與“疲憊”的含義（累了，不想再繼續(xù)了）有所不同，“倦怠”意味著，未產(chǎn)生預期結果，同時要迫使自己繼續(xù)前進。

我們發(fā)現(xiàn)，有倦怠感的那一類人，都有“庶務癱瘓”的行為跡象。

2021年4月，Indeed的一項調(diào)查顯示，超過半數(shù)(52%)的受訪者在2021年感到倦怠，2020為43%。超過一半的參與者表示，“由于感到精疲力盡，而拖延或忽略了家里的瑣事或基本的文書工作”，他們推遲了一些如文書整理、醫(yī)療就診和日常汽車保養(yǎng)等等這些“庶務”工作。

早在1974年，赫伯特·弗羅伊登伯格(Herbert Freudenberger)在他的《burnout: The High Cost of High Achievement》一書中提出“倦怠”的概念，就陳述了“倦怠”的一些信號，其中兩個信號就是：必須做“有成效的”事、覺得自己應該不斷地工作，渴望成就感。

注：倦怠的表現(xiàn)

• 試圖放松的時候，會感到內(nèi)疚。

• 經(jīng)常加班，但總在截止日前完成工作。

• 必須做“有成效的”事。

• 覺得自己應該不斷地工作，渴望成就感。

• 情緒衰竭、不滿意、不稱職或憤怒的情況。

• 可能還有身體上的疼痛。主要是身體某些部位有觸痛。通常由應激壓力引起，包括身體應激或情緒（心理）應激（NHS，2019）

《倦?。簽楹挝覀儾幌牍ぷ鳌返淖髡卟úǚ?，針對性研究工作倦怠的問題和現(xiàn)象之后也表示，社會和個體對成功和精進的極致追求，以及社會宣揚獨立和自我的價值觀，忽略工作者們過程中體驗的孤獨和壓力，也缺乏社會網(wǎng)絡排解，是誘發(fā)工作倦怠的重要原因。

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走出迷城，如何應對“庶務癱瘓”？

如何從倦怠中恢復正常，目前也并沒有什么公認的標準答案或解決方案。從書上、研究中，我們看見的答案無非類似于”保持樂觀情緒“、”了解自己的長處“、”挖掘工作意義等這些非常正確的建議。

“庶務癱瘓“的提出者Anne也認為，整體的、消耗性的倦怠問題沒有解決辦法，度假”也不能解決根本問題，我們也不能看到“哦，倦怠可能要來了”，然后馬上啟動一個“防倦怠版的自己。

不過，針對庶務癱瘓，遭受者們?nèi)匀唤o予的一些具體可行的建議，為我們提供借鑒。

1. 覺察，并命名“癥狀”

在“庶務癱瘓”的提出者Anne看來，應對“庶務癱瘓”最好的治療方法是——覺察、命名。

就像處理所有的情緒問題一樣，知道它是什么、為什么，如何促成這種感受。今天的文章與其說是教大家如何終止“庶務癱瘓”，不如說是幫助大家知道它、了解它，然后接受它、處理它，而非任由它去。

2. 暫時把它從腦海中趕出去

大多數(shù)人都有一個包含所有待辦事項的清單。但實際上，只有待辦事項清單分為了在短期、中期和長期內(nèi)做的所有事情時，它才能有效地緩解壓力。腦子里的任務清單越多，壓力就越大，不是短期內(nèi)要解決的事情，就把它從腦海中刪掉了，放到某些管理程序中，當時間到來時，再讓它再跳出來。

3. 如果耗時不到四分鐘，就立馬行動

許多我們推遲的差事實際上可以在幾分鐘內(nèi)完成，僅僅是一想到要去做這些事就比實際去做要讓人畏縮得多。

所以給自己制定一個策略：如果要在四分鐘之內(nèi)完成的事情，那就馬上去做，例如取消訂閱雜志、在去車站的路上順便去自動取款機存一張支票、發(fā)送會議邀請電子郵件……這些事情不不應該帶來壓力，一出現(xiàn)就必須立即處理，否則那件小事就像躺在待辦to-do list中的幽靈，不斷叨擾著我們。

4. 停止對瑣事的思考，先做10分鐘再說

管理庶務焦慮的另一種方法是停止思考，同時將其拆解為事無巨細的小步驟（Microsteps）。一旦開始去做了，就沒那么多煩惱。

在Fidelity所調(diào)查的“庶務癱瘓”者中，大約一半的人說，只要邁出第一步，就不被拖延的事情壓得喘不過氣來；40%的人說，“把事情分解成更小的任務、寫下來”有幫助。

5. 學會“無所事事、什么都不做”

學會不帶任何最終目標地處理一些事情，漫無目的的“享受”它，不必擅長它，也不一定要通過它來改變自己。