很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
2020年，相信團(tuán)隊(duì)員工的整體狀態(tài)是HR和管理者最為關(guān)心的。
為提升員工的工作敬業(yè)度，讓其更主動(dòng)積極地投入工作中，有更飽滿的熱情和能量，提升企業(yè)的整體效能，企業(yè)通常都會(huì)做一件最為核心的事情，即“員工激勵(lì)”。
改革開(kāi)放30多年，很多企業(yè)作為世界工廠大量使用了與物質(zhì)相關(guān)的外在激勵(lì)手段，這些手段極大地調(diào)動(dòng)了員工工作積極性，但目前對(duì)于在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代鼓勵(lì)創(chuàng)新和激勵(lì)創(chuàng)造性人才，只靠錢(qián)這種單一的手段，效果會(huì)越來(lái)越有限，企業(yè)越來(lái)越需要多元化的激勵(lì)模式。
并且研究證明，“外在激勵(lì)”如物質(zhì)的激勵(lì)，比如給一個(gè)員工加薪，激勵(lì)性只能持續(xù)短短3個(gè)月。很多時(shí)候，所謂的一些激勵(lì)對(duì)于員工來(lái)說(shuō)只是在“畫(huà)餅”。
相反，做好“內(nèi)在激勵(lì)”，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比“外在激勵(lì)”對(duì)一個(gè)人的影響和改變會(huì)更大。只有這樣的激勵(lì)，才配稱為員工激勵(lì)。
什么是“內(nèi)在激勵(lì)”？
內(nèi)在激勵(lì)，就是通過(guò)一種或幾種手段，讓一個(gè)人發(fā)自內(nèi)心的對(duì)這個(gè)機(jī)構(gòu)（或工作）的認(rèn)同和熱愛(ài)，真正地充分地調(diào)動(dòng)其內(nèi)心的饑渴感、滿足感、愉悅感、成就感的內(nèi)在因素。
是讓人能夠找到感覺(jué)，持續(xù)深入、把事情做到位的方式。
管理學(xué)大師彼得德魯克提到，在管理知識(shí)密集人才時(shí)，企業(yè)管理應(yīng)該向非盈利機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，如宗教團(tuán)體、公益組織，因?yàn)檫@些組織能讓成員自動(dòng)自發(fā)、出錢(qián)出力，為機(jī)構(gòu)的使命無(wú)私奉獻(xiàn)。
如世界上最大的義工組織之一，由世界著名的**慈善工作者，曾于1979年得到諾貝爾和平獎(jiǎng)的特蕾莎修女建立的“垂死之家”，每年都吸引著很多全球義工人士前往加爾各答提供免費(fèi)服務(wù)，沒(méi)有任何物質(zhì)回報(bào)，很多義工可以在那服務(wù)幾年甚至一生的時(shí)間。
這個(gè)組織本身的影響力、代表的價(jià)值觀及精神在激勵(lì)著他們自我驅(qū)動(dòng)地從事著這一項(xiàng)工作。
應(yīng)用到企業(yè)，同樣需要確立正當(dāng)而吸引人的使命、愿景和價(jià)值觀，開(kāi)發(fā)工作本身的意義，以此獲得員工的認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)人才的內(nèi)在激勵(lì)。
如何發(fā)揮工作本身的激勵(lì)作用？
美國(guó)企業(yè)家德普雷說(shuō)：“人們之所以需要工作，是因?yàn)橄Ｍ玫阶杂砂l(fā)揮的機(jī)會(huì)。對(duì)于熱愛(ài)工作的人來(lái)說(shuō)，工作本身就是對(duì)他的最佳激勵(lì)”。
由數(shù)萬(wàn)名無(wú)償貢獻(xiàn)勞動(dòng)力、以協(xié)作和編輯為樂(lè)、完全免費(fèi)的維基百科打敗了微軟投入巨資和人力開(kāi)發(fā)的百科全書(shū)。
還有LINUX，這個(gè)被大公司IT部門(mén)普遍應(yīng)用的軟件是由一群沒(méi)有報(bào)酬的程序員設(shè)計(jì)的。
很多真實(shí)發(fā)生的例子都表明了，即使沒(méi)有外在的物質(zhì)回報(bào)，工作本身同樣可以激勵(lì)一個(gè)人發(fā)揮創(chuàng)造性及激勵(lì)其完成目標(biāo)，當(dāng)工作本身更有樂(lè)趣的時(shí)候，若過(guò)于強(qiáng)調(diào)外在激勵(lì)反而會(huì)弱化工作本身的激勵(lì)作用。
1.在公司層面，通過(guò)使命、愿景和價(jià)值觀為企業(yè)構(gòu)建一座“山巔之城”。
華為CEO任正非說(shuō)：“要相信人內(nèi)心深處有比錢(qián)更高的目標(biāo)和追求，愿景、價(jià)值觀、成就感才能更好地激發(fā)人”。
企業(yè)的使命定義了公司存在的價(jià)值，明確了企業(yè)做什么不做什么。
你會(huì)發(fā)現(xiàn)那些有明確且不變使命的企業(yè)會(huì)更成功。
扎克伯格說(shuō)：“有了使命，就會(huì)讓人更專注”。
迪士尼的使命是“讓人們快樂(lè)”。
去過(guò)迪士尼的朋友們一定會(huì)被這個(gè)環(huán)境的所有設(shè)施、場(chǎng)景、以及哪怕是一個(gè)掃地的大爺所感動(dòng)，不僅被他們專注的服務(wù)所折服，也會(huì)被他們發(fā)自內(nèi)心的開(kāi)心所感染。
愿景定義了公司長(zhǎng)期奮斗的目標(biāo)。
進(jìn)入信息時(shí)代，當(dāng)員工面臨越來(lái)越復(fù)雜的任務(wù)以及不斷變化的技術(shù)創(chuàng)新，容易讓人進(jìn)入手足無(wú)措和高度緊張的狀態(tài)，若管理上還依然采用控制或命令的方式，反而會(huì)讓員工產(chǎn)生本能的抗拒，容易讓人懈怠，或敷衍工作。
而更有效的方式之一就是一種“用愿景來(lái)驅(qū)動(dòng)的智能狀態(tài)”。
一個(gè)好的愿景能夠激發(fā)人的興奮感，從而更主動(dòng)的、愿意投入更多時(shí)間去完成自己的工作。
《幕后之王》里的布小谷之所以能夠讓同學(xué)們以她為中心，甘愿跟隨她從知名的星天制作公司轉(zhuǎn)移到小企業(yè)云海衛(wèi)視，是因?yàn)楫?dāng)初他們一起定下的愿景：
有一個(gè)平臺(tái)可以讓他們自由地發(fā)揮自己的專業(yè)擅長(zhǎng)，成立屬于他們自己的媒體部，制作屬于他們自己的原創(chuàng)節(jié)目。
價(jià)值觀則闡明了在公司推崇的行事為人準(zhǔn)則。
這種行事為人的準(zhǔn)則尤其是需要企業(yè)的CEO或老板先身體力行，很多企業(yè)不是沒(méi)有所謂使命、愿景和價(jià)值觀，而是沒(méi)有將這些虛的文化和精神做到實(shí)處，而沒(méi)有發(fā)揮其應(yīng)有的驅(qū)動(dòng)人才的激勵(lì)作用。
并且一旦定格就堅(jiān)持到底，而不是朝令夕改，而是不唯利，不左顧右盼，使企業(yè)形成向前進(jìn)取的基本動(dòng)力、長(zhǎng)久發(fā)展的基礎(chǔ)條件、立身于世的基本品格。
2.員工層面，讓員工的工作更有樂(lè)趣，激發(fā)員工的創(chuàng)造力。
首先，讓員工了解工作的意義。
研究證明，工作的意義是工作積極性的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。
一家做呼叫中心的平臺(tái)，需要招募大量的客服人員，這個(gè)崗位工作內(nèi)容單一，薪酬福利一般，人員流動(dòng)性很大。
后**過(guò)重新設(shè)計(jì)，不再像之前大多招聘有經(jīng)驗(yàn)的客服人員，而是專門(mén)為實(shí)習(xí)生開(kāi)放了這個(gè)崗位，且定義為“你人生中最值得去嘗試的第一份工作”：
“讓沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作閱歷的實(shí)習(xí)生在最短的時(shí)間里學(xué)會(huì)如何與人溝通。告別混亂的表達(dá)邏輯，不懼怕與人溝通，增強(qiáng)溝通能力的同時(shí)，還會(huì)因?yàn)榻佑|各種不同的客戶而提升自己的應(yīng)變能力和靈活性。”
經(jīng)過(guò)半年的數(shù)據(jù)分析證明，招聘實(shí)習(xí)生，以及賦予這份工作不同的意義，整體員工離職率有效下降50%。
其次，讓工作“透明化”，分享信息，自主決策。
發(fā)揮內(nèi)在激勵(lì)需要領(lǐng)導(dǎo)者勇敢地把權(quán)力分散下去，減少壁壘，提高信息透明度，讓最了解一線情況的員工基于事實(shí)和數(shù)據(jù)進(jìn)行決策，而不是總聽(tīng)老板的指揮。
《賦能》一書(shū)中提到：“一個(gè)組織內(nèi)部如果具有透明性，并且擁有有效的溝通機(jī)制，可以共享信息，在員工管理及賦能上就能產(chǎn)生意想不到的突出效果”。
比如企業(yè)一項(xiàng)新制度或舉措的推行，當(dāng)完全是老板和人力來(lái)主導(dǎo)完成，和人力組織，該制度或舉措的利益相關(guān)人一起參與、分享信息的同時(shí)共同制定，最后一種方式無(wú)論是從推行的效果，還是整體的激勵(lì)性都會(huì)更好。
再次，提升員工工作專注力與自由度，讓員工成為工作的支配者。
《全新思維》的作者丹尼爾平克說(shuō)：“要想人們負(fù)責(zé)任，必須確保他們對(duì)自己的工作內(nèi)容、工作時(shí)間、工作方法、工作團(tuán)隊(duì)有控制權(quán)，這是達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的必經(jīng)之路”。
所以企業(yè)要給員工營(yíng)造一個(gè)舒暢，保持快樂(lè)情緒，樂(lè)在其中的環(huán)境，就變得尤為重要。
這也是我面試的時(shí)候，遇到很多求職者在講述自己的離職原因時(shí)，大多提到是因?yàn)槠髽I(yè)氛圍不好。
并且，人的腦細(xì)胞最佳化是一次只專注于一件事情，假若同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)，馬上面臨正確度與績(jī)效上的大滑落。
使得企業(yè)在對(duì)崗位的設(shè)計(jì)上，以及管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)工作的安排上要做到相對(duì)合理、有序的同時(shí)，減少經(jīng)常性的突發(fā)任務(wù)和不合理的時(shí)間效率要求。
以及通過(guò)不斷地認(rèn)可、真誠(chéng)地贊美、及時(shí)提供和給予一對(duì)一的輔導(dǎo)，傳遞管理者你的真誠(chéng)和工作**，都會(huì)是能夠激勵(lì)員工內(nèi)在的方式。
當(dāng)企業(yè)和個(gè)人兩個(gè)層面能夠有機(jī)配合，才會(huì)讓員工覺(jué)得這正是他們想要的工作，而不是老板要他們做的工作。
也只有通過(guò)內(nèi)在激勵(lì)的方式，才能真正地讓員工認(rèn)識(shí)到工作本身對(duì)于自己的意義，從而激發(fā)他們內(nèi)在最原始的**和動(dòng)力，才能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)期的激勵(lì)效果。
- End-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)