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相信很多企業(yè)主和HR都在感嘆：怎么越來越多的員工都在接私活、干副業(yè)，干得比本職工作還要帶勁，這個(gè)難道是個(gè)趨勢？
答案很肯定，員工干私活可以說是順勢而為，他們和平臺(tái)與需求方形成了一種特殊的雇傭形式。
我們?cè)趹?yīng)對(duì)這種新變化之前，需要對(duì)這種模式有較深入的了解。
今天給大家介紹的案例是碼農(nóng)在八戒網(wǎng)兼職，相比之前的案例，他們之間的關(guān)系則顯得更為松散，所以他們的規(guī)范和約定就需要更多，以此來保證服務(wù)的質(zhì)量。
八戒網(wǎng)平臺(tái)從成立之初就把自己定位成人才供給平臺(tái)、靈活用工平臺(tái)，相比于滴滴、京東等平臺(tái)，該平臺(tái)更聚焦人才。
案例背景
既然八戒網(wǎng)是專注于知識(shí)人才平臺(tái)，在探討知識(shí)型人才之前，我們有必要討論下其背后的“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)為基礎(chǔ)、以腦力勞動(dòng)為主體的經(jīng)濟(jì)，與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)相對(duì)應(yīng)的一個(gè)概念，工業(yè)化、信息化和知識(shí)化是現(xiàn)代化發(fā)展的三個(gè)階段。
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和開放，公眾的知識(shí)付費(fèi)意識(shí)越來越強(qiáng)，知識(shí)工作者們意識(shí)到可以將知識(shí)產(chǎn)品化（比如百度文庫、付費(fèi)問答）、服務(wù)化（在線教學(xué)、在線問診）實(shí)現(xiàn)“變現(xiàn)”。
在這個(gè)背景下，八戒網(wǎng)應(yīng)運(yùn)而生，通過這個(gè)平臺(tái)將需求方和知識(shí)供給方實(shí)現(xiàn)高效匹配。從2006年成立至今，已經(jīng)積累了1800多萬用戶、1300多萬訂單，累積成交金額311多億元。
八戒網(wǎng)作為中國知識(shí)工作者的靈活用工平臺(tái)，它的服務(wù)和產(chǎn)品一直是不斷迭代的，目前有八戒知識(shí)產(chǎn)權(quán)、八戒嚴(yán)選、八戒財(cái)稅等，提供的服務(wù)涵蓋了大數(shù)據(jù)分析、法律法規(guī)咨詢、創(chuàng)業(yè)企業(yè)支持、IT服務(wù)等等。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下工作的知識(shí)工作者又分為知識(shí)產(chǎn)業(yè)從業(yè)者，比如大學(xué)教授、科技公司程序員，還有一種是在傳統(tǒng)行業(yè)里知識(shí)型崗位的從業(yè)者。
那這些知識(shí)型工作者有哪些特點(diǎn)呢？
第一，工作自主性，其工作結(jié)果、績效受到工作能動(dòng)性的影響，據(jù)相關(guān)調(diào)研結(jié)果表明，影響程度高達(dá)70%。
第二，工作流動(dòng)意愿強(qiáng)，職業(yè)生涯更短，這些高素質(zhì)人才往往有更多的擇業(yè)選擇和擇業(yè)要求，他們的穩(wěn)定性比其它人才要差得多。
第三，組織依賴性弱，公司對(duì)于他們而言就是一個(gè)平臺(tái)，往往不依賴公司組織的硬件設(shè)備、資源、流程的限制。
第四，擁有知識(shí)資本，即他們的學(xué)識(shí)，技能，經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌颉白儸F(xiàn)”；
第五，工作過程難以監(jiān)控，成果評(píng)價(jià)相對(duì)復(fù)雜和困難。
經(jīng)過10多年的發(fā)展，中國知識(shí)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)初具規(guī)模，并且隨著技術(shù)的創(chuàng)新，中國知識(shí)工作者的服務(wù)呈現(xiàn)一些新的趨勢。
其中，最值得關(guān)注的是：組織與人不再僅是雇傭關(guān)系，而是呈現(xiàn)一種合作協(xié)同的新型關(guān)系。
其中更有趣的是，他們?cè)谶@個(gè)過程中體現(xiàn)出了比全職工作者更高的敬業(yè)度。
案例挑戰(zhàn)
八戒網(wǎng)雖然目前比較成功，但是就像前面所說，知識(shí)服務(wù)面臨著很多挑戰(zhàn)和困難。
先說八戒網(wǎng)這類靈活用工平臺(tái)面臨的挑戰(zhàn) 。
第一，供需雙方預(yù)期管理難度大、過程和結(jié)果難以把控等。
一家企業(yè)通過八戒網(wǎng)委托一名程序員進(jìn)行官網(wǎng)設(shè)計(jì)，該企業(yè)在一期工程完成之后支付了90%的服務(wù)費(fèi)，同時(shí)要求程序員縮短周期，提出了很多新的需求。
最后導(dǎo)致交付延遲，于是該企業(yè)在最后期限的最后一天，提出終止服務(wù)并以服務(wù)不合格向平臺(tái)要求退款。
最后八戒網(wǎng)的處理方案是給企業(yè)退還了部分費(fèi)用，另一部分依舊支付給知識(shí)工作者，但是這個(gè)方案企業(yè)是不滿意的。
第二，八戒網(wǎng)這類平臺(tái)容易出現(xiàn)線下交易，即“跳單”，房產(chǎn)中介、人才中介等都會(huì)出現(xiàn)這種情況。
八戒網(wǎng)是怎么阻止雙方跳單的呢？
為維護(hù)豬八戒網(wǎng)平臺(tái)的管理秩序，八戒網(wǎng)出臺(tái)了史上最嚴(yán)線下交易處罰規(guī)則，對(duì)線下交易采取零容忍政策。服務(wù)商并未主動(dòng)引導(dǎo)，而是雇主主動(dòng)要求進(jìn)行線下交易。
官方一旦核實(shí)，線下交易成立，也將對(duì)服務(wù)商店鋪進(jìn)行清退，并扣除店鋪全部保證金。
另一方面，企業(yè)對(duì)自家員工兼職也存在諸多憂慮。
比如：員工在外兼職泄露公司商業(yè)秘密？員工在外兼職影響工作效率？員工在外兼職成為自己企業(yè)的競爭者？
風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
那么，八戒網(wǎng)這樣的中間平臺(tái)應(yīng)該如何風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避呢？
我把八戒網(wǎng)對(duì)供需雙方的協(xié)議做了一個(gè)解讀，以下是要點(diǎn)：
一是知識(shí)交易的確認(rèn)：把需求內(nèi)容、時(shí)間、過程、要交付的結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)的表述。
二是杜絕引流和線下交易：為此做了大篇幅的定義、限制措施和懲罰措施，保障三方的利益。
三是侵權(quán)保護(hù)：知識(shí)產(chǎn)權(quán)、第三方侵權(quán)保護(hù)貫穿全文，時(shí)時(shí)提醒服務(wù)提供者要遵守規(guī)定，如果出現(xiàn)侵權(quán)，責(zé)任自行承擔(dān)，且可能需要對(duì)平臺(tái)因此造成的損失賠償。
最后，我們嘗試分析一下知識(shí)工作者兼職服務(wù)有哪些值得注意的發(fā)展趨勢？
一、信息網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大了知識(shí)型勞動(dòng)者的知識(shí)獲取范圍，使得人與人之間的聯(lián)系越來越緊密，同時(shí)開拓了知識(shí)型勞動(dòng)者的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，提升了知識(shí)型勞動(dòng)者的社會(huì)資本。
二、對(duì)知識(shí)工作者個(gè)人來說，他們的職業(yè)生涯會(huì)無邊界化（無組織邊界、無職業(yè)邊界等），將獲得更多的外部支持。
三、兼職勞動(dòng)關(guān)系是伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，勞動(dòng)用工形式逐步呈現(xiàn)出的多樣化、靈活化的趨勢發(fā)展起來的。目前學(xué)術(shù)界對(duì)兼職勞動(dòng)關(guān)系的關(guān)注不夠，且現(xiàn)實(shí)當(dāng)**現(xiàn)了兼職勞動(dòng)者權(quán)益不能得到充分保護(hù)的現(xiàn)象，這一塊需要工作者們注意。
-End-
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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