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細(xì)數(shù)2021年直播電商行業(yè)發(fā)生大大小小的事，從1月份的“抖音支付正式上線”，開啟了直播電商的爭(zhēng)奇斗艷，到12月份頭部主播因特殊原因翻車被封直播間，“你交稅了嗎？”一時(shí)間被推到風(fēng)口浪尖上。
2021年有的團(tuán)隊(duì)把直播間場(chǎng)景從室內(nèi)搬到了雪山；有的直播間形式出現(xiàn)清宮劇情式、夜店蹦迪帶貨式，有的直播間出現(xiàn)了四位主播，還有的直播間幾乎站滿了主播。國貨品牌崛起喚起民族情懷，鴻星爾克被國民買空庫存，企業(yè)、工廠從提供貨源到轉(zhuǎn)型自播紛紛出圈。
2021年各行各業(yè)都扛著壓力前進(jìn)，有些企業(yè)大幅裁員，開源節(jié)流；有些新消費(fèi)品牌融資遇冷，資本褪去從前的銳氣；新的一年重新休整、優(yōu)化自身，2022年新春有哪些行業(yè)會(huì)爆發(fā)呢？
2021頭部主播遭封禁！流量究竟何去何從？
幾位淘系主播的下馬，讓電商業(yè)內(nèi)人士不禁猜想，曾經(jīng)一場(chǎng)直播場(chǎng)觀2000萬的流量去哪里了？如今淘系直播頭部主播僅剩李佳琦一位，但前不久浙江省消保委發(fā)布“雙11”期間對(duì)淘寶、拼多多、京東、快手、抖音五個(gè)平臺(tái)的直播消費(fèi)體察情況，其中李佳琦直播間因被發(fā)現(xiàn)1批次商品標(biāo)簽不規(guī)范問題而被點(diǎn)名。接連塌房的頭部主播，令電商從業(yè)者不得不擔(dān)憂直播電商生態(tài)發(fā)展。
頭部主播重要嗎？也許更多的品牌自播操盤手對(duì)此并不以為然。產(chǎn)品的把控、店鋪的成長和培養(yǎng)自播團(tuán)隊(duì)……這才是鞏固品牌自播護(hù)城河的關(guān)鍵所在。和大主播合作并不代表“銷量穩(wěn)了”“一定爆單”，事實(shí)上，大主播帶貨滑鐵盧事件層出不窮。為了降低推廣風(fēng)險(xiǎn)，建立常態(tài)化渠道，更多的商家、品牌更愿意把重心轉(zhuǎn)移到“品牌自播”。
早在主播翻車之前，很多品牌商家就開始了自播，最具代表性就是“延禧攻略傳”，從新式場(chǎng)景到令用戶好奇的直播腳本，將直播內(nèi)容打出差異化，一時(shí)間引發(fā)全國觀眾到抖音直播間觀看，下單購買產(chǎn)品。佰草集直播間爆紅網(wǎng)絡(luò)，不少運(yùn)營、機(jī)構(gòu)開始拆解佰草集直播間，更有不少效仿者。
你敢相信直播蹦迪還能帶貨？“美少女嗨購go”的直播間讓人眼前一亮，通過四位美少女出鏡與觀眾互動(dòng)，購物車上架低客單價(jià)美食類產(chǎn)品，利用休閑娛樂直播形式，加上美女主播吸引粉絲停留最后引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。之后蹦迪直播間被不斷模仿，但從未被超越。
但要說起讓人驚掉下巴的直播間，非“鴨鴨羽絨服”的雪山直播莫屬。海拔5000多米的雪山，主播一邊吸著氧氣瓶一邊直播，雪山直播間抓住了“人貨場(chǎng)”關(guān)鍵點(diǎn)，通過場(chǎng)景激發(fā)消費(fèi)者需求，感受到產(chǎn)品的價(jià)值與使用時(shí)機(jī)和場(chǎng)合。
硬核雪山直播一夜之間讓“鴨鴨羽絨服”爆火，一時(shí)間風(fēng)頭無兩。賺夠流量和銷量的同時(shí)，也意外開啟了直播運(yùn)營們對(duì)于直播間場(chǎng)景的另類探索。如今粉絲觀眾對(duì)直播帶貨疲憊，“全網(wǎng)最低價(jià)”可能吸引不到消費(fèi)者的青睞，創(chuàng)新直播間的“人貨場(chǎng)”搭建，吸引更多粉絲關(guān)注。
頭部主播頻頻遇挫釋放出一個(gè)信號(hào)，或許在這場(chǎng)定價(jià)權(quán)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，天平稍稍往品牌商家手中傾斜，面對(duì)“全網(wǎng)最低價(jià)”的綁架，品牌商家們多了一個(gè)說“不！”的底氣。品牌商家應(yīng)該抓住此次流量空檔的機(jī)會(huì)，把握住消費(fèi)者需求喜好，加強(qiáng)產(chǎn)品與供應(yīng)鏈的實(shí)力，擴(kuò)寬銷售渠道。
7月份，河南特大暴雨讓全國人民牽掛，眾多國貨品牌捐款捐物馳援河南。
鴻星爾克低調(diào)捐贈(zèng)5000萬物資，而這5000萬被網(wǎng)友稱為“破產(chǎn)式捐款”，同一時(shí)間，網(wǎng)傳出一張國產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌的“2020年財(cái)報(bào)圖”，鴻星爾克2020年虧損了 2.2 億，不少網(wǎng)友以為鴻星爾克要“倒閉”了，還能捐款5000萬。
由此引發(fā)網(wǎng)友“野性消費(fèi)”，線上線下瘋搶鴻星爾克的產(chǎn)品，導(dǎo)致鴻星爾克“縫紉機(jī)踩冒煙”也跟不上訂單量的飛速增長，一時(shí)間霸占了抖音、微博、朋友圈。
這一份的熱度直接變成了鴻星爾克直播間的銷量，眾多網(wǎng)友齊刷刷的踏入鴻星爾克抖音直播間，在連續(xù)直播48小時(shí)后，鴻星爾克的 3 個(gè)直播間累計(jì)銷售額竟超過 1.3 個(gè)億。
除了鴻星爾克，2021年11月份“蜂花”品牌同樣是因?yàn)椤暗归]”風(fēng)波爆火，起因是網(wǎng)友在超市里沒有找到蜂花這一款產(chǎn)品，懷疑蜂花倒閉了，隨后蜂花在多個(gè)社交平臺(tái)上發(fā)文聲明“沒有倒閉”。
品牌低調(diào)、價(jià)格實(shí)惠、10年至漲價(jià)了2元等原因，讓國人心疼這個(gè)幾十年的老品牌，蜂花抖音直播間同樣也是被網(wǎng)友“野性消費(fèi)”了一波。面對(duì)突然其來的爆火，蜂花品牌不斷感謝網(wǎng)友們的支持與喜愛，用真誠的文字與態(tài)度獲得了許多網(wǎng)友的認(rèn)可。
同樣在11月份，鴻星爾克再度登上熱搜#每天約1萬人取關(guān)鴻星爾克#，從被捧在手心到被取關(guān)，鴻星爾克的流量經(jīng)歷了過山車般的起伏，由炙熱到歸于平靜，前后的巨大反差讓不少電商人感慨萬千。
大家的消費(fèi)心態(tài)回歸理智，鴻星爾克賬號(hào)出現(xiàn)掉粉，直播帶貨數(shù)據(jù)與高峰時(shí)期沒法比，但不少網(wǎng)友說，自己正是因?yàn)轼櫺菭柨说木杩盍x舉關(guān)注到了品牌產(chǎn)品。
“洋貨吃香，代購成風(fēng)”的盛況持續(xù)多年，國內(nèi)年輕人追求國際品牌，洋美妝、洋奶粉甚至洋馬桶蓋在國內(nèi)一時(shí)風(fēng)頭無兩。短短幾年間，國貨崛起，國民文化自信，“中國創(chuàng)造”取代“中國制造”，讓更多的國貨品牌回歸消費(fèi)者的視野。
如今消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生翻天覆地的變化，新消費(fèi)品牌不斷出現(xiàn)，95后、00后消費(fèi)者消費(fèi)能力提高，品牌更應(yīng)該在產(chǎn)品營銷、產(chǎn)品包裝與質(zhì)量做出新的改變，才可以從眾多新生品牌與國際大牌中脫穎而出。
“大廠的年終獎(jiǎng)有多瘋狂，裁員就有多狠”，微博網(wǎng)友在熱門話題底下評(píng)論，網(wǎng)傳騰訊《王者榮耀》項(xiàng)目組年終獎(jiǎng)每人 120 萬現(xiàn)金；小米智能工廠技術(shù)部門年終獎(jiǎng)直接發(fā) 8 個(gè)月薪水；網(wǎng)易哈里波特項(xiàng)目組年終獎(jiǎng)為 888888......
這些羨煞旁人的年終獎(jiǎng)，似乎和大部分互聯(lián)網(wǎng)工作者沒有太大的關(guān)系，目前各企業(yè)、品牌正在手起刀落處于裁員大潮中，很多人還沒有領(lǐng)到年終獎(jiǎng)，就被“炒魷魚”。
11月25日，《晚點(diǎn)LatePost》報(bào)道字節(jié)教育旗下瓜瓜龍、清北網(wǎng)校、學(xué)浪、硬件、校園合作等多個(gè)業(yè)務(wù)都開啟了裁員，近2000人被裁撤。
“雙減”政策的實(shí)行，2021年年中字節(jié)跳動(dòng)的教育業(yè)務(wù)就有過一次大規(guī)模的裁員，教育行業(yè)因?yàn)椤半p減”不得已裁員，那么游戲業(yè)務(wù)與商業(yè)團(tuán)隊(duì)的裁員，更能反映出字節(jié)跳動(dòng)的確開始“精兵簡(jiǎn)政”。
曾紅極一時(shí)、率先做直播帶貨的蘑菇街，在2021年12月份被曝出因業(yè)務(wù)調(diào)整，裁員約30%，傳出“研發(fā)部門大裁員80”。這家連續(xù)五年虧損，上市三年市值蒸發(fā)逾14億美元的企業(yè)，在2021年明顯不太好過。
字節(jié)跳動(dòng)、蘑菇街一系列動(dòng)作只是互聯(lián)網(wǎng)公司裁員、收縮的冰山一角。愛奇藝、快手等都被曝出裁員傳聞，在增長乏力下，互聯(lián)網(wǎng)公司只能無奈開始裁員、業(yè)務(wù)裁撤和收縮。
2021年整個(gè)直播帶貨行業(yè)，上到平臺(tái)、下到各環(huán)節(jié)參與者，2021年都像是坐上了過山車，心情起起伏伏。
抖淘快紅微……社媒崛起，縮短了品牌觸達(dá)消費(fèi)者的路徑。如何選擇更適合自己的平臺(tái)，如何差異化運(yùn)營不同的媒體平臺(tái)，是一門不可缺少的功課，在未來直播帶貨要想做大做強(qiáng)，靠達(dá)人IP的路子可能行不通，還是要回歸直播間和品牌。
2022年還可能會(huì)出現(xiàn)的更多新機(jī)遇，電商行業(yè)人士猜測(cè)未來可能存在三個(gè)變量：
猜測(cè)一：元宇宙、虛擬技術(shù)的發(fā)展，未來虛擬主播與真人主播可能會(huì)同臺(tái)，推動(dòng)直播發(fā)展。
猜測(cè)二：視頻號(hào)或迎來爆發(fā)，從2020年下半年開始，騰訊傾注了全部心血來扶持視頻號(hào)，即便視頻號(hào)的用戶心智尚未完全建立，騰訊已經(jīng)迫不及待探尋商業(yè)化路徑了，騰訊視頻號(hào)已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)一鍵開店、用戶打賞、直播帶貨等功能，目前還在灰度測(cè)試“短視頻購物車”功能。從騰訊的動(dòng)作與布局來看，視頻號(hào)的變量指日可待。
猜測(cè)三：快手美團(tuán)圍剿同城流量，抖音會(huì)如何接招？目前實(shí)體店與抖音聯(lián)動(dòng)，已經(jīng)是營銷推廣不可缺少的方式，發(fā)動(dòng)線下商家做直播，售賣套餐、優(yōu)惠券，同城流量作為新的風(fēng)口，蘊(yùn)含多少潛力還未可知。
一個(gè)頭部主播的下臺(tái)，還有千千萬萬的主播正在崛起，變化的只有參賽者和獲勝手段，直播帶貨前進(jìn)的步伐不會(huì)改變，站在風(fēng)口追趕風(fēng)潮，誰能贏到最后？一切還未可知。
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6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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