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新營銷時代,教培機構(gòu)如何搭建私域,打造長期增長引擎?
2021-12-30 11:52:00


教培行業(yè)的營銷方式發(fā)展至今,已經(jīng)完成了多次迭代,但仍然存在著很多問題:名單浪費、留存難、轉(zhuǎn)化難、無法裂變增長……

私域流量營銷,能夠有效解決這些難題,建立一套多維度、多頻次觸達用戶的運營體系。

下面,我們就來看看,如何通過四步,打造有效私域。

一、完成私域流量0-1搭建,經(jīng)營屬于自己的私域平臺。

1、基于公眾號、小程序等,借助創(chuàng)客匠人等技術(shù)服務(wù)商二次開發(fā),搭建微信知識店鋪。

2、基于品牌定位,優(yōu)化現(xiàn)有對外宣傳的所有形象,包含企微號頭像、公眾號知識店鋪裝修、店鋪首頁輪播圖、宣傳視頻、活動文案包裝等。

3、以知識店鋪為基地,來進行內(nèi)容輸出、流量留存、私域經(jīng)營。

二、從公域流量池里獲取私域流量,完成基礎(chǔ)流量池引流、轉(zhuǎn)化。

1、公域引流:

通過微信營銷、異業(yè)合作、裂變工具、口碑營銷等方式,從各公域渠道進行引流,將流量匯集在知識店鋪里。

2、持續(xù)專業(yè)輸出,完成種草:

通過公眾號+視頻號持續(xù)輸出課程精華、學員成果,以及開啟直播公益課的形式,向用戶展示機構(gòu)的內(nèi)容優(yōu)勢,不斷持續(xù)種草;

還可以以視頻、音頻、圖文、專欄等形式呈現(xiàn)內(nèi)容,開啟試聽/試看,讓用戶初步了解你的產(chǎn)品,并且產(chǎn)生消費體驗的想法。

3、讓用戶完成服務(wù)體驗:

可以以9.9元、19.9元低價體驗的形式,讓用戶完成初步服務(wù)體驗。

推薦使用創(chuàng)客匠人訓練營,結(jié)合視頻、音頻、圖文學習,直播答疑,打卡點評、社群互動的綜合形式,有計劃有主題地進行一周左右的學習,有助于用戶有一個較為完整的初步體驗,也可以很好地引導(dǎo)用戶向正價課及平臺會員進行轉(zhuǎn)化。

4、轉(zhuǎn)化:

在體驗即將結(jié)束時,機構(gòu)可以結(jié)合直播帶貨、課程優(yōu)惠券、限時秒殺等活動,來進一步刺激用戶,加快付費轉(zhuǎn)化。

三、裂變分享,持續(xù)為私域流量池帶來新用戶,實現(xiàn)私域流量運營閉環(huán)。

1、用戶分層篩選

除了直接將新流量進行轉(zhuǎn)化外,機構(gòu)還可以通過對用戶精細化分層運營來提效,比如,將用戶引流進不同目的的社群。

裂變活動群:將外部流量導(dǎo)入后,保持短周期活躍,用戶特點為不完全精準、不完全認識,可以采用拼團、推薦有禮的形式來刺激用戶分享裂變。

比如開啟“三人拼團,原價199元課程39元得”的活動,刺激用戶快速轉(zhuǎn)發(fā)成團;或者是“推薦3人關(guān)注得積分、5人關(guān)注得平臺VIP周卡、15人關(guān)注得價值xx 元大禮包,同時被推薦者得3節(jié)體驗課”的推薦有禮活動,精準社交裂變。

精準篩選群:用戶特點為相對精準、建立認識,可以在此群內(nèi)持續(xù)投入與機構(gòu)相關(guān)內(nèi)容、活動吸引用戶,如訓練營內(nèi)容等,將用戶向正價課程、平臺年卡會員轉(zhuǎn)化。

會員群:用戶特點為付費用戶,需要培養(yǎng)忠誠度,在此群需要做好服務(wù),保持活躍度和參與度,可以經(jīng)常進行一些免費專題講座,會員專屬優(yōu)惠活動等,提升用戶體驗。

2、搭建長期可復(fù)用的增長引擎,以存量帶增量,完成私域增長

基于以上社群分層,可以再進一步將有意愿、有人脈進行課程推廣的用戶專門引入推廣員社群、代理商社群,為此社群內(nèi)成員提供專門的推廣代理培訓,以及日常推廣物料(海報、文案、話術(shù)),建立推廣排行榜獎勵機制等,形成私域增長。

比如,推廣員用戶通過一鍵生成專屬推廣海報,發(fā)到自己的朋友圈、微信群等,結(jié)合自己的學習體驗向熟人種草,以此獲得推廣獎勵金。

四、基于現(xiàn)有業(yè)務(wù),優(yōu)化會員體系,通過私域積累長期價值

擁有一定量的付費用戶后,可以通過搭建完整的會員體系,來長期經(jīng)營私域。

可以根據(jù)體驗課用戶--普通會員—VIP—SVIP設(shè)立不同的等級權(quán)益,不同等級會員擁有平臺不同區(qū)域的學習權(quán)限,以及不斷進階的服務(wù),結(jié)合積分簽到、積分打卡、積分商城等,保持平臺會員活躍度,刺激用戶向更高階會員轉(zhuǎn)化。

比如VIP可獲得平臺80%課程的免費觀看權(quán),以及VIP專屬社群服務(wù),并且擁有推廣獲獎勵金權(quán)限,同時每日簽到、學習課程、分享課程均可獲得雙倍積分,生日周可獲得三倍積分,積分可在積分商城兌換無門檻優(yōu)惠券、線下課程以及課程相關(guān)的實體書籍、教輔周邊及禮品等。除了優(yōu)質(zhì)的課程外,在增值服務(wù)和權(quán)限上也讓會員感到物超所值。

時代已經(jīng)變了。槍炮戰(zhàn)爭的時代,射箭技法再好也會被淘汰。

如今的數(shù)字化營銷時代,打造私域刻不容緩。雖然做起來沒那么容易,但它是個長期有價值的事!

-END-

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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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