你能想象點(diǎn)外賣也能像拼多多一樣拼單嗎？近日據(jù)證券時報(bào)報(bào)道，美團(tuán)正在部分地區(qū)測試一款名為拼好飯的產(chǎn)品，該產(chǎn)品內(nèi)嵌在美團(tuán)外賣 App 以及美團(tuán)外賣小程序中。天眼查數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)在今年 4 月、5 月申請了多個與「拼好飯」相關(guān)的商標(biāo)，商標(biāo)狀態(tài)為等待實(shí)質(zhì)審查。你是否看好拼好飯的發(fā)展？它能復(fù)制拼多多的成功嗎？
筆者作為外賣行業(yè)5年經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)者，對美團(tuán)的這一動作有以下觀點(diǎn)：
一、美團(tuán)舞劍，意在餓了么
外賣拼單意味著什么？
在消費(fèi)者端的含義是:可以以更便宜的價格和好友一起吃到一份外賣。
在商家端的含義是：賠本賺流量，和同行進(jìn)行內(nèi)卷。期待通過首次優(yōu)惠觸達(dá)消費(fèi)者，再通過好味道或者物美價廉，亦或好的包裝形成復(fù)購，從而賺取利潤。有商家表示不上吧，競爭對手上了，銷量被拉開了，導(dǎo)致曝光流量被拉開。上的話，不賺錢不說，越是貪便宜的客戶越喜歡給差評，吃力不討好。
在騎手端的含義是：整體訂單量減少，配送費(fèi)收入下降，配送餐品的重量增加。
在平臺端的含義是：用戶量增加，訂單量增加，GMV增加，市場份額增加，股票上漲等等。
筆者并非美團(tuán)、餓了么高層，也只能猜測這種外賣拼團(tuán)玩法，雙方高層是否私下溝通過？畢竟這種策略可謂是下下策，極度地殺敵一千，自損八百。倘若美團(tuán)外賣的拼單功能全量上線，餓了么的用戶流失和訂單量下降將是大概率事件。
二、回歸底層商業(yè)邏輯，外賣拼單是否可行
任何事物的發(fā)生，由于大家的立場不同，所導(dǎo)致看問題的角度，觀點(diǎn)也會不同。就拿此次美團(tuán)外賣的拼單功能來說，一旦正式上線。對商家、消費(fèi)者、平臺、騎手真的都會利好嗎？且看筆者的分析：
商家側(cè)：有內(nèi)測過美團(tuán)外賣拼單的煙臺商家表示一單外賣不算房租和氣的話才掙兩塊錢。美團(tuán)強(qiáng)制上，不引導(dǎo)客戶進(jìn)店。但是客戶有權(quán)差評。基本屬于自己出力買差評。拼多多啥的不好說，但是美團(tuán)通過這個活動徹底把自己干熄火了。原來一天三十單的現(xiàn)在沒有單，100單的就剩40單，就是拼好飯的效果。
一分價錢一分貨，餐飲的成本擺在那里，美團(tuán)在掌握主動權(quán)后，強(qiáng)行用這種損商家而利平臺的活動真的好嗎？用互聯(lián)網(wǎng)的打法來做餐飲所導(dǎo)致的一系列問題，根本原因是什么，相信大家都心如明鏡。
消費(fèi)者側(cè)：15塊錢拼到平時20塊才能點(diǎn)到的外賣好開心？1分錢喝奶茶太棒了？作為一個成熟的干飯人，這種售價連成本都包不住的外賣，大家還是別點(diǎn)了。有良心的商家還會偷工減料，至少保證食物的衛(wèi)生和安全。沒良心的商家能給你上什么驚喜，筆者實(shí)在不愿寫太多，不然早餐都得吐出來。我的結(jié)論是：看似低價點(diǎn)的外賣并不能讓消費(fèi)者占到一絲便宜，反而惡果重重。
騎手側(cè)：除非拼單的工價上漲，否則騎手恐成最大輸家。如果外賣拼單正式上線，那么總有一部分消費(fèi)者會很樂意跟好友拼單，從而讓單量減少，且外賣的重量增加，外賣小哥只能躺槍。
平臺側(cè)：看似賺了流量，消費(fèi)者拉新和復(fù)購，以及最最重要的各類數(shù)據(jù)。但是在明顯有悖商業(yè)邏輯的情況下，各類糾紛將是必然。食品安全，差評，投訴等等情況將大量上演。美團(tuán)引以為傲的：美好生活小幫手將失去大家的信任。
綜上，筆者認(rèn)為美團(tuán)外賣拼單業(yè)務(wù)將大概率不會上線，就算上線了，也會短時間內(nèi)由于負(fù)面因素過多而叫停。
三、美團(tuán)的野心是什么？
下象棋講究的是走一步看三步，對于美團(tuán)這艘大船，業(yè)務(wù)止步于外賣顯然不是王興的風(fēng)格。筆者基于對外賣行業(yè)的理解，我認(rèn)為此次外賣拼單功能是為了進(jìn)一步提升用戶量和培養(yǎng)用戶在美團(tuán)下單的習(xí)慣。
當(dāng)這一目標(biāo)達(dá)成，美團(tuán)的電商業(yè)務(wù)將會順其自然的上線，消費(fèi)者從點(diǎn)外賣拼單到買東西拼單將會很自然地銜接過去。從而一轉(zhuǎn)美團(tuán)電商不順的頹勢。
最后，美團(tuán)外賣拼單業(yè)務(wù)是否全量上線，大家可以拭目以待。作為一名干飯人，筆者也是很期待這一功能上線，但是在薅羊毛之余，也著實(shí)需要將心比心，替這些兢兢業(yè)業(yè)的外賣商家想一下，畢竟做餐飲是真的辛苦。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
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6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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