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2021年，我做產(chǎn)品經(jīng)理的第七年。
七年之癢，總會有些不一樣的感悟。可以是痛徹心扉無言相對的冷漠，可以是不鳴則已一鳴驚人的深愛。這其中的變或不變，是一路走來的心路歷程。
冷漠的是過去無知無畏的前路，深愛的是現(xiàn)在有知有行的探索。冷漠的是天道風云變幻的行業(yè)，深愛的是身邊真誠大愛的同伴。七年的跌跌撞撞，平凡亦不平凡。
如果說勇于探索、勇于決策的品質(zhì)，是產(chǎn)品經(jīng)理給自己鋪就的主動成長。那么保持反思、保持記錄，就是我們給自己營造的被動成長。主動+被動，一往無前。
但前路漫漫，除去年份加持的職場經(jīng)歷，還剩下什么呢？產(chǎn)品經(jīng)理拋去平臺項目，有多少真實呢？這些問題，每年都要給自己一個答案。
距離2021年結(jié)束還剩4天，當我復盤今年的決策、迭代、功能、數(shù)據(jù)，好像留下點痕跡——這一年的40條點點滴滴。
去年我關(guān)注相同，今年我更關(guān)注不同。
1、評價策劃方案的好壞要根據(jù)目標。不同產(chǎn)品的做法沒有優(yōu)劣之分，區(qū)別只是目標不同罷了。比如知乎改版，不喜歡的人已經(jīng)不是目標用戶，喜歡的人自然更久留存、更多價值。
2、解決問題是產(chǎn)品唯一的價值衡量。也就是說，問題問對了產(chǎn)品才有意義。比如產(chǎn)品經(jīng)理培訓，問題是如何成為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理還是如何包裝簡歷快速轉(zhuǎn)行？
3、當和別人爭論方案的時候，思考為何爭論比證明自己是對的更重要。因為大部分的差異來源于價值觀。比如你覺得體驗更重要，但別人覺得商業(yè)化更重要。這個時候，站在產(chǎn)品目標的前提下先達成價值觀的一致，差異自然消除了。
4、通用能力、C端視角、中臺意識、數(shù)據(jù)模型，每個團隊都在尋找有深度、會復盤、能抽象的產(chǎn)品經(jīng)理，但這樣的同學太少了。團隊還是得有差異化，就像西游記的取經(jīng)團隊那樣。
5、產(chǎn)品是技術(shù)的場景化包裝，有技術(shù)支撐策劃才能百花齊放。但今年給人的感覺是新技術(shù)無法到來，場景化的包裝已經(jīng)窮舉完畢。所以，增長停了。
6、增長能掩蓋大部分問題，人的缺點、團隊的缺點、業(yè)務的缺點等等。但當增長停滯的時候，問題就會被無限放大，此時職場就會很難受。所以，我們需要有在最高點跳出去的能力和魄力。
7、職場的核心是價值呈現(xiàn)，要有用。有用其一是自身的能力被領(lǐng)導認可，二是讓用戶側(cè)面說你好。那就有數(shù)據(jù)的直接上數(shù)據(jù)，沒數(shù)據(jù)的就得量化體驗。我們看到越來越多的產(chǎn)品在做NPS調(diào)研了。
8、越是崇尚數(shù)據(jù)的公司，產(chǎn)品經(jīng)理的價值就越低。如果決策都用數(shù)據(jù)替代，那做產(chǎn)品的樂趣在哪？所以，我現(xiàn)在很反感AB測試，這是自身失去判斷力的表現(xiàn)。產(chǎn)品經(jīng)理要知其所以然，既然知其所以然，那為何還需要AB測。
9、交易類平臺今年迭代的核心是注意力。告訴用戶「應該買點啥」，這個背后隱含的是分發(fā)商品的邏輯變化。站在這個維度，也就明白了京東第二個tab改成新品的原因。
10、產(chǎn)品經(jīng)理有相當一部分工作在自嗨。數(shù)據(jù)提升了、留存上去了、日活增加了，看起來很合格。但往往這是創(chuàng)新者的窘境，忽略了趨勢的變化。比如新能源的對油車的壓力，該抬頭看看行業(yè)了。
11、理想主義是年輕產(chǎn)品經(jīng)理常犯的錯誤。職級越高就越現(xiàn)實，越關(guān)注當下的數(shù)據(jù)。你要理解領(lǐng)導也需要匯報，他們得有拿出手的成績。不信，你看波百度裁員，看的就是商業(yè)貢獻。
12、最低價永遠是吸引用戶的手段，但不應該濫用。商業(yè)的核心是便宜、物美價廉。低價是人為制造的補貼洼地，便宜是建立在降本提效上的價值呈現(xiàn)。濫用補貼，日后必受其害。比如看看現(xiàn)在的新消費品牌。
13、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和古典互聯(lián)網(wǎng)就是兩套玩法，差異大到產(chǎn)品的地位都不可同日而語。所以為什么懂業(yè)務的產(chǎn)品經(jīng)理很重要？因為產(chǎn)品只是解決業(yè)務問題的載體罷了。
14、產(chǎn)品經(jīng)理的工作都是對外的。想法是跟老板討論的，策劃是給領(lǐng)導過的，文檔是給開發(fā)寫的，原型是給設計看的。那么我們的產(chǎn)出讓別人看的舒服（言簡意賅、重點突出）就是最強的溝通方式。但至少有90%的產(chǎn)品經(jīng)理意識不到這點，他們在用自己的思路瞎寫文檔。
15、就像現(xiàn)在的產(chǎn)品經(jīng)理跟五年前的要求完全不一樣，五年后的產(chǎn)品經(jīng)理肯定不是我們現(xiàn)在這樣。好消息是到時候總有人符合要求，壞消息是剩下的就會被淘汰。
人性的弱點有兩方面，一是太相信過去的成功經(jīng)驗，二是太否定過去的失敗經(jīng)驗。
16、經(jīng)驗的作用是參考，不是照搬。當需要做決策的時候，經(jīng)驗的作用是對照組，我們要用對照組拿出一個更好的方案，切忌直接照搬。否則經(jīng)驗失靈的時候，會直接懵逼。
17、經(jīng)驗的比較級是迭代，即承認過去的優(yōu)點或缺點，然后在此基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化決策模型，一次比一次更好。曾經(jīng)一個經(jīng)驗用了五年的職場故事，就是沒做到這點。
18、掙B端的錢與C端的錢是完全相反的兩套邏輯。B端的需求是明確的，提供精準的價值即可，講究干貨、有用、隱秘、小圈子、紅利等等。但C端需要先將需求放大，講究精準、分層、回撈、定向等等。
19、當我們目標明確、有節(jié)奏的時候，其實不會關(guān)注周邊的人和事，會尤其專注。比如在高鐵上，里座的人說要出去你會覺得別人事多。但如果你在打王者榮耀，你會下意識的直接讓開，讓別人快速過去，這就是區(qū)別。
20、原動力對人的影響很重要。就拿寫公眾號來說，如果原動力是漲粉、閱讀量，那么在流量變少的當下會非常焦慮，會考慮要不要去抖音小紅書多維發(fā)展。但如果原動力是個人輸出、記錄表達，那么就會平常心，流量變化也就無所謂了。
21、多問幾個為什么，事情就會豁然開朗，做產(chǎn)品如此，生活也是如此。比如去大廠為什么？背書嗎？背書的目的呢？創(chuàng)業(yè)嗎？創(chuàng)業(yè)的目的呢？賺錢還是價值實現(xiàn)？最后再反問一句，解法一定是第一個問題當做起點嗎？多追問之后，就會發(fā)現(xiàn)事情總會落到「當前生活的困境需要賺錢解決」和「內(nèi)心價值的實現(xiàn)需要不斷探索」這兩個點上。
22、任何費時費力的工作，都有方法去優(yōu)化。當你機械重復的時候，先想想是不是該磨刀了?，F(xiàn)實是我們第一次砍柴的時候無法把刀磨好，但第二次就得有這個意識。即第二次的效率是建立在首次經(jīng)驗的優(yōu)化之上。
23、大部分事情不是想的那樣。同理心是相對的，差異是絕對的。比如就像我們看到的一個很開朗的UP主，可能只是被MCN包裝出來的表演一樣。今年親測的一個案例，震撼了我。
24、我們的注意力被當下裹挾了。明星丑聞、雙減裁員，沒人關(guān)注昨天的事、上周的事、上月的事。比如鴻星爾克現(xiàn)在如何了，捐款這波熱度對其影響幾何？鄭州新鄉(xiāng)的洪水，恢復的情況怎么樣？跳出裹挾，關(guān)注自己關(guān)注的事情，才能獨立思考。
25、優(yōu)秀的人各有不同，差勁的同學條條想通。
26、書是經(jīng)驗的載體，是當事人心得復盤，是一次我們與親身經(jīng)歷者的對話，需要關(guān)注重點仔細傾聽。站在這個角度，播客也是。
27、喜歡給別人講過往經(jīng)驗的同學，往往在尋求價值認同。要么是在掩蓋不如意的現(xiàn)在，要么是在得意的炫耀。如果遇到，簡單的附和就是對他們最大的敬意了。
28、做事動因很重要。從自己的前進動力到對方的無事殷勤，往深了一層去看，你會發(fā)現(xiàn)大部分事情不復雜。你也許就理解了對方，覺得對方其實很可憐。
29、除了已知的外賣或快遞，我們真的不需要接任何電話了。把手機通話設置成靜音，你就遠離了所有的推銷詐騙。（其實快遞和外賣也不需要接電話，他們知道放在哪）
30、常駐勿擾模式，任何人任何事都沒必要立即回復?？萍荚絹碓桨l(fā)達，需要主動保持距離。比如我在Q4成功的把在線的微信用成了離線的QQ，少了很多打擾，真香。
管理是人與人的關(guān)系，對上對下對平級，三者都需要花點心思。
31、管理就兩點：一是能拿出對方期望的，二是要得到自己期望的。第一句話的重點是「能」，第二句話的重點是「要」。前者是你與別人對話的前提，后者是你付出精力的回報。
32、每個人都是獨立的個體，有TA獨立的思想和期望。管理的技巧是從對方的角度出發(fā)，得到自己想要的結(jié)果。這一需要同理心，二需要包裝。站在老板的角度，叫畫餅。
33、管理的前提是稀缺（時間緊張、資源不足）。管理的結(jié)果是提高下屬的容錯搶時間和得到上級的傾斜資源。身在職場，就要爭取資源拿出讓人滿意的結(jié)果呈現(xiàn)。
34、內(nèi)卷的價值是對上管理，證明自己能超出領(lǐng)導的期望行為，從而得到想要的結(jié)果（漲薪、職級）。在大家能力水平差異不大的時候可能有用，但問題是決定權(quán)不在自己手中，往往落空。
35、站在給予和得到的基礎(chǔ)上再看管理書籍，事半功倍融會貫通。同理，當看書討論時最好帶著認知去看去談，有對話、能交流才是一次好的talk。
36、職場沒有絕對的說服，只有相對的妥協(xié)。你以為你bettle贏了，可能只是對方懶得說了、或覺得你怎樣做都無所謂，不影響大局的結(jié)果。
37、一個職場人能做到自我管理，就跑贏了大部分人。但這個贏，需要時間、運氣還有堅持。也就是認可這些短期無效但長期有價值的事。
38、社交牛逼癥其實就是管理對方的預期，讓對方關(guān)注的點都落在自己身上?？此祈樒渥匀?，實則步步都是預設。
39、人到30就需要管理自己的精力。把清醒有創(chuàng)造力的時刻用在關(guān)鍵的事情上，在混沌蒙昧的時間用在常規(guī)的事情上。但前提一是會管理，二是分主次，挺難的。
40、管理自己的焦慮，別被割了韭菜。大部分焦慮都能靠自己解決，也只能靠自己解決。商場如戰(zhàn)場，雪中送炭的少，落井下石的多。
如果跟去年的總結(jié)對比，今年的總結(jié)明顯比去年更長、更系統(tǒng)。
有思考、成體系，將一年的點滴融匯到自身的知識框架中，將自己當成一個產(chǎn)品不斷的迭代。成長的點線面，一步一步的腳踏實地。
2021，拋開所有，幸好有點收獲。
-END-
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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