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在實際產(chǎn)品工作中,MVP產(chǎn)品與敏捷開發(fā)相結(jié)合,有用于整體產(chǎn)品前期規(guī)劃、也可小到應(yīng)用到用戶簡單交互需求。本文作者,結(jié)合工作經(jīng)驗,探討如何去做產(chǎn)品規(guī)劃MVP(也是自檢)。有不同的看法、不認(rèn)同,歡迎評論告知。
定義:最簡化可實行產(chǎn)品,就是用最小的成本滿足用戶的需求。
聽起來是簡單一回事,但實現(xiàn)落地卻要綜合思考眾多情況,才得到最優(yōu)解。
有很多情況下,有些產(chǎn)品重心放在「最簡化」,忽略滿足用戶需求。舉個例子:用戶需求是餓了,急需食物存活,結(jié)果產(chǎn)品實現(xiàn)的方案是給用戶大米和水。大米和水定能讓用戶存活下來最簡化,但米飯能更好解決用戶充饑存活的需求。
有些產(chǎn)品從一開始就以上帝視角進(jìn)行設(shè)計,每個產(chǎn)品有著不同的角色使用,用戶的具體使用路徑不相同,前期規(guī)劃產(chǎn)品過于復(fù)雜,往往遇到超預(yù)算但產(chǎn)品又難產(chǎn)的困境。我現(xiàn)在是公司SCRM產(chǎn)品組負(fù)責(zé)人,在我接手前這個項目已經(jīng)算是難產(chǎn)了,因為前期產(chǎn)品規(guī)劃太過全面,業(yè)務(wù)復(fù)雜度高。研發(fā)過程中出現(xiàn)產(chǎn)品業(yè)務(wù)不完善或者技術(shù)無法支持等問題,導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行不下去,最終需要重構(gòu),產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊天天加班,但產(chǎn)品的第一版本始終無法完成。接手后,在原有的技術(shù)架構(gòu)(通過幾次重構(gòu)后,構(gòu)架的支撐能力是得到挺大的提升),做業(yè)務(wù)功能的獨立拆分,只專注當(dāng)階段最重要「銷售」、「運營」兩個角色進(jìn)行第一版的產(chǎn)品功能重新規(guī)劃,去掉復(fù)雜業(yè)務(wù)流程、優(yōu)先完成重點功能。經(jīng)歷日夜奮戰(zhàn)之后(其中還有很多故事),我們的第一版就落地了,與企業(yè)展開合作開始試用。
快速試錯,當(dāng)市場還是藍(lán)海時,大家無法確切得知產(chǎn)品是否有價值時,快速完成MVP產(chǎn)品,以最小成本檢驗用戶需求的真實性,實現(xiàn)方案可行性。減少不必要的成本,快速調(diào)整方向。
快速占領(lǐng)市場,市場紅海的產(chǎn)業(yè)初期,最需要的是解決用戶緊急的核心訴求,快速實現(xiàn)產(chǎn)品基本功能閉環(huán),產(chǎn)品達(dá)到用戶能用、可用即可,爭取時間快速占據(jù)市場。
資源不充足,多數(shù)時候,相對用戶眾多的期望(需求),我們可利用的資源(研發(fā)、運營、市場)是不充足的,合理利用手上的資源,低成本、實現(xiàn)接近用戶期望更為重要。
先看一個故事 之前有個朋友想著搞個有關(guān)于大學(xué)生找兼職的副業(yè),初步具體是通過平臺方式鏈接學(xué)生與商家,商家可在平臺發(fā)布兼職JD,學(xué)生在平臺獲得自己想要的兼職。當(dāng)時直接找到我要做個有關(guān)于這個平臺產(chǎn)品設(shè)計方案,估算下成本多少。 我想了下回復(fù)他:成本不大呀,或許一兩個微信、你自己一個人就可以了。 他驚訝:不會吧,不需要開發(fā)嗎?什么后臺、小程序什么的不用開發(fā)? 我:???不需要,用微信就好,或者建立個兼職社群就好,先驗證下你做的這件事對大學(xué)生是否有價值。 我:對了,那你打算怎么變現(xiàn)。 他:。。。
產(chǎn)品未形成時或者還只是一個想法的時候,想法實現(xiàn)的不一定就是以一個平臺或一款A(yù)PP落地。我們要做的最重要,是如何快速驗證產(chǎn)品是否有價值,產(chǎn)品方向是不是對的。甚至我們可以通過一個PPT方案、高保真的demo、一張問卷等方式去檢驗產(chǎn)品價值,明確方向先。像上面的故事,兼職微信群就能快速檢驗價值,有沒有學(xué)生愿意進(jìn)群,找到適合的工作。
當(dāng)驗證完產(chǎn)品的價值后,明確方向是對的,就要把想法轉(zhuǎn)化實現(xiàn),產(chǎn)品初期定要滿足用戶所需的服務(wù),提供用戶使用產(chǎn)品路徑完整業(yè)務(wù)閉環(huán)。(借鑒梁寧老師的產(chǎn)品30講)
找到產(chǎn)品投入期的核心用戶,用戶是什么角色身份,有哪些行為特征,用戶屬性(性格、年齡、愛好…),了解用戶具體的畫像。故事中,核心用戶就是想要兼職的大學(xué)生(經(jīng)濟差、體驗生活、性別等等標(biāo)簽還可以細(xì)化用戶群體)。
挖掘出用戶的訴求,清晰描述出用戶的預(yù)期。用戶有什么痛點,使用產(chǎn)品能達(dá)到想要的效果。
用戶要完成目標(biāo),跟你的產(chǎn)品產(chǎn)生接觸、你需要在產(chǎn)品上提供服務(wù)。大學(xué)生看到群里的兼職信息,就是接觸點。
用戶使用途徑,用戶完成訴求產(chǎn)品提供的途徑。就是大學(xué)生加群-看到兼職信息-尋求聯(lián)系方式-聯(lián)系商家。
用戶的情緒曲線,用戶使用產(chǎn)品的過程,整個流程 畫一個坐標(biāo)圖,橫軸是用戶的使用路徑與觸點;縱軸是用戶情緒。用戶情緒的變化能達(dá)到明確、興奮喜悅的情緒最好。
為啥我會在后面提問,怎么變現(xiàn)。產(chǎn)品不止是為用戶產(chǎn)生價值,同時也應(yīng)該為公司(自己)帶來收益。當(dāng)然產(chǎn)品前期更重要的是驗證真?zhèn)?、獲取用戶。但如果沒有想通我們的產(chǎn)品的盈利模式,就不用做了,盈利模式關(guān)系后面我們的生存之道,也是商業(yè)模塊重要的一環(huán)。
反過來盈利模式,也會一定程度影響我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。如果朋友選擇兩種變現(xiàn)方式:收取大學(xué)生咨詢傭金變現(xiàn)模式和選擇會員增值服務(wù)模式,你們覺得產(chǎn)品服務(wù)會不一樣嗎,區(qū)別在哪?
PS:有時候我們還要加入考慮技術(shù)、成本等因素綜合考慮。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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