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產(chǎn)品7年|我建議產(chǎn)品經(jīng)理應該學習的數(shù)據(jù)體系知識
2021-12-02 09:44:37



現(xiàn)在做產(chǎn)品經(jīng)理,不像前幾年產(chǎn)品經(jīng)理爆火,如今2020年的產(chǎn)品經(jīng)理在招聘要求上,功能產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)很難進入到產(chǎn)品經(jīng)理的崗位了,更別提大廠的產(chǎn)品經(jīng)理。

結(jié)合自己過往的經(jīng)歷以及現(xiàn)在在團隊項目負責人里,數(shù)據(jù)對我們做產(chǎn)品到底怎么起到作用的,分享下我們建立產(chǎn)品經(jīng)理數(shù)據(jù)體系可以從下面的維度。


1.最基礎的數(shù)據(jù)層面是可用數(shù)據(jù)


使用數(shù)據(jù)并不是專業(yè)詞匯,但背后卻是產(chǎn)品經(jīng)理數(shù)據(jù)驅(qū)動第一層意識,指的是能不能拿到真實有效的用戶數(shù)據(jù),比如app的注冊數(shù)就不是一個真實數(shù)據(jù),如果一個人告訴你有100萬的app注冊數(shù),其實本身沒有難度,但如果告訴你有激活數(shù)有100萬,那就不一樣了,是非常厲害的,完全本質(zhì)的區(qū)別。

還有我們做產(chǎn)品運營難免會遇到消息通知、站點、和短信推送等,推送成功數(shù)、和推送數(shù)也是2個完全不一樣的概念,前者這是產(chǎn)品經(jīng)理們自己YY的數(shù)據(jù),后面才是系統(tǒng)成功運行下的觸達率。

有了使用數(shù)據(jù),才會接下來說我們的用戶行為數(shù)據(jù)、業(yè)務分析數(shù)據(jù)、和相關的漏斗圖轉(zhuǎn)化模型。這是一切的基礎,這一點在許多不是產(chǎn)品經(jīng)理但有過互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗的同學,意識比較強烈,但對于很多小白、和新人來說這一點是容易搞混淆的。

2.基于埋點下的用戶行為分析數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)


不管是app還是小程序還是什么其他形態(tài)產(chǎn)品,基于用戶行為下的數(shù)據(jù)采集都是通過這類技術方案實現(xiàn)的,當然市面上有很多宣稱不用埋點的技術方案,世紀上本質(zhì)是就是全埋點,仍然是通過對頁面、按鈕、和導航欄、彈窗等等用戶需要交互的組件進行監(jiān)控,產(chǎn)品經(jīng)理要清楚埋點的邏輯就可以了,但具體怎么埋、代碼怎么寫的,不需要過分糾結(jié)。做產(chǎn)品的同學我們用數(shù)據(jù)驅(qū)動做產(chǎn)品,而不是為了數(shù)據(jù)去做產(chǎn)品。

初級的數(shù)據(jù)埋點: 在產(chǎn)品部分關鍵流程部位植相關統(tǒng)計代碼,用來追蹤統(tǒng)計用戶的操作行為,統(tǒng)計關鍵流程的使用程度。
中級的數(shù)據(jù)埋點: 在產(chǎn)品整體流程中植入多段代碼追蹤用戶連續(xù)的操作行為,建立用戶操作模型來分析用戶在使用產(chǎn)品中的各種操作行為。
高級的數(shù)據(jù)埋點: 與研發(fā)及數(shù)據(jù)分析師團隊合作,通過數(shù)據(jù)埋點還原出用戶畫像及用戶行為,建立獨立的數(shù)據(jù)分析后臺,通過數(shù)據(jù)分析、優(yōu)化支持產(chǎn)品。

數(shù)據(jù)就是一個冷冰冰的數(shù)據(jù),反應了客觀事實,但產(chǎn)品要實現(xiàn)的價值往往還要考慮人感性的一面,所以產(chǎn)品經(jīng)理以數(shù)據(jù)驅(qū)動為基礎,但仍然要保持感性去主導未來產(chǎn)品設計可以凸顯這樣的價值。

業(yè)務數(shù)據(jù)很多人會覺得這里很難,主要是市面上存在的業(yè)務千千萬萬,沒有那個同學可以永遠的保持專一在某個業(yè)務上。所以在產(chǎn)品工作中,我們往往會把和錢、業(yè)務員系統(tǒng)運作相關的數(shù)據(jù)統(tǒng)稱為業(yè)務數(shù)據(jù)。

比如訂單系統(tǒng)的訂單數(shù)據(jù)、醫(yī)療門診系統(tǒng)的病人預約數(shù)、門店系統(tǒng)的訪客人數(shù),這都是業(yè)務數(shù)據(jù)。

因為每個業(yè)務都不一樣,業(yè)務數(shù)據(jù)是個性化的,本身每個每個業(yè)務的系統(tǒng)也不一樣。業(yè)務數(shù)據(jù)也是標準的,因為業(yè)務數(shù)據(jù)總是要看轉(zhuǎn)化和ROI,投入產(chǎn)出比是業(yè)務數(shù)據(jù)始終觀察的下鍋。

大部分產(chǎn)品經(jīng)理做產(chǎn)品驅(qū)動,就是以這兩部分數(shù)據(jù)做支撐,逐步的觀察每個版本的效果逐步優(yōu)化,達到數(shù)據(jù)更好的效果版本。


3.如何構(gòu)建自己的數(shù)據(jù)體系知識


數(shù)據(jù)體系知識可以分為下圖,從基礎認知到實操。底層是數(shù)據(jù)采集原理到數(shù)據(jù)使用狀況進行分類,中間層我們把數(shù)據(jù)分為產(chǎn)品數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù),有時候我們會把產(chǎn)品數(shù)據(jù)和用戶行為數(shù)據(jù)合并為用戶數(shù)據(jù)。


在數(shù)據(jù)驅(qū)動方面,產(chǎn)品經(jīng)理的面試官會比較常問的問題

“如何達到對應產(chǎn)品數(shù)據(jù)指標?你們?nèi)绾瓮ㄟ^數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中的問題?你們?nèi)绾卧u判產(chǎn)品的效果好壞?“

以上問題目的是評判產(chǎn)品經(jīng)理的數(shù)據(jù)體系知識和數(shù)據(jù)意識,當然有過自己履歷有過類似的功能設計、或業(yè)務經(jīng)驗也是非常重要的

因為很多產(chǎn)品經(jīng)理只是知道數(shù)據(jù)指標名稱、和計算意義,但怎么具體用來幫助做產(chǎn)品設計實際上是缺少經(jīng)驗的,或者很多人根本不知道用數(shù)據(jù)來優(yōu)化產(chǎn)品的設計方案。只是知道數(shù)據(jù)變多了,變少了。

注意,冷冰冰的數(shù)據(jù)是沒有任何意義的。我們要從數(shù)據(jù)里找到規(guī)律和數(shù)據(jù)告訴我們下一步的產(chǎn)品迭代方向。

這也是如今產(chǎn)品經(jīng)理競爭力最強的一方面,用數(shù)據(jù)驅(qū)動。每一個案例都可以花非常多的時間和經(jīng)歷來說數(shù)據(jù)驅(qū)動的方向。

小到一個頁面、大到一個從0到1的全新產(chǎn)品。都可以用數(shù)據(jù)來做基礎鋪墊,要有數(shù)據(jù)體系知識,首先要知道數(shù)據(jù)的分類,和數(shù)據(jù)的形成技術規(guī)則。

所以我建議要做數(shù)據(jù)知識的,首先學習sql語句下的增刪改查操作,至少可以隨時有數(shù)據(jù)查詢的條件,這樣既可以降低開發(fā)溝通的成本,還能減少數(shù)據(jù)抽集的時間。


-END-

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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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