前段時間,推特(Twitter)亞太區(qū)市場洞察與分析部門(Twitter MI&A)通過搜集近五年半約190萬條與中國品牌相關的推文,分析平臺上全球用戶對中國品牌的印象和態(tài)度,首次發(fā)布了《2021中國出海品牌認知與情感發(fā)展研究報告》(以下簡稱“報告”)。
報告發(fā)現(xiàn),海外消費者對中國品牌質量的認知已經發(fā)生了改變,展現(xiàn)出了更多的正面情感,甚至有一部分用戶會在Twitter上為中國品牌的質量辯護。報告中以中國手機品牌為例,海外推特用戶對中國手機品牌的印象已經從“模仿者”轉變?yōu)椤熬哂袆?chuàng)新精神”。
不過,除去已經成功的出海品牌,現(xiàn)階段想要出海的國內品牌應該朝哪些方向努力?沒有足夠實力搭建海外渠道的中小品牌又要如何出海?
近日,行云集團與貓王音響合作出海加拿大取得不錯成績,多款產品一經上線就被搶購一空,在Tik Tok平臺上,貓王音響品牌視頻總曝光量超30萬,網(wǎng)絡紅人投放曝光量140萬。行云集團為何能幫助國內品牌順利出海?
出海2.0時代,品牌出海迎來最佳良機
行云集團成立于2015年,成立之初從跨境電商供應鏈服務切入,針對電商供應鏈做數(shù)字化改造。經過6年的發(fā)展,行云集團如今已經是一個向品牌方、零售商、國際貿易從業(yè)者提供全球渠道運營、分銷及供應鏈服務的全球商品綜合服務平臺。
“讓全球買賣變得更簡單”是行云集團的slogan,從業(yè)務發(fā)展來看,行云集團也在踐行著這一口號。最開始是幫助海外商品打通國內市場,做“買全球”,而近幾年也開始利用積累的全球資源,助力中國品牌方出海,做“賣全球”。
行云集團做出海業(yè)務,不僅是自身業(yè)務的拓展,也與國內品牌出海大趨勢有關。
國內互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶動零售行業(yè)進化,充足的競爭讓中國品牌在近些年煥發(fā)活力,而且國內流量紅利逐漸減少,部分市場國內已成紅海,但國外還是藍海;國外一些國家的制造業(yè)轉移,造成其國內產能降低,加上反復的疫情對國外制造業(yè)造成打擊,國外市場供給端承重。
國內外環(huán)境變化推動品牌出海發(fā)展,國內品牌出海其實已經進入2.0時代。
在1.0時代,中國品牌主要是通過線上渠道出海。大部分品牌通過線上銷售平臺出海,如亞馬遜、速賣通、阿里巴巴國際站、eBay、蝦皮等,但近幾年,所有的跨境電商賣家都遇到不可避免的困境,如Facebook、Google、Pinterest等,平臺政策風險大、流量越來越貴、產品同質化嚴重、用戶的流失率高等。
而在當下的出海2.0時代,中國品牌開始注重線上與線下渠道結合,全面深入當?shù)厝馈R皇且驗楹M馕锪黧w系不如國內發(fā)達,縱觀消費市場全局,線下渠道依舊是大部分海外消費者觸達商品的主要方式。
二是因為線上渠道雖然能以更低成本快速收割流量,但線下始終是消費品建立品牌認知的重要場景。而在當下的出海階段,中國制造輸出海外已經由低價輸出轉為品牌輸出,線下渠道對于中國品牌出海建設品牌資產不可或缺。
由此,中國品牌出海在2.0時代通過線上+線下全面深入當?shù)厝?,豐富產品銷售場景,增加品牌經營市場深度。行云集團的全球資源積累可以為品牌出海布局當?shù)厝捞峁椭?,符?.0時代品牌出海需求。
與此同時,現(xiàn)在是國內品牌出海的最好時機。
第一,中國品牌產品口碑逐漸變好。據(jù)12月1日益普索發(fā)布的《益普索中國品牌全球信任指數(shù)(GTI?)》顯示,與2019年相比,2021年海外消費者對中國品牌整體印象有所提升,其中新興市場相較發(fā)達國家更加正向,如印尼、墨西哥、俄羅斯都超過了32%。
第二,先入局者往往能占據(jù)優(yōu)勢。以印度手機市場為例,據(jù)數(shù)據(jù)分析機構Canalys發(fā)布的2021年第三季度智能手機市場數(shù)據(jù)顯示,銷量前五名中有四個是中國品牌,小米穩(wěn)居第一。不過,也可以看出,隨著中國手機品牌在印度的發(fā)展,印度手機市場也已經成為紅海,新品牌很難入局。舉一反三,未來其他國家、其他行業(yè)也將隨著中國品牌的本地化而提高競爭門檻。
第三,中國低價的勞動成本使品牌出海占據(jù)價格競爭優(yōu)勢,而隨著我國人口紅利消失,制造生產成本會越來越高,品牌出海相對會更困難。
第四,國家正在推動形成以國內大循環(huán)為主體、國內國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局,國內品牌出海符合其中的國際外循環(huán)發(fā)展方向。
品牌出海之戰(zhàn),行云助“本地化東風”
現(xiàn)在是中國品牌出海的最佳時機,國外市場就如同曹操擺的“鐵索連舟”,就等國內品牌出?!盎鸸ァ?。不過,很多國內品牌可能并不能跟上出海2.0時代。
對已經成功的中國出海品牌分析可以發(fā)現(xiàn),他們的成功經驗離不開“本地化”。例如小米在印度市場的拓展,將供應鏈、管理團隊、數(shù)據(jù)等本地化,獲得印度人民認可;海信則連續(xù)收購東芝電視、日本三電等國際品牌,在美國、歐洲、日本、南非等地建立工廠、研發(fā)機構。
相較于投入大量資金布局本地化的成功出海品牌,國內存在更多的是想要出海但沒精力、沒能力做出海本地化的品牌商們,行云集團做的就是為這些品牌商提供一站式跨境全程履約服務,送上“本地化東風”。
一站式跨境全程履約服務分為四部分,包括一站式本地履約服務、營銷策劃服務、全球本地運營服務和全球物流支持服務,從本地化運營、渠道掌控、供應鏈能力三方面助力品牌商出海。
首先,行云為品牌商提供一站式本地履約服務及全球本地運營服務,覆蓋品牌商出海各個環(huán)節(jié),增加品牌商出海的運營能力。
據(jù)行云集團官方資料顯示,其以中國為中心,已經在全球72個國家和1個地區(qū)設立控股子公司,組建本地銷售團隊,打通出海渠道和海外中小零售商終端,為品牌出海打造全方位的線上線下銷售網(wǎng)絡。
同時,基于行云的B2B跨境電商多年沉淀及中臺信息整合能力,為中國品牌出海提供全程包含18個環(huán)節(jié)的履約一站式服務。通過專業(yè)的服務團隊和資源整合,行云為品牌提供全程數(shù)據(jù)監(jiān)控,簡化品牌商出海所面對的復雜外貿流程以及環(huán)節(jié)眾多的問題。
在本地運營方面,行云提供市場調研、資質認證、品牌注冊、本土客服、履約售后、渠道對接、產能出海等一系列解決方案,解決品牌出海每一環(huán)節(jié)中遇到的具體問題,助力品牌合規(guī)出海、高效出海。
其次,營銷策劃服務為品牌商提供營銷、銷售解決方案,提升品牌商出海對本地營銷、分銷渠道的掌控力。
在營銷服務方面,行云會基于本地市場需求,通過營銷渠道為品牌定制投放策略。行云線下采用店面管理、促銷活動、終端銷售團隊管理等手段為品牌客戶提供“一對一”的品牌宣傳、產品助銷服務;線上提供涵蓋金融、科技、互聯(lián)網(wǎng)、消費等各類細分行業(yè)知名媒體PR渠道,以及Facebook、Instagram等主流社交平臺,Youtube、TikTok等KOL資源,Google、Bing等數(shù)字營銷服務。
在銷售服務方面,行云通過線上+線下的網(wǎng)格化分銷渠道布局將流量全方位導入,助力品牌出海。行云線上渠道深耕本土垂直電商及跨境大中型電商自營方,為品牌出海打造全方位線上銷售網(wǎng)絡,覆蓋本土網(wǎng)購人群,目前行云店鋪已經覆蓋全球7大區(qū)域,20+線上平臺,100+國家;線下渠道行云則拓展本土主流商超和專業(yè)連鎖終端門店,協(xié)同品牌商為消費者提供實體購物體驗,提升品牌知名度和銷售規(guī)模,目前行云已經有15個國家82個KA級客戶,19個國家90個連鎖經銷商客戶。
最后,全球物流支持服務提升了品牌商的供應鏈能力。
行云在全球擁有139個合作及自營倉,在全球42個發(fā)達國家落地供應鏈體系,包括當?shù)貍}儲、報關、支付、營銷,以及動態(tài)價格和庫存體系的搭建,做到“貨通天下,云倉全球”,即通過共建互聯(lián)網(wǎng)物流新模式,為品牌商制定專屬運輸方案,提供一站式的全球運輸服務,滿足品牌商的個性化需求,國際空運、海運、鐵運、陸運、代理清關、運輸、倉儲一條龍服務。
行云掌舵,品牌捕魚
基于行云集團本地化運營能力、渠道掌控能力、供應鏈能力,行云集團實現(xiàn)根據(jù)品牌需求、進入國家特點提供定制化服務。
以行云集團幫助貓王音響進入日本市場為例,行云集團先對日本市場調研,發(fā)現(xiàn)日本音響市場主要客群是喜愛戶外的男性群體,消費者對產品特性和功能比較注重,在渠道方面重視線下體驗,所以分銷商話語權大且穩(wěn)定,同時日本音響市場的中端市場SKU少,市場份額高。
由此制定貓王音響從中端市場切入日本市場,規(guī)劃培育期、增長期、穩(wěn)定期,根據(jù)生命周期不同,選擇相應的媒介、渠道進行推廣、銷售。與行云合作后,貓王音響自今年4月13日產品正式上線日本市場到今年10月底累計銷售9600萬日元,一個季度完成200%全年銷售目標。
行云集團幫助品牌商“掌舵”,品牌商出海獲利,因此行云集團獲得品牌商普遍認可,美的、海爾、小狗、OPPO等均是行云集團的客戶。另外,社會對行云集團也頗為認可,今年行云就斬獲2021全球獨角獸500強、2021中國產業(yè)供給側數(shù)字化服務平臺第7名多項榮譽。
能取得現(xiàn)在的成績,除了行云集團自身的業(yè)務能力,同樣與行云集團業(yè)務的領導性和前瞻性有關。
領導性在于其是全球互聯(lián)網(wǎng)電商引領者,是國內領先的全球商品綜合服務平臺,幫助中國品牌落地出海業(yè)務,服務人口占全球總人口70%,覆蓋全球市場約83%的GDP;前瞻性在于其能準確了解國內品牌商出海痛點,為國內品牌商提供豐富的分銷渠道,包括很多海外線下商超資源,助力中國制造出海向品牌出海發(fā)展。
總的來說,國內品牌出海進入到本地化全渠道的新階段,現(xiàn)在也是國內品牌出海良機,行云集團憑借自身的本地化運營、渠道資源、供應鏈等能力,幫助品牌商打通海外渠道,助力其在國外本地化運營,讓更多中國品牌“賣”向世界。
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4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
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